Além disso, também é sobre o fato de que você não pode fazer mais nenhuma solicitação de retirada após os 3x500€. Isso prova claramente aos meus olhos que o cassino está esperando que você jogue fora seus ganhos, o que aos meus olhos é quase um crime de fraude
It is possible that the casino could have such tactics but definitely do not do anything with the withdrawals. We try to stick to our standard, which is that the casino should be able to send the player his money with all checks and other things. After this time we then contact the casino. I would certainly add that if you need to pay bills, it's probably not wise to play in casinos and rely on the money from them. Players should play with the money they have on the side and not the money they need to function.
Não é sobre eu ter que pagar contas. É sobre o básico e o cassino simplesmente não atende a esse requisito. Leva de 3 a 5 dias para processar, o que teria sido quarta-feira da semana passada, sexta-feira no máximo.
Yes, the casino should always fit into the time limit it has in the Terms and Conditions, but that's just not the case. I guess I would wait for the fact that if nothing happens then our team will try to help you and when you get the money then you can say goodbye to the casino. I don't think I have a better plan for now.
Está definitivamente claro que não vou apostar nem mais um euro com todo esse grupo; nunca passei por isso em 15 anos de jogo em cassinos online.
seria muito bom se você abrisse o caso agora
There are quite a lot of complaints and Nick is doing his best to help you. In the complaints section on the top right you have a timer that each side still has time to answer. So I guess that's what I would orient myself by.
Sim, mas na minha experiência eles não respondem de qualquer forma. Já escrevi 312 e-mails para o suporte e recebi 4 respostas com o mesmo texto. Acho que eles são apenas golpistas.
With all possible honesty, you are, on the other hand, have been spamming them by emails. Really, do you think anyone will reply to even half of what you sent? 🙁 Also, if the casino is consistent with the situation, providing different responses would be quite weird. Be patient , please. I guess you already know how complaints work.
Para ser honesto, não me importo se mando spam para eles ou não! Eles me devem algo, não eu. Se fosse o contrário, eu receberia uma carta de cobrança de dívida imediatamente.
Makes sense. I'm just saying such an approach will very likely flag you, if you know what I mean. Then, it is much more difficult to get in touch with anyone at the casino.
Eu sei o que você quer dizer, mas o que mais posso fazer?
Of course, you do whatever you believe is best, but sometimes we really have to try to be more patient and wait, even though it is not easy.🤷♀️
I requested a withdrawal, and they keep delaying it with excuses about a "high volume of requests." They refuse to give a clear date and just keep stalling. Many other players have faced the same issue, waiting for weeks or even months.
They take your money but don’t pay out! I believe they purposely delay withdrawals, hoping users will cancel and gamble it away. Avoid this casino at all costs if you don’t want to get scammed!
Please know that it is nothing unusual that a casino can experience some delays because of the high number of withdrawals.
May I ask if your account is fully verified and if you had any successful withdrawals there before, though?
Bom dia. Gostaria de sua opinião sobre uma solicitação de saque que enviei ao cassino stolenxo. Ela está em processamento há dois dias e, em contato com eles, eles responderam que o processamento da minha solicitação leva três dias úteis. Quão razoável isso é?
Bom dia. Gostaria de sua opinião sobre uma solicitação de saque que enviei ao cassino stolenxo. Ela está em processamento há dois dias e, em contato com eles, eles responderam que o processamento da minha solicitação leva três dias úteis. Quão razoável isso é?
It’s worth waiting the extra date before complaining lol
Você tem razão, eu sei, mas no passado essa casa de apostas em particular me apresentou um problema com saques. Obrigado pelo seu tempo!
Bom dia. Gostaria de sua opinião sobre uma solicitação de saque que enviei ao cassino stolenxo. Ela está em processamento há dois dias e, em contato com eles, eles responderam que o processamento da minha solicitação leva três dias