Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor.
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Nesta análise do Richard Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O Richard Casino recebeu um Índice de Segurança extremamente alto de 9.2, o que o coloca entre os casinos online mais seguros e justos da Internet. Continue a ler a nossa análise do Richard Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.
O Richard Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.
Na nossa análise do Richard Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Richard Casino. Não descobrimos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal positivo, visto que tais regras podem ser exploradas para evitar o pagamento dos ganhos legítimos dos jogadores.
O Richard Casino é um casino online de média dimensão com base nas nossas estimativas e informações recolhidos. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor muito baixo de prémios retidos em reclamações de jogadores (ou não recebeu nenhuma reclamação). Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.
Até onde sabemos, o Richard Casino não está presente em nenhuma lista negra significativa. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.
Tendo em consideração todos os fatores da nossa análise, o Richard Casino obteve um Índice de Segurança de 9.2, representando um valor muito alto. Este casino é uma excelente opção para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça e honestidade.
Nota: O Richard Casino está vinculado a 4 outros casinos online, com base nas informações que recolhemos. O Índice de Segurança do Richard Casino leva em consideração as qualidades de todos os casinos online interligados.
T&Cs do Richard Casino explorados
Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Richard Casino.
Richard Casino - Reclamações dos jogadores
A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Richard Casino - avaliações e feedback dos utilizadores
No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.
Com base nas 49 avaliações de utilizador do Richard Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Muito Boa. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.
Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Informação e licenças do Richard Casino
O Richard Casino é propriedade do Hollycorn N.V. e tem uma estimativa de receitas anuais superiores a $5,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num casino online de dimensão média.
O Richard Casino possui licenças emitidas por autoridades licenciadoras nestas áreas geográficas: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Comores (Anjouan Gaming).
Limites de levantamento, limites de ganhos e métodos de pagamento disponíveis
O Richard Casino suporta 34 métodos de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
4.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
10.000 EUR por semana
30.000 EUR por mês
Nota: É possível que alguns dos métodos de pagamento listados não possam ser utilizados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, a disponibilidade de determinados métodos de pagamento pode mudar dependendo do seu país.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. As opções de idiomas e apoio ao cliente disponíveis no Richard Casino estão listadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Alemão
Finlandês
Italiano
Francês
Árabe
Norueguês
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. O apoio ao cliente é crucial para nós porque pode ser muito útil na resolução de problemas com a conta do jogador, registo no Richard Casino, levantamentos ou outras possíveis áreas de preocupação. De acordo com nossos testes e informações recolhidas, o Richard Casino tem um apoio ao cliente médio.
Richard Casino - Jogos de casino e slots
O Richard Casino oferece aos jogadores a opção de jogar estes tipos de jogos: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
A seleção de jogos do casino inclui títulos de 114 fornecedores. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Spinthon, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Spinoro, Four Leaf Gaming, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, 4ThePlayer, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, RevDev, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do Richard Casino
Os sites de casino online oferecem bónus para atrair e reter jogadores, como um incentivo para registar uma conta e começar a jogar. Os tipos de bónus mais comuns são os bónus sem depósito (ou rondas grátis) que pode obter simplesmente ao se registar num casino online, como também os bónus com depósito que são oferecidos após fazer um depósito. Os casinos oferecem ainda outras promoções como programas de fidelidade, bónus de boas-vindas e códigos bónus.
Atualmente, existem 8 bónus do Richard Casino na nossa base de dados. São eles:
120 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
50 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
100 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
75 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
100 % até 500 $ e 30 rondas extra
50 % até 500 $
50 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
100 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
Tenha em atenção que apenas jogadores de países específicos podem ser elegíveis para alguns destes bónus. Para descobrir que bónus pode reivindicar, consulte os 'Bónus ' mencionados nesta avaliação.
Procure todos os bónus oferecidos por Richard Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(49)
Avaliação dos utilizadores de Richard Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Richard Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Ótimo
Classificado por 49 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Estou em choque com as avaliações e comentários positivos exibidos. Este cassino deve ser removido o mais rápido possível. Acredito firmemente que a seguinte sugestão contraria o código de conduta online; penso que os bancos deveriam estornar as transações.
Funcionários detestáveis, encerram os chats muito rapidamente e não fazem o menor sentido, fingem-se de desentendidos. Acredite, mesmo depois de eu ter pedido ao suporte do chat para revisar minha mensagem e explicá-la como se eu fosse uma criança de 5 anos. Conversar com eles e gravar a conversa por apenas 2 minutos já seria suficiente para perceber o quão insano este lugar se tornou.
Não sei ao certo quais versões de RTP estão sendo usadas nos jogos, mas há um motivo para não terem licença e serem provedores renomados – isso arruinaria a reputação deles. Até que eles se envolvam com a Itech ou outra auditoria de RTP confiável e apresentem uma certificação clara, vou descartá-los e ajudar outros a entenderem os riscos. Não se trata de vitórias ou derrotas, mas sim de um serviço que não está sendo entregue conforme anunciado. Uma vergonha para a comunidade de jogos online; relatos sobre eles arruinariam a confiança em jogos online e cassinos para todos.
Sinceramente, estou decepcionado - como é que eles têm uma classificação tão alta?
I am in shock with displayed positive ratings & reviews. This casino should be removed as soon as possible. I firmly believe the following suggestion goes against the online code, I think banks should reverse transactions.
Disgusting staff, close chats very quickly and don’t make any sense, they play stupid, believe me even after asking Chat GPT to revise my message & explain to a 5 year old. Speaking with them & recoding the chat box for just 2 minutes would be enough that’s how insane this place has been.
Unsure what game RTP versions are being deployed but there’s a reason they don’t have a license and Top providers - Would ruin reputation. Untill these lot engage with Itech or another credible RTP auditor & display clear certification im putting them in the bin & helping others understand the risks. This isn’t about wins or losses, it’s about a service m not being delivered as advertised. An embarrassment to the online gaming community, reports about these lot would ruin it online gaming & casino trust for all.
Quite Honestly disappointed - how are they rated this high ?
Um cara ajudou a recuperar com eficiência as rodadas grátis de depósito. Elas deveriam ser automáticas, no entanto.
One bloke helped efficiently retrieve free deposit spins. That were meant to be automatic however.
Funcionários desrespeitosos
Disrespectful Staff
Mentiras descaradas sobre licenciamento.
Blatant lies Re: licensing
Deveria constar na lista de reclamações da AFCA.
Should be on AFCA’s complaint list
O pior cassino até hoje.
Worst casino TO DATE
Richard Casino
Prezada Vani101,
Lamentamos saber da sua experiência e agradecemos por compartilhar suas preocupações. Levamos todos os comentários a sério e nos esforçamos para fornecer comunicação clara e um serviço confiável aos nossos usuários.
Note que todos os nossos jogos funcionam com base na geração de números aleatórios (RNG), o que significa que os resultados e o RTP (Retorno ao Jogador) podem variar naturalmente dentro das regras do jogo. Esta é uma prática padrão em cassinos licenciados e regulamentados.
Somos um cassino totalmente licenciado, e as informações sobre nossa licença estão disponíveis publicamente em todas as páginas do nosso site, garantindo total transparência. Além disso, trabalhamos com fornecedores de jogos renomados para assegurar a imparcialidade e a segurança de todos os jogadores.
Caso tenha enfrentado algum problema com o suporte ou com o jogo, recomendamos que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos analisar seu caso e ajudá-lo(a) da melhor forma possível. Nosso objetivo é resolver as questões de maneira profissional e manter uma experiência segura, justa e agradável para todos os usuários.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Richard
Dear Vani101,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you sharing your concerns. We take all feedback seriously and strive to provide clear communication and reliable service to our users.
Please note that all our games operate based on random number generation (RNG), which means results and RTP (Return to Player) can vary naturally within the game rules. This is standard practice across licensed and regulated casinos.
We are a fully licensed casino, and our license information is publicly available on every page of our website for transparency. We also work with reputable game providers to ensure fairness and security for all players.
If you experienced any issues with support or gameplay, we encourage you to contact our customer service team directly so we can review your case and assist you properly. Our goal is to resolve concerns professionally and maintain a safe, fair, and enjoyable experience for all users.
Gostei de jogar no cassino. Perdi um pouco no começo, mas depois ganhei e pensei que poderia ser bom. E foi, até eu ganhar de novo e aí chegou a hora de receber o pagamento. Prepare-se para passar por um monte de burocracia, incluindo enviar seu extrato bancário completo e sem alterações. Depois de fazer isso e ser verificado, eles vão consultar os termos e condições para encontrar qualquer desculpa para não pagar. No meu caso, meus US$ 950 viraram US$ 500 e, finalmente, tive que esperar de 3 a 5 dias para o dinheiro cair na minha conta. Não vou jogar lá de novo e não recomendo que ninguém passe pelo que eu passei, porque isso tirou toda a graça da vitória, que é o único motivo pelo qual eu jogo lá.
I liked playing at the casino i lost a bit at the start but then had a win and thought this could be alright well it was until i won again and then its time for them to pay get ready to jump through a million hoops including giving them your full bank statement un edited, and then once you have done that and your verified, then they will go through there terms and conditions to find any excuse not to pay you or in my case my $950 turned into $500 and finally i got to sit back and wait 3 to 5 days for that to clear in my accout. I will not play there again and dont recommend anyone go through what i did as it really took the fun out of the win and thats the only reason i do it.
Ótimo site, fácil de navegar.
Good site easy to navigate
Saque lento, de 3 a 5 dias após eu ter feito vários saques.
Slow withdrawal 3 to 5 days after i have withdrawn multiple times
Saque máximo em TODOS os bônus, inclusive o bônus VIP de 10x após o requisito de aposta de 40x (escondido nos termos e condições gerais).
Max cash out on ALL bonus's even VIP 10x bonus after 40xwager hidden in general terms and conditions
Comunicação deficiente
Poor communication
Richard Casino
Prezado(a) JJracing22,
Agradecemos seu feedback.
Gostaríamos de esclarecer que, de acordo com nossas regras, podemos solicitar documentos para verificação a qualquer momento. Este é um procedimento de segurança padrão, criado para proteger tanto nossos jogadores quanto a plataforma. Caso os documentos fornecidos não atendam aos padrões exigidos, infelizmente, os saques não poderão ser processados.
Gostaríamos também de chamar a sua atenção para o facto de que todos os bónus em dinheiro têm um limite máximo de levantamento de 10 vezes o valor do bónus. Esta regra está claramente estipulada nos nossos termos e condições, que estão disponíveis publicamente no nosso website para todos os jogadores consultarem antes de jogar.
