Retirar o dinheiro ice casino

Good night, I'm having trouble withdrawing money from my ice casino account, I've already done the entire verification I sent all the data and they now because I made the deposit at the casino through a single purchase virtual mbaway credit card they want me to present the name of the card (these cards do not have a holder, that is virtual) and they want you to present a statement of that account, as I mentioned for the single purchase cards

mbaway doesn't have extract I'm tired of talking to operators and they are always putting off my problem I would like to know what else I could do?! It should be noted that whoever made the mbaway card was my girlfriend hugs

É triste que você tenha esse problema.

Francamente, o cassino Ice enfrenta muitas reclamações enviadas no momento, a maioria delas é sobre pagamentos atrasados e problemas com verificação. Sinta-se à vontade para navegar em nossa seção de reclamações:

https://casino.guru/complaints

Lembre-se de que você não pode usar esse tipo de cartão como opção de saque. É mais provável apenas para depósitos.

Você deve tentar optar por um método de pagamento diferente quando se trata de retirada.

Tente perguntar ao operador de bate-papo sobre isso e certifique-se de que ele entenda que você também usou 1time card para o depósito.

Sinta-se à vontade para verificar esta informação de um colega de Portugal sobre este assunto:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/casino-lucky-crypto#post-21782

Enfim, (e não quero o abraço que você ofereceu tão generosamente 🙂) que tipo de cartão pré-pago você usou?

Eu tentaria enviar para a tela de impressão do cassino da página de detalhes do seu cartão na seção de sua conta na "carteira" ou aplicativo apropriado.

O que você acha?

Yes, that's what I did I made the deposit with that type of card, for the withdrawal I put my data all correct and the right account with a photo of all the receipts…I'm in contact with them but it's not easy they are make life very difficult

Que tipo de opção de pagamento você optou em vez deste cartão pré-pago, eu me pergunto?

The payment option for them to send me the money by bank transfer

Someone who can help me now they say I'm blocked I tried to enter and I can't!

Peço a gentileza de aguardar a equipe de reclamação.

Posso imaginar que você se sinta estressado, mas tente manter a calma. Às vezes, a conta é bloqueada durante o processo de verificação. Pelo que entendi, sua verificação ainda está em execução.

Você recebeu um e-mail do cassino sobre o bloqueio da conta, por favor?

Se sim, por favor, compartilhe - de preferência em inglês.

Não recebi nenhum email dizendo que fui bloqueado, apenas tentei entrar no site do ice casino e eles dizem que a conta está bloqueada sem motivo aparente, estou tentando resolver o assunto há 3 semanas e eles não t me ajudar, me desculpe, eu tenho o dinheiro e tentando a minha sorte

Acabei de falar com outro operador de cassino que diz que só posso ter conta novamente quando abrir mão do dinheiro que tenho lá Lolol acho normal, alguém pode me ajudar, fui enganado, certo? Onde posso reclamar deles? Eu quero meu dinheiro

Olá,

Eu esperaria pela resposta do cassino, parece que eles vão investigar. Eu só posso adivinhar o que deu errado neste momento. Mas devo concordar que tudo isso é muito estranho. Por um momento, pensei que você apenas tentou fazer login na conta errada ou na segunda conta, além de usar um método de pagamento associado a uma conta diferente, mas não tenho ideia do que realmente aconteceu.

Eu só estou querendo saber que você escreveu que sua conta está bloqueada, então como você se comunica com o bate-papo ao vivo?

De qualquer forma, vamos esperar pelo cassino.

Bom dia obrigado por me ajudar, não eu não tentei entrar na conta de ninguém só tentei entrar na minha conta só isso e neste momento quando tento entrar diz que a conta está bloqueada, mas eu mesmo sem entrar eu posso ir ao chat ao vivo e falar com o operador, e eles apenas me dizem que eu quebrei as regras do cassino. Quanto tempo você acha que devo esperar? Saudações Rui Soares

ok, agora estamos chegando a algum lugar, eu diria.

