Sesame Casino - discussão geral

Hello, there is incorrect information in your review. Access from Bulgaria is allowed, this is a Bulgarian casino and there are no problems with access from the country.

The chat works after 14:00.

They have an initial bonus - the first 3 deposits.

Until recently, they had problems with the casino software, but they are clearing them little by little. It's weak in terms of bonuses, they advertise that they have personal ones, but so far I haven't received anything, and I play regularly.

Здравейте, в ревюто Ви има грешна информация. Достъпът от България е разрешен, това е българско казино и няма проблеми с достъпа от страната.

Чатът си работи и след 14:00 часа.

Имат начален бонус - първите 3 депозита.

До скоро имаха проблеми със софтуера на казиното, но ги изчистват малко по малко. Слабо е от към бонуси, рекламират, че имат персонални, но до този момент нищо не съм получил, а играя редовно.

Muito obrigado pela informação. Vamos atualizá-lo o mais breve possível.

Hello Taktik123.

Obrigado por sua visão. Por favor, você poderia nos fornecer uma imagem de como você vê a revisão? Estou solicitando isso porque o cassino Sesame está configurado corretamente (Bulgária é o único país permitido para o cassino em nossa análise), então pode ser apenas um erro ou configuração incorreta do seu perfil.

Hello Taktik123.

Agradeço imensamente a sua cooperação, foi mesmo o erro e deve ser corrigido agora. Por favor, deixe-nos saber se há algo mais que você gostaria de compartilhar.

Hello,

Today I took advantage of a 100% bonus of BGN 25 with a requirement to play x5, ie. BGN 25 deposit and BGN 25 bonus - BGN 50 x BGN 5 - 250 play-off amount.

I won BGN 1,400 and tried to withdraw them, he gave me an error and the amount disappeared from my balance. I wrote to their chat and their employee assured me that the withdrawal was being processed. Withdrawals are usually received immediately, and in rare cases when this is not the case, emails are received and the requested withdrawal is visible in the player's account. But this time there was no email, no requested withdrawal in the account.

I wrote in the chat again and then an employee explained to me that I had another 10.50 to play the bonus, but I refused it (I did not understand how and when) and therefore the entire amount of BGN 1,400 was in the bonus balance and not in the real , and nothing can be done.

Do you think this is right? I think that after there was 10.50 to play the bonus, those 10.50 should be the bonus balance, and the remaining 1389.50 should be in real balance. What do you think? Is this correct on the part of the casino? In other casinos the bonus is a bonus and the remaining amounts are in the real balance.

Здравейте,

Днес се възползвах от 100 % бонус 25 лв. с изискване зразиграване х5, т.е. 25 лв. депозит и 25 лв. бонус - 50 лв. х 5 - 250 лв. сума за разиграване.

Спечелих 1400 лв. и опитах да ги изтегля, даде ми грешка и сумата изчезна от баланса ми. Писах на чата им и техен служител ме увери, че тегленето е в процес на обработка. Обикновено тегленията се получават моментално, а в редките случаи, когато това не е така се получават имейл и заявеното теглене е видимо в акаунта на играча. Но този път нямаше нито имейл, нито в акаунта се виждаше заявено теглене.

Отново писах в чата и тогава служителка ми обясни, че съм имала още 10.50 да разиграя бонуса, но съм го отказала (не съм разбрала как и кога) и поради това цялата сума от 1400 лв. е била в бонус баланса, а не в реалния, и нищо не може да се направи.

Според вас редно ли е това? Мисля, че след като е имало 10.50 за разиграване на бонуса, тези 10.50 трябва да сав бонус баланса, а останалите 1389.50 да са в реален баланс. Как мислите вие? Коректно ли е това от страна на казиното? В другите казина бонуса си е бонус, а останалите суми са в реалния баланс.

Olá, até onde eu sei, nem todo cassino é capaz de manter o saldo do bônus e o saldo real separadamente. Parece que este não é capaz ou simplesmente não pode. No entanto, mesmo que haja algum valor não apostado, você deve ter a chance de completar as apostas se não tiver violado nenhuma regra anteriormente. Eu entendi corretamente que eles acabaram de anular seus ganhos? Eu acho que você deve enviar uma reclamação aqui de qualquer maneira.

sim. Devido ao fato de não ter jogado o saldo de BGN 10,50 e recusado o bônus, meu ganho de BGN 1.400 desapareceu

Tenho certeza de que essa não é a reação adequada. Que bom que você apresentou a reclamação.

Por favor, espere que a Equipe de Reclamações investigue mais e veremos o que o cassino pode dizer sobre isso.