Nosso objetivo é oferecer condições transparentes e justas para todos os nossos usuários, e lamentamos que sua experiência tenha lhe causado uma impressão diferente. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte está sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Equipe do Cassino Richard
Dear JJracing22,
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that, according to our rules, we may request documents for verification at any time. This is a standard security procedure designed to protect both our players and the platform. If the documents provided do not meet the required standards, unfortunately, withdrawals cannot be processed.
We also want to draw your attention to the fact that all cash bonuses have a maximum withdrawal limit of x10 the bonus amount. This rule is clearly stated in our terms and conditions, which are publicly available on our website for every player to review before playing.
We aim to provide transparent and fair conditions for all our users, and we are sorry that your experience left a different impression. If you have any additional questions, our support team is always ready to help.
Ótimo cassino, já saquei várias vezes e o dinheiro caiu na minha conta no mesmo dia. Suporte rápido da equipe, tanto online quanto com meu gerente.
great casino have cashed out multiple times with same day money in my bank, fast support with the team on both ends with online and my manager
ótimo cassino
great casino
saque rápido
fast cash out
O gerente sempre apoia novos bônus.
manager always supports new bonuses
fácil de navegar
easy to navigate
Richard Casino
Prezado(a) shanecrowe57620,
Muito obrigada pelo seu feedback maravilhoso!
Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão tranquila com nossos pagamentos rápidos e nossa equipe de suporte. É ótimo saber que tanto nosso suporte online quanto seu gerente conseguiram te ajudar prontamente.
Agradecemos sinceramente a sua confiança e lealdade — aproveite o seu tempo no nosso cassino!
Atenciosamente, Equipe do Cassino Richard
Dear shanecrowe57620,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you’ve had such a smooth experience with our fast payouts and support team. It’s great to know that both our online support and your manager have been able to assist you quickly.
We truly appreciate your trust and loyalty — enjoy your time at our casino!
O Richards Casino é muito bom e de alta qualidade. Tudo funciona perfeitamente graças ao excelente suporte ao cliente. Se todos os cassinos tivessem um assim, seria fantástico. Agora, em relação aos saques, AVISO: SÓ É POSSÍVEL UMA VEZ EM 24 HORAS! Acho isso uma loucura! Nunca vi nada parecido antes... Fiquei extremamente decepcionado quando tentei fazer meu saque para duas contas, e agora ele está travado até as 24 horas se passarem. Então, está tudo bem, mas isso? Uma grande desvantagem para este cassino.
Richards Casino is very nice and of high quality. Everything works perfectly thanks to the great customer support. If every casino had one like this, it would be fantastic. Now, when it comes to withdrawals, WARNING: ONLY POSSIBLE ONE TIME WITHIN 24 HOURS! I think that's insane! Never experienced or seen anything like this before... I was extremely disappointed when I tried to make my withdrawal to two accounts, and now it's stuck until the 24 hours have passed. So, everything's fine, but this? A huge minus for this casino.
Richards casino ist sehr schön und hochwertig gemacht, eigentlich klappt alles tip top dank dem mega kunden support..hätte jede casino so eins wäre traumhaft. Nun wenn es zum auszahlung kommt ACHTUNG nur 1 MAL INNERHALB 24H MÖGLICH! Finde ich ein wahnsinn! Noch nie erlebt oder gesehen..es hat mich brutal enttäuscht als ich meine Auszahlung auf zwei Konten machen wollte und jetzt steck es fest bis die 24h vergangen sind. Also alles tip top aber das? Gewaltiges Minus für diese Casino
Ótimo atendimento ao cliente, os pagamentos do Skrill são incríveis, belos visuais
Great customer service, Skrill payouts are amazing, nice visuals
Kundedienst mega, Auszahlung auf Skrill absoluter hammer, Visuelle nice
1 SAQUE POR DIA
1 CASHOUT A DAY
1 CASHOUT AM TAG
Richard Casino
Caro ReMar222,
Muito obrigado pelas suas gentis palavras sobre o nosso cassino – ficamos felizes em saber que você gostou da qualidade da plataforma e que o nosso suporte ao cliente causou uma impressão positiva. Feedbacks como o seu realmente motivam a nossa equipe!
Também agradecemos muito que você tenha mencionado a limitação de saques. Entendemos como isso pode ser frustrante, especialmente quando tudo correu bem. A regra de um saque a cada 24 horas existe para garantir a segurança e a consistência do processamento, mas sabemos que pode parecer restritiva, e sua opinião está sendo levada a sério.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar, e feedback honesto como o seu nos ajuda a melhorar.
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear ReMar222,
Thank you so much for your kind words about our casino – we’re thrilled to hear that you enjoyed the quality of the platform and that our customer support made a positive impression. Feedback like yours truly motivates our team!
We also really appreciate you pointing out the withdrawal limitation. We understand how frustrating it can be, especially when everything else has gone smoothly. The one-withdrawal-per-24-hours rule is in place for security and processing consistency, but we know it can feel restrictive, and your input is being taken seriously.
We’re constantly working to improve, and honest feedback like yours helps us get better.
Este cassino é o pior em que já joguei. Se você ganhar, seus documentos de verificação simplesmente não serão aceitos até que você perca tudo novamente.
This casino is the worst I've ever played at. If you win, your documents for verification are simply not accepted until you've lost everything again.
Das Casino ist das schlechteste was ich gespielt habe wenn man gewinnt dann werden einfach deine Dokumente für das verifizieren nicht akzeptiert bis man wieder alles verspielt hat
O pagamento simplesmente não funciona, você tem que verificar como em qualquer outro lugar, mas nenhum documento é aceito, até você perder tudo novamente
The payout simply doesn't work, you have to verify like everywhere else but no documents are accepted, until you lose everything again
Die Auszahlung funktioniert einfach nicht,man soll verifizieren wie überall nur werden keine Dokumente akzeptiert,bis man dann wieder alles verspielt
Apenas um cassino de merda
Just a shitty casino
Einfach nur ein scheiss casino
Richard Casino
Caro michael123mike,
Entendemos sua decepção, mas gostaríamos de esclarecer que a verificação é uma etapa padrão necessária por motivos de segurança e conformidade, especialmente antes de processar saques.
A análise de documentos pode levar algum tempo, dependendo da fila e da precisão das informações enviadas. As rejeições geralmente ocorrem devido a dados ausentes, pouco claros ou imprecisos.
Recomendamos que você verifique as instruções fornecidas ao enviar seus documentos. Se você acredita que seus documentos eram válidos, mas não foram aceitos, entre em contato com nossa equipe de suporte com seus dados para que possamos investigar o caso adequadamente.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear michael123mike,
We understand your disappointment, but we want to clarify that verification is a standard step necessary for security and compliance reasons - especially before processing withdrawals.
Document review may take some time, depending on the queue and the accuracy of the submitted information. Rejections are usually due to missing, unclear, or inaccurate data.
We encourage you to double-check the guidelines provided when uploading your documents. If you believe your documents were valid but were not accepted, please contact our support team with your details so we can properly investigate the case.
Thank you for your understanding.
Best regards, Richard Casino Team
Sehr geehrter michael123mike,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, möchten aber klarstellen, dass die Überprüfung ein Standardschritt ist, der aus Sicherheits- und Compliance-Gründen notwendig ist - insbesondere vor der Bearbeitung von Abhebungen.
Die Überprüfung der Dokumente kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Warteschlange und der Genauigkeit der eingereichten Informationen. Wenn Dokumente abgelehnt werden, liegt das meist an fehlenden, unklaren oder falschen Daten.
Wir empfehlen Ihnen, die beim Hochladen der Dokumente angegebenen Richtlinien noch einmal zu überprüfen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Dokumente gültig waren und dennoch nicht akzeptiert wurden, wenden Sie sich bitte mit Ihren Angaben an unser Support-Team, damit wir den Fall ordnungsgemäß prüfen können.
Os jogos são legais Joguei neste cassino por algumas semanas e gostei A promoção frequentemente oferecida
The games are nice I played to this casino since a few weeks and I appreciated it The promotion frequently offered
Os jogos são legais
The games are nice
Atendimento ao cliente amigável e fácil
Friendly and easy customer services
Richard Casino
Caro Chrii1990,
Muito obrigado pelas suas gentis palavras — ficamos felizes em saber que você está aproveitando seu tempo conosco!
É ótimo saber que você aprecia nossa seleção de jogos, as promoções regulares e o suporte da nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre trabalhando para proporcionar um ambiente divertido, justo e amigável para nossos jogadores, e seu feedback é muito importante para nós.
Se você tiver alguma sugestão ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato.
Desejamos a você boa sorte e grandes vitórias! Equipe do Richard Casino
Dear Chrii1990,
Thank you so much for your kind words — we’re thrilled to hear you’ve been enjoying your time with us!
It’s great to know you appreciate our game selection, regular promotions, and the support from our customer service team. We’re always working to provide a fun, fair, and friendly environment for our players, and your feedback means a lot to us.
If you ever have any suggestions or need assistance, don’t hesitate to reach out.
Wishing you the best of luck and big wins! Richard Casino Team
Ótima seleção de jogos, mas RTP muito baixo. Não posso comentar sobre como são os saques deles, porque depois de depositar mais de 1500, não ganhei nada em comparação com outros sites. Usei o bônus da Roda de Prata deles algumas vezes e, uma vez, ele não se aplicou e tudo mais, e na outra vez, ele apresentou um erro e não parava de girar para cair em nada. Recarreguei a página e a roda estava bloqueada e me disseram que nada havia sido ganho. Alcancei o status VIP rapidamente, mas meu VIP nunca respondeu ao meu primeiro problema com a roda. Existem muitos sites melhores por aí, onde você não faz seu depósito em 10 minutos sem ganhar nada. Não acredito em nenhuma das mensagens deles sobre pessoas tendo grandes vitórias aqui.
Great game selection but very low RTP. I can’t comment on how their withdrawals are because after depositing more than 1500 I haven’t won anything compared to other sites. I chose their Silver wheel bonus on a few occasions and once it didn’t apply and all and the other time it glitched and wouldn’t stop spinning to land on anything, I reloaded the page and the wheel was locked and I was told nothing was won. I got to VIP status quickly but my VIP never responded to my first issue with the wheel. There are plenty of better sites out there where you don’t go through your deposit in 10 minutes without any wins. I don’t believe any of their messages about people having big wins here.
Atendimento ao cliente amigável
Friendly customer service
RTP muito baixo
Very low RTP
Bônus não concedidos
Not awarded bonuses
Richard Casino
Caro casinocat,
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos profundamente sua experiência e compreendemos sua frustração.
