Slot Planet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Slot Planet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Me registrei e depositei, e apenas uma hora depois me bloquearam. Agora dizem que eu esperei pela verificação, então por que não posso verificar antes de depositar? Inacreditável!

Você fez um depósito e teve que passar pelo processo de KYC imediatamente, certo? E eles bloquearam sua conta sem que você sequer enviasse qualquer documento?

Depositei £500 em 12/06/2026 e, logo em seguida, solicitei o saque. Não recebi nenhum bônus, meu acesso foi bloqueado e estão solicitando verificação. Enviei toda a documentação em 12/06/2026, mas ainda não recebi meu dinheiro.

Depositei em 12/06/2026 e, após me solicitarem documentos, enviei-os na mesma data. Ainda não recebi meu dinheiro, £500. Não recebi nenhum bônus, apenas solicitei o saque de £500.

Certo, então, pelo que você disse, você ainda não concluiu o processo de verificação, certo? Talvez seja por isso que você não consegue fazer o saque. Por favor, me avise o que está acontecendo.

Nunca vi um cassino como este. Jogo em cassinos online há quase 20 anos e, em outros cassinos, a verificação do cliente só era feita antes do depósito. Mas neste cassino é diferente: a verificação em outros leva menos de um dia. Enviei meus documentos há 5 dias e eles continuam dizendo que o departamento ainda está verificando e que entrarão em contato comigo. Acho que tem algo errado com este cassino. Meu dinheiro está em jogo e eles fecharam minha conta. Não entendo o que eles estão verificando.

Gostaria também de acrescentar que concedemos aos cassinos 14 dias para processar um saque ou a verificação KYC. Se nada acontecer e você ainda estiver na mesma situação, podemos analisar o caso, caso tenha interesse.

Ok, aguardarei 14 dias e entrarei em contato. Obrigado.