Razed Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Razed Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Anfitrião VIP incrível, parabéns ao Kaycee, ele faz do jogo a melhor experiência, transforma magia e milagres em existência! O Razed é O MELHOR cassino de criptomoedas, sem dúvida 🎅🏼🎄🔥

Ei, não é tão comum ver bons sentimentos em um cassino entre jogadores. Então, você poderia descrever algo específico sobre o porquê de ser legal jogar neste cassino? Certamente seria bom saber para outros jogadores em potencial também. 😉

Primeiramente, olá a todos,

Estou triste que isso tenha acontecido comigo em 2025 em um site de cassino de criptomoedas licenciado.

Quando eu estava jogando no Shuffle, eles mencionaram a existência de um site assim na sala de bate-papo e disseram que você pode depositar moedas SHFL e que o site é muito bom. Então, quando eu estava procurando um site alternativo ao Shuffle e ao BCGame, decidi tentar.

Descobri pela ajuda ao vivo que eles têm recursos de transferência VIP e abri minha conta com um nível melhorado, movendo minhas estatísticas do bcgame para cá e comecei a jogar aqui alguns dias após minha assinatura (ontem, 14/01/2025).

Não solicitei nenhum bônus, não pedi bônus, rejeitei desde o início, antes do meu primeiro depósito

Português: https://prnt.sc/MrlF6QfvhnBl

Fiz meu primeiro depósito com USDT e ganhei e depois perdi jogando limbo.

https://prnt.sc/7v3yfv_PKkJL

Então fiz um segundo investimento e continuei jogando limbo e, depois de perder mãos, obtive um lucro decente no limbo.

Deixo aqui um print e um link para essas mãos vencedoras

https://www.razed.com/?betid=124156343

https://www.razed.com/?betid=124156314

https://prnt.sc/prI8abhMuYCD

https://prnt.sc/ktCLWOVeVuUU

https://prnt.sc/SsX-1KLuQnG1

https://prnt.sc/lxx1Gi5Lp1Kz

Depois dessa vitória, peguei uma pequena parte do dinheiro e apostei em eventos esportivos.

https://prnt.sc/XML0nTh4MACa

Mandei retirar a outra parte e fiquei esperando

https://prnt.sc/Rs8Ctyx45O0d

Horas se passaram, mas quando vi que meu dinheiro não foi pago de forma alguma, quando pedi ajuda ao vivo sobre a situação, fui passado com mensagens automáticas. A mensagem era sempre a mesma, mensagens de script e não obtive resultados.

https://prnt.sc/G2MV3FYif6FO

https://prnt.sc/2jd3jddC1Kf7

Da mesma maneira

Embora o cupom esportivo tenha vencido, eles primeiro não depositaram o valor do meu cupom na minha conta, eles me disseram para esperar, e eles depositaram esse ganho como resultado da minha escrita para ajudar ao vivo muitas vezes. No entanto, eu já perdi esses ganhos devido ao estresse que experimentei porque minha solicitação de saque não foi processada e enviada.

Enquanto isso, enviei mensagens para suas contas de mídia social, sob suas manchetes no bitcointalk, e para o endereço de telegrama de seu gerente chamado Mark, expressando minha insatisfação com meu pedido de retirada, e ele respondeu horas depois. Claro, não há nada mais natural do que um administrador ou funcionário de um site dormindo devido à diferença de fuso horário, mas, até onde eu entendo, este site tem muito poucos funcionários e apenas 1 funcionário, então não consegui obter nenhum outro feedback de lugar nenhum

Ele me disse que os cheques seriam emitidos, que eles têm o direito de fazê-lo e que meu cheque seria enviado após o cheque, dentro de 24 horas após o recebimento.

https://prnt.sc/6qQxeX4ErqhE

https://prnt.sc/PrFYpr-_rykt

https://prnt.sc/g_udzrI0YXuL

Embora ele tenha me dito que 99,9% dos saques em seu site eram instantâneos, todos no bitcointalk, no trustpilot e no chat do próprio site estavam reclamando que não recebiam o dinheiro há horas ou até dias.

https://prnt.sc/S36s3FMZu0f4

Mark me disse que a revisão seria feita pelos desenvolvedores no fuso horário da UE e que eu deveria esperar até 24 horas após minha retirada.

https://prnt.sc/JT-LeIiq4n4M

https://prnt.sc/wnD1PuoiBdLK

Jogar ou não jogar neste site, que me fez esperar por quase 24 horas, depende de você, com todas as capturas de tela que compartilhei, gravações de tela e históricos de correspondência que posso compartilhar.

