Slotella Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Slotella Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Eu sou um cliente de slotella, quero dizer que é um cassino muito profissional, fui imediatamente acompanhado por um gerente muito profissional (Diana) que o segue em todos os depósitos para ativar bônus e tudo o que o cassino oferece, finalmente encontrei um cassino muito profissional. gostaria de recomendá-lo a todos os depósitos, mas acima de tudo os saques são imediatos e você tem um reembolso diário instantâneo. Com os melhores cumprimentos.

Ajude Francisco

Nome de usuário PlatinumRUSH

Por favor, não poste posts idênticos da próxima vez.

De qualquer forma, você pode responder minha pergunta sobre o chat ao vivo, por favor?

A pediu-lhe aqui .

O cassino tem um bug FATAL para quem joga com bônus e como slots de microgaming.

Quando você joga QUALQUER slot de microgaming, ele se reflete como um romance imortal no histórico de transações do jogador no cassino.

Romance imortal é um slot restrito para jogar com bônus.

Mesmo se você não jogar Immortal romance, se você jogar qualquer jogo de microgaming, eles cancelarão indevidamente o bônus e a vitória quando verificarem o histórico de transações para você jogar um jogo restrito, mesmo que você não o tenha feito.

Você vai ter que dar uma briga para pegar o dinheiro de volta.

Mesmo com a prova de vídeo que tenho sobre o bug no back-end, não tenho certeza dos resultados.

Acabei de oferecer uma prova em vídeo sobre o bug e pedi a eles que verificassem meu histórico real de jogador e vissem que nunca joguei o jogo restrito, como afirma o histórico de jogadores com bugs.

Eles já removeram indevidamente 8.500 euros dos meus ganhos da minha conta e acabei de enviar um e-mail com a prova de que estão errados, na esperança de que reconheçam o erro e devolvam meu dinheiro :_(

Vou atualizá-lo aqui sobre o feedback deles.

Espero ser o cassino legítimo que eles afirmam ser, caso contrário, apresentarei uma reclamação.

Olá,

este é um problema bastante interessante, se entendi bem, a situação é assim:

Você pegou um bônus para o qual o romance imortal é restrito, portanto, você pegou um slot diferente da Microgaming para jogar. De repente, seu bônus foi cancelado por jogar jogos restritos e, em seu histórico de jogos, você viu este slot Romance imortal que nunca jogou com o bônus. Isso acontece com todos os jogos da Microgaming - estou correto, por favor?

Só para ter certeza, isso significa que nem todos os slots da Microgaming são restritos para este bônus específico? Existem exceções?

Estou muito interessado em saber que tipo de vídeo você gravou como prova, você pode explicar, por favor?

Compartilhar seu progresso com o cassino seria muito bom - obrigado. Só para você saber, caso não fique satisfeito com o resultado, você sempre pode entrar em contato com o provedor do jogo e explicar o problema. Estamos falando de uma quantia e tanto.

Esperando a atualização 🤞🤞🤞

Oi Radka,

Obrigado por retornar.

Isso é exatamente o que aconteceu. Qualquer slot que você joga é registrado como Immortal Romance no histórico de transações do cassino. O cassino tem apenas alguns microgaming, slots na lista de slots de bônus restritos, mas qualquer jogo de microgaming que você joga é registrado como romance imortal. Se você jogar em qualquer slot de microgaming, parece que você está violando os termos do bônus.

Quanto ao vídeo que eu gravo, vá no histórico do jogador, depois em diferentes slots de microgaming com aposta mínima mais baixa (como 0,09E) do que Romance imortal que tem 0,30E como aposta mínima e verifique o histórico do jogador durante a gravação da tela. Carreguei os vídeos na minha unidade e posso compartilhar com você no PM.

Estou muito triste, primeira vez que tive uma vitória máxima no Madame Destiny Megaways.

Ainda não tenho resposta do cassino. Acho uma boa ideia entrar em contato com o provedor, pois parece muito estranho que todos os jogos sejam refletidos dessa maneira em seu back-end. Você tem algum tipo de contato com microgaming como casinoguru?

