Richard Casino - discussão geral (página 2)

Porque não faço login há muito tempo; infelizmente, essa é a prática comum no GMX.

Eles se recusam a oferecer outras opções. De acordo com seus termos e condições, é preciso escrever da conta com a qual o perfil foi registrado.

Claro, mas existe alguma maneira de recuperar o acesso usando esse endereço de e-mail? Quero dizer, é bastante comum ter que escrever de um endereço de e-mail cadastrado, mas acho que se for possível verificar que é realmente você, talvez o problema possa ser resolvido, embora eu não tenha 100% de certeza.

Tenho mais uma pergunta: o que você precisa tratar com o cassino em relação ao GDPR? Estou perguntando apenas para saber se é uma boa ideia recomendar o registro de uma reclamação ou se não lidamos com esse tipo de questão.

Solicitei informações sobre o processamento de dados de acordo com o GDPR. Não, não é mais possível reabrir contas encerradas no GMX e, portanto, não consigo mais fazer login. No entanto, já forneci a eles meus dados do passaporte, meu antigo endereço de e-mail, meu endereço físico, etc.

Entendo. Mas eu perguntei sobre isso e, basicamente, não podemos lidar com questões relacionadas ao GDPR se elas se aplicarem ao seu caso. Não sei como posso te ajudar, já que parece que você não consegue chegar a um acordo com o cassino com base no que descreveu. 🙁

Após várias outras mensagens, você finalmente confirmou que me enviará os dados. De qualquer forma, obrigado 🙂

Fico muito feliz que você tenha descoberto.

Cuide-se! 🙂

Olá, eu diria que, como o cassino já lhe pagou pelo menos um saque, é bem provável que pague os restantes também, só que pode demorar um pouco mais do que você esperava ou desejava.

Espero sinceramente que não demore muito e que você também consiga sacar o restante dos seus fundos sem mais demora.

Concedemos aos casinos um prazo de 14 dias. Se, mesmo assim, não conseguir levantar o seu dinheiro e o casino continuar a dar-lhe as mesmas respostas que ao seu gestor VIP, não hesite em contactar-nos e apresentar uma reclamação. Faremos o possível para o ajudar a resolver a sua situação.

Ok, obrigado. Já se passaram 10 dias e só recebi 25% do que saquei. Os outros 4 saques ainda estão pendentes e eu poderia revertê-los, mas não vou fazer isso.

Tudo bem, contanto que ainda estejam em um estado em que você possa cancelá-los por conta própria. Eu definitivamente não faria isso. É basicamente uma tentação para os jogadores, digamos, entre aspas, desistirem e continuarem jogando.

Mas definitivamente não faça isso, pois só atrasará o processo desnecessariamente. Acredito que você conseguirá manter a calma e logo poderá me dizer que recebeu a outra metade do seu dinheiro e que as coisas continuarão assim.

Se surgir algum problema, como eu disse, você também tem a opção de pedir ajuda à nossa equipe. 🍀