Avaliação Slotella Casino

O jogador encontrou um problema significativo com o Slotella Casino que identificou erroneamente todos os jogos de slot da Microgaming como o título restrito Immortal Romance em seu sistema de backend. Como resultado, o jogador teve seu bônus e ganhos removidos, apesar de jogar slots não restritos. Eles tentaram repetidamente se comunicar com o cassino, fornecendo evidências do erro de backend, mas não receberam resposta por mais de duas semanas. O jogador permaneceu esperançoso por uma resolução e pelo retorno de seus € 8.507, no entanto, a reclamação permaneceu sem solução devido à falta de resposta do cassino.

O jogador da Holanda ganhou 165.160 liras turcas em um giro grátis no Slotella Casino. No entanto, o casino deduziu 62.370 Liras Turcas, afirmando que o ganho máximo por rodada grátis foi de 100.000 Liras Turcas. Ao receber a reclamação, pedimos mais informações ao jogador e confirmamos que as rodadas grátis foram acionadas por uma rodada com dinheiro real. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver o problema, mas não obtivemos resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como “não resolvida”. Sugerimos ao jogador que contatasse a Autoridade de eGaming de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador reclamou de ter feito um depósito via XRP, mas 4 dias depois, o valor ainda não foi creditado em sua conta do cassino e o cassino não respondeu ao seu problema. A reclamação permaneceu sem solução.

O jogador reclamou de esperar semanas por seu pedido de saque. O suporte do cassino continuou dizendo que estava sendo processado e que o jogador seria contatado. O casino não reagiu a esta reclamação e esta permaneceu sem solução.

O jogador reclamou da falta de depósitos em sua conta. Ele havia depositado via criptomoeda 4 vezes da mesma forma, no entanto, 2 transações estavam faltando porque o jogador encontrou fundos faltando em sua conta.

O jogador reclamou de problemas com saques. No início nada aconteceu, depois o saque foi cancelado e, no final, o suporte do cassino continuou dizendo que estava em processamento, mas o jogador não recebeu nada durante semanas. Não houve reação do cassino e a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador do Reino Unido teve a conta bloqueada e os ganhos confiscados, devido a acusações de abertura de conta em um país restrito. Infelizmente, não houve resposta do cassino, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

O jogador hondurenho espera uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador decidiu que não tem mais interesse em resolver este caso, por isso o encerramos.