há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com RokuBet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá Pabli40,
Eu diria que você deveria esperar um pouco mais. De acordo com sua reclamação, a retirada foi feita em 05/11, mas o mais importante, o valor ganho é muito grande, então suponho que isso possa causar o atraso. Lembre-se de que os ganhos podem ser divididos e você pode receber o valor total em vários pagamentos.
Posso saber por que você tem tanta certeza de que este cassino não vai te pagar, por favor?
Bom Dia.
É realmente um cassino muito obscuro. Estou tentando entrar em contato pelo chat ao vivo desde segunda-feira, sem sucesso, e já deixei várias mensagens por e-mail para suporte que ainda não foram respondidas!!!

A mensagem de que ninguém está disponível sempre aparece. Independente do horário pois tenho checado várias vezes ao dia.
Se eu não obtiver uma resposta em breve, terei que deixar uma nota muito negativa.
Olá,
você tentou entrar em contato com o cassino através do e-mail fornecido, eu me pergunto?
Nem todo cassino oferece bate-papo ao vivo, talvez o cassino esteja trabalhando nesse recurso ou tenha poucos funcionários, isso acontece às vezes.
Tem algum problema aí?
Olá Radka.
Estou tentando entrar em contato pelo chat ao vivo desde segunda-feira, sem sucesso, e já deixei várias mensagens por e-mail para suporte que ainda não foram respondidas!!!
Como você pode ler, tenho tentado contatá-los pelo e-mail que eles fornecem em seu site.
Nem todo cassino oferece bate-papo ao vivo, talvez o cassino esteja trabalhando nesse recurso ou tenha poucos funcionários, isso acontece às vezes.
Não tenho certeza por que você quer dizer. O Casino oferece suporte por chat ao vivo, mas nunca está disponível, independentemente do horário. Falta de pessoal por mais de 5/6 dias não parece tolerável quando se trata de ATENDIMENTO AO CLIENTE.
Tem algum problema aí?
Claro que tenho um problema. Já fiz uma reclamação aqui (Casino Guru) para garantir que o problema seja resolvido. Já faz vários dias que tento recuperar o acesso à minha conta devido a um problema com senhas e não consigo acessar de jeito nenhum. Eu tenho dinheiro preso lá e não consigo obter nenhuma resposta do lado deles.
Gostaria de ter algumas atualizações sobre a situação, por favor.
BR.
Olá,
Desculpe, mas como nenhuma das suas duas reclamações enviadas foi aceita, não consigo ler o que você declarou lá.
Por isso, pedi que você descobrisse mais detalhes. Bem, obrigado.
Por favor, seja paciente e verifique sua(s) reclamação(ões) regularmente. Além disso, observe que permitimos aos cassinos 14 dias completos para proceder com saques, portanto, não se surpreenda quando você receber essas informações posteriormente da equipe de reclamação.
Espero que estejamos prontos para ajudar, é claro.
Parabéns pelos seus ganhos. 👏👍
Deixe-nos saber como você se sai com a retirada, por favor.
Não respondem , a 2 dias !
infelizmente penso que terá que ir uma reclamação para gaming control board !
vou esperar mais 1 ou 2 dias não respondem nem verificam a conta .
enquanto enviei só o CC que foi validado todos os dias mandavam mensagem agora que ganhei mais de 10 mil euros , nunca mais respondem nem verificam
Muito Mal infelizmente ,
não respondem , nem pra dizer olá !
péssimo serviço , estes vou ter que comunicar a Gaming control board .
quem trabalha assim não pode operar .
tenho conta em vários casinos porque até jogo bastante .
as vezes ganho outras perco . Acho que mais vezes perco sinceramente .
ganhei um premio muito grande mas não foi em CASINO . Lol .
abri conta aqui porque realmente me tinham falado muito bem , em educação em rapidez a responder só os saques e que me disseram que era pouco por dia já não me recordo .
mas nem a conta verificam muito mal ! Ainda estive à espera que me ligassem .
mas nao ninguém ligou .