Que regra você é acusado de quebrar, por favor? Esta é uma informação muito importante e a causa da retirada, acredito.

Eles não aprovarão nenhuma retirada se acreditarem que você quebrou alguma regra. Mas o cassino deve mostrar alguma prova para apoiar sua declaração.

Só falam que tento levantar a conta de terceiros não sei porque, já enviei tudo certinho para provar que sou eu etc., estavam insinuando que a conta que fiz o depósito para jogar que foi por meio um cartão de crédito virtual de compra single cochilo foi a mesma cobrança que quero receber o dinheiro pois essa conta é minha conta corrente e a conta que fiz o depósito para jogar no cassino era de um cartão do APP mbaway porque fiquei com medo de ser enganado e então eles só retiraram os 40 euros que eu carregava cartão de facilidade apenas isso, e estava tudo bem se eu nem consegui jogar nem nada, eles agora no chat ao vivo apenas dizem que a conta está bloqueada que eles não posso fazer nada, mas então outro operador me disse pars enviar um e-mail que eu tinha feito tudo bem e já enviei 3 e-mails, na minha opinião facilita os cassinos Viver com dinheiro de pessoas

Eles enviaram este e-mail eu já expliquei que essa conta eles dizem que foi a conta que eu carreguei é um cartão de crédito virtual através do aplicativo mbaway é uma conta de compra única eu faço isso em tantos sites para não inserir meus dados era apenas isso pois estão dificultando a vida para mim, carreguei a conta com esse cartão joguei sem problemas pois no dinheiro que estava disponível ganhei o dinheiro e depois coloquei os dados da minha conta de débito todos corretos, agora estão insinuando para que eu possa não faça mais nada quem puder me ajudar rui soares

O cartão que enviei para o cassino de gelo para jogar é do gênero paysafecard, não entendo por que eles complicam a vida

Infelizmente, do jeito que eu vejo, você criou 2 contas e depositou em ambas, com diferentes métodos de depósito. Está correto? Se sim, você corre o risco de quebrar uma regra muito comum que diz que você pode criar apenas uma conta. Se este for o caso, estou bastante impressionado que você nunca teve um problema antes.

Além disso, se você usou um método de pagamento associado a outra pessoa, é outro problema que pode causar quebra de regras.

O ponto é que você deve ser capaz de provar que a opção de pagamento que você usa para retirada está realmente vinculada a você, sua conta bancária - a você.

O que mais me confunde é a sua resposta à Petronela quando ela lhe perguntou sobre o dono da forma de pagamento que foi enviada para sacar seus ganhos.

Entre outras coisas, você também respondeu:

"Você quis dizer o método de pagamento que escolho para receber os ganhos certos ? Qual é o direito da minha conta? Ou o proprietário da conta do cartão de crédito virtual que carregou a conta do cassino para eu jogar?"

Existem alguns ganhos certos e alguns outros ganhos que você ainda não pediu para retirar?

Desculpe mas eu não entendo. Você pode explicar?

Obrigada.

Não, eu não criei 2 contas quando criei uma, o que eu estava dizendo é que fiz o depósito para jogar no cassino de uma conta através de um cartão de crédito virtual do gênero paysafecard, mas quando obtive os ganhos o conta eu dei os dados todos também são meus enviei os documentos todos comprovando tudo, entendeu? Casino de gelo é o que torna a vida difícil para mim, não sei por quê! A conta que eu quero que os ganhos sejam transferidos é minha eu posso enviar tudo para você verificar também, o método de pagamento é uma conta conjunta minha e da minha namorada mas o que isso tem a ver eu acabei de carregar a conta depois para retirar o ganhos mostrei toda a documentação sobre o iban bic etc. que se refere à minha conta

Não cometi nenhuma ilegalidade, criei uma conta no ice casino para jogar, carreguei a conta, ganhei então fiz o processo de verificação todo completo, enviei todos os dados e pronto

I re-sent the account statement that I made the payment with everything in detail