Claro que, se meu dinheiro for pago, corrigirei esta mensagem como resolvida, mas os nervos, o estresse, a insônia e a irritabilidade que experimentei neste processo ficarão como danos.

Minha confiança pessoal neste site, que alega ter transferências de dinheiro muito rápidas em seu site, faz todos os tipos de desculpas para não pagar a um novo cliente seus ganhos com seus jogos originais e tem um pequeno número de funcionários, foi tristemente abalada. Tanto que fui ridicularizado nos canais do Telegram dos meus colegas streamers por não ser pago por tal quantia.

Tenho medo de que as autoridades confisquem meus ganhos sob falsos pretextos e tentem se justificar aqui.

É uma pena que isso ainda esteja acontecendo em 2025, quando o jogo deveria ser entretenimento, não estresse ou uma forma de pensar se você pode sacar seus ganhos ou não.

PS: Agora os jogadores estão reclamando que os jogos originais não estão mais funcionando. Provavelmente depois da minha vitória eles estão tentando mudar alguma coisa...

https://prnt.sc/d-LhruAQWRj9

Atualização: já se passaram 24 horas e veja como seu suporte ao vivo responde

https://prnt.sc/dbSn9ZpQgn-q

Só porque eu disse "meu saque não foi enviado por 24 horas", eles me baniram do chat deles também

https://prnt.sc/c4athMUeTsyd

https://prnt.sc/raR4TawaAaGY

Lamento muito que você se sinta assim e passe por essas coisas enquanto espera sua retirada.

Na minha opinião, posso entender que algo possa acontecer até mesmo no cassino com saques instantâneos, como você disse, e o mais importante é a disposição do cassino em resolver o problema da melhor forma possível.

Esperar 24 horas, como você disse que precisava esperar aos meus olhos, não é tanto tempo, mas o mais importante é como eles conseguirão lidar com isso e pagar seus ganhos no final.

Você sabia que damos aos cassinos 14 dias inteiros para prosseguir com o pagamento antes mesmo de intervirmos em tais casos? É porque, pela nossa experiência, realmente pode haver alguns problemas acontecendo que nem mesmo o cassino pode influenciar ou mesmo impedir ou evitar.

É por isso que espero que eles realmente consigam lidar com o problema que está acontecendo no seu caso e consertar tudo. Por favor, atualize-nos sobre qualquer novidade.

Boa tarde, por favor me ajudem a resolver o problema com o cassino. Encontrei um cassino no Google onde diz que o cassino está sem verificação. Registrei-me em 29 de dezembro e fiz um depósito de $ 400 em criptomoeda. Depois disso, joguei no cassino e fiz 4 apostas no FIFA, pares ou ímpares. Quando a conta tinha $ 1.338, pedi todo o dinheiro. Por vários dias eles disseram no chat que pagariam em breve e eventualmente pediram para passar na verificação, enviei meu passaporte e confirmei o endereço, enviei 5 documentos confirmando o endereço, após o que eles pediram para passar no nível de verificação 3, confirmar de onde veio o dinheiro. Eu disse a eles que estou envolvido na mineração de bitcoin e também aposto em outras casas de apostas. Não trabalho para a empresa e não uso bancos ucranianos. Enviei a eles capturas de tela da mineração do pool Binance, onde minero bitcoin, também disse que posso fornecer um grande número de apostas vencedoras de outras casas de apostas, posso até mostrar tudo em vídeo do Skype. Mas eles querem documentos que eu não tenho e não posso ter, expliquei que não trabalho para a empresa, eles não se importam, disseram que fecharão minha conta em 24 horas. Por que eu deveria trabalhar para a empresa se jogo em um cassino, na opinião deles? Eles não querem me dar meus ganhos e é por isso que pedem documentos que eu não tenho. Pessoal, evitem esse cassino, eles são golpistas e vão tirar todo o dinheiro que está na sua conta.

Olá. Você também pode adicionar que tipo de documentos você deve fornecer?

