Caros jogadores valiosos,
Estou escrevendo para informar que estou disponível para ajudá-lo com quaisquer problemas ou problemas de saque que você possa estar enfrentando. No entanto, para que eu possa fazer isso, precisarei do seu nome de usuário de jogador. Por favor, envie-me um e-mail pessoal com a linha de assunto "Do Casino Guru" para support@scatterhall.com ou support@spinpirate.com. Tenha certeza de que atenderei pessoalmente seus e-mails.
Peço desculpas por quaisquer problemas de pagamento que você possa ter enfrentado nas últimas semanas. Também gostaria de lembrar que o procedimento KYC pode levar de 1 a 5 dias úteis devido ao grande volume de jogadores solicitando KYC. Se você tiver alguma dúvida sobre o processo KYC, não hesite em entrar em contato comigo.
Lembre-se de que é importante ser paciente e compreensivo, pois grandes volumes de solicitações podem levar a atrasos no tempo de processamento. Agradecemos sua paciência e cooperação neste assunto.
Obrigado por escolher jogar conosco e estamos ansiosos para resolver quaisquer problemas que você possa ter.
Atenciosamente
Scatterhall
Dear valued players,
I am writing to let you know that I am available to assist you with any problems or cash-out issues you may be experiencing. However, in order for me to do so, I will need your player username. Please send me a personal email with the subject line "From Casino Guru" to either support@scatterhall.com or support@spinpirate.com. Rest assured that I will personally attend to your emails.
I apologise for any payment issues you may have experienced in the past couple of weeks. I would also like to remind you that the KYC procedure may take anywhere from 1-5 business days due to the high volume of players requesting KYC. If you have any questions about the KYC process, please do not hesitate to contact me.
Please keep in mind that it's important to be patient and understanding, as high volumes of requests can lead to delays in processing times. We appreciate your patience and cooperation in this matter.
Thank you for choosing to play with us, and we look forward to resolving any issues you may have.
Best regards
Scastterhall
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