há um mês
Se desejar discutir algo relacionado com RocketWin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Este cassino tem o processo de verificação mais longo e pior
This casino has the longest and worst verification process
Olá, você poderia descrever por que isso acontece e o que você vivenciou ou está vivenciando? Certamente seria útil, já que ninguém escreveu nada sobre o cassino ainda.
Então, por favor, nos avise.
Hi, could you describe why this is so and what you have experienced or are experiencing ? It would certainly be helpful since no one has written anything about the casino yet.
So please let us know.
aposto 120 euros para retirada. Pediram para eu confirmar meu passaporte e tirar uma selfie. Alguns dias depois, eles pediram uma selfie com um passaporte e um pedaço de papel com uma inscrição. Então, alguns dias depois, eles me pediram para fazer um vídeo com meu passaporte, onde eu aceno minha mão. Mais alguns dias depois, eles pediram
1. Confirmação da propriedade do seu número de telefone especificado no seu perfil.
2. Declaração oficial de imposto de renda de 2023 e folha de pagamento de 2024.
3. Passaporte autenticado
bet 120 euros for withdrawal. I was asked to confirm my passport and take a selfie. a few days later they asked for a selfie with a passport and a piece of paper with an inscription. Then, a few days later, they asked me to make a video with my passport, where I wave my hand.A few more days later they asked for
1. Confirmation of ownership of your phone number specified in your profile.
2. Official 2023 tax return and 2024 payroll.
3. Notarized passport
Essas são coisas bem específicas. E então você cooperou com o cassino e entregou essas coisas? Acho que a verificação é necessária e deve ser bem-sucedida para que você possa sacar o dinheiro. Algum documento foi aprovado ou rejeitado?
These are quite specific things. And so you cooperated with the casino and delivered these things? I think verification is necessary and must be successful in order for you to be able to withdraw the money. Have any documents been approved or rejected?
Olá, por que você pergunta? Você também está esperando a aprovação de documentos e dinheiro?
Sinta-se à vontade para me contar mais se estiver passando por algo aqui.
Hi, why do you ask, are you also waiting for approve documents and money?
Feel free to tell me more if you're going through something here.
Sim, eles pediram um vídeo meu segurando um pedaço de papel, mostrando identidade, acenando minha mão na frente do meu rosto etc. (Eu me sinto como um palhaço) Eu enviei o vídeo que eles pediram, eles disseram que levaria 5 dias úteis para verificá-lo. Se eu sacar meus fundos, ele será cancelado por causa desse processo de verificação arbitrário. Meu perfil é "verificado" no site deles se eu clicar no meu perfil, mas eles pedem mais e mais documentos.
Yes They asked for a video me holding a piece of paper, showing ID, waving my hand in front of my face etc. ( I feel like a clown) I submited the video they asked, they said it will take 5 working days to verify it. If I withdraw my funds it gets cancelled because of this arbitary verification process. My profile is "verified" on their site if I click my profile but they ask for more and more documents.
Então você passa por uma verificação adicional e até que passe por ela você não poderá sacar com sucesso. Primeiro tem que ser bem-sucedido, como eu disse. Às vezes os cassinos pedem coisas assim dos jogadores e eu sei que não é a situação mais agradável de se estar, mas se você puder lidar com isso, então nada deve ficar no seu caminho. Então dê a eles alguns dias para verificar você e certificar-se de que está tudo ok e então avise-os.
Se nada mudar, tentaremos ajudar.
Then you go through additional verification and until you pass it you won't be able to withdraw successfully. First it has to be successful, as I say. Sometimes casinos ask for things like that from players and I know it's not the most pleasant situation to be in, but if you can handle it, then nothing should stand in your way. So give them a couple of days to verify you and make sure everything is ok and then let them know.
If nothing changes, we'll try to help.
Obrigado, se eles não verificarem minha conta até sexta-feira, eu te notificarei. Eles provavelmente pedem mais e mais para dificultar para mim.
Thank you if they wont verify my account till friday I will notify you. They probably ask for more and more to make it harder for me.
Apenas tente cooperar com o cassino para obter a melhor posição. Se eles perguntarem algo mais, envie para eles ou escreva aqui.
Espero que isso seja resolvido logo e que a verificação corra bem. 🙂
Just try to cooperate with the casino to get the best position. If they ask you something further, send it to them or write here.
I hope it will be resolved soon and the verification will go well. 🙂
Ninguém deve enviar certidão de nascimento, reembolso de impostos e salário anual para eles. É uma piada, eles deveriam pedir no máximo uma selfie com um documento de identidade como outros cassinos fizeram. O que eles vão pedir em seguida? Uma foto das minhas partes íntimas para confirmar que sou homem? Essa é uma tática típica de scumsino, então você apenas joga com seus ganhos, ou desiste completamente porque é muito trabalhoso.