De qualquer forma, acho que essa situação não tem muito a ver com a questão do cassino, o que pode limitar muito a maneira como podemos realmente oferecer conselhos. Você conhece algum fórum especializado em apostas esportivas? Eu esperaria que fosse uma opção melhor porque não temos filiais esportivas. 🙁

Comecei a jogar há 3 meses e depositei US$ 300, já que esse era o máximo que eu podia aproveitar da oferta de boas-vindas. Tive um problema com o Razed Casino, pois ganhei US$ 1.600, mas meus fundos foram bloqueados devido ao processo de verificação de identidade (KYC). Depois de conversar com o atendimento ao cliente, consegui sacar US$ 1.200, paguei minhas férias de Páscoa e agora estou jogando apenas com os ganhos, na esperança de em breve ter o suficiente para pagar minhas próximas férias.

Bela história.

Como você conseguiu resolver o problema? Foi apenas uma questão de concluir o processo de verificação?

Que bom que você gostou da viagem. Para onde você foi? 🙂

Este site é uma fraude.

Depositei um total de US$ 6.500 ao longo de algumas semanas e fiz apostas esportivas. Depois de algum tempo, tinha cerca de US$ 6.200 na minha conta e decidi sacar. Disseram-me que eu precisava verificar minha conta, o que entendi ser um procedimento padrão.

Apresentei meu documento de identidade e comprovante de endereço. Em seguida, solicitaram comprovante de renda, listando várias opções aceitáveis, incluindo extrato bancário e contracheques.

Enviei dois contracheques, exatamente como solicitado. Responderam dizendo que eram apenas "comprovantes de renda secundários". Então, enviei um extrato bancário e recebi a mesma resposta, solicitando mais contracheques. Há mais de um mês, venho enviando os documentos solicitados, mas continuam insistindo na mesma coisa, recusando-os sem explicação. As respostas são lentas e nunca esclarecem o motivo da recusa dos documentos.

Em resumo, eles parecem estar se escondendo atrás de "regulamentos" ao solicitarem repetidamente documentos que pretendem rejeitar, em vez de recusarem categoricamente a retirada do pedido.

Após algumas pesquisas, descobri que eles supostamente perderam a licença de Curaçao e agora alegam operar com uma licença de Anjou, que não parece ser válida quando verificada no site oficial de licenciamento.

Além disso, mesmo que minha conta supostamente "não esteja em conformidade" com os requisitos de comprovação de fundos, eles ainda me permitem depositar dinheiro, mas não sacar.

Olá, li o que você escreveu sobre o seu caso e diria que, se o problema está nos seus extratos bancários e você já enviou vários, seria melhor se eles explicassem exatamente o que precisam ver e a que período. Muitas vezes, trata-se de depósitos em cassinos, titularidade da conta e detalhes semelhantes.

Mas se você não conseguir resolver nada e eles continuarem rejeitando seus documentos, então eu recomendaria apresentar uma reclamação formal.

Se tiver interesse, nossa equipe analisará a situação e tentará ajudar.

O que você acha?

Clique aqui para abrir uma reclamação.

Já enviei quatro contracheques e um extrato bancário mostrando os respectivos depósitos salariais, exatamente como solicitado. Esta não é a primeira vez que uso sites de apostas esportivas e sei como fornecer a documentação adequada.

Apesar disso, eles não recusaram os documentos de fato. Em vez disso, alegam vagamente que são documentos "secundários", sem dar qualquer explicação clara. Isso é confuso, especialmente porque tanto contracheques quanto extratos bancários constam em seus próprios requisitos como comprovantes de renda aceitáveis.

Eles também se recusam a esclarecer o que exatamente está faltando ou por que os documentos estão sendo tratados como secundários, o que me faz pensar que eles só querem me enganar. Vi várias pessoas com o mesmo problema em diversas plataformas de avaliação de cassinos.

Agradeço sua resposta. Fiz uma reclamação formal.

Entendo, e agradeço a resposta.

Sinceramente, não sei o que significa quando dizem que são "documentos secundários". Nunca ouvi esse termo antes. Portanto, eles definitivamente deveriam esclarecer isso.

Espero que possamos resolver isso apresentando uma queixa.

Entendi corretamente que você conseguiu sacar todos os seus ganhos desse cassino?

Se for assim, sinceramente, não entendo o objetivo da sua reclamação.

Você poderia me explicar melhor, por favor?

Além disso, se você ler nos termos e condições que um cassino online não aceita jogadores do seu país e, portanto, não opera sob a licença do seu país, evite jogar lá, mesmo que seja possível. Dessa forma, você evitará problemas futuros.

Prezada Equipe de Reclamações da Razed, estou me referindo à sua mensagem de

15 de abril de 2026. Sua rejeição categórica do meu pedido de reembolso sob o pretexto de "segurança do dispositivo" é juridicamente insustentável e contradiz diretamente seus próprios termos e condições.

