há 2 meses
Se desejar discutir algo relacionado com RealSpin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Alguém conseguiu fechar a conta? Pedi para eles fecharem minha conta devido a um problema de dependência, mas eles são completamente ignorantes sobre a solicitação que enviei por e-mail. Não sei quantas vezes implorei no chat ao vivo, mas nada, eles não se importam.
Did anyone manage to get there account closed I've asked them to close my account due to an addiction problem but they are completely ignorant to the request I've emailed them I don't no how many times I've pleaded with live chat but nothing they don't care
Olá, não gosto de ouvir situações como essa acontecendo com jogadores porque definitivamente não deveria acontecer, e os cassinos deveriam levar esse tipo de coisa com responsabilidade.
Mas eu tenho observado o índice de segurança do cassino e diria que, se ele é tão baixo, não estou surpreso. Já vi uma reclamação aberta que é semelhante ao que você está escrevendo.
Então, se você tentou algumas vezes, eu provavelmenteabriria uma reclamação e nossa equipe tentaria ajudar você, mas não sei como isso vai funcionar.
Você acha que vai tentar?
Hello, I don't like to hear situations like this happening to players because it definitely shouldn't be, and casinos should take such things responsibly.
But I've been looking at the casino's safety index and I would say that if it's that low I'm not surprised and I've seen an open complaint which is similar to what you're writing.
So if you've tried a few times, I'd probably go ahead and open a complaint and our team will try to help you, but I don't know how it's going to work out.
Do you think you'll go for it?
É bom saber como é esse cassino e o que é ainda melhor é que eu só depositei e joguei €10 aqui até agora. Agora vou colocar esse cassino na minha lista negra pessoal.
O que realmente me surpreende é que você escreve que o cassino tem uma licença falsa. Tudo parece tão real quando clico no banner e sou redirecionado para o site da autoridade reguladora.
Além disso, o cassino também está listado no AG e é altamente elogiado lá. Mas o AG mudou tanto para pior que você não pode mais confiar no site.
Obrigado, eu provavelmente teria deixado muito dinheiro lá se não tivesse ido ao seu site e visto isso.
It's good to know what this casino is like and what's even better is that I've only deposited and played €10 here so far. I'm now going to put this casino on my personal blacklist.
What really surprises me is that you write that the casino has a fake license. Everything looks so real when I click on the banner and am redirected to the regulatory authority's website.
Furthermore, the casino is also listed on AG and is highly praised there. But AG has changed so much for the worse that you can no longer trust the site at all.
Thank you, I probably would have left a lot of money there if I hadn't gone to your site and seen that.
Gut zu wissen, wie dieses Casino so drauf ist und noch besser ist, dass ich nur 10€ bisher hier eingezahlt und gespielt habe. Ich werde dieses Casino nun auf meine persönliche Blacklist setzen.
Was mich stark verwundert ist, dass ihr schreibt, das Casino hat eine falsche Lizenz. Es sieht alles so echt aus wenn ich auf den Banner klicke und auf die Seite der Regulierungsbehörde weitergeleitet werde.
Desweiteren ist das Casino auch bei AG gelistet und wird dort in den Himmel gelobt. Aber AG hat sich so zum negativen verändert, der Seite kann man garnicht mehr vertrauen.
Danke euch, ich hätte dort womöglich viel Geld gelassen wenn ich nicht auf eure Seite gegangen wäre und das gesehen hätte.
Meu último comentário não precisa ser aprovado, ele foi resolvido. Acabei de ver que você listou o cassino afinal.
My last comment does not need to be approved, it's been resolved. I just saw that you have listed the casino after all.
Mein letzter Kommentar muss nicht freigegeben werden hat sich erledigt hab grad gesehen dass ihr das Casino nun doch gelistet habt.
Movi todas as suas postagens para cá, para que não haja mal-entendidos entre os outros jogadores do fórum e para que eles possam ver todas as informações que você forneceu sobre este cassino, porque elas sempre podem ser úteis para outra pessoa.🙂
Sobre a licença falsa. Nossa equipe de dados verificou essas informações recentemente e, infelizmente, eles realmente descobriram que a licença é falsa, e também posso ver que este cassino tem uma classificação bem baixa, então como você classificaria sua experiência geral?
Você pode até escrever sua própria avaliação de usuário aqui, se desejar.