Todos os nossos jogos são fornecidos por provedores certificados, e seus RTPs são testados regularmente por auditores independentes para garantir imparcialidade.
Em relação ao bônus da Roda de Prata, pedimos sinceras desculpas pelos problemas técnicos que você encontrou. Esta não é a experiência que desejamos para nossos jogadores. Entre em contato com nossa equipe de suporte e informe a data e hora do incidente para que possamos investigar e fazer o possível para resolvê-lo.
Pedimos desculpas também pela falta de resposta do seu gerente VIP. Isso não corresponde ao padrão que buscamos, especialmente para nossos valiosos jogadores VIP. Levaremos essa situação em consideração para processá-la adequadamente e melhorar a situação no futuro.
Valorizamos muito seu feedback e esperamos que você considere nos dar outra oportunidade de proporcionar a experiência que você merece.
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear casinocat,
Thank you for sharing your feedback. We're genuinely sorry to hear about your experience and understand your frustration.
All our games are provided by certified providers, and their RTPs are regularly tested by independent auditors to ensure fairness.
Regarding the Silver Wheel bonus, we sincerely apologize for the technical issues you encountered. This is not the experience we want our players to have. Please reach out to our support team with the date and time of the incident so we can investigate and do our best to resolve it.
We also apologize for the lack of response from your VIP manager. This is not up to the standard we aim for, especially for our valued VIP players. We will take this situation into account to process it accordingly and improve the situation in the future.
We truly value your feedback, and we hope you'll consider giving us another opportunity to provide the experience you deserve.
Deixe-me dizer que o cassino tem muitos bônus, muita publicidade. Tentei jogar e depositei 3 vezes com o bônus. Não sei como o cassino pode enviar e-mails todos os dias sobre como os jogadores estão obtendo grandes ganhos quando o RTP é muito baixo. Joguei muitos jogos e muitas rodadas, mas você nem ganha um bônus de 5%. Também me incomoda que você quase não tenha escolha para obter o bônus. No total, cerca de 30 jogos. Não recomendo, outro cassino que manipula jogadores com bônus
Let me say that the casino has a lot of bonuses, a lot of advertising. I tried to play and deposited 3 times with the bonus. I don't know how the casino can send emails every day about how players are getting huge winnings when the RTP is very low. I played a lot of games and a lot of spins but you don't even get a 5% bonus. It also bothers me that you have almost no choice to get the bonus. All in all, about 30 games. I don't recommend it, another casino that manipulates players with bonuses
Naj povem da ima kazino zelo veliko bonusov,zelo veliko oglaševanja.Probal sem igrati in vložil 3 x z bonusom.Ne vem kako lahko kazino pošilja po pošti vsakodnevno kako igralci dobivajo ogromne dobitke ko pa je RTP zelo nizek.Odogral sem veliko iger in ogromno vrtljajev ampak ne opraviš niti 5% bonusa.Moti me tudi da za opravljanje bonusa nimaš skoraj nič izbire.Vse skupaj okoli 30 iger.Ne priporočam,še en kazino ki manipulira igralce z bonusi
Muitos jogos
Many games
Veliko iger
KYC rápido
Fast KYC
Hiter KYC
RTP muito baixo
Very poor RTP
Zelo slab RTP
Richard Casino
Caro rile15,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Agradecemos o seu reconhecimento pela nossa ampla seleção de jogos, variedade de promoções e rapidez no processo de KYC. Ao mesmo tempo, lamentamos saber que sua experiência de jogo não atendeu às suas expectativas.
Observe que todos os resultados em nossos jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNGs) certificados, garantindo imparcialidade e transparência. Embora entendamos que pode ser frustrante quando a sorte não nos favorece, queremos garantir que nenhum resultado seja manipulado — todos os jogadores têm as mesmas chances justas. Também nos esforçamos para criar ofertas de bônus que se adaptem a diferentes tipos de jogadores.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de assistência, nossa equipe de suporte está sempre aqui para ajudar.
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear rile15,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We appreciate your recognition of our wide game selection, promotional variety, and fast KYC process. At the same time, we're sorry to hear that your gaming experience did not meet your expectations.
Please note that all outcomes in our games are determined by certified Random Number Generators (RNGs), ensuring fairness and transparency. While we understand that it can be frustrating when luck doesn’t go your way, we want to assure you that no outcomes are manipulated — all players have the same fair chances. We also strive to create bonus offers that suit different types of players.
Should you have any further concerns or need assistance, our support team is always here to help.
Muitos provedores de jogos! Bom site de cassino! Bom chat ao vivo! Nada mais, infelizmente! Já avaliei muitos cassinos!
Lots of game providers! Nice casino site! Nice live chat! Nothing else, unfortunately! I've already rated many casinos!
Viele Spielanbieter! Schöne Casinoseite! Netter Live Chat! Sonst leider nichts! Habe schon viele Casinos Bewertet!
Bate-papo OK
Chat OK
Chat in Ordnung
site de cassino bom
casino site good
Casinoseite gut
Verificação rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Você recebe um bônus por e-mail que não é mais válido!
You get an email bonus which is then no longer valid!
Man Bekommt E-mail Bonus der dann nicht Gültig ist!
Nenhuma chance de implementar bônus de apenas 10%
No chance to implement bonuses only 10%
Keine Chance Bonuse nur 10% Umzusetzen
RTP Muito Ruim
RTP Very Bad
RTP Sehr Schlecht
Nenhum valor de entretenimento
No entertainment value
Kein Unterhaltungswert
Richard Casino
Caro Sr. Ferenzano,
Obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar suas preocupações.
Lamentamos a decepção que você teve durante sua visita ao nosso cassino. Nosso principal objetivo é sempre garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência gratificante e agradável.
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para esclarecer que sempre nos esforçamos para apresentar apenas as ofertas mais relevantes e disponíveis, personalizadas para melhorar sua estadia conosco.
Podemos nos identificar com sua experiência e lamentamos muito saber que a sorte não estava do seu lado durante sua última sessão de jogo. Entendemos quanto esforço e entusiasmo você colocou em seu jogo e é nosso sincero desejo que suas experiências futuras sejam mais gratificantes e agradáveis. Na verdade, a mecânica de todas as máquinas caça-níqueis é baseada no acaso, e os resultados podem variar de sessão para sessão.
Sua satisfação é de suma importância para nós. Nós nos esforçamos para tornar sua experiência a mais tranquila e agradável possível.
Caso você tenha mais alguma dúvida ou preocupação ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear Mr. Ferenzano,
Thank you for contacting us and sharing your concerns.
We regret the disappointment you experienced during your visit to our casino. It is always our primary goal to ensure our guests have a fulfilling and enjoyable experience.
We would like to take this opportunity to clarify that we always strive to present only the most relevant and available offers, tailored to enhance your stay with us.
We can relate to your experience and are truly sorry to hear that luck was not on your side during your last gaming session. We understand how much effort and enthusiasm you put into your game and it is our sincere wish that your future experiences will be more rewarding and enjoyable. In fact, the mechanics of all slot machines are based on chance, and results can vary from session to session.
Your satisfaction is of utmost importance to us. We strive to make your experience as smooth and enjoyable as possible.
If you have any further questions or concerns or need further clarification, please do not hesitate to contact us.
Best regards, Richard Casino Team
Sehr geehrter Herr Ferenzano,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben.
Wir bedauern die Enttäuschung, die Sie während Ihres Besuchs in unserem Casino erlebt haben. Es ist immer unser oberstes Ziel, dass unsere Gäste ein erfüllendes und angenehmes Erlebnis haben.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um klarzustellen, dass wir uns stets bemühen, nur die relevantesten und verfügbaren Angebote zu präsentieren, die darauf zugeschnitten sind, Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern.
Wir können Ihre Erfahrung sehr gut nachempfinden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihnen das Glück während Ihrer letzten Spielsitzung nicht hold war. Wir verstehen, wie viel Mühe und Enthusiasmus Sie in Ihr Spiel investieren, und es ist unser aufrichtiger Wunsch, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen lohnender und angenehmer sein werden. Die Mechanik aller Spielautomaten basiert in der Tat auf dem Zufall, und die Ergebnisse können von Sitzung zu Sitzung variieren.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder eine weitere Klärung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Richard Casino? Nossa, esse lugar tem de tudo. Jogo aqui há alguns meses e não consigo me cansar. Os jogos? Toptier. Não importa se você gosta de caça-níqueis ou tenta ter sorte nas mesas, não há escassez de opções. E acredite em mim, eu experimentei quase todos. Uma coisa que realmente se destaca é a rapidez dos saques. Já tive alguns, e todas as vezes fiquei impressionado com a rapidez deles – tipo, pisque e pronto. Não é preciso esperar muito tempo como em outros cassinos que fazem você arrancar os cabelos. Atendimento ao cliente. Essas pessoas estão nisso. Tive um pequeno problema com meu bônus uma vez (juro, esqueci de verificar meu número de telefone e e-mail – atitude clássica), e eles me resolveram em pouco tempo. Você não encontra isso em todos os lugares, acredite em mim. A vibe aqui é simplesmente... certa. O site é fácil de usar, tudo funciona bem e parece que eles realmente se importam em lhe dar um bom momento. Eu já joguei em muitos cassinos online, mas o Richard Casino parece um lar.
Richard Casino? Oh man, this place has got it all. Been playing here for a few months now, and I can’t get enough of it. The games? Toptier. Whether you're into slots or trying to get lucky at the tables, there’s seriously no shortage of options. And trust me, I’ve tried almost all of em. One thing that really stands out is how fast the cashouts are. I’ve had a couple now, and each time, Ive been blown away by how quick they are – like, blink and it’s done. No long waiting around like with some other casinos that make you pull your hair out. Customer service. These folks are on it. I had a tiny issue with my bonus once (I swear, I forgot to verify my phone number and email – classic move), and they sorted me out in no time. You don’t get that everywhere, trust me. The vibe here is just... right. The site is easy to use, everything runs smooth, and it feels like they actually care about giving you a good time. I’ve played a lot of online casinos, but Richard Casino just feels like home.
Suporte amigável
Friendly support
Retiradas rápidas
Fast withdrawals
Recursos de bônus interessantes
Cool bonus features
Richard Casino
Caro Mike_Fisher,
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes em saber que o Richard Casino parece um lar para você. É exatamente essa a atmosfera que buscamos criar para todos os nossos jogadores.