Solicito, pela última vez, que corrija as transações não autorizadas ocorridas a partir de 14 de abril de 2026.

a ser reembolsado no valor total de € 1.898,24.

Justificativa e fatos:

1. Violação dos seus próprios termos e condições (seção

13.1):

Os seus Termos e Condições estipulam explicitamente na secção 13.1:

"Um pedido de reembolso só será considerado [...] dentro de trinta (30) dias corridos se um jogador alegar que outra pessoa acessou sua Conta de Jogador."

Reportei esse acesso não autorizado por terceiros no mesmo dia – bem dentro do prazo estipulado de 30 dias. A cláusula não prevê exceção para casos em que o acesso ocorreu fisicamente por meio de um dispositivo desbloqueado. Acesso não autorizado continua sendo acesso não autorizado.

Detalhes técnicos:

Como a sessão no meu navegador ainda estava ativa (login automático) e o código de verificação por e-mail necessário para o depósito na Binance foi recebido no mesmo dispositivo devido a requisitos do sistema, o terceiro conseguiu concluir a transação sem o meu conhecimento. Isso confirma que houve uma transferência dos meus ativos sem o meu consentimento.

Consulta com o provedor de serviços de pagamento:

Já informei a Binance sobre este incidente. Como a transação foi transmitida com sucesso para a sua plataforma, a responsabilidade pelo estorno de pagamentos não autorizados, de acordo com as normas aplicáveis ​​aos comerciantes, recai exclusivamente sobre vocês, como destinatários dos fundos.

Apoio financeiro:

Aguardo o reembolso de € 1.898,24 para o endereço da minha carteira original.

Já relatei este incidente à minha instituição financeira. Eles registraram o acesso não autorizado e me encaminharam diretamente a vocês, como comerciante, para o estorno da transação.

Como relatei o acesso não autorizado por terceiros, conforme a seção 13.1 dos seus termos e condições, em menos de 24 horas, a situação está clara.

Estou lhe enviando uma captura de tela dos seus próprios termos e condições como prova.

Infelizmente, não vejo nenhum representante ativo do cassino neste tópico. Portanto, a chance de alguém do cassino ler sua postagem é realmente muito pequena.

Certo, o que posso fazer para que alguém leia isto? Entrei em contato com o suporte por e-mail, mas como não me ajudaram, informei o cassino. Consegui me cadastrar e verificar minha identidade, mesmo sendo da Áustria. Só depois percebi que os termos e condições dizem que jogadores da Áustria não podem jogar.

Então, fico me perguntando por que posso me cadastrar com todos os dados austríacos (endereço) e até mesmo me verificar com um documento de identidade austríaco?

Isso é negligência e um erro nos próprios termos e condições deles, não é?

Muito obrigado pela sua resposta.

V

Infelizmente, não tenho resposta para sua pergunta sobre como contatá-los.

Não poderemos ajudar se você não tiver nenhum saldo restante no cassino.

Olá,

Estou apresentando uma reclamação contra a Razed.com referente a duas apostas de basquete que fiz em 1º de novembro de 2026. A casa de apostas exibiu placares ao vivo incorretos, informações enganosas sobre as partidas e odds de apostas potencialmente errôneas durante todo o jogo. Apesar de ter fornecido evidências e entrado em contato com o suporte ao cliente, a Razed se recusou a me responder adequadamente.

1. Detalhes das minhas apostas

As apostas diziam respeito ao jogo de basquete romeno entre CS Agronomia București e CS Politehnica Iași.

Ambas as apostas foram feitas na vitória do CS Politehnica Iași, incluindo a prorrogação.

Aposta 1:

Horário: 13:17

Probabilidade: 4,00

Participação: US$ 108,00

Pagamento potencial: US$ 432,00

ID do bilhete: 2728651599739252789

Aposta 2:

Horário: 13:20

Probabilidades: 3,20

Aposta: $56,23

Pagamento potencial: US$ 179,94

ID do bilhete: 2728652377778438823

Valor total apostado: $164,23

2. Placar ao vivo completamente incorreto

Quando fiz minhas apostas, a Razed mostrava o CS Politehnica Iași com uma vantagem confortável na partida, embora a situação real fosse diferente.

Por exemplo, o site exibia:

CS Agronomia București 20–56 CS Politehnica Iaşi

Mais tarde: CS Agronomia București 32–64 CS Politehnica Iași

Esses resultados indicavam erroneamente que a equipe que eu havia escolhido estava vencendo por uma margem considerável.

