Rockstar Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Rockstar Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

O cassino parece ter parado de realizar saques. Meu medo é que eles estejam fazendo isso porque estão fechando. Os atendentes do chat só dizem a mesma coisa, não importa o que você pergunte, e sempre dizem que precisam de mais tempo. 10 dias parecem ser tempo suficiente.

Olá, também acho isso preocupante porque o cassino foi avaliado como um dos menores... Bem, você se importaria em registrar uma reclamação, talvez? Sabe, eu adoraria ser otimista, mas se eles não pagarem nos próximos dias úteis, acho que nossa intervenção pode ser útil. Normalmente damos aos cassinos 14 dias inteiros para resolver as coisas, mas, neste caso, eu não hesitaria muito se fosse você.

O que você acha?

Fiz uma reclamação. Acho que 10 dias é tempo suficiente neste caso. Parece que eles começaram bem, mas agora estão com problemas financeiros ou estão usando táticas para tentar me fazer usar o dinheiro da conta? É difícil saber o que pensar...

Bem, eu entendo que você sinta que não há sentido em continuar esperando, e entendo que possa parecer estranho. Como eu disse, damos ao cassino esses 14 dias completos e, mesmo assim, adoraria mudar isso para você. Este é o processo de reclamação, infelizmente.

Então, o cassino acrescentou algo concreto, por favor? Algo com que talvez possamos trabalhar?

Eles cancelaram novamente e não deram um motivo.

Gostaria de poder explicar por que o cassino continua bloqueando seus saques, mas não tenho ideia. Existe alguma maneira de contatá-los que você ainda não tenha tentado, por favor? E quanto aos perfis nas redes sociais, talvez?

Bem, o Índice de Segurança do cassino não é muito alto, então também estou bastante preocupado, é claro.

Fraude!!!

Eu ganhei 1.600 PLN na minha conta e, depois de um tempo, todo o dinheiro desapareceu.

Não deposite seu dinheiro lá. Eles roubam as pessoas!

Olá, o cassino te informou por que você perdeu seu dinheiro e o que aconteceu? Você estava jogando com algum bônus ou não?

Tente me contar mais, se puder.

Deixei uma avaliação e um representante do cassino respondeu dizendo que não é possível jogar da Rússia. Como isso é possível? Consegui me cadastrar e passar pela verificação. O que está acontecendo? O fórum diz que é possível jogar da Rússia. Não consigo responder às avaliações nem falar com o representante do cassino.

Além disso, de acordo com nossas informações, seu país está autorizado; você tem razão.

Posso perguntar se você jogou com ou sem o uso de VPN, por favor?

Nossa equipe de reclamações analisará este caso em breve e, esperamos, entrará em contato com o cassino. Acreditamos que, se um cassino aceita depósitos de jogadores e esses jogadores jogam de acordo com todos os termos, eles também devem pagar os ganhos.

Sim, eu usei uma VPN.

Acredito que Romi fez uma observação pertinente. Se um país está incluído no formulário de inscrição, não excluído das regras, e o jogador cumpre todas as normas, então o cassino honesto deve pagar os ganhos.

Esperamos que a reclamação resolva o problema.