Prezados Xarocks,
Obrigado por mencionar seu nome de usuário e entrar em contato conosco. Entendemos que houve alguns atrasos em seus pagamentos e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Posso informar que seus saques anteriores de 16 e 27 de fevereiro foram pagos e solicitei o comprovante de pagamento, que enviarei para seu e-mail em breve.
Além disso, o saldo restante, e gostaria de garantir que o processaremos conforme sua solicitação.
Além disso, gostaria de esclarecer o processo de retirada. Uma vez iniciada a retirada, pode levar até 24 horas para entrar na fase de processamento, dependendo do horário da retirada. Depois de entrar no estágio de processamento, o pagamento é enviado ao sistema de pagamento para pagamento e as transferências bancárias podem levar de 1 a 5 dias úteis.
Agradecemos sua compreensão em relação ao backlog devido a alguns problemas do sistema e valorizamos você como jogador. Desejamos-lhe tudo de bom e esperamos que desfrute da sua experiência no nosso casino.
Atenciosamente,
Sala de dispersão
Dear Xarocks,
Thank you for bringing up your username and reaching out to us. We understand that there have been some delays in your payments, and we apologise for any inconvenience this may have caused.
I can inform you that your past withdrawals from Feb 16th and Feb 27th have been paid, and I have requested proof of payment, which I will send to your email shortly.
Moreover, the remaining balance, and I would like to assure you that we will process it as per your request.
Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.
We appreciate your understanding regarding the backlog due to some system issues, and we value you as a player. We wish you all the best and hope you enjoy your experience at our casino.
Best regards,
Scatterhall