É incrível saber que você tem aproveitado nossa seleção de jogos de primeira linha e que tanto nossos saques rápidos quanto nosso atendimento ao cliente ágil se destacaram para você. Sabemos o quanto é importante resolver as coisas rapidamente, e é ótimo saber que entregamos para você!
Estamos muito felizes em ter você como parte da família Richard Casino e mal podemos esperar para continuar trazendo ainda mais diversão e emoção.
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear Mike_Fisher,
Thank you for your feedback!
We are absolutely happy to hear that Richard Casino feels like home to you - that’s exactly the vibe we aim to create for all our players.
It’s awesome to know you’ve been enjoying our top-tier selection of games and that both our quick cashouts and responsive customer service have stood out to you. We know how important it is to get things sorted fast, and it’s great to hear we’ve delivered for you!
We are so glad to have you as part of the Richard Casino family, and we can’t wait to keep bringing you even more fun and excitement.
Não entendi imediatamente o que fiz de errado ao usar o bônus, mas tudo foi explicado para mim educadamente e facilmente, entendi tudo, muito obrigado, bom serviço. Se eu tivesse pedido ajuda imediatamente no chat, não teria havido problemas, ótimo
I didn't immediately understand what I did wrong when using the bonus, but everything was explained to me politely and easily, I understood everything, thank you very much, good service. If I had immediately asked for help in the chat, there would have been no problems at all, great
suporte amigável
friendly support
Richard Casino
Caro Lincoln11991,
Agradecemos sinceramente por você ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback conosco!
Seus insights são inestimáveis e desempenham um papel crucial para nos ajudar a aprimorar nossos serviços e atender melhor às suas necessidades.
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear Lincoln11991,
We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us!
Your insights are invaluable and play a crucial role in helping us enhance our services and better meet your needs.
Justo quando eu pensava que não havia um novo site com qualquer fator uau no serviço, o Richard Casino apareceu. Decidi experimentar a plataforma alguns meses atrás e continuar jogando lá devido ao fato de ser um site tão simples e bem organizado, com jogos tão bons e uma equipe muito educada. Gosto do Richard porque ele tem ótimos bônus consistentes e foco centrado no cliente para garantir que seus clientes aproveitem sua visita e tempo de jogo casual online e entretenimento. A simplicidade do site e o layout funcional e amigável são uma vitória para mim e tenho certeza para os outros inúmeros visitantes. Minha verificação me surpreendeu com a facilidade devido ao fornecimento dos itens específicos certos de acordo com as regras e sem complicações ou atrasos. Meus ganhos e fundos do meu saque estavam lá na minha conta em menos de 24 horas. Impressionado é tudo o que tenho a dizer e para aqueles que querem um site profissional online confiável para seu entretenimento e jogo casual, o Richard Casino é um site e destino online que eu recomendo fortemente.
Just when I though there was not a new site with any wow factor in Service, Richard Casino came along. I decided to try the platform a few months back and keep playing there due to the it being such a simple well laid out site and with such good games and really polite staff. I like Richard because it has great consistent bonuses and customer centric focus in making sure their customers enjoy their visit and time of casual online gambling and entertainment. The simplicity of the site and functional user friendly layout is a win for me and I am sure for the other numerous visitors. My verification blew my mind with the ease due top providing the right specific items as per the rules and with no hassle or delay. My wins and funds from my withdrawal was there in my account in less than 24 hours. Impressed is all I have to say and for those who want a trustworthy online professional site to their entertainment and casual gambling, Richard Casino is a site and destination online I will highly highly recommend.
Retirada rápida
Fast withdrawal
verificação rápida
quick verification
Atendimento muito educado e simpático
Very Polite and Friendly service
O serviço é qualificado e rápido
Service is knowledgeable and fast
Ótima plataforma no geral
Great Platform overall
Layout muito simples e ótimo jogo
Very simple layout and great Game
Bons bônus
Good Bonuses
Bom RTP bem equilibrado em jogos
Good well balanced RTP on Games
Não há nada e não quero dizer nada negativo sobre este Richard's Casino
There is Nothing and I mean Nothing Negative about this Richard's Casino
Richard Casino
Caro Rudyard,
Obrigado pelo seu tempo escrevendo o feedback. Significa muito para nós. Ficamos realmente felizes em saber que você aprecia a seleção diversificada de jogos disponíveis e que achou nossa interface confortável de usar.
Além disso, estamos realmente felizes em saber que nossa dedicada equipe de suporte foi capaz de atender efetivamente às suas necessidades. Sua experiência positiva é de suma importância para nós, e somos gratos pela oportunidade de atendê-lo.
Além disso, estamos felizes que seu processo de verificação tenha sido tranquilo e que o saque tenha sido processado com sucesso e rapidez. É uma grande alegria ver nossos valiosos clientes vivenciarem transações tranquilas. Esperamos sinceramente testemunhar seu sucesso mais uma vez no futuro.
Esperamos vê-lo novamente para mais momentos agradáveis!
Atenciosamente, Equipe do Richard Casino
Dear Ruddyard,
Thank you for your time writing the feedback. It means a lot to us. We are truly delighted to learn that you appreciate the diverse selection of games available to you and found our interface comfortable to use.
Moreover, we are truly delighted to learn that our dedicated support team was able to effectively address your needs. Your positive experience is of utmost importance to us, and we are grateful for the opportunity to serve you.
In addition, we are glad that your verification process was smooth and withdrawl was processed successfully and quickly. It brings us great joy to see our valued customers experience smooth transactions. We sincerely hope to witness your success once more in the future.
We look forward to seeing you again for more good times!
Fiz um depósito há quase 2 semanas e ele não chegou à minha conta. A equipe de atendimento ao cliente me disse que isso às vezes pode acontecer e que devo esperar de 3 a 5 dias para que os fundos sejam devolvidos à minha conta.
Após 5 dias, os fundos ainda não chegaram a nenhuma das contas e me disseram para ser paciente e esperar. Eles informaram que entraram em contato com meu banco e confirmaram com meu banco que não o fizeram.
Eles se recusam a responder às minhas perguntas sobre quanto tempo isso levará para ser resolvido e como os casos precedentes foram resolvidos no passado.
Recentemente me disseram para parar de pedir atualizações, o que considero completamente rude, especialmente quando eles evitam minhas perguntas e me contam mentiras ousadas.
Quase duas semanas depois, eles estão me fazendo sentir que a culpa é minha e ainda continuam me pedindo para ser paciente. Tenho certeza de que se eles perdessem US$ 300 por quase duas semanas, eles definitivamente não seriam pacientes.
É triste que tenha chegado a esse ponto, mas o atendimento ao cliente deles é uma merda, rude e condescendente. Eles literalmente me pediram para não falar com meu banco e resolveriam o problema, mas não fizeram nada. Também pedi provas de que eles agiram em QUALQUER COISA e continuam a se esquivar disso.
Como VIP, você é tratado como um idiota. Outras opções por aí que são melhores que este cassino.
I made a deposit almost 2 weeks ago and it has not reached my account. I was told by their customer service team that this can sometimes happen and to wait 3-5 days for the funds to be returned to my account.
After 5 days, the funds still have not reached either account and I’ve been told to be patient and wait. They advised that they reached out to my bank and confirmed with my bank that they have not.
They refuse to answer my questions around how long this will take to resolve and how precedent cases have been resolved in the past.
Recently I was told to stop asking for updates which I think is completely rude especially when they’ve been avoiding my questions and have told me bold faced lies.
Almost two weeks later and they are making me feel like this is my fault and still continue to ask me to be patient. I’m sure if they were missing $300 for almost 2 weeks, they definitely wouldn’t be patient.
It’s sad that it has come down to this but their customer service is shit, rude and condescending. They literally asked me not to speak to my bank and they would sort this out but haven’t done anything on their end. I’ve also asked for proof that they have actioned ANYTHING on their end and they continue to dodge this.
As a VIP, you’re treated like an idiot. Other options out there that are better than this casino.
Mau atendimento ao cliente
Bad customer service
Experiência ruim
Poor experience
Processo de pagamento
Payment processing
Rude
Rude
Mentirosos
Liars
Richard Casino
Prezado b5v84xby4r,
Obrigado pela sua avaliação.
Em primeiro lugar, gostaríamos de apresentar as nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou em relação à questão do depósito. Compreendemos o quão frustrante esta situação deve ser para você e lamentamos profundamente o que isso pode ter causado.
Também pedimos desculpas pelo atraso em nossa resposta. Tenha certeza de que estamos trabalhando diligentemente para resolver esse problema. Infelizmente, é um problema complexo que requer mais tempo e atenção para garantir que seja tratado corretamente.
Além disso, lamentamos profundamente que sua experiência com nosso atendimento ao cliente tenha sido insatisfatória e que você tenha considerado nossa equipe rude e inútil. A nossa intenção nunca foi impedir que contactasse o seu banco, mas sim garantir que poderíamos resolver o assunto internamente da forma mais eficiente possível. Pedimos desculpas se isso não foi comunicado de forma eficaz.
Nossa equipe está empenhada em encontrar uma solução o mais rápido possível. Valorizamos seu negócio e sua paciência durante esse período.
Obrigado por nos chamar a atenção para isso e por nos dar a oportunidade de abordar suas preocupações.
Atenciosamente, Equipe Richard Cassino
Dear b5v84xby4r,
Thank you for your review.
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced regarding the deposit issue. We understand how frustrating this situation must be for you, and we deeply regret for what this may have caused.
We also apologize for the delay in our response. Please rest assured that we have been working diligently to resolve this matter. Unfortunately, it is a complex issue that requires more time and attention to ensure it is handled correctly.
Moreover, we deeply regret that your experience with our customer service has been unsatisfactory and that you have found our team to be rude and unhelpful. Our intention was never to prevent you from contacting your bank, but to ensure that we could resolve the matter internally as efficiently as possible. We apologize if this was not communicated effectively.
Our team is committed to finding a resolution as soon as possible. We value your business and your patience during this time.
Thank you for bringing this to our attention and for giving us the opportunity to address your concerns.
