Rarebet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Rarebet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá pessoal, estou realmente assustado. Existe alguma maneira de obter ajuda de algum funcionário o mais rápido possível entrando em contato com este cassino, que está segurando meu dinheiro e não me pagando e nem responde mais, embora tenham dito que iriam verificar e me pagar hoje. Eles deixaram 50 mensagens lidas somente hoje.

Olá,

primeiro de tudo, você provavelmente esqueceu de mencionar o cassino. Pode nos dizer o nome dele, por favor? Vejo 3 reclamações abertas em seu perfil.

Posso saber também há quanto tempo você está esperando? Parece que a verificação não terminou, ou eu entendi errado?

O nome é Rare.bet, eles nem me respondem, minhas contas não abrem e eles não respondem de jeito nenhum, mesmo eu tendo XRP nelas.

Estou esperando há quase 6 dias e nas últimas 28 horas eles não responderam nenhuma vez, apenas me deixaram no modo ler.

Eles até fizeram falsas alegações como eu afirmei na reclamação

Olá, a licença é válida? Estou muito perdido porque eles não respondem de jeito nenhum.

Olá.

Agora que sabemos de qual cassino se trata tudo isso, movi toda a conversa para o tópico oficial.

De acordo com nossas informações, eles operam sob o Curaçao (GCB) . Você pode ler a análise completa do cassino quando clicar no nome do cassino no topo deste tópico também.

Vi sua reclamação e nossa equipe já começou a investigar o assunto.

Você poderia nos dizer, por favor, se conseguiu concluir o KYC ou se ainda está no processo?

Olá romi, feliz ano novo! Eles não me respondem mais e estão ignorando qualquer mensagem minha, seja chat ao vivo ou e-mail, mesmo depois de terem me dito naquele dia em particular que tudo seria feito.

Além disso, eles não me responderam em quase 2 dias no chat ao vivo ou por e-mail. O que é muito incomum, acho que fui enganado. Nunca recebi nenhuma atualização, embora eles tenham dito que eu receberia um dia atrás.

Entendo. Agora precisamos esperar que seu solucionador de reclamações informe quais seriam os próximos passos.

Por favor, seja paciente, pois temos muitas reclamações pendentes e certamente em breve você receberá a resposta para sua reclamação.

Posso perguntar também se esta é sua primeira tentativa de saque neste cassino e há quanto tempo você joga lá?

Olá, já fiz um saque com sucesso do cassino antes. Fiz um saque na sexta-feira passada sem problemas até que tentei sacar novamente, o que causou problemas. Só estou jogando no site há algumas semanas, no máximo.

No momento, não consigo nem fazer login nem nada. Eles também não respondem e meus fundos estão bloqueados.

O que fez da reclamação uma excelente escolha. De acordo com o que li aqui até agora, precisaremos de alguém do cassino para explicar o fundo disso. Espero que não demore muito.

É sempre tão frustrante ver como os cassinos falham em se comunicar com seus jogadores. Eu entendo que sentimentos negativos podem estar envolvidos; por outro lado, o suporte deve estar pronto para anunciar más notícias, sejam elas quais forem, sem mencionar um nível decente de comunicação que sempre pensei ser necessário para tal trabalho. Deixar os jogadores incertos e desamparados não beneficiaria, na minha opinião, a credibilidade de nenhum cassino a longo prazo.

Eles estão segurando 1554 xrp e não respondem nada. Vocês podem contatá-los para mim porque da última vez eles tiveram problemas com a. Sua equipe poderia enviar um e-mail para eles e lidar com isso? Concordo completamente que deve haver um bom nível de comunicação entre a equipe e o jogador. A pior parte é que eles não respondem nada para mim, nem mesmo uma mensagem. É muito injusto. Estou feliz que sua equipe já lidou com eles antes, então deve ser fácil conseguir meu dinheiro. Estou rezando por isso.

Concordo plenamente que deve haver um nível de confiança e comunicação da equipe do cassino e dos jogadores. Estou esperando há uma semana até mesmo por uma resposta. No entanto, eles nem respondem e me dão notícias. A última coisa que me disseram foi ei, seu kyc será analisado amanhã, quando chegou amanhã eles me ignoraram e nunca mais responderam. Estou feliz em saber que sua equipe falou com eles antes, então deve ser bom, pois devo conseguir receber o pagamento.

Por favor, aguarde até que nossa equipe lide com esse caso como normalmente fazemos, e entraremos em contato com o cassino em breve. Esperamos que haja alguma atualização deles sobre seu problema.

Entendo que não é fácil esperar, mas infelizmente, com as centenas de reclamações que nossa equipe lida todos os dias, não é possível analisar apenas esta reclamação.

Parece bom, mas é muito estressante saber que o preço continua subindo e descendo. Só quero meu dinheiro, pois não fiz nada de errado, muito obrigado pelo seu tempo e apoio neste assunto.

É totalmente compreensível que você se sinta assim. Faremos todo o possível para resolver isso.

Estou muito preocupado porque eles nem me mandam e-mails nem respondem minhas mensagens, pois eles têm 1554 xrp que eu ganhei.