Se tivessem verificado a conta se calhar já tinha jogado e já tinha partilhado com muitos amigos que jogam também .
assim nem tenho vontade jogar para quê ?
vou aguardar até terça feira se nada for feito , irei proceder em conformidade .
mandei tudo certinho até mais que era necessário . Porque gosto de tudo correcto .
mas infelizmente .
Ate agora uma nódoa !
pode ser que mude a qualquer momento .
Olá,
acreditar que seria contra os termos e condições registrar várias contas. Eu esperaria o cassino reagir. Damos aos cassinos 14 dias para prosseguir com o KYC, então acho que o cassino informará você se encontrar algo estranho.
Eu faria uma reclamação em caso de necessidade. 🤔
Quem disse que tenho várias contas no mesmo CASINO .
no mesmo não tenho claro !
nem conhecia !
😅
Recebi mensagem hoje que minha conta foi validada , Mas nao poderia deixar de ser enviei tudo direitinho até papel timbrado do banco com todas as informações .
tenho solicitado 2 pedidos de saque .
todos os dias cancelavam , hoje não não cancelaram , quem tem tempo pra cancelar terá tempo pra pagar .
eu em todos os casinos , quando ganho só volto a jogar quando faço os saques . E quanto mais bem pagam mais dinheiro gasto la .
e o prazer maior de um jogador e ganhar e receber .
Todos sabemos que o dinheiro acaba por ir para lá de novo as vezes em dobro .
se fosse dono de um CASINO pagaria de imediato , teria o maior número de clientes , pena que poucos percebem isso .
Olá, eu realmente amo jogos online. Como as leis sobre cassinos online nos EUA são tão duras e complicadas ao mesmo tempo, é melhor entender claramente como é o mundo dos jogos de azar nos EUA hoje e como você pode jogar em um cassino online seguro nos EUA sem infringir nenhuma lei. Apenas experimente os cassinos online dos eua
I received a message today that my account was validated, but I couldn't help but send everything straight to the bank's letterhead with all the information.
I have requested 2 withdrawal requests.
they canceled every day , today they did not cancel , those who have time to cancel will have time to pay .
I at all casinos, when I win, I only play again when I withdraw. And the better they pay the more money they spend there.
and a player's greatest pleasure is winning and receiving.
We all know that money ends up going there again, twice as many times.
if he owned a CASINO he would pay immediately , he would have the largest number of customers , a pity that few realize this .
Recebi mensagem hoje que minha conta foi validada , Mas nao poderia deixar de ser enviei tudo direitinho até papel timbrado do banco com todas as informações .
tenho solicitado 2 pedidos de saque .
todos os dias cancelavam , hoje não não cancelaram , quem tem tempo pra cancelar terá tempo pra pagar .
eu em todos os casinos , quando ganho só volto a jogar quando faço os saques . E quanto mais bem pagam mais dinheiro gasto la .
e o prazer maior de um jogador e ganhar e receber .
Todos sabemos que o dinheiro acaba por ir para lá de novo as vezes em dobro .
se fosse dono de um CASINO pagaria de imediato , teria o maior número de clientes , pena que poucos percebem isso .
Conta verificada , completamente .
saques desde de dia 2 , nada !
Dia 03, nada !
dia 04 , pedi agora ! 
não sei o que um CASINO Ganha com a falta de pagamento.
Perguntem a todos os Jogadores do mundo !
o que da mais vontade jogar on-line e saber que recebe bem e rápido !
será difícil entender !
infelizmente sim , parece !
Pagaram um saque de 900 euros, tinha 10.990 euros para levantar .
cancelaram os outros saques, gastei agora 1000 euros, mas não dá vontade jogar mais, num CASINO que sei que se ganhar, é uma eternidade para pagar . E tanto perco muito , como posso ganhar muito .
então vou sacar o valor, depois deposito, para jogar porque os depósitos funcionam bem os saques é que não .
Se tenho 9000 para levantar se tiver sorte ganho mais 9000 e estou aqui uma eternidade pra sacar !
assim não dá !
vamos ver se pagam até final semana que é quando jogo a sério !
porque o CASINO é Top , por acaso gostei !
abraco
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