Mesmo após o término da partida, a Razed continuou exibindo o resultado final incorreto:

CS Agronomia București 41–93 CS Politehnica Iaşi

No entanto, de acordo com o resultado oficial, o CS Politehnica Iași perdeu a partida.

A informação incorreta não foi apenas um atraso temporário. Ela persistiu durante todo o jogo e permaneceu visível mesmo após o término da partida.

3. Probabilidades de apostas incorretas e estatísticas impossíveis

A Razed ofereceu odds de 4,00 e 3,20 para o CS Politehnica Iași, ao mesmo tempo que mostrava essa equipe liderando por aproximadamente 20 a 36 pontos.

Isso é extremamente incomum e sugere um possível erro técnico que afetou os dados ou as probabilidades das apostas ao vivo.

Além disso, uma captura de tela mostra o CS Agronomia București marcando -8 pontos no segundo quarto, o que é impossível pelas regras normais do basquete.

Essas inconsistências sugerem fortemente que os dados em tempo real exibidos não eram confiáveis.

Fiz as duas apostas com base nas informações apresentadas pela Razed. Se a situação correta da partida tivesse sido exibida, eu não teria feito essas apostas nessas mesmas circunstâncias.

4. Regras de Apostas da Razed

As regras de apostas esportivas da Razed contêm disposições que abordam informações incorretas sobre apostas e erros técnicos:

Seção 2.29: Erros envolvendo mercados de apostas e informações incorretas.

Seção 7.2.2: Erros visuais e probabilidades incorretas.

Seção 7.2.4: Atrasos técnicos e informações de apostas atualizadas incorretamente.

Seção 7.2.5: Erros óbvios que afetam as apostas.

Seção 2.25: Reembolsos quando as apostas são anuladas.

Meu caso envolve múltiplas inconsistências graves, incluindo pontuações incorretas, estatísticas impossíveis, probabilidades questionáveis ​​e um resultado final incorreto.

Acredito que essas circunstâncias justificam uma investigação para apurar se as apostas devem ser anuladas de acordo com as próprias regras da Razed.

5. Suporte ao cliente extremamente decepcionante.

Entrei em contato com o suporte ao cliente da Razed e expliquei a situação diversas vezes.

Apesar de eu os ter informado sobre as pontuações incorretas, as probabilidades questionáveis ​​e as minhas capturas de tela, eles se recusaram a reembolsar meu dinheiro.

Não recebi uma explicação satisfatória sobre as inconsistências técnicas ou sobre o motivo pelo qual as Regras de Apostas relevantes não se aplicariam.

Em vez de investigar os erros, o suporte repetidamente falhou em resolver minhas dúvidas.

Considero isso decepcionante. Uma empresa de jogos de azar deveria levar os erros técnicos a sério, especialmente quando os clientes fornecem capturas de tela que documentam inconsistências significativas.

Não estou pedindo tratamento especial. Simplesmente quero que a Razed investigue o problema de forma justa e aplique suas próprias regras de maneira consistente.

6. Evidências

Tenho cinco capturas de tela exibidas:

Placar ao vivo incorreto durante toda a partida.

A equipe que eu havia selecionado foi exibida incorretamente como vencedora.

O resultado final incorreto foi 41–93.

Estatísticas impossíveis no quarto, incluindo -8 pontos.

Ambos os bilhetes de apostas com suas respectivas probabilidades e valores apostados.

Também posso fornecer correspondência de apoio relevante.

7. A resolução que solicitei

Não estou exigindo o potencial ganho de US$ 611,94.

Solicito que ambas as apostas sejam revisadas quanto a erros técnicos ou óbvios, anuladas caso esses erros sejam confirmados, e que meu valor apostado inicialmente, de US$ 164,23, seja reembolsado.

Caso a Razed se recuse, solicito uma explicação escrita detalhada, identificando as Regras de Apostas exatas que fundamentam sua decisão.

Estou buscando ajuda independente porque a Razed não conseguiu apresentar uma solução satisfatória.

Esta não é simplesmente uma reclamação sobre uma aposta perdida. Ela diz respeito a informações incorretas fornecidas pela casa de apostas, probabilidades de apostas potencialmente errôneas e suporte ao cliente inadequado.

Espero sinceramente que esta queixa possa ser investigada de forma independente e resolvida de forma justa.

Obrigado pela sua ajuda.

Atenciosamente