Você acha que vai tocar lá novamente?🤔
I have moved all your posts here, so there is no misunderstanding for other players among the forum and can see all the information you have provided about this casino, because they always could be helpful to someone else.🙂
Regarding the fake license. Our data team checked this information recently, and unfortunately they really found out that the license is fake, and I can also see that this casino is pretty low-rated, so how would you rate your overall experience?
You can even write your own user review here if you wish.
Do you think you will play there again?🤔
Olá, ok, obrigado 🙂 desculpe pela bagunça nos meus comentários.
Definitivamente nunca mais jogarei neste cassino. Pedi para minha conta ser fechada ontem e estou esperando uma resposta. Pelo que li aqui, pode levar muito tempo.
Recebi a seguinte resposta da Antillephone:
Só me deixa muito irritado que outra plataforma muito conhecida elogie esse cassino e até mencione em sua reputação que o cassino tem uma licença confiável. Assim como o Cassino, nunca mais visitarei essa plataforma 😂
Você tem meu maior respeito pelo seu tempo e por toda a pesquisa e por abrir nossos olhos de forma honesta. Obrigado! O Casino Guru muitas vezes me salvou de problemas potenciais em cassinos duvidosos.
Para mim, a classificação geral teria sido um meio termo saudável. Os depósitos funcionam muito bem, os slots funcionam sem problemas. Mas a licença falsa e o desrespeito à proteção do jogador tornam a classificação geral negativa.
Hello, ok thanks 🙂 sorry for the mess with my comments.
I will definitely never play in this casino again. I asked for my account to be closed yesterday and am waiting for a response. From what I read here, it could take a long time.
I got the following answer from Antillephone:
It just makes me very angry that another very well-known platform praises this casino and even mentions in their reputation that the casino has a trustworthy license. Just like Cssino, I will never visit this platform again 😂
You have my utmost respect for your time and all the research and for opening our eyes in an honest way. Thank you! Casino Guru has often saved me from potential trouble in dubious casinos.
For me, the overall rating would have been a healthy middle ground. Deposits work great, slots run smoothly. But the fake license and the disregard for player protection make the overall rating negative.
Hallo, ok danke 🙂 sorry für das Durcheinander mit meinen Kommentaren.
Ich werde definitiv niemals mehr wieder in diesem Casino spielen. Habe gestern um Kontoschließung gebeten warte auf Antwort wie ich hier lese, kann das wohl lange dauern.
Ich habe folgende Antwort von Antillephone:
Mich macht es nur sehr wütend, dass eine andere sehr bekannte Plattform dieses Casino sehr lobt und sogar noch in deren Reputation erwähnt, das Casino besäße eine vertrauenswürdige Lizenz. Diese Plattform werde ich genau wie das Cssino auch nie mehr besuchen 😂
Ihr habt meinem größten Respekt, für eure Zeit und die ganzen Recherchen und dass ihr uns auf ehrliche Art und Weise die Augen öffnet. Danke! Casino Guru hat mich oft vor potenziellem Ärger in unseriösen Casinos bewahrt.
Gesamtbewertung wäre für mich das gesunde Mittelmaß gewesen. Einzahlungen funktionieren super, Slots laufen flüßig. Aber das mit der gefakten Lizenz und der Missachtung vom Spielerschutz macht die Gesamtbewertung negativ.
Fico muito feliz quando leio suas palavras! Muito obrigado por elas.
Nosso objetivo é ajudar jogadores como você, então é muito bom ver que estamos conseguindo.🙂
Sim, é totalmente compreensível que você não queira voltar. Talvez não espere que eles fechem sua conta, mas simplesmente não visite mais o site. Normalmente, os cassinos agem prontamente apenas quando o motivo do fechamento é por causa de problemas de jogo, sabe, então você pode realmente esperar mais tempo.
Eu também gostaria de parar no ponto em que você disse que algumas "plataformas muito conhecidas elogiam este cassino e até mencionam em sua reputação que o cassino tem uma licença confiável" — você poderia nos contar mais sobre isso?
It makes me really happy when I read your words! Thank you very much for those.
It is our goal to help players like you, so it is really nice to see that we are achieving it.🙂
Yeah, it is totally understandable that you don't want to go back. Maybe don't wait for them to close your account, but just don't visit the site anymore. Usually casinos act promptly only when the reason for closing is because of gambling issues, you know, so you really might be waiting longer.
I would also like to stop at the point you said that some "very well-known platform praises this casino and even mentions in their reputation that the casino has a trustworthy license"—could you tell us more regarding this?
Por favor, diga apenas a verdade :) Sim, você fala e está fazendo um ótimo trabalho.