Você tem um contato com o representante do cassino?

Também notei durante minhas apostas de bônus que as regras de slots restritos de bônus mudaram várias vezes entre duas versões, uma com menos e outra com jogos mais restritos. Eu realmente prestei muita atenção em verificar ambas as listas e atualizar a política de bônus a cada hora e manter as capturas de tela para ter certeza de que não estava jogando em nenhum slot restrito em nenhuma das versões das regras publicadas na época. Que dor de cabeça, mas consegui porque nunca joguei Immortal Romance ou violei qualquer outra regra de cassino ou bônus.

O cassino acabou de me contatar por e-mail.

Eles dizem que meu histórico de jogo e meu caso foram transferidos para seus departamentos e serão examinados em detalhes. Seus departamentos entrarão em contato comigo para uma atualização. E eles me agradecem pela minha paciência.

Olá,

tudo soa como um grande bug no sistema do cassino, então realmente precisa de uma verificação adequada.

Nesses casos, os cassinos geralmente entram em contato com o provedor do jogo por conta própria como parte da investigação, mas essa é uma informação geral, então você pode tentar entrar em contato com o provedor por conta própria para ter certeza de que tudo está seguro.

Eu começaria com a página da web aqui .

Esteja preparado para aguardar alguns resultados do cassino e, por favor, atualize-me.

Esperemos que não demore muito 🤞🤞

Parece que vai demorar séculos.

5 dias a partir da última atualização do cassino.

Solicitei uma atualização ontem sem resposta.

Enviei outro inquérito hoje e espero uma resposta e uma atualização sobre o meu caso.

É tão triste ter algo assim afetando 8.500 euros de ganhos e o cassino não tentando acompanhá-lo para atualizá-lo e prometer que tudo ficará bem, desde que eu não tenha feito nada de ruim da minha parte!

Olá, se eles entraram em contato com o provedor do jogo, esteja preparado, pois às vezes pode levar até 2 semanas ou mais antes de receberem uma resposta do provedor. Também depende do provedor. Alguns provedores reagem rapidamente, outros são muito lentos, mas infelizmente isso é algo que o cassino não pode influenciar.

Posso esperar enquanto o cassino me fornecer uma atualização.

No momento tenho que ouvir do cassino mais de 12 dias 🙁

Olá,

Estou ansioso para saber como a reclamação vai se desenvolver, pois a partir de agora, Jozef cuidará da sua reclamação. Você está em boas mãos👍, então vamos ver o que vem a seguir.

Olá, há 6 dias, fiz um saque de dinheiro e o processo não foi concluído. Enviei mensagens para o site e nenhuma resposta foi recebida. O que aconteceu? O site roubou nosso dinheiro porque aceita depósitos e ninguém atende?

Fiz um saque de 500 dólares no dia 17/12 há 4 dias, e a transação não foi concluída, e envio mensagens na conta de comunicação com você, e não há resposta, e você aceita depósitos como de costume, e o site funciona, mas não gosto de responder a perguntas. O que está acontecendo, fomos enganados

Eu também tenho uma retirada pendente de 650 usd por 4 dias.

este é o meu dinheiro depositado restante depois que eles removeram todos os meus ganhos.

parece que ninguém está lá para cuidar dos negócios que sobraram.

estão apenas juntando algum dinheiro para ir embora?

Os jogadores devem ser avisados sobre este site

Olá,

Sinto sua dor, mas observe que não somos o suporte do cassino, somos um site independente tentando ajudar os jogadores.

Observe também que concedemos aos cassinos 14 dias completos para concluir a verificação e efetuar o pagamento.

Lamento dizer isso, mas você deve esperar um pouco. Saiba mais sobre o processamento de reclamações aqui .

O Casino acabou de processar o pedido de levantamento que fiz há 3 dias sobre o meu depósito original!

Ainda não tenho nenhuma atualização sobre meus ganhos e a falha que está me afetando!

mas isso é uma boa notícia para você, pois eles estão se movendo com pedidos de saque pendentes por dias, pelo menos

O pedido de retirada ainda está pendente

A equipe respondeu às suas perguntas?