Slot Heist Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Slot Heist Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Ainda não recebi meu bônus de boas-vindas e ele não me deixa fazer meus giros então não sei o que fazer até falei com o atendimento ao cliente e ainda não me deixa resgatar nada para que possamos vocês se preparando 25 no meu jogo, por favor, porque não, estou aqui há horas e ainda nada

Ei!

Isso parece bastante desagradável. Não é um bom começo com este cassino.

Você sabe o motivo pelo qual não recebeu o bônus, o suporte ao cliente explicou por que é assim? Eu sei que normalmente os novos jogadores recebem bônus de boas-vindas na maioria dos cassinos. Mas devo dizer que "Não somos um Casino" . Somos um site onde você pode encontrar informações sobre Cassinos Online, por isso analisamos os cassinos online, mas não um cassino. Porém, mesmo que não possamos te ajudar com a clamação do bônus, estaremos aqui para outros detalhes, com certeza!

Acabei de ganhar 50,00 no roubo de caça-níqueis e quero sacar. Eles estão me dando uma volta. Li muitos outros tópicos sobre o mesmo aplicativo de cassino online. Enviei então por e-mail meu KYC e ainda estou aguardando meu saque. Se alguém puder me orientar na direção para conseguir o que ganhei, ficaria grato, obrigado.

É muito importante passar no KYC, só depois disso você poderá sacar seu dinheiro. Quando exatamente você começou o processo de verificação, se posso perguntar?

Consegui aumentar meus ganhos de rodadas grátis de bônus de boas-vindas até aproximadamente US$ 350 e fui fazer um saque. Eu já havia cumprido meu requisito de jogo e o KYC foi verificado. o saque foi negado porque excedeu o valor máximo de saque de $ 100. então mudei o valor para no máximo $ 100, achando que estava tudo bem. Minha conta Litecoin foi verificada e meu KYC foi verificado e eu estava sacando uma quantia permitida. Eles então voltaram e disseram que eu tinha várias contas do mesmo endereço IP. embora seja verdade que EXISTEM várias contas mostrando o mesmo endereço IP, apenas uma É minha. o outro era da minha esposa. Achei que não era possível ter o mesmo IP em mais de um dispositivo, mas disseram que as contas estavam no mesmo IP. Nunca fui pago e na verdade tive que enviar um e-mail solicitando o encerramento e bloqueio da outra conta se quisesse continuar jogando lá e poder sacar quaisquer ganhos futuros. Menciono isso porque, embora minha esposa tenha enviado um e-mail solicitando o encerramento de sua conta, do dispositivo em que ela estava jogando. Eles não fecharam a conta e ela foi autorizada a continuar jogando até que eu lhes enviasse um e-mail da minha conta solicitando o encerramento da conta dela. Assim que solicitei o encerramento, eles o fizeram quase instantaneamente e até a bloquearam de se registrar com outro nome naquele dispositivo. Ainda posso jogar no slotheist. não, mas ainda posso fazer login e jogar, não sei se posso sacar, mas todo o resto posso fazer. ainda não acho possível que 2 dispositivos tenham o mesmo IP, mas é isso que eles afirmam e é por isso que nunca recebi meus ganhos de acordo com eles.

Este é um problema bastante comum quando pessoas da mesma família jogam no mesmo casino. Compartilhar o mesmo endereço IP não deve, entretanto, ser o único motivo para anular ganhos, eu diria.

Além disso, o que você descreveu parece mais um problema doméstico compartilhado do que um problema de múltiplas contas. Infelizmente, os dois tópicos são próximos um do outro.

Violar a regra de múltiplas contas significa que um determinado jogador criou mais do que apenas uma conta permitida. O primeiro indicador de que o jogador possui mais de uma conta é a correspondência de IP.

Agora, por que isso deveria ser um problema?

Porque em tempos em que a caça aos bónus era uma coisa lucrativa , esses caçadores costumavam criar mais contas para ter acesso a bónus de boas-vindas sem depósito, que normalmente só estão disponíveis mediante novo registo. Essa abordagem foi desenvolvida para obter mais de um bônus interessante do mesmo tipo.

Os cassinos desenvolveram a regra de contas múltiplas para combater essas práticas.

Nós do Casino Guru sempre dizemos que a coisa mais importante a fazer é definir claramente se um jogador acusado de violar a regra de múltiplas contas realmente ganhou uma vantagem injusta sobre o cassino ao criar mais de uma conta.

"Aceitamos que é responsabilidade dos jogadores garantir que não criem várias contas no mesmo cassino. Não porque pensemos que é a maneira certa de fazer isso, mas porque é o padrão da indústria e não podemos penalizar todos cassinos que não aplicam a regra de 'uma conta por jogador' da maneira que consideramos melhor. No entanto, acreditamos e esperamos que a verificação de contas duplicadas durante a criação de contas se tornará o padrão da indústria no futuro e os jogadores estarão mais protegidos. "

Sei que a sua situação é um pouco diferente porque a outra conta pertence à sua esposa, mas a lógica por trás dessa "perseguição" me parece a mesma.

Com base no que afirmei anteriormente, compreendo parcialmente as preocupações do casino. Por outro lado, penso que, a menos que seja provado que ambos "trabalharam juntos" para manter uma vantagem injusta, abusando do sistema de bónus ou qualquer outra acção considerada um abuso, é apenas uma situação normal onde duas pessoas que vivem na mesma casa também favorece o mesmo cassino.

Estou tentando dizer que estou convencido de que esta situação é bastante normal, e se a única razão para anular seus ganhos é porque sua esposa jogou no mesmo cassino, então ambas as contas fornecidas correspondem em IP, na minha opinião, não é o suficiente para anular seus ganhos.

Alguém do cassino mencionou alguma outra preocupação além do IP, por favor?