Nobody should send their birth certificate, tax refunds, and their yearly wage to them. Its a joke, they should maximum ask for a selfie with an ID card like other casinos did. What they gona ask next? A picture of my private parts to confirm that Im a male? This is a typical scumsino tactic so you just play with your winnings, or you completly give up because its 2much hassle.
Parece-me que alguns dos documentos não são completamente comuns, mas acontece de vez em quando que o cassino pede essas coisas. Sei que não é a melhor e mais agradável coisa para o usuário, mas é importante perceber que se você não passar na verificação, provavelmente não será pago.
No entanto, se isso continuar acontecendo e o cassino não quiser verificá-lo, você tem uma reclamação e nossa equipe fará tudo o que puder para tentar ajudar.
It seems to me that some of the documents are not completely common, but it happens from time to time that the casino asks for such things. I know it's not the best and most pleasant thing for the user, but it's important to realize that if you don't pass the verification, then you probably won't be paid.
However, if it keeps going on and on and the casino doesn't want to verify you, you have a complaint and our team will do everything we can to try and help.
É um cassino fraudulento, pelo menos me deu o último empurrão para parar de jogar. Todo esse esquema de golpe de cassino online curaçao é nojento. Até sites como esses o promovem com uma piada de 8,2 pontos. Eles vêm com essa desculpa de merda de prevenção de "lavagem de dinheiro". Sim, claro que todo o cassino está lavando dinheiro porque quando você deposita dinheiro, é sempre algum tipo de loja, hotel ou algum outro código de pagamento do banco. Canalhas
Its a scam casino, atleast it gave me the last push to stop gambling. This whole online casino curacao scam scheme is disgusting. Even sites like these promoting it with 8.2 point joke. They come with this shitty excuse of "money laundering" prevention. Yeah sure the whole casino is laundering money because when you deposit money it always some kind of store, hotel, or some other payment code from the bank. Scumbags
É um cassino fraudulento, pelo menos me deu o último empurrão para parar de jogar. Todo esse esquema de golpe de cassino online curaçao é nojento. Até sites como esses o promovem com uma piada de 8,2 pontos. Eles vêm com essa desculpa de merda de prevenção de "lavagem de dinheiro". Sim, claro que todo o cassino está lavando dinheiro porque quando você deposita dinheiro, é sempre algum tipo de loja, hotel ou algum outro código de pagamento do banco. Canalhas
Its a scam casino, atleast it gave me the last push to stop gambling. This whole online casino curacao scam scheme is disgusting. Even sites like these promoting it with 8.2 point joke. They come with this shitty excuse of "money laundering" prevention. Yeah sure the whole casino is laundering money because when you deposit money it always some kind of store, hotel, or some other payment code from the bank. Scumbags
Vi que você disse na sua reclamação que queria fechá-lo e que estava desistindo. É exatamente isso que eu acho que você não deve fazer. Se você fizer isso e o cassino estiver em falta, você basicamente não conseguirá nada. O índice de segurança também é reduzido com base nas reclamações, então se aceitarmos que você está certo e o cassino cometeu um erro e não tentará resolvê-lo, então seu índice de segurança cairá. Então se você está convencido de que o cassino cometeu um erro, deixe nossos especialistas investigarem mais para que eles possam tentar ajudá-lo. Quando todos finalmente disserem que estão desistindo, então o cassino ainda estará na mesma posição, porque em geral nada foi provado se você desistir.
O que você acha, se quiser continuar com a reclamação, escreva aqui para que eles não a encerrem?
I saw that you said in your complaint that you wanted to close it and that you were giving up. That's exactly what I think you shouldn't do. If you do that and the casino is at fault, you basically achieve nothing. The safety index is also lowered based on complaints, so if we accept that you are right and the casino has made a mistake and won't try to resolve it, then its sefty index will go down. So if you are convinced that the casino has made a mistake then let our experts investigate further so that they can try to help you. When everyone finally says they are giving up, then the casino will still be in the same position, because in general nothing has been proven if you give up.
What do you think, if you do want to continue the complaint, write it in there so they don't shut it down.
Não tenho tempo para isso. Estou me mudando para o exterior a trabalho. Isso me deu o último empurrão para parar de jogar. Eu não ganhei. Foda-se o jogo
I don't have time for this. Im moving abroad for work. This gave me the last push to quit gambling. I won not them. Fuck gambling
Certo, então não vou convencê-lo, e você está basicamente certo de que se isso o desencorajou de jogar, o único vencedor aqui é você.
Que sua vida seja boa e que tanto seu trabalho quanto seu novo lar sejam mais gratificantes para você. 🙂
Okay then, I'm not going to convince you, and you're basically right that if this has discouraged you from gambling, the only winner here is you.
So may your life be good and both your job and your new home have more fulfillment for you. 🙂
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