Retirada Betfoxx e fraude de suporte (página 24)

meu deus, eles fecharam minha conta e levaram meus ganhos! Eles disseram que meus documentos não atendiam à verificação e fecharam minha conta! Estou devastada, pois estava contando com isso 😭😢

Ah não. Quanto foi? Certamente eles só mandariam outras coisas para verificar

£ 1500 absolutamente destruídos. Eles não têm razão para não aceitar, enviei tudo o que eles pediram

Meu problema é que depositei 130£ e ganhei 1000£ e não consigo sacar porque não depositei o suficiente... O suporte disse que só podemos fazer no máximo 250% do seu depósito, wtf??

Isso é uma piada. Depositei £ 200 uma vez, retirei £ 500 e na próxima vez £ 100 e retirei £ 500 sem problemas

Tente enviar uma reclamação aqui, para que nossa equipe seja informada sobre tudo isso e, juntos, possamos diminuir a classificação deste cassino caso eles não se comuniquem conosco sobre seu problema.

Aqui está o link para você .

Além disso, por favor, tente não depender do dinheiro de apostas online de forma alguma. Isso pode levar a muitos problemas, infelizmente.

Olá,

Sim, você está certo sobre o cassino Nalu, eles são golpistas.

Depositei 3 vezes lá e eles anularam meus ganhos inventando mentiras só para não me pagar. Ganhei 650 euros e eles me acusaram de usar VPN, disfarçando meus documentos de verificação, que por sinal foram aprovados por eles 2 dias antes e que eu era um abusador de bônus. Tudo isso são mentiras. Eu não usei VPN, pois o cassino deles aceita jogadores suíços e eu nunca uso VPN para jogar em cassinos. Eu não disfarcei nenhum documento, eu envio o mesmo sempre em todos os cassinos e esses são meus oficiais. E eu não abusei dos bônus, eu apenas usei o pacote de boas-vindas deles que estava disponível na minha conta. As pessoas não jogam lá, eles são golpistas que não vão te pagar.

desculpe por você ter passado por isso. Estou usando a R2p bet agora mesmo e recebi o pagamento em um dia e fui pago várias vezes desde então, bons bônus também. Eu costumava ter um problema com retiradas pendentes, mas agora porque esperei mais de 20 dias com a Bettfoxx. Um ou dois dias de espera não são nada agora.

Espero que você tenha uma experiência melhor e reivindique alguns ganhos na próxima vez 👍

Não é mais sobre dinheiro, mas é muito frustrante ser acusado de coisas quando você é inocente. Então eu paro de jogar cassino, estou cansado de me preocupar se serei pago ou não. Vou encontrar outro hobby.

Atenciosamente,

Caz você recebeu todos os seus ganhos?

Acho que não temos esse cassino em nosso banco de dados, então você poderia postar a URL dele em nosso tópico aqui , por favor, para que nossa equipe possa dar uma olhada?

Você também sabia que pode registrar uma reclamação para um cassino que não está na nossa lista? Então, se precisar da nossa ajuda, não hesite em fazer isso.

Foi alguma experiência recente?

Olá Romi,

sim, é recente. Joguei na sexta-feira à noite e ganhei. Minha conta foi verificada no domingo, então pedi um saque, e na segunda-feira recebi este e-mail deles:

Gostaríamos de informá-lo que seu saque foi cancelado pelo departamento de pagamentos e o valor de € 600,59 foi removido do seu saldo devido à violação dos seguintes Termos e Condições:

12.10 A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de anular quaisquer ganhos e perder qualquer saldo (ganhos e depósitos) em sua conta de apostas, rescindir o Contrato e/ou suspender a prestação dos Serviços ou desativar sua conta se: i) identificarmos que você disfarçou, interferiu ou tomou medidas para disfarçar ou interferir de qualquer forma no endereço IP de qualquer Dispositivo usado para acessar nosso Site (como usar uma Rede Privada Virtual "VPN") ii) chegar ao nosso conhecimento que o cliente usou documentos falsificados (fotos, documentos digitalizados, capturas de tela etc.) durante o procedimento de verificação ou em qualquer momento em que o Contrato estiver ativo iii) houver uma suspeita razoável de que você cometeu ou tentou cometer um abuso de bônus, sozinho ou como parte de um grupo iv) você estiver envolvido em qualquer atividade fraudulenta, colusiva, de manipulação ou outra atividade ilegal em relação à Sua participação ou à de terceiros ou você usar quaisquer métodos ou técnicas assistidas por software ou dispositivos de hardware para Sua participação em qualquer um dos serviços fornecidos pela Empresa.