Para mim o cassino está cancelado e não irei mais lá, não importa quanto tempo demorem para fechar a conta e se o farão ou não, não me importa, eles nunca mais me verão lá.
O cassino é anunciado no Askgamblers. Lá eles só relatam coisas positivas sobre o cassino e apontam que o cassino é totalmente licenciado e regulamentado. O que não é verdade e eu não acho que esteja certo. Os jogadores são enganados com informações falsas, o que não deveria acontecer, e isso faz com que a plataforma pareça totalmente duvidosa.
Please only tell the truth :) yes you do and you're doing a great job.
For me the casino is written off and I will not go there anymore, no matter how long they take to close the account and whether they do it or not, I don't care, they will never see me there again.
The casino is advertised on Askgamblers. There they only report positive things about the casino and point out that the casino is fully licensed and regulated. Which is not true and I don't think that's right. Players are misled with false information, which shouldn't happen, and it makes the platform look totally dubious.
Bitte gerne ist nur die Wahrheit 🙂 ja das tut ihr und ihr macht das klasse.
Für mich ist das Casino abgeschrieben da werde ich nicht mehr hin gehen egal wie lange die sich Zeit lassen für die Kontoschließung und ob sie das tun, ist mir auch egal mich sehen die da nie wieder.
Bei Askgamblers wird das Casino beworben. Dort wird nur positives über das Casino berichtet und es wird darauf hingewiesen, dass das Casino vollständig lizensiert und reguliert ist. Was ja nicht stimmt und das finde ich nicht in Ordnung. Man führt Spieler in die Irre mit falschen Informationen das sollte nicht sein und die Plattform macht sich dadurch total unseriös.
Tudo bem, agora entendi. Obrigado.
Você tem algum outro cassino favorito?
Alright, I understand now. Thank you.
Have you got any other favorite casino, perhaps?
Espero que não haja nenhum problema para você passar na verificação para que seu saque possa ser aprovado.
Você forneceu todos os documentos necessários no formato correto e de boa qualidade?
É muito importante porque, caso contrário, eles vão pedir para você enviá-los novamente.
Damos aos cassinos 14 dias inteiros para prosseguir com o pagamento, então nos informe como foi e se nossa ajuda é necessária.
Hopefully there won't be any problem for you to pass the verification so your withdrawal can be approved, then.
Did you provide all the required documents in the right format and of good quality?
It is very important because otherwise they will ask you to send them again.
We give casinos 14 full days to proceed with the payment, so let us know how it goes and if our help is needed.
Olá, eu estava observando o fato de que o cassino tem um índice de segurança desastroso e não sei o que pensar sobre toda essa situação.
Quanto à verificação, é um procedimento padrão que você tem que verificar, então nada parece estranho para mim até agora. Se você conseguir verificar, então você deve conseguir sacar o dinheiro, mas eu não quero adivinhar como será.
Então, eu definitivamente enviaria ao cassino os documentos necessários e veria se você passa pelo processo com sucesso primeiro.
Você fará isso?
Hi, I was looking at the fact that the casino has a disastrous safety index and I don't know what to think about the whole situation.
As far as verification goes, it's standard procedure that you have to verify, so nothing seems strange to me so far. If you manage to verify then you should be able to get the money out but I don't want to guess how it will go.
So I would definitely send the casino the documents they require and see if you go through the process successfully first.
Will you do that?
Olá, a realspin está se recusando a processar meu saque. Estou esperando há 4 dias e ninguém está disposto a me dar uma atualização. Alguém pode me ajudar?
Hi there, realspin are refusing to process my withdrawal. I have been waiting 4 days and nobody is willing to give me an update. Is there anybody who can help me?
Ei, o que faz você pensar que o cassino recusou seu saque? Ele ainda está pendente na sua conta? O cassino não lhe disse por que você está esperando? Qual método de pagamento você está usando?
Às vezes, os jogadores precisam ter um pouco de paciência antes de receber o dinheiro e antes que o saque seja processado, enviado e chegue até você.
Portanto, observe que damos aos cassinos 14 dias para resolver esse processo e, quando esse tempo acabar e você não tiver nada, entre em contato conosco e tentaremos ajudar.
Então você vai aguentar firme?
Hey, what makes you think the casino refuse your withdrawal? Is it still pending on your account? The casino hasn't told you why you're waiting at all? What payment method are you using?
Sometimes players have to be a little patient before they get their money and before the withdrawal is processed, sent and gets to you.
