há 10 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Shuffle Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Fiz um depósito de 100 usdt. Joguei no cassino, fiz apostas. Fiz um pedido de saque para verificação. Imediatamente enviei tudo para eles. Diz que a conta foi verificada. O dinheiro fica pendurado na retirada de 160 usdt do 5º dia. O suporte acabou, eles não respondem a nada. Por favor me ajude a resolver isso!
I made a deposit of 100 usdt. I played in the casino, placed bets. I placed a withdrawal request for verification. I immediately sent everything to them. It says that the account has been verified. The money just hangs on the withdrawal of 160 usdt for the 5th day. The support is gone, they don’t respond to anything. Please help me solve it!
Сделал депозит 100 usdt.Играл казино,ставил ставки.Поставил на вывод запросили верефикацию.Сразу им все отправил.Пишет что акаунт верефицирован.Деньги просто 5й день висят на выводе 160 usdt.Поддержка пропала,не отвечают ни на что.Помоготе решить пожалуйста!
Parece frustrante.
Você já teve algum contato com uma pessoa real do cassino, pelo menos? Os casinos modernos preferem realizar a verificação através de aplicações de terceiros ou pelo menos o fluxo de documentos é acessível automaticamente a partir da conta do casino.
De qualquer forma, você já experimentou as redes sociais deles? Aposto que cassinos recém-estabelecidos gastaram uma grande fortuna em marketing, então cada feedback negativo deve receber uma certa resposta. 🤷♀️
É uma linha de maré, mas eu certamente tentaria isso.
Sounds frustrating.
Have you ever been in any contact with a real person from the casino, at least? Modern casinos prefer to handle verification via third-party apps or at least the document flow is rather automatically accessible from the casino's account.
Anyway, have you tried their socials? I bet freshly established casinos spent a great deal of fortune on marketing, so every negative feedback should meet a certain response. 🤷♀️
It's a tide line, but I would surely try that.
Oi pessoal,
nunca tive uma experiência tão estranha com um corretor de apostas.
Recentemente encontrei uma situação frustrante com o shuffle. Solicitei um saque há mais de 10 dias, após concluir todas as verificações exigidas. No entanto, eles se recusaram a pagar meus ganhos, alegando violações de seus termos e condições.
As razões para reter meus ganhos não me parecem razoáveis. Eles afirmam que eu violei os termos ao usar uma VPN uma vez (provavelmente me conectei a partir de um dispositivo no qual a VPN estava ligada, nunca vi um corretor de apostas criptografado proibindo a VPN) e ao me envolver em apostas seguras em sua plataforma (admito que cobri apenas um dos minhas apostas feitas em apostas aleatórias em outras casas de apostas). Segundo eles, usar VPN e garantir apostas é uma violação de seus termos e condições.
Acredito que a interpretação dos termos deles é injusta e tenho direito a receber meus ganhos.
5.1k Você participa dos jogos Shuffle estritamente em sua capacidade pessoal e não profissional e apenas para fins recreativos e de entretenimento;
isso é um corretor de apostas?
Hi everyone,
never had a such strange experience with a bookie.
I recently encountered a frustrating situation with shuffle. I requested a withdrawal over 10 days ago after completing all required verifications. However, they've refused to pay out my winnings, citing breaches of their terms and conditions.
Their reasons for withholding my winnings seem unreasonable to me. They claim I breached terms by using a VPN once (probabily i connected from a device in which the VPN was switched on, never seen a crypto bookie banning vpn) and by engaging in sure bets on their platform (i admit have covered just one of my bets placed on shuffle betting on other bookies). According to them, using a VPN and making sure bets are violations of their terms and conditions.
I believe their interpretation of the terms is unjust and I'm entitled to receive my winnings.
5.1k You participate in the Shuffle games strictly in your personal and non-professional capacity and for recreational and entertainment purposes only;
is this a bookie?
Olá. Lamentamos que você tenha se encontrado nesta situação desagradável. Você já enviou uma reclamação, onde nossa equipe está aguardando sua resposta, então, se possível, você poderia clicar/tocar neste link 👈 para informá-los sobre alguns detalhes que eles precisam saber sobre o seu problema para prosseguir?
De qualquer forma, pela maneira como você escreve sobre isso, não posso evitar, mas tenho a sensação de que você está falando sobre apostas esportivas. É assim mesmo? Por favor, corrija-me se eu estiver errado 🙏.
