Scarlett Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Scarlett Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Só uso este cassino há cerca de uma semana, mas já há sinais de alarme tocando em relação aos seus sistemas de suporte e processos de retirada.

Você não pode concluir a verificação da conta antes de solicitar um saque.

Iniciarei uma reclamação contra o cassino porque estou tendo problemas com a conclusão das apostas, apesar de não ter uma promoção de bônus ativa em meu depósito.

O suporte on-line parece ser inútil nos momentos em que lidei com eles, incluindo erros ortográficos e uma falta geral de compreensão.

Com base nestas experiências, mesmo que consiga resolver este problema, não voltarei a este casino.

O suporte por e-mail me respondeu alegando que tenho um requisito de aposta de 40x em meus depósitos.

Estou contestando isso porque não há promoções ativas em minha conta ou associadas aos depósitos que fiz.

Novamente, erros de ortografia no e-mail do suporte.

Eu não gosto da aparência disso.

Obrigado pela sua experiência.

Quanto à verificação, qual o obstáculo para não conseguir concluí-la?

Em relação ao bônus, significa que você não o ativou, mas tem algumas condições de aposta como se o tivesse ativado?

Eu ia dizer que o suporte poderia te ajudar nessas coisas e tirar suas dúvidas, mas vejo que você escreve que não é o caso.

Também peguei você dizendo que apostou 40x no seu depósito? Ainda não ouvi isso, então acho que posso ver que é algum tipo de problema de bônus.

De qualquer forma, você tem uma reclamação aberta e nossa equipe tentará ajudá-lo e ver o que acontece.

Vou manter os dedos cruzados e me avisar se você ouvir alguma novidade.

Não posso proceder à verificação sem um saldo sacável.

Todos os meus depósitos foram feitos com saldo de $ 0. Nenhum fundo de bônus foi adicionado ou ativado.



Desde então, tive que congelar meu cartão bancário devido a tentativas de transações não autorizadas do mesmo comerciante sob o qual este cassino opera.

Não estou dizendo que são definitivamente eles, mas é interessante que isso esteja acontecendo tão perto dos meus outros depósitos com eles.

Hmm, então de acordo com as imagens você provavelmente terá que terminar as apostas de alguma forma, porque não sei de que outra forma você teria dinheiro real. Por outro lado, quando você não tem nada em promoções, é estranho e não entendo como o cassino resolveu isso. Bem, você ainda tem uma reclamação, então estou curioso para saber como será o resultado no final.

Em relação ao congelamento do cartão, acho que você fez a coisa certa se houver tentativas como essa e certamente não deixaria nada ao acaso. Além disso, de acordo com o índice de segurança , este casino não é o melhor na minha opinião, por isso pergunto-me como irão lidar com toda a situação e como será resolvida.

Estarei aqui quando você tiver uma atualização.

Você pode ver que não há fundos de bônus no saldo da minha conta. Infelizmente, outro cassino foi colocado na lista negra.

Sim, vejo equilíbrio total aí. Saldo total significa bônus misto e dinheiro real neste caso? O que quer dizer com os 311,44 euros que aparecem aí embaixo. Seria melhor que o casino se posicionasse e esclarecesse toda a situação, mas vejo que nada disso aconteceu até agora. Portanto teremos que aguardar a reclamação e ver o que nossa equipe consegue resolver. 😉