So please note that we give casinos 14 days to sort this process out and when the time is up and you have nothing, then you can contact us and we will try to help.
Will you hang on then?
Não me canso do jogo Sweet Bonanza! Os gráficos coloridos e os recursos divertidos tornam cada giro tão emocionante, e as chances de ganhar muito me mantêm fisgado toda vez que jogo.
I can't get enough of the Sweet Bonanza game! The colorful graphics and fun features make each spin so exciting, and the chances to win big keep me hooked every time I play.
Você joga somente neste cassino ou em outro lugar? Você gosta dos jogos da Pragmatic Play no geral? 😀
Do you play it only in this casino or somewhere else? Do you like Pragmatic Play games overall? 😀
Também solicitei um saque e eles não me disseram nada, apenas para aguardar o processamento da ordem.
I have also requested a withdrawal and they tell me nothing, just to wait for the processing order.
Yo también he solicitado un retiro y me dicen nada, simplemente que espere el orden de procesamiento
Ok, comecei uma reclamação... Tenho enviado e-mails para eles e o site irmão deles, hotbet, ambos se recusaram a fechar contas. Ambos anunciaram a definição de limites para as solicitações dos clientes. Esses dois cassinos trabalham com a mesma estratégia. Eles não definem limites ou pagamentos até depois de 5 dias úteis, na esperança de que você jogue seus ganhos. Decidi investigá-los mais antes de continuar minha reclamação. Quanto mais você ganha, mais tempo leva para pagar. Salvei todas as conversas com os dois sites e guardei todas as correspondências deles. É idêntico ao que dizem, tudo lixo pré-escrito. Quando eu descobrir mais, reabrirei minha reclamação para que todos possam ver o site fraudulento.
Ok I have a complaint started .... I have been emailing them and there sister site hotbet they both refused to close accounts .they both advertised setting limits on the customers requests these 2 casinos both work of the same strategy they won't set limits or payout till after 5 working days in the hope you play your winnings away I decided to look more into them before I keep my complaint going .. the more you win the longer it takes to payout I have saved every conversation with both sites and kept all correspondence from them it's identical to the word all prewritten rubbish when I find out more I will be reopening my complaint so everyone can see the scam site
Também solicitei um saque e eles não me disseram nada, apenas para aguardar o processamento da ordem.
I have also requested a withdrawal and they tell me nothing, just to wait for the processing order.
Yo también he solicitado un retiro y me dicen nada, simplemente que espere el orden de procesamiento
Saudações, nesse caso você provavelmente terá que esperar. Há quanto tempo todo esse processo está acontecendo? Você também precisou verificar ou não?
Avise.
Greetings, in that case you will probably have to wait. How long has this whole process been going on? Did you also need to verify or not?
Let me know.
Ok, comecei uma reclamação... Tenho enviado e-mails para eles e o site irmão deles, hotbet, ambos se recusaram a fechar contas. Ambos anunciaram a definição de limites para as solicitações dos clientes. Esses dois cassinos trabalham com a mesma estratégia. Eles não definem limites ou pagamentos até depois de 5 dias úteis, na esperança de que você jogue seus ganhos. Decidi investigá-los mais antes de continuar minha reclamação. Quanto mais você ganha, mais tempo leva para pagar. Salvei todas as conversas com os dois sites e guardei todas as correspondências deles. É idêntico ao que dizem, tudo lixo pré-escrito. Quando eu descobrir mais, reabrirei minha reclamação para que todos possam ver o site fraudulento.
Ok I have a complaint started .... I have been emailing them and there sister site hotbet they both refused to close accounts .they both advertised setting limits on the customers requests these 2 casinos both work of the same strategy they won't set limits or payout till after 5 working days in the hope you play your winnings away I decided to look more into them before I keep my complaint going .. the more you win the longer it takes to payout I have saved every conversation with both sites and kept all correspondence from them it's identical to the word all prewritten rubbish when I find out more I will be reopening my complaint so everyone can see the scam site
Bem, gostaria de saber o que nossa equipe dirá quando você reabrir a reclamação.
De qualquer forma, por que eles não querem fechar sua conta? Eles estão tentando convencê-lo a não fazer isso ou estão fazendo algumas perguntas sobre o processo? Você ainda tem algum dinheiro que está esperando? 🤔
Well, I wonder what our team will say when you reopen the complaint.
Anyway, why don't they want to close your account? Are they trying to convince you not to do it or are they asking you some questions about the process? Do you still have some money you are waiting for? 🤔
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