Avaliação Crusino Casino

O jogador de Saskatchewan ganhou uma quantia significativa em um jogo de caça-níqueis depois de receber um bônus de uma caixa de saque. No entanto, o casino reduziu os ganhos para 330 CAD, citando uma política não comunicada de 'limite máximo de ganhos'. O problema foi posteriormente resolvido entre o jogador e o casino, levando ao encerramento da reclamação.

O jogador da Noruega solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Acabamos marcando a reclamação como resolvida porque o cassino forneceu evidências de que os ganhos do jogador foram pagos.

O jogador do Canadá contestou o confisco de seus fundos depositados no StayCasino, após um segundo depósito de 0,04 Ethereum para um bônus. Após quase completar o requisito de aposta, ele foi desconectado e informado de que sua conta havia sido desativada e seus fundos confiscados devido a supostos documentos falsificados. O jogador alegou que não havia enviado nenhum documento de verificação. O problema foi resolvido quando o cassino se desculpou, desbloqueou sua conta e devolveu seu depósito, embora a conta tenha sido posteriormente fechada. O jogador considerou o assunto encerrado e expressou satisfação com os serviços de mediação fornecidos.

O jogador da Alemanha cumpriu os requisitos de aposta para um bônus, mas acidentalmente inseriu uma data de nascimento incorreta. Como resultado, o casino não o informou se e quando poderia levantar os seus ganhos, deixando-o à espera durante dias. Eventualmente, o casino alterou a data de nascimento e processou o levantamento. O problema foi então marcado como resolvido por nossa equipe.

O jogador da Itália está lutando para passar no processo de verificação. Ele enviou vários documentos, mas eles não foram aprovados, e o cassino pediu uma selfie com sua identidade. Sua conta foi verificada com sucesso após fornecer o documento necessário.

O jogador australiano ganhou prêmios nas rodadas de bônus da "Roda da Fortuna" no Richard Casino. No entanto, o casino negou os ganhos e recusou-se a reconhecer as imagens relevantes fornecidas pelo jogador. Ela procurou ajuda para compreender a resposta do cassino. A jogadora forneceu mais detalhes e capturas de tela para apoiar sua reivindicação, o que levou a Equipe de Reclamações a convidar o representante do cassino para a conversa. O cassino revisou minuciosamente o problema do usuário novamente e acabou oferecendo uma compensação ao jogador. O jogador aceitou a oferta, levando à resolução bem-sucedida da reclamação.