Afaste-se deste casino e não tente ir mais longe e ser leal a eles. Porque quanto mais você joga e começa a ganhar e a se tornar fiel a eles, mais eles o negligenciam e tentam encontrar algum motivo ou desculpa para impedir que você retire seu dinheiro. mesmo eu alcançando o nível 137 de 176 níveis como membro leal e membro VIP, eles pareciam decidir se livrar de mim de forma indireta. Eles se recusaram a verificar meu cartão bancário recente, encontrando qualquer desculpa. Eles nem mesmo analisam meus novos documentos enviados para verificar o cartão. Os documentos estão presos lá com status pendente e em revisão há muito tempo e quando solicito a retirada eles rejeitam imediatamente enquanto sua majestade se recusa a revisar meus documentos de verificação. sua majestade até acredita que eles estão acima de qualquer tipo de crítica e sentados em sua torre e não se importam com o que reclamei nem com quantas vezes reclamei. Tudo o que perguntei a eles foi para revisar meus documentos de verificação. você pode imaginar. Parece que eles me esgotaram e roubaram meu dinheiro e agora é hora de se livrar de mim. Você pode imaginar que é assim que eles tratam um membro VIP. Agora, depois de reclamar contra eles, espero que rejeitem meus documentos, mesmo que eu tenha carregado o arquivo PDF sobre a confirmação do cartão recebida da empresa Revolut que emitiu meu cartão virtual. Este documento confirma meu nome, número do cartão, data de validade e endereço. portanto não há desculpa para rejeitar a verificação do cartão.
Be away from this casino and do not try to go further more and be loyal to them. Because the more you play and start to win and get loyal to them the more they neglect you and try to find any reason or excuse to prevent you from withdrawal of your money. even I reach the level 137 out of 176 levels as loyal member and VIP member they seemed to decide to get rid of me by indirect way. They have refused to verify my recent bank card finding any excuse. They even do not review my new uploaded documents to verify the card . Documents are stuck there with pending status and under review for long time now and when I request withdrawal they reject it immediately while their majesty refuse to review my verification documents. their majesty even believe that they are above any kind of criticization and sitting in their tower and do not care neither about whatever I have complained nor about how many times i have complained. All I have asked them about is to review my verification documents. you can imagine. This sounds out as if they have used me up and robbed my money and now it is time to get rid of me. You can imagine this is the way they treat a VIP member with. Now after I have complained against them I expect that they will reject my documents even I have uploaded pdf file about Card confirmation received from Revolut company which issued my virtual card. This document confirms my name the card number, expiry date and address. so there is no excuse to reject the verification of the card.
apostas altas x40 e jogo de bônus ou rodadas grátis com resultado muito baixo
high wagering x40 and bonus game or free spins with very low outcome
longo processo de verificação
long verification process
não se preocupa com seus clientes VIP
no care about their VIP customers
Richard Casino
Caro leobraveheart1,
Agradecemos seus comentários sobre nosso cassino.
Em primeiro lugar, queremos ressaltar que entendemos o quão complexo e confuso o processo de verificação pode ser, no entanto, nossa equipe de suporte fez o possível para ajudá-lo neste assunto.
Queremos chamar a sua atenção para o fato de que, devido aos nossos regulamentos, existem algumas regras e requisitos especiais para os documentos, que podem ser aceitos por nós para verificação bem-sucedida. Em particular, para verificar o cartão, deve haver uma foto de ambos os lados, onde estejam visíveis os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos, a data de validade e o seu nome. No caso de cartão virtual, deve ser uma captura de tela com todos os dados necessários.
Além disso, verificamos novamente as informações relativas ao processo de verificação do seu perfil e gostaríamos de informar que nossa equipe está analisando diligentemente os documentos que você enviou, garantindo que eles cumpram todos os regulamentos relevantes e atendam aos nossos padrões de qualidade. Lamentamos informar que o processo está demorando mais do que o previsto.
Tenha certeza de que nossa equipe relevante está dando ao seu documento a atenção que ele merece para garantir a precisão e a conformidade. Compreendemos o inconveniente que este atraso pode causar e pedimos sinceras desculpas por qualquer frustração ou inconveniente que possa ter causado.
Saiba que estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível e agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Sinceramente, Equipe Richard Cassino
Dear leobraveheart1,
We appreciate your feedback about our casino.
Firstly, we want to note that we understand how complex and confusing the verification process can be, nevertheless, our support team has done its best to help you in this matter.
We want to bring your attention to that due to our regulations, there are some special rules and requirements for the documents, which can be accepted by us for successful verification. In particular, to verify the card, it should be a photo of both sides of it, where the first 6 and last 4 digits, expiry date, and your name are visible. In the case of a virtual card, it must be a screenshot with all the necessary details.
Moreover, we have rechecked the information regarding the verification process of your profile and want to inform you, that our team is diligently reviewing the documents you submitted, ensuring that they comply with all relevant regulations and meet our quality standards. We regret to inform you that the process is taking longer than anticipated.
Rest assured that our relevant team is giving your document the attention it deserves to ensure accuracy and compliance. We understand the inconvenience this delay may cause you and sincerely apologize for any frustration or inconvenience it may have caused.
Please know that we are committed to providing you with the best service possible, and we appreciate your patience and understanding during this time. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our support team.
o site funciona muito bem, é de primeira linha e todos os melhores fornecedores e jogos site bem gerenciado.. pagamento rápido a coisa única provavelmente é verdade, quem sabe... quando a queda do RTP for acentuada. eu os provoco (superficialmente eu me encaixo no perfil) e não consigo enfatizar o suficiente, eles tentarão questionar VOCÊ e rejeitar seus documentos para verificar sua identidade...mentir aqui e ali sobre documentos sendo cortados ou algo nesse sentido, mas no final das contas...eles são um negócio legítimo sob licença e valorizam isso. o atendimento ao cliente é experiente, pode ser bom, mas também muito tóxico, pois tenta induzir sua inclinação ou erro. ferramenta de jogo responsável que é muito boa 1, limites de depósito, limite perdido etc.
the site runs very well, is top tier, and all the best providers and games closely well-managed site.. fast payout the one-time thing is probably true who knows...when the RTP¨ drop ist steep. i provoke them ( on the surface i fit the profile) and i can't emphasize enough they will try to question YOU and reject your documents to verify your ID...lie here and there about documents being cropped or something along those lines but in the end...they are a legit business under licensed and they value that. customer service is experienced, can be good but also very toxic as they try to induce tilt or mistake from you.. responsible gaming tool which is a very good 1 , deposit limits, lost limit ect
ferramenta de jogo responsável
responsible gaming tool
corra suavemente
run smooth
jogos e provedor de primeira linha
games and provider top tier
bem gerenciado
well managed
processo de verificação pode ser outra coisa
verification process can be something else
o atendimento ao cliente pode mentir e tentar ser tóxico propositalmente
customer service can lie and purposely try to be toxic
Richard Casino
Prezado thedonpitt,
Obrigado pelo feedback!
Temos o prazer de saber que você aprecia a qualidade do nosso site, incluindo seu desempenho, seleção de jogos e processo de pagamento eficiente. Garantir uma experiência perfeita e agradável para nossos jogadores é uma de nossas principais prioridades.
Em relação às suas preocupações sobre as flutuações no RTP, tenha certeza de que mantemos a justiça e a transparência em todos os nossos jogos. Monitoramos e ajustamos continuamente nossos sistemas para fornecer a melhor experiência de jogo possível aos nossos jogadores.
Além disso, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado durante o processo de verificação. Embora tomemos medidas rigorosas para verificar as identidades dos jogadores em conformidade com os requisitos regulamentares, entendemos que este processo pode por vezes ser frustrante. Garantimos que nossa intenção é sempre garantir a segurança e integridade de nossa plataforma.
Quanto ao feedback sobre nosso atendimento ao cliente, ele é inestimável para nós. Nós nos esforçamos para fornecer assistência cortês e prestativa a todos os nossos jogadores. Levaremos seus comentários em consideração para melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços de suporte.
Esperamos continuar servindo você com excelência no futuro.
Sinceramente, Equipe Richard Cassino
Dear thedonpitt,
Thank you for the feedback!
We're pleased to hear that you appreciate the quality of our site, including its performance, game selection, and efficient payout process. Ensuring a seamless and enjoyable experience for our players is one of our top priorities.
Regarding your concerns about fluctuations in RTP, please rest assured that we maintain fairness and transparency in all our games. We continuously monitor and adjust our systems to provide the best possible gaming experience for our players.
Moreover, we apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. While we take stringent measures to verify player identities in compliance with regulatory requirements, we understand that this process can sometimes be frustrating. We assure you that our intention is always to ensure the security and integrity of our platform.
As for the feedback regarding our customer service, it is invaluable to us. We strive to provide courteous and helpful assistance to all our players. We will take your comments into consideration to further improve the quality of our support services.
We hope to continue serving you with excellence in the future.
No ano passado tive uma experiência agradável, mas este ano é terrível. Não é mais interessante. Eu acho que quando você ganha uma vez, depois você sempre perde. Além disso, o bônus e o bônus em dinheiro são interessantes, mas você perderá tudo muito rapidamente. O cliente de atendimento e o gerente VIP são muito bons, mas não o suficiente para repor todo o dinheiro que você perderá.
Last year got a nice experience but this year its terrible. No more interesting. I think that when you win one time , after your always lose . Also, the bonus and cash bonus are interesting but you gonna lose all very fast. Service client and VIP manager are very good but not enough to replace all money you gonna lose.
Cliente de serviço
Service client
Programa VIP de bônus de reembolso
Cash back bonus VIP Program
Muitos jogos
Alot of games
Presente de Natal para jogadores VIP
Christmas gift for VIP players
RTP não é interessante
RTP not interesting
Richard Casino
Prezada veronika8484,
Agradecemos seu feedback.
Lamentamos muito saber de sua experiência recente e entendemos como é importante para nossos clientes aproveitarem sempre seu tempo conosco.
Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência envolvente e agradável para todos os nossos jogadores, e é desanimador saber que suas visitas recentes não atenderam às suas expectativas. No entanto, queremos lembrá-lo que todos os ganhos são aleatórios e a mecânica de todas as máquinas caça-níqueis é baseada na sorte. Temos certeza de que você obterá sua maior vitória em nosso cassino!
Além disso, estamos felizes em saber que você considerou nossa equipe de suporte e gerentes VIP bons profissionais. Fique tranquilo, estamos trabalhando continuamente para aprimorar todos os aspectos do nosso serviço para fornecer a você a melhor experiência possível.
Obrigado mais uma vez por trazer suas preocupações à nossa atenção.
Sinceramente, Equipe Richard Cassino
Dear veronika8484,
We appreciate your feedback.
We're truly sorry to hear about your recent experience, and we understand how important it is for our customers to consistently enjoy their time with us.
We strive to provide an engaging and enjoyable experience for all our players, and it's disheartening to know that your recent visits didn't meet your expectations. Nevertheless, we want to remind you that all winnings are random and the mechanics of all slot machines are based on luck. We are sure that you will get your biggest win yet in our casino!