Como disse Veronika, o casino tem este termo: "7.4. Qualquer tentativa de ocultar a sua verdadeira localização através do uso de VPN, proxy ou serviço semelhante ou através do fornecimento de informações incorretas ou enganosas sobre o seu local de residência ou localização será constitui uma violação destes Termos de Serviço." Você mencionou que provavelmente usou a VPN por engano, então vamos ver como o cassino reagirá a isso. Eu realmente não tenho certeza sobre isso, para falar a verdade, então estou ansioso para ver o resultado. Vamos torcer pelo melhor aqui. 🤞
Hello. Sorry you've found yourself in this unpleasant situation. You have already submitted a complaint, where our team is actually waiting for you reply, so if possible, could you please click/tap on this link 👈 to inform them about some details, regarding your issue, they need to know to proceed further?
Anyway, from the way you actually write about it, I can not help myself, but I have the feeling you are talking about sports betting. Is that so? Please correct me if I'm wrong 🙏.
As Veronika said, the casino has got this term: "7.4. Any attempt to conceal your true location through the use of a VPN, proxy, or similar service or through the provision of incorrect or misleading information about your place of residence or location will constitute a breach of these Terms of Service." You have mentioned that you probably had on the VPN by mistake, so let's see how the casino will react to that. I am really not sure about this , to tell you the true, so I am eager to see the result. Let's hope for the best here. 🤞
Hmm, se todo o seu caso estiver relacionado com apostas desportivas, receio que a sua reclamação seja rejeitada porque não temos conhecimento suficiente nesta área e não temos uma equipa que tenha conhecimento sobre o assunto.
No entanto, antecipadamente posso sugerir alguns links onde se trata de apostas desportivas e talvez eles possam ajudá-lo aí e você pode tentar registrar uma reclamação.
Você pode encontra-los aqui:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Deixe-me saber se você conseguir resolver isso de alguma forma, e certamente no que diz respeito às VPNs, eu teria muito cuidado porque na maioria dos cassinos isso é contornar as regras.
Dedos cruzados. 🤞
Hmm, if your whole case is related to sports betting, I am afraid your complaint will be rejected because we don't have enough insight in this area and we don't have a team that would have the knowledge about it.
However, in advance I can suggest some links where sports betting is dealt with and maybe they can help you there and you can try to file a complaint.
You can find them here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Let me know if you manage to resolve this somehow, and certainly as far as VPNs are concerned, I would be very careful because in most casinos it's circumventing the rules.
Fingers crossed. 🤞
I set up an automatic bet of 0.01 cent and doubling with each loss, with a 50.5% chance of losing and 49.5% of winning...
How in less than 100 launches do 17 losses happen in a row?
What are the chances of that?
Another thing, if you place simple bets of 0.01 and rotate the system reasonably, it will maintain even and alternating results, between losses and gains, just pause and place a high value, for example 50 usd and of 7 throws 6 are losses, not You can think that the results are not manipulated...
Configurei aposta automática de 0,01 centavo e dobrando a cada perda, com 50,5% de chance de perda e 49,5 de ganho...
Como em menos de 100 lançamentos acontecem 17 perdas seguidas?
Qual a chance disso?
Outra coisa, se você colocar apostas simples de 0,01 e girar o sistema razoavelmente vai manter resultados parelhos e alternados, entre perdas e ganhos, basta pausar e colocar um valor alto, por exemplo 50 usd e de 7 lançamentos 6 são perdas, não dá para achar que os resultados não são manipulados...
Olá,
essa é uma contagem interessante. Eu diria que você também deveria mencionar qual jogo você joga, para que possamos desenvolver algum tipo de opinião com base no RTP regular e sua volatilidade.
Em geral, quando você joga caça-níqueis com alta volatilidade, na maioria das vezes você não ganha. Mas quando você tiver sorte, provavelmente ganhará a maior parte das perdas.
Quanto maior a volatilidade, mais "rodadas mortas" você provavelmente experimentará. Essa forma não agrada a todos, é claro.
Se me permitem acrescentar outra observação geral, gostaria de mencionar o RTP estatístico:
Se o RTP de um jogo for de 96%, isso significa que se você começar com US$ 1.000.000.000 e depois jogar 1.000.000.000 rodadas a US$ 1 cada, você deverá terminar com aproximadamente US$ 960.000.000 de dólares.
Então, o que você descreve parece perfeitamente normal para mim.
Francamente, não tenho certeza se você está falando sobre slots também.
Bem, deixe-nos saber, por favor.
Hello,
that's an interesting count. I'd say you should also mention which game you play, so we can develop some kind of opinion based on the regular RTP and its volatility.
In general, when you play slot games with high volatility, most of the time you won't win. But when you're lucky, most likely you will gain most of the losses.