Muito obrigado!

Muitos cassinos têm em seus termos e condições que sempre que você cancela um bônus, todos os ganhos do bônus são anulados. Esse pode ser o caso quando você recusou o bônus de 10,5 BGN.

Às vezes você não sabe se um bônus é um bônus.

Não faço grandes depósitos e não faço grandes apostas. Mas neste cassino, pela primeira vez, exagerei e ultrapassei meu orçamento.

Em um mês, perdi BGN 3.000, o que nunca havia feito antes.

O cassino me decepcionou com RTP alto e bônus. No último mês, depositei 50 vezes no valor de BGN 3.000. E nunca vi um lucro maior que 1x o valor do valor depositado.

Além disso, o cassino tem um grande problema com o carregamento da página, jogos e cálculo de bônus.

Estou extremamente decepcionado e não recomendo a ninguém apostar no gergelim.

Olá e bem-vindo de volta! 🙂

Se ao menos fosse por melhores circunstâncias. Eu entendo que perder dinheiro dói.

Não posso comentar muito sobre a possibilidade de ganhos, mas quanto à má qualidade técnica da página, você consultou o cassino? Como muitas vezes é um problema local, você tentou usar navegadores e dispositivos diferentes ou limpar os cookies?

Acertei que os bônus são calculados da maneira errada? O suporte te ajudou nisso?

Desculpe por muitas perguntas. 🙂

Sim, tentei diferentes navegadores e dispositivos. Eu limpo o cache regularmente e não é um problema.

Em relação aos bônus, fui contatado mais de uma vez. Toda vez que a resposta é que não há problema.

Joguei com fundos de bônus e fiz 100 rodadas em uma aposta de 2BGN. No bônus, mostrava que eu havia feito apostas de BGN 100. Depois que perguntei e eles disseram que fiz 50 giros...... E isso foi um absurdo completo.

Também aceitei um bônus de BGN 60 e depois disso não pude apostar em nenhum slot. Então a explicação deles foi que eu não cumpri as condições do bônus. Mas eu aceitei e vejo como um equilíbrio ativo.

Na verdade, se eu começasse a listar todos os problemas, levaria um tempo extremamente longo.

Olá,

Você realmente tentou de tudo. Obrigado por isso.

Eu ainda não compreendo totalmente a questão relacionada ao bônus - de jeito nenhum.

Mas vou tentar minha chance: você jogou 100 rodadas com as mesmas apostas de 2BGN, estou correto, por favor?

Então, em seu histórico de jogos, você viu apostas de 100BGN - o mesmo jogo? O cassino disse que você jogou cerca de 50 rodadas - o mesmo jogo?

Bem, é muito claro sem a história do jogo, no entanto. Então você acha que até o histórico do jogo estava errado?

O segundo problema relacionado parece ser a condição de bônus usual que faz com que apenas alguns slots estejam disponíveis quando você aceita o bônus - apenas supondo. 🙂

Cabe a você o que mais gostaria de descrever, é claro.

Aqui você pode ver que apostei BGN 1330,80. Mas aposto mais porque conto os giros e seu valor.

Além disso, nos termos e condições completos do bônus, está escrito que o valor do bônus deve ser apostado 35x. Vamos supor que eu apostei 1.330,80 e tenho 2.869,20 para apostar. O que significa que as apostas devem ser feitas em um total de BGN 4.200.

Se o valor do bônus sem o depósito deve ser apostado 35x, então 35x60=2100 é obtido. Para receber o valor de BGN 60, um depósito de BGN 100 deve ser feito. Como, então, essa quantia de BGN 4.200 é obtida?

Estou citando o ponto 8 dos termos do bônus UP:

- Бонус предложението подлежи на условия за разиграване, като сумата на бонус средствата трябва да бъде разиграна 35 пъти в раздел Казино.

Olá,

Eu diria que mesmo que apenas o bônus dado deva ser apostado 35x, isso significa 35x60 = 2100, infelizmente o PrintScreen mostra que você apostou apenas 1335,8 - isso não é suficiente.

Claro para mim.

Eu perguntaria ao cassino sobre o valor restante da aposta. Posso responder isso para você.

Não vou lidar com esses golpistas. Meu erro foi não ler os termos de seus bônus. Mas mesmo que eu os leia, eles estão neles.

Este é o cassino mais sintonizado que hospeda em seu servidor. Portanto, o provedor não desempenha nenhum papel.

Mas as pessoas disseram "tentativa e erro". Eu testei o cassino o suficiente e ele só tem contras.

Então, espero que as pessoas leiam sobre minha experiência com o sesame.bg e não joguem lá.