In addition, we are glad to hear that you found our support team and VIP managers as good professionals. Rest assured, we're continuously working to enhance every aspect of our service to provide you with the best possible experience.
Thank you once again for bringing your concerns to our attention.
Eles são desonestos em sua solução de problemas para sempre refletir que o cliente está errado, e 8 sabem que isso é uma linha tênue quando você está participando de jogos de azar
Apenas uma entidade gananciosa sem moral
Limpei mais de 60 níveis do programa de fidelidade deles quando questionados sobre onde estão meus bônus, eles dizem que eu os "desliguei", o que nunca aconteceu, pois nunca VI o botão que eles falam de onde você ativa e desativa os bônus do programa de fidelidade? Por que alguém faria aquilo? Não há nenhum benefício nisso...
Então, basicamente, pagará, mas em grande parte 8 consideram este cassino em particular 1/10
They are dishonest in their troubleshooting to always reflect that the customer is in the wrong, and 8 know that is a fine line as you are partaking in gambling
Just a greedy entity with no morals
I cleared over 60 levels of their loyalty program when asked where my bonuses are they say I "switched them off" which never happened as I've never even SEEN the button they speak of where you turn your loyalty program bonuses on and off? Why would anyone do that? There's no benefit to it ...
So basically, will pay but largely 8 find this particular casino to be 1/10
Desonesto
Dishonest
Sem suporte
No support
"Funcionalidade" de bônus associada ao seu programa de recompensas
Bonus "functionality" attached to its rewards program
Retirada de 3-5 dias, apesar do que dizem
3-5 days withdrawal despite what they say
Nunca senti que eles entregaram
Never felt they delivered
Produto enganoso
Misleading product
Richard Casino
Prezada florenceruingamoana,
Obrigado pela avaliação!
Lamentamos profundamente sua experiência recente e a frustração que ela lhe causou. Certamente não é o nível de serviço que nos esforçamos para oferecer, e agradecemos que você tenha trazido esse assunto à nossa atenção.
Lamentamos qualquer mal-entendido ou falha de comunicação que possa ter ocorrido durante sua interação com nossa equipe de suporte. Fique tranquilo, pois levamos seus comentários a sério e investigaremos esse problema minuciosamente para evitar ocorrências semelhantes no futuro.
Em relação ao problema do bônus do nosso programa de fidelidade, queremos chamar a sua atenção que você recebeu e jogou com sucesso a maior parte dos bônus dele. Esta informação pode ser verificada gratuitamente em seu Perfil -> Promoção -> guia Histórico de bônus.
No entanto, você realmente perdeu parte dos bônus devido à opção "Usar bônus" desativada. Esta opção refere-se a quaisquer bônus em nosso cassino, não apenas aos bônus do programa de fidelidade, e está localizada na aba Depósito. Assim, você pode ter desligado de vez em quando enquanto fazia depósitos em nosso site, o que também pode ter sido feito por engano.
Porém, por motivos técnicos, os bônus do programa de fidelidade não podem ser adicionados automaticamente caso a opção "Usar bônus" esteja desabilitada.
Seu feedback é inestimável para nós, pois nos ajuda a melhorar e atender melhor nossos clientes. Pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas e por qualquer inconveniente causado.
Sua compreensão é muito apreciada.
Sinceramente, Equipe Richard Cassino
Dear florenceruingamoana,
Thank you for the review!
We're deeply sorry to hear about your recent experience and the frustration it has caused you. It's certainly not the level of service we strive to provide, and we appreciate you bringing this matter to our attention.
We regret any misunderstanding or miscommunication that may have occurred during your interaction with our support team. Rest assured, we take your feedback seriously and will investigate this issue thoroughly to prevent similar occurrences in the future.
Regarding the issue with the bonus from our Loyalty program, we want to bring to your attention, that you received and successfully played the most bonuses from it. This information is free to check in your Profile -> Promo -> Bonus history tab.
Nevertheless, you indeed missed part of the bonuses due to the disabled "Use bonuses" option. This option refers to any bonuses in our casino, not only the bonuses from the Loyalty program, and is located in the Deposit tab. Thus, you might have turned it off from time to time while making deposits to our site, which also might have been done by mistake.
However, due to technical reasons, bonuses from the Loyalty program cannot be added automatically in case the "Use bonuses" option is disabled.
Your feedback is invaluable to us, as it helps us improve and better serve our customers. We genuinely apologize for falling short of your expectations and for any inconvenience caused.
À primeira vista, pode parecer que o Richard Casino é o mesmo casino que a maioria da Internet, mas isso está longe de ser o caso. Estou jogando neste cassino há um mês e posso fazer uma avaliação bastante precisa deste site. Espero que seja útil para pessoas que procuram um cassino para jogar. Este site possui um serviço de suporte muito bom e profissional. Não preciso esperar 10 minutos por uma resposta para resolver o problema. Recebo uma resposta muito rapidamente e eles são sempre úteis. É sempre um prazer conversar. Definitivamente profissionais. Além disso, este site oferece bônus exclusivos. Já vi rodadas grátis e bônus de cashback em muitos sites, mas não vi o bônus da Roda da Fortuna em lugar nenhum. Esta é uma experiência extremamente legal se você já está cansado de outros bônus. Existe até uma chance de ganhar um presente físico secreto da roda da fortuna e me pergunto o que poderia ser. Também gosto da estabilidade técnica do site. Sempre recebo bônus nos meus depósitos, todas as minhas apostas são liquidadas rapidamente, o site está sempre ativo e nunca trava ou carrega lentamente. Isto é muito importante para mim ao escolher um cassino para jogar. Não notei nenhuma deficiência grave neste site. O que poderia ser melhorado é a lista de países onde é permitido jogar neste casino. Afinal, a lista de países onde é proibido jogar neste casino é bastante longa. Por outro lado, este casino é justo, mas esperamos que os jogadores da maioria dos países tenham a oportunidade de experimentar este serviço de alto nível e desfrutar de jogar neste site. Recomendo que você experimente, você não vai se arrepender.
At first glance, it may seem that Richard Casino is the same casino as most on the Internet, but this is far from the case. I have been playing at this casino for a month now and I can give a fairly accurate review of this site. I hope it will be useful to people who are looking for a casino to play. This site has a very good and professional support service. I don't have to wait for an answer for 10 minutes to solve the problem. I get a reply very quickly and they are always helpful. Always happy to chat. Definitely professionals. Also, this site has unique bonuses. I have seen free spins and cashback bonuses on many sites, but I have not seen the Wheel of Fortune bonus anywhere. This is an extremely cool experience if you are already tired of other bonuses. There is even a chance to win a secret physical gift from the wheel of fortune and I wonder what that might be. I also like the technical stability of the site. I always get bonuses on my deposits, all my bets are settled quickly, the site is always up and never crashes or loads slowly. This is very important to me when choosing a casino to play. I did not notice any serious shortcomings of this site. What could be improved is the list of countries from which it is allowed to play in this casino. After all, the list of countries in which it is forbidden to play in this casino is quite long. On the other hand, this casino is fair, but hopefully players from most countries will have the opportunity to try this high-level service and enjoy playing on this site. I recommend you try it, you won't regret it.
Serviço de suporte profissional
Professional support service
Bônus exclusivos
Unique bonuses
Local tecnicamente estável
Technically stable site
Uma grande lista de países proibidos para o jogo
A large list of countries prohibited for the game
Richard Casino
Prezado Max_Debil,
Agradecemos sua análise detalhada do Richard Casino! Estamos entusiasmados por você achar nosso suporte ao cliente rápido e profissional. O bônus exclusivo da Roda da Fortuna e a estabilidade técnica do nosso site visam aprimorar sua experiência de jogo.
Em relação à lista de países, agradecemos o seu feedback. Trabalhamos continuamente para expandir nossos serviços e, ao mesmo tempo, garantir a conformidade com os requisitos regulatórios.
Obrigado por recomendar o Richard Casino e esperamos oferecer experiências mais agradáveis.
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear Max_Debil,
We appreciate your detailed review of Richard Casino! We're thrilled you find our customer support prompt and professional. The unique Wheel of Fortune bonus and technical stability of our site aim to enhance your gaming experience.
Regarding the list of countries, we appreciate your feedback. We are continually working to expand our services while ensuring compliance with regulatory requirements.
Thanks for recommending Richard Casino, and we look forward to providing more enjoyable experiences.
Se você procura um site de jogos de azar há muito tempo, se está cansado de encontrar sites desonestos e enganosos e deseja encontrar um site honesto e confiável para jogar, então eu entendo você. Eu estava na mesma situação e estou muito feliz por ter conhecido o Richard Casino. Destaquei quatro vantagens principais deste casino que são importantes para mim entre outros sites. O primeiro são os bônus. Existem muitos bônus neste cassino e todos são muito generosos. Por exemplo, toda terça-feira recebo 100 rodadas grátis para cada depósito que faço. A segunda vantagem é o número de jogos. Nunca fico entediado porque já experimentei muitos jogos e gosto muito deles. A terceira vantagem são as chances justas de vencer. Na última semana já ganhei os jackpots 3 vezes e recebi os meus ganhos de forma justa. A quarta vantagem é a verificação muito simples. Consegui sacar meus fundos apenas enviando o ID, é legal e não demora muito. A única desvantagem que notei não são os saques instantâneos. Em média, espero 10 horas até receber meus fundos. Não é muito, mas se você estiver disposto a sacrificá-lo para conseguir um cassino honesto e generoso, então está tudo bem para você. Este é um bom site para jogos diários.
If you have been looking for a gambling site for a long time, if you are tired of coming across dishonest and deceptive sites and you want to find an honest and reliable site to play, then I understand you. I was in the same situation and I am very glad that I came across Richard Casino. I highlighted four main advantages of this casino that are important to me among other sites. The first is bonuses. There are a lot of bonuses in this casino and they are all very generous. For example, every Tuesday I get 100 free spins for every deposit I make. The second advantage is the number of games. I'm never bored because I've already tried so many games to play and I really like them. The third advantage is fair chances to win. In the last week I have already won the jackpots 3 times and received my winnings fairly. The fourth advantage is very simple verification. I was able to withdraw my funds just by uploading the ID, it's cool and doesn't take much time. The only drawback I noticed is not instant withdrawals. On average, I wait 10 hours until I receive my funds. It's not much, but if you're willing to sacrifice it to get an honest and generous casino, then it's fine for you. This is a good site for daily play.
Sistema de bônus generoso
Generous bonus system
Um grande número de provedores e jogos
A large number of providers and games
Chances justas de ganhar
Fair chances of winning
Verificação fácil
Easy verification
Não são retiradas instantâneas
Not instant withdrawals
Richard Casino
Prezada Hailey,
Obrigado por compartilhar sua ótima experiência com Richard Casino! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia nossos bônus generosos, seleção diversificada de jogos e chances justas de ganhar, incluindo seus ganhos recentes no jackpot.
Estamos felizes que o processo de verificação tenha sido simples para você. Em relação aos tempos de retirada, estamos trabalhando na eficiência e garantindo a confiabilidade.
Obrigado por escolher o Richard Casino para o seu jogo diário. Se você tiver mais sugestões ou dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear Hailey,
Thanks for sharing your great experience with Richard Casino! We're thrilled to know you appreciate our generous bonuses, diverse game selection, and fair winning chances, including your recent jackpot wins.
We're glad the verification process was straightforward for you. Regarding withdrawal times, we're working on efficiency while ensuring reliability.
Thanks for choosing Richard Casino for your daily play. If you have more suggestions or questions, feel free to reach out to our support team.
Já jogava no meu antigo casino há alguns anos e estava farto da atitude desleal do serviço de apoio ao cliente para com os jogadores regulares, por isso decidi encontrar um novo casino para jogar. Felizmente, encontrei Richard Casino. Eu realmente gostei deste site. É muito simples, a navegação ficou clara para mim à primeira vista. Também é interessante que ganhei o meu primeiro jackpot de 5.000 euros (embora tenha jogado em NOK, mas isso não é o principal) e retirei os meus fundos sem problemas após verificação. Muito legal, estou satisfeito com a quantidade de jogos e com a quantidade de bônus. Além disso, gosto dos gerentes VIP deste cassino que me dão bônus de atividade mesmo quando estou temporariamente sem dinheiro. Este site merece sua atenção!
I had been playing at my old casino for a few years and was fed up with the disloyal attitude of the customer service towards regular players, so I decided to find a new casino to play at. Fortunately, I came across Richard Casino. I really liked this site. It is very simple, the navigation was clear to me at first glance. It is also interesting that I got my first jackpot of 5000 euros (although I played in NOK, but that is not the main thing) and withdrew my funds without problems after verification. Very cool, I am satisfied with the number of games and the number of bonuses. Also, I like the VIP managers in this casino who give me activity bonuses even when I'm temporarily out of money. This site is worth your attention!
serviço de suporte amigável
friendly support service
muitos bônus
many bonuses
jogos justos
fair games
navegação fácil
easy navigation
não testado pelo tempo
not tested by time
Richard Casino
Prezada StaceyGray,
Agradecemos seu feedback positivo sobre o Richard Casino! Estamos entusiasmados por você ter achado o site fácil de usar e parabéns pelo jackpot de 5.000 euros! Nosso objetivo é um processo de retirada tranquilo e estamos satisfeitos por atender às suas expectativas.
Estamos felizes que você tenha gostado da variedade de jogos e bônus. Nossos gerentes VIP estão aqui para garantir que você tenha uma ótima experiência.
Obrigado por escolher o Richard Casino e esperamos fornecer excelência contínua em sua jornada de jogo. Sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida.
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear StaceyGray,
Appreciate your positive feedback on Richard Casino! We're thrilled you found the site user-friendly, and congrats on the 5000 euro jackpot! We aim for a smooth withdrawal process and are pleased it met your expectations.
We're glad you enjoy the variety of games and bonuses. Our VIP managers are here to ensure you have a great experience.
Thanks for choosing Richard Casino, and we look forward to providing continued excellence in your gaming journey. Feel free to reach out if you have any questions.
É um bom cassino e definitivamente merece sua atenção, mas tenho sentimentos contraditórios no momento. Agora vou explicar o porquê. Joguei neste casino todos os dias durante o mês de dezembro e fiquei completamente satisfeito com tudo. Recebi muitos bônus, ganhei jackpots várias vezes e retirei meus fundos rapidamente em uma hora. Porém, em janeiro, meu bônus favorito – a Roda da Fortuna – desapareceu do site. Não entendo por que isso aconteceu. Isso foi muito conveniente, porque recebi um bônus em quase todos os depósitos graças ao pergaminho da roda da fortuna. Agora, desde janeiro, não consigo girar a roda da fortuna e isso me deixa triste. Esperamos que eles tragam esse bônus de volta ao site em breve. No entanto, este cassino também tem um programa de fidelidade interessante, então recebo muitos bônus por substituir a Roda da Fortuna, mas não é o que estou acostumado.
It's a good casino and definitely worth your attention, but I have mixed feelings right now. Now I will explain why. I played at this casino every day during December and I was completely satisfied with everything. I received a lot of bonuses, won jackpots several times and quickly withdrew my funds in an hour. However, in January, my favorite bonus - the Wheel of Fortune - disappeared from the site. I don't understand why this happened. This was very convenient, because I received a bonus on almost every deposit thanks to the wheel of fortune scroll. Now since January I have not been able to get spins on the wheel of fortune and it makes me sad. Hopefully they will bring this bonus back to their site soon. However, this casino also has a cool loyalty program, so I get a lot of bonuses for replacing Wheel of Fortune, but it's not what I'm used to.
muitos bônus
many bonuses
saques rápidos
fast withdrawals
serviço de suporte amigável
friendly support service
bônus desaparecem
bonuses disappear
experimentos com remoção de bônus podem falhar
experiments with removing bonuses may fail
Richard Casino
Prezada Mia_Mia,
Obrigado pelo seu feedback e dedicação ao nosso cassino. Estamos felizes por você ter aproveitado os bônus, ganhado jackpots e realizado saques rápidos.
Pedimos desculpas pela ausência temporária do bônus Roda da Fortuna e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para aprimorar nossos recursos. Valorizamos sua lealdade e nos esforçamos para tornar sua experiência gratificante.
Sua compreensão significa muito. Se você tiver mais dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para entrar em contato. Obrigado pela sua fidelidade e esperamos proporcionar experiências mais positivas.
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear Mia_Mia,
Thank you for your feedback and dedication to our casino. We're glad you enjoyed bonuses, won jackpots, and experienced swift withdrawals.
We apologize for the temporary absence of the Wheel of Fortune bonus and appreciate your patience as we work to enhance our features. We value your loyalty and strive to make your experience rewarding.
Your understanding means a lot. If you have more concerns or suggestions, feel free to reach out. Thanks for your loyalty, and we look forward to providing more positive experiences.
Eu adoro esse site de caça-níqueis. Gosto da forma como te mantém entretido e não fica chato porque tem muitos jogos diferentes e os ganhos são bons! Posso destacar a equipe de suporte amigável, bons ganhos, pagamentos rápidos e design bacana, então é difícil ficar entediado aqui.
I love this slot site. I like the way it keeps u entertained and it doesn't get boring cause it has many different games and the winnings are goood! I can highlight the friendly support team, good winnings, fast payouts, and cool design, so it's hard to get bored here.
design legal
cool design
pagamentos rápidos
fast payouts
bons ganhos
good winnings
a equipe de suporte é muito amigável
support team is very friendly
Richard Casino
Prezado NataliFobek1998, Obrigado por compartilhar sua opinião. Esperamos que você continue gostando de jogar em nosso cassino. Divirta-se girando Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear NataliFobek1998, Thank you for sharing your opinion. Hope you continue to enjoy playing our casino. Have a wonderful time spinning Best regards, Richard Casino
Foi um jogo muito bom e adoro este cassino. Os gráficos são de outro mundo, muito divertidos de jogar, conversar e os pagamentos são bons. É muito relaxante.
Wery good play and I love this casino. The graphics are out of this world, so much fun to play , chat and the payouts are good. It is very relaxing.
gráficos
graphics
bons pagamentos
good payouts
Richard Casino
Prezada Nicole77651,
Agradecemos humildemente pelas suas amáveis palavras sobre o nosso casino. Se você soubesse como é bom ver sua impressão positiva. Divirta-se e que a sorte sorria para você!
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear Nicole77651,
We humbly thank you for your kind words about our casino. If you only knew how great it is to see your positive impression. Have fun, and may luck smile upon you!
Depositado há cerca de 4 dias e o dinheiro ainda não foi refletido. A parte mais engraçada é que eles ficam me dizendo para esperar que eles estejam trabalhando nisso - então não é uma boa conversa. Por favor, é assim que os cassinos funcionam.
Deposited for about 4 days now and the money is yet to reflect. Funniest part is they keep telling me to wait that they are working on it- so not good chat. Please is this how casinos work.
Nada
Nothing
Tudo
Everything
Richard Casino
Saudações, Chriswiner Chris! Não podemos nem descrever o quanto lamentamos receber esse feedback. Colocamos todos os esforços para criar algo que seja igualmente apreciado por cada jogador.
No entanto, às vezes surgem dificuldades que não podemos influenciar. No entanto, fazemos o nosso melhor para resolver cada problema individualmente. Entre em contato com nossa simpática equipe de suporte e tenho certeza de que eles farão o possível para ajudá-lo.
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Greetings, chriswinerchris! We cannot even describe how sorry we are to receive such feedback. We put every effort to create something that will be equally loved by each player.
However, sometimes there are difficulties that we cannot influence. Nevertheless, we do our best to solve each problem on an individual basis. Please contact our friendly support team and I am sure they will do their best to help you.
É um cassino muito bom. É aqui que você pode se divertir olhando os slots sorteados de alta qualidade. Uma vantagem inerente a este site é também um serviço de suporte amigável e de alta qualidade. Muitas pessoas já mencionaram isso, mas nenhuma palavra é poupada para uma equipe assim, então também compartilharei minha opinião. Eles são ótimos. Principalmente o agente Vincent com sua saudação Star Wars. Isso me impressionou porque sou fã dessa saga desde criança.
It's a pretty good casino. This is where you can have a good time looking at the high-quality drawn slots. An inherent advantage of this site is also a very high-quality and friendly support service. Many people have already mentioned this, but no words are spared for such a team, so I'll also share my opinion. They are just great. Especially the agent Vincent with his Star Wars greeting. It impressed me because I have been a fan of this saga since childhood.
muita diversão
a lot of fun
slots desenhados de alta qualidade
high-quality drawn slots
serviço de suporte amigável
friendly support service
Richard Casino
Prezado HarrelRose Olhrein,
Agradecemos humildemente pelas suas amáveis palavras sobre o nosso casino. Se você soubesse como é bom ver sua impressão positiva. Divirta-se e que a sorte sorria para você!
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear HarrelRoseOlhrein,
We humbly thank you for your kind words about our casino. If you only knew how great it is to see your positive impression. Have fun, and may luck smile upon you!
Quando se trata de pagamentos, nunca experimentei um cassino mais rápido. Verificado em cerca de 30 minutos, pagamento de Euo 4000,00 em 5 minutos. A seleção de jogos também é boa. A única coisa é o limite de saque, que pode ser maior.
When it comes to payouts, I have never experienced a faster casino. Verified in about 30 minutes, payout of Euo 4000.00 within 5 minutes. Game selection is also good. The only thing is the withdrawal limit, which could be higher.
In Punkto Auszahlung habe ich noch kein schnelleres Casino erlebt. Verifiziert in ca. 30 Minuten, Auszahlung von Euo 4000,00 innerhalb von 5 Minuten. Spieleauswahl passt auch. Das einzige ist das Auszahlungslimit, welches höher sein könnte.
velocidade
speed
Schnelligkeit
Excelente atendimento ao cliente
Excellent customer service
Hervorragender Kundenservice
Richard Casino
Saudações calorosas, burtscher.wolfgang!
Obrigado por compartilhar sua opinião e suas amáveis palavras.
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Warm greetings, burtscher.wolfgang!
Thank you for sharing your opinion and your kind words.
Um lugar legal para passar o tempo. Escolhi este cassino porque vi que poderia ganhar 20 rodadas grátis. Então me inscrevi, consegui e até ganhei. Retirei 100 dólares. É o dinheiro mais fácil que já ganhei na minha vida. Além disso, a rapidez da retirada foi uma surpresa agradável. Outra vantagem é que a equipe de desenvolvimento está trabalhando neste site e não notei nenhum erro técnico durante a utilização.
A cool place to spend time. I chose this casino because I saw that I could get 20 free spins. So I registered, got them and even won. I withdrew 100 bucks. It's the easiest money I've ever made in my life. Moreover, the speed of withdrawal was a pleasant surprise. Another advantage is that the development team is working on this site, and I haven't noticed a single technical error during my use.
bônus de inscrição legal
cool sign up bonus
saque rápido
fast cashout
está tudo bem do lado técnico
everything is fine on the technical side
eu não percebi
I didn't notice
Richard Casino
Caro, Olaf_Clitz777!
Agradecemos humildemente pelas suas amáveis palavras. Divirta-se e feliz girando!
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear, Olaf_Clitz777!
We humbly thank you for your kind words. Have fun and happy spinning!
I don't think it's a good casino to play slots. I made two deposits with their respective deposit bonuses and what I watched was my money disappearing quickly without emotion without the RTP that I find in other casinos. I don't recommend this casino to slot lovers, they may be quite discouraged by the slots' RTP
Não penso que seja um casino bom para jogar slots. Fiz dois depósitos com os seus respectivos bónus de depósito e o que assisti foi ao meu dinheiro desaparecer rapidamente sem emoção sem o rtp que encontro em outros casinos. Não recomendo este casino aos amantes de slots, podem ficar bem desanimados com o rtp das slots
Good design
Bom design
Instant deposits
Depósitos instantâneos
Nothing more to say
Nada mais a dizer
RTP of slots much lower compared to other casinos
Rtp das slots bem inferior em comparação a outros casinos
Richard Casino
Prezado Mco00, Pedimos sinceras desculpas pela frustração e decepção que você sentiu ao jogar em nossos caça-níqueis. Compreendemos como pode ser desanimador perder. Tenha certeza de que nossa equipe trabalha continuamente para fornecer uma experiência justa e uma atmosfera autêntica de cassino.
É importante lembrar que o jogo sempre traz um elemento de risco. Incentivamos o jogo responsável e lembramos aos jogadores que um gerador de números aleatórios determina os resultados para manter um ambiente justo e imparcial para todos. Esperamos que seu futuro jogando não lhe traga nada além de alegria! Boa sorte! Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear Mco00, We sincerely apologize for the frustration and disappointment you experienced while playing our slots. We understand how disheartening it can be to lose. Please rest assured that our team continuously works to provide a fair experience and an authentic casino atmosphere.
It's important to remember that gambling always carries an element of risk. We encourage responsible playing and remind players that a random number generator determines outcomes to maintain a fair and unbiased environment for everyone. We hope your future playing will bring you nothing but joy! Good luck! Best regards, Richard Casino
Estou no meu 7º depósito aqui agora - nunca ganhei nada aqui. O que por si só pode não ser tão ruim com "apenas" 7 depósitos, mas deste lado meu saldo sobe sem sequer um tremor. Os recursos de bônus são um sonho inatingível. Não sei o que há de errado aqui, mas algo está terrivelmente errado aqui... meu recorde foi de 5 minutos para esvaziar a balança. Nunca me senti tão envergonhado em um cassino. Suporte ao vivo + gerentes VIP parecem ser bots ou pelo menos respondem com a ajuda de bots.
Atualização: 12 depósitos agora – o saldo NUNCA subiu muito. Fraude..
I'm on my 7th deposit here now - I've never won anything here. Which in itself might not be too bad with "only" 7 deposits, but on this side my balance goes up without even a twitch. Bonus features are an unattainable dream. I don't know what's wrong here, but something is terribly wrong here... my record was 5 minutes to empty the balance. I have never felt so embarrassed in a casino. Live Support + VIP Managers seem to be bots or at least respond bot-assisted.
Update: 12 deposits now - the balance has NEVER moved up much. Fraud..
Bin hier mittlerweile beim 7. Deposit - habe hier noch nie etwas gewonnen. Was an sich bei "nur" 7 Deposits vielleicht nicht allzu schlimm ist, allerdings sinkt auf dieser Seite meine Balance ohne auch nur eine Zuckung nach oben. Bonusfeature sind ein unereichbarer Traum. Ich weiss nicht was hier nicht stimmt, aber irgendwas läuft hier gewaltig verkehrt.. mein Rekord waren 5 Minuten um die Balance zu leeren. So sehr verascht habe ich mich noch nie in einem Casino gefühlt. Live Support + VIP Manager scheinen Bots zu sein oder zumindest botgestützt zu antworten.
Update: Inzwischen 12 Deposits - die Balance hat sich noch NIE wirklich nie groß nach oben bewegt. Betrug..
projeto
design
Design
Muitos jogos e fornecedores de jogos
Lots of games and game providers
Viele Spiele und Spielanbieter
Na minha opinião é uma farsa
In my opinion it's a scam
Meiner Meinung nach Scam
Richard Casino
Prezado Mrerg89, Queremos assegurar-lhe que os nossos jogos são concebidos tendo em mente a justiça e não os programamos para fazer os jogadores ganharem ou perderem de acordo com qualquer resultado específico. Nosso objetivo é criar uma experiência de jogo equilibrada e agradável para todos.
Entendemos que séries de perdas podem ser incrivelmente frustrantes e desanimadoras. Todo jogador encontra momentos difíceis de vez em quando. É importante ter em mente que esses momentos não definem sua experiência geral de jogo. Eles são apenas parte da jornada e podem tornar suas eventuais vitórias ainda mais satisfatórias. Faça uma pausa se precisar, volte quando estiver pronto e saiba que momentos melhores estão por vir.
Quanto à nossa equipe de suporte, quero garantir que contamos com uma equipe composta exclusivamente por pessoas reais. Você pode ter certeza disso apenas entrando em contato conosco ;)
Atenciosamente, Ricardo Cassino
Dear Mrerg89, We want to assure you that our games are designed with fairness in mind, and we do not program them to make players win or lose according to any particular outcome. Our goal is to create a balanced and enjoyable gaming experience for everyone.
We understand that streaks of losses can be incredibly frustrating and disheartening. Every player encounters rough patches from time to time. It's important to keep in mind that these moments do not define your overall gaming experience. They are just part of the journey and can make your eventual victories all the more satisfying. Take a break if you need one, come back when you're ready, and know that brighter moments are ahead.
As for our support team, I want to assure you that we have a team consisting exclusively of real people. You can be sure of this just by contacting us ;)
Então não consigo entender todas essas ótimas críticas. Você deseja depositar IMEDIATAMENTE, mas o dinheiro não é creditado IMEDIATAMENTE. Então por que ofereço algo assim? O suporte é bom, mas nada mais. Você realmente não recebe nenhuma ajuda deles.
Infelizmente, este casino não é o meu caso. O RTP é um desastre, os jogos travam e você tem que esperar uma eternidade pelo seu depósito
So I can't understand all these great reviews. You want to deposit IMMEDIATELY but the money isn't credited IMMEDIATELY. Then why do I offer something like this? The support is nice, but nothing more. You don't really get any help from them.
So unfortunately this casino is not my case. RTP is a disaster, the games hang and you have to wait forever for your deposit
Also ich kann diese ganzen tollen Bewertungen nicht nachvollziehen.Man will per SOFORT einzahlen aber das Geld wird nicht SOFORT gut geschrieben. Wieso biete ich dann so etwas an? Der Support ist zwar nett aber mehr auch nicht.So richtig Hilfe bekommt man von denen auch nicht.
Also leider nicht mein Fall dieses Casino.RTP sind eine Katastrophe die Spiele hängen und man muss ewig auf seine Einzahlung warten
Belo layout de página
Nice page layout
Schönes Seitenlayout
Bom suporte
Nice support
Netter Support
Os depósitos não estão disponíveis imediatamente
Deposits are not available immediately
Einzahlungen sind nicht sofort verfügbar
RTP são ruins
RTP are bad
RTP sind schlecht
Os jogos travam
Games hang
Spiele hängen
Richard Casino
Prezado Sandor, Estamos muito frustrados em ver que você tem essa opinião. No entanto, os slots fornecem apenas combinações aleatórias. Assim, os ganhos podem ser diferentes. Lembre-se das palavras de Winston Churchill: "O sucesso consiste em passar de fracasso em fracasso sem perda de entusiasmo". Desejamos-lhe muita sorte para jogar e ganhar!
Além disso, observe que estamos abertos a sugestões. Se houver algo que possamos fazer por você, informe-nos via LiveChat ou pelo e-mail support@richardcasino.com Atenciosamente, RichardCasino
Dear Sandor, We're so frustrated to see you are of such an opinion. However, the slots just give random combinations. Thus, the winnings can be different. Remember Winston Churchill's words: 'Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm'. We wish you lots of luck to play and win!
Also, please note we're open to suggestions. If there is anything we can do for you, just let us know via LiveChat or email support@richardcasino.com Best regards, RichardCasino
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Richard Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Richard Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Muito alto9.2/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto positivo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