The higher the volatility, the more "dead spins" you will most likely experience. This way does not suit everyone, of course.
If I may add another general note, I'd like to mention the statistical RTP:
If a game's RTP is 96%, it means that if you start with $1,000,000,000 and then play 1,000,000,000 rounds at $1 each, then you should end up with approximately $960,000,000 dollars.
So, what you describe sounds perfectly normal to me.
Frankly, I'm not entirely sure you are talking about slots too.
Well, let us know, please.
I played dice. 49.5% chance of winning and 50.5% chance of losing, to profit 100%...
In a thousand rounds the ideal would be to have 495 wins and 505 losses... How much is the chance of having 17 consecutive losses in less than 100 rolls?
If you play 1 cents this probability remains, varying up to around 60% of effective losses, but in less than 100 plays you will have 17 losses in a row I found against all odds, a chance in 65k...
Joguei dados. 49,5% de chance de ganhar e 50,5% de chance de perder, para lucrar 100%...
Em mil rodadas o noemal seria ter 495 vitórias e 505 derrotas... A chance de acontecer 17 derrotas seguidas em menos de 100 rolamentos é de quanto?
Se jogar 1 centavos essa probabilidade de mantem, variando até uns 60% de perdas efetivas, mas em menos de 100 jogadas sair 17 perdas seguidas achei contra todas as probabilidades, uma chance em 65k...
Dados!
Aaaah, nesse caso, por favor, não considere minha resposta anterior voltada para slots 🙂
Está de alguma forma relacionado ao Shuffle Casino, por favor? Gostaria de saber se também poderíamos receber feedback do cassino.
Dice!
Aaaah, in that case, please do not consider my previous slot-oriented response 🙂
Is it somehow related to the Shuffle Casino, please? I wonder whether we could get feedback from the casino too.
Gerenciamento de lixo que vai enganar você, ignorando-o, atrasando uma resposta ou simplesmente desabilitando sua conta quando e se você reclamar por não ter recebido o que tem direito por meio de garantias e promessas.
Trash management that will scam the dog shit out of you by ignoring you, delaying a response, or outright just disable your account when and if you complain at all about not having been given what you are entitled to through warranties and promises.
Olá, você poderia me dizer o que aconteceu no cassino? Você teve algum problema com seu saque ou o cassino recebeu seus ganhos?
Você poderia me ajudar com uma descrição da situação para que possamos ajudá-lo. Pelo menos tente. 🙂
Hi, could you please tell me what happened in the casino ? Did you have any problem with your withdrawal or did the casino take your winnings ?
Could you help me with a description of the situation so we can look into helping you. At least try to. 🙂
Então comecei a parceria com a Shuffle em fevereiro deste ano. Falei inicialmente com Cam, que sugeriu que eu preferia que o rev share começasse e confirmei que gostaria de fazer isso. Ele me colocou em contato com Cal e entre essas duas conversas comecei a integrar os jogadores.
Cal e eu discutimos as ofertas atuais e dissemos que ele me daria apenas uma estrutura de comissão de aposta de 25% e que, se aumentasse o volume em 300%, eu poderia mudar para a divisão da receita.
Meu negócio começou em 13 de fevereiro e só em 30 de março é que minhas taxas de comissão foram alteradas. Desde 13 de fevereiro, tive US$ 2.640.000 em volume, com US$ 6.290 em ganhos de afiliados. A falta geral de cuidado para ajustar minha taxa me levou a perder cerca de US$ 9.000 em ganhos em uma estrutura de apostas e mais de US$ 35.000 em participação nas receitas.
Durante esse período, sofri uma perda líquida de US$ 22.000 com meu próprio jogo, ao mesmo tempo que gastei mais US$ 3.000 para criar integrações para isso. Foi aqui que pedi e fui autorizado a criar várias contas para isso.
2 dias atrás, minha conta do período de lançamento aéreo foi desativada após 9 dias solicitando perda de Cam a Cam e sendo ignorada. Quando perguntei por quê, fui informado para uso de múltiplas contas, embora a conta que foi desativada tenha sido excluída das apostas junto com minha conta de afiliado. Solicitei anteriormente que o fizessem para gerenciar o acompanhamento dos ganhos com mais precisão. Também quero enfatizar que nunca fui solicitado a enviar qualquer documentação referente ao KYC antes de minha conta ser desativada.
Cam finalmente me disse que eu precisava ser platina para obter um lossback, embora através do meu trabalho com ele ele tenha dezenas de vezes premiado jogadores abaixo do Gold VIP para mim com lossbacks, pois é uma oferta padrão de boas-vindas para qualquer um que possa coordenar tal
Sempre que peço algo, recebo todo o "fale com o suporte", que então me diz "envie um e-mail" e se eu perguntar a outras pessoas, não recebo nenhuma resposta em nenhum desses métodos e, no final das contas, fico com o fardo do passivos pendentes.
Nunca conheci um grupo de indivíduos mais desrespeitoso e inconsistente e totalmente enganoso em minha vida. Gerei 250 mil nas minhas primeiras 3 semanas com eles e não recebi nenhum apoio ou agradecimento por meu trabalho árduo e reputação.
So I began partnership with Shuffle in Feb earlier this year. I spoke with Cam initially, who suggested I would prefer rev share to start and I confirmed I would like to do that. He put me in touch with Cal and between these two conversations I began to onboard players.
Cal and I discussed current offers and said he would only give me a %25 wager commission structure and that if increased volume by %300 I would be able to change to revenue share.
My deal began on Feb 13th, and it wasnt until March 30th that my commission rates were changed. Since Feb. 13th I have had $2,640,000 in volume with $6,290 in affiliate earnings. The overall lack of care to adjust my rate led to me losing roughly $9,000 in earnings on a wager structure and more than $35,000 in rev share.
During this time I incurred a net loss of $22,000 from my own play while also further spending of $3,000 to build integrations for this. It was here, that I asked for and was granted to create multiple accounts for this.
2 days ago my account from the airdrop period was disabled following 9 days of asking Cam for lossback and being ignored. When I asked why, I was told for multiple account use even though the account that was disabled was excluded from betting along with my affiliate account. I requested previously for them to be in order to manage tracking of earnings more accurately. I also want to emphasize that I was never asked to submit any documentation as to KYC before my account was disabled.
Cam eventually told me I needed to be platinum to get a lossback, even though through my work with him he has dozens of times awarded players below Gold VIP for me lossbacks as it is a standard welcome offer for anyone who can coordinate such
Whenever I ask for something I get the whole "talk with support" who then tells me "submit an email" and if I ask others, I dont get any reply whatsoever on any of these methods and ultimately I am left holding the burden of the outstanding liabilities.
I have never met a more disrespectful and inconsistent outright deceptive group of individuals in my life. I generated 250k in my first 3 weeks with them and received zero support or appreciation for my hard work and reputation.
Ei, obrigado por compartilhar sua história amarga.
Escusado será dizer que eu recomendo fortemente que você visite um fórum focado em afiliados, como o GPWA
( link direto aqui 👈).
Embora eu aprecie sua atualização, nós, além do GPWA, estamos exclusivamente focados em apoiar jogadores casuais comuns. Infelizmente, seu problema está longe do nosso alcance atual.
Hey, thanks for sharing your bitter history.
Needless to say, I would strongly advise you to visit an affiliate-focused forum, such as GPWA
(direct link here 👈).
Though I appreciate your update, we, aside from GPWA, are solely focused on supporting ordinary casual players. Sadly, your issue is far from our current reach.
Bem, meu problema é que isso me machuca tanto casualmente quanto profissionalmente. Enviei uma reclamação sobre o encerramento da minha conta de jogador e você a rejeitou, embora eu não tivesse feito nenhuma reclamação sobre as receitas de afiliados que foram retidas. Minha conta de jogador ainda é de -$1.794 para um e outros são de -$3.000~ em fundos retidos além da minha parceria.
Well, my problem is that it hurts me both casually and professionally. I submitted a complaint regarding my player account being closed and you rejected it even though I hadnt made any claim about affiliate revenues that were withheld. My player account is still -$1,794 for one and others are -$3,000~ in withheld funds aside from my partnership.
Bom, pelo que vi, você mencionou algumas coisas de afiliados e por isso foi rejeitado e como disse Radka, seu problema está longe do nosso alcance.
De qualquer forma, você experimentou a página que lhe foi recomendada? Isso pode ser útil e você provavelmente conseguirá descobrir mais. 😕
Well, according to what I saw, you mentioned some affiliate stuff and that's why it was rejected and as Radka said, your problem is far from our reach.
Anyway, did you try the page that was recommended to you ? That might be helpful and you would probably be able to find out more. 😕
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Mudei sua postagem aqui para o tópico oficial deste cassino. Se quiser, você pode descrever mais algumas de suas experiências aqui, então será útil para outros jogadores também. Você também pode escrever uma crítica sobre este cassino, apenas usando este link.😉
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