Por fim, observe que o valor do seu último depósito (€ 50) permanece na sua conta.

Isso não passa de mentiras para não pagar meus ganhos. Sou uma pessoa honesta e não usei VPN nem disfarcei meus documentos e só usei bônus que faziam parte do pacote de bônus de boas-vindas deles.

O cassino é o nalu casino e aqui está o url do cassino: https://nalucasino.io/

Já enviei uma reclamação no askgamblers, já que o cassino não estava aqui, mas eles rejeitaram minha reclamação dizendo que não participam quando se trata de violações de termos ou bônus. Para mim, é besteira porque você não pode simplesmente usar seus termos e condições, acusar um jogador e pegar seus ganhos sem nenhuma prova das acusações mencionadas. E eu sei que eles não têm provas, eles apenas continuam dizendo esses termos e condições como defesa.

Também enviei uma reclamação ao licenciador na segunda-feira, mas ele ainda não respondeu.

E o que também me surpreendeu é que quando você procura por alguns jogos, às vezes eles têm o jogo em dobro, então não sei se eles usam isso para enganar o jogador e usar isso como uma estratégia para não pagar.

Veja por exemplo:

E quando você clica no primeiro jogo e no segundo, o endereço irl aparece diferente, veja:

Olá, li seu problema e diria desde já que se você não sentir que violou nada disso, eu registraria uma reclamação conosco. O fato de não termos um cassino no site não importa, basta escolher outro, mas escreva na descrição qual é.

No nosso sistema, vi que já fizemos uma análise do cassino e não parece bom. Mas quando ficará visível, não tenho certeza.

De qualquer forma, se você não tiver conhecimento de nenhuma violação de regra mencionada pelo cassino, eu definitivamente registraria uma reclamação.

Você pode muito bem mencionar esses jogos, porque eu não sei bem por que existem 2 deles. Eu ainda não os encontrei, então talvez nossos especialistas possam explicar melhor para você.

Então o que você acha?

Olá Jaro,

Posso garantir que não violei nada, as acusações deles não passam de mentiras inventadas.

Não usei VPN, pois o site deles está disponível para suíços. Não disfarcei meus documentos, enviei meus documentos oficiais e não abusei dos bônus, usei apenas o pacote de boas-vindas disponível na minha conta. Sem mencionar que eles continuam me enviando ofertas de bônus por e-mail e por telefone, por que me enviar se você me acusa de abuso de bônus.

Enviei uma reclamação ao emissor da licença e eles me responderam. Aguardo a decisão.

Caso eles fiquem do lado do cassino, é claro que registrarei uma reclamação aqui porque sou uma pessoa honesta e inocente.

Sobre os jogos em dupla, tenho que admitir que fiquei surpreso quando joguei e fiquei me perguntando por que há 2 deles. Sim, adoraria ter uma opinião de especialista sobre isso. Obrigado.

Voltarei aqui e lhe contarei o que aconteceu.

Obrigado pela sua mensagem.

para os caras que foram pagos pela betfoxx, isso significa que meu dinheiro está a caminho? Geralmente diz pendente? Mas eu não recebi.

obrigado

Bem, vamos esperar para ver o que a licença diz e quando eles lhe derem uma resposta, sinta-se à vontade para vir e compartilhar comigo o que você descobriu. Estou realmente curioso para ver como todo o caso se desenvolve e como ele acaba.

Vou torcer por você.🤞

Sim, geralmente segue um dia após esse status.

Você recebeu seus ganhos, amigo?

você já foi totalmente pago?