De uma forma ou de outra, navegue neste artigo chamado "Casino Guru's Fair Gambling Codex", ponto "11. Verificação de jogadores e contas duplicadas" 👈 por favor

Eu diria que está altamente relacionado à sua situação; portanto, acho que vale a pena dar uma olhada.

Do meu ponto de vista, como você enviou uma reclamação no passado, aposto que está bastante familiarizado com esta opção. Talvez não fizesse mal criar outro agora, porque com base no Fair Gambling Codex, uma explicação mais completa por parte do casino não faria mal.

O que você acha?

Definitivamente irei consultar o Fair Gambling Codex para referência futura e melhor conhecimento. Compreendo que a única coisa mencionada foi o endereço IP duplicado. Chegou ao ponto em que eu simplesmente disse a eles para cancelarem os ganhos porque estava cansado de tentar cobrar, imaginei que seria como o problema que tive com um cassino diferente, contra o qual apresentei uma reclamação, então eu apenas desistiu. mas para questões futuras, com certeza recorrerei ao casino.gutu para obter ajuda, pois não acredito que tenha qualquer motivo para registrar a reclamação agora, pois tive o saque cancelado e joguei com os ganhos que tinha porque não pensei Eu algum dia seria capaz de recuperá-los.

É uma decisão muito sábia da sua parte e estaremos aqui se você precisar da nossa ajuda. Obrigado por compartilhar.

Vou ao vivo agora. Estou esperando há 9 horas por um saque que deveria ser instantâneo com o roubo de caça-níqueis. Estou no chat ao vivo com eles agora e postarei o bate-papo o tempo que for necessário para obtê-lo.

Mais uma vez, já se passaram 9 horas e Hannah ou quem quer que tenha mentido para mim a manhã toda dizendo: apenas seja paciente, temos muitas desistências

Vou começar a postar o que eles estão dizendo a seguir e observar em tempo real como o slot heist trata seus clientes.

Você tem alguma atualização sobre sua retirada, talvez?

Ainda estou sentado aqui esperando meu pagamento, não usei nenhum bônus. Fiz meu cadastro. Eles cancelaram duas vezes e me disseram que desta vez, depois de reenviar, seria aprovado em uma hora... isso foi cerca de 8 horas atrás... eu realmente não entendo.

Agora eles estão me dizendo que só podem processar um saque de $ 100/dia…..wth - eles cancelaram meu saque novamente, e eu tenho que reenviar novamente, por apenas $ 100, pelos próximos dias….isso é além do ridículo

Olá. Tente descrever o problema desde o início, para que possamos entender melhor o que aconteceu exatamente e tentar ajudá-lo. Aguardaremos aqui pela sua resposta.

registrei-me no slotheist, usei rodadas grátis, não ganhei nada… voltei mais tarde e decidi depositar LTC. Não usei bônus. Ganhei e enviei um saque de $ 400. Ficou pendente. Então entrei em contato com o atendimento ao cliente porque eles anunciam como um cassino com pagamento instantâneo. Eles cancelaram, disseram que eu precisava enviar minha carteira de motorista por e-mail e reenviá-la 24 horas depois. Eu fiz isso e então eles me disseram de 7 a 8 horas. Então eu comecei a correr e foi cancelado novamente, eles disseram que $ 50 era o saque máximo para as rodadas grátis… mas eu tinha depositado. Então ele me disse para reenviar e isso será resolvido e aceito dentro de uma hora após o reenvio. Joguei por um minuto porque, por que não, transformei o pagamento de $ 400 em $ 700. Verifiquei com Henry para ter certeza de que estava tudo bem, ele disse que sim, reenviei e verifiquei novamente depois de 1 hora, nada, corri e contei logo e está em processamento, isso durou mais 12 horas, o que eu havia verificado continuamente e tinha certeza de que estava na fase final de processamento... esperei, nada. Fui conversar e foi James, que me disse que foi cancelado, e que eu precisaria enviar novamente e que o saque máximo é de $ 100 por dia - então eu deveria reenviar, por $ 100, e que eu teria que faça isso a cada 24 horas (ou seja, 7 dias)….. Nunca tive nada assim. É tão frustrante e sinto que eles estão realmente brincando ou operando de maneira inadequada. Recebi US$ 100 e agora tenho que esperar... não houve nenhuma divulgação ou comunicação sobre nenhum desses obstáculos e aborrecimentos. Eu só quero sacar - acho que eles querem que as pessoas fiquem ansiosas esperando e joguem para nada. Isso é ridículo e eu realmente apreciaria alguma ajuda e não teria esse estresse, frustração e falta de confiabilidade pelos próximos 6 dias.

Mas supostamente o limite é de 4k por dia, 100 por dia é extremamente baixo, mesmo que eles processem todos os saques no dia em que forem enviados, você levará 7 dias para sacar o valor total. Este é o tipo de coisa que me fez parar de experimentar casinos e agora só jogo em dois que conheço bem.

É uma quantia ridiculamente baixa…para ter um saque máximo…estou além de irritado e frustrado!

É compreensível, o limite de saque é ridículo, infelizmente não há outra opção a não ser cooperar, espero que você receba o valor total (eventualmente), basta enviar cada saque assim que o anterior for concluído até que o valor total seja pago

Gostaria de dizer que $ 100 como limite diário padrão é um valor extremamente baixo e, pelo que fomos informados pelo casino ao criar a sua análise 👈, este valor era um pouco superior.

Você foi claramente informado sobre o motivo pelo qual só é permitido 100? Talvez seja baseado em algum nível VIP, geralmente refletindo o valor total depositado?

Só estou me perguntando como eles chegaram a um limite tão horrível e se deveríamos levar essas novas informações em consideração.

De qualquer forma, espero que os saques acabem logo!