QuickWin Casino - discussão geral (página 16)

Também não é licenciado na Espanha, mas há maneiras de entrar. No final, todos eles fazem parte do grupo Rabidi.

A licença Rabidi deles foi revogada no ano passado – entrei em contato com eles pessoalmente.

Atualmente, eles operam sob uma licença da AOFA.

Saiba que sempre que os jogadores enviam suas reclamações e a reclamação termina como "não resolvida", o índice de segurança cai.

Além disso, se descobrirmos e tivermos provas dos jogadores de cada cassino de que o cassino não cumpre o período de retirada prometido, digamos, geralmente colocamos um aviso na avaliação desse cassino.

Infelizmente, isso só acontece depois que esses jogadores vêm até nós, e sabemos com certeza que é assim. Então, não é tão fácil mudar a classificação do cassino, sabe, mesmo que entendamos como um jogador deve se sentir e que não é fácil.

Olá, minha avaliação não foi aprovada há mais de um mês.

O que acontece se minha reclamação for encerrada com o status "não resolvida"? Posso reenviá-la?

GMF

Olá. Não podemos aprovar nenhuma avaliação quando uma reclamação está pendente, então seja paciente um pouco.

Você quer dizer reenviar a reclamação?

Se o cassino não responder à nossa equipe, acredito que não mudará nada se você reenviá-lo, infelizmente.

..Estou dentro.

Olá, estou com um grande problema com este cassino agora. Joguei dois torneios há 3 dias, nos quais me classifiquei muito bem. Nos termos e condições do cassino, li tudo sobre o torneio e devo receber o dinheiro em 72 horas, mas quando escrevi para eles hoje no chat ao vivo, eles queriam uma captura de tela do torneio. Eles não têm nenhum histórico de torneios lá e os que terminam logo desaparecem. Não houve menção a uma captura de tela nos termos e condições ou em qualquer outro lugar. Eles provavelmente querem evitar pagar dessa forma. Obrigado pela sua resposta.

Olá, então a pergunta é: o que você deve fazer, certo?

Bem, essa é uma situação bastante complicada se não soubermos as regras exatas. Você recebeu confirmação, por exemplo, por e-mail ou algum outro canal de comunicação oficial, do que e quanto ganhou?

O que exatamente foi escrito nas condições do torneio - como a classificação por pontos é anunciada?

É possível que o atendente do chat não tenha entendido a quais torneios específicos você se referia, pois esses atendentes de cassino geralmente não têm acesso direto aos dados dos torneios, então eles podem ter desejado descobrir algo para compartilhar. Você tem uma captura de tela de alguma comunicação com o suporte, por favor?

Entendo que pode parecer diferente no momento, então eu começaria com a descrição do processo nas regras do torneio no site do cassino.

Ganhei 600 euros em um torneio e 800 euros no outro. As condições são as mesmas para os torneios, exceto pela aposta mínima. A pontuação é uma aposta de 2 euros, uma vitória de 8 euros equivale a 4 pontos. Os ganhos devem ser pagos em até 72 horas. Não há nada sobre captura de tela em lugar nenhum, nem recebi nada por e-mail. Tirando isso, tirei capturas de tela de toda a conversa com o suporte. Para onde devo enviá-las?

Eu definitivamente atendi todas as condições do torneio, então, por favor, me diga o que fazer em seguida?

Boa noite, não se preocupe, eles vão te devolver o dinheiro, só que às vezes há atrasos por parte dos provedores. Eu também ganhei e eles me devolveram depois de 5 dias!!!

Certo, obrigado. Eu estava perguntando como os termos do torneio especificavam que um vencedor seria anunciado e como o vencedor seria notificado para reivindicar os prêmios. Era isso que eu estava perguntando.

Você tem alguma ideia, por favor?

aha obrigado pela informação...espero que você esteja certo

Não havia nada sobre isso nos termos e condições... apenas que os vencedores receberiam o dinheiro em 72 horas... então esperarei e avisarei você.

Ah, admito que fiquei um pouco surpreso. Acho que dou importância demais a esses detalhes, mas pelo menos a confirmação da reivindicação do prêmio me parece bastante lógica. Se o pedido desaparecer e o dinheiro não chegar, o que temos em mãos, eu acho?

Bem, nada, espero que não haja complicações. E se algo acontecer, não deixe de me contatar. Ou melhor, por favor, me contate mesmo assim, gostaria de ter certeza de que tudo correu conforme o planejado.

mas eles ainda não se comunicaram comigo e dizem que sabem do meu problema... então vou esperar... espero que haja uma solução se eles se recusarem a me pagar... obrigado, guru do cassino

Não queria apontar problemas imediatamente, só fiquei um pouco surpreso com as regras, e é definitivamente positivo que eles saibam do problema e estejam se comunicando. Não deixem de nos contar como ele evolui e, claro, espero que seja só uma questão de tempo!

Então eles me pagaram um torneio hoje 🙂 depois de 10 dias, mas ainda assim... então o segundo e ficarei muito satisfeito

Ótimo, estou muito feliz com isso. Espero também que você receba o dinheiro do outro e, quando isso acontecer, nos avise.

Estou feliz que no final deu tudo certo. 🙂

Olá, eles me pagaram pelo segundo torneio depois de 13 dias 🙂 então estou muito satisfeito e peço desculpas por não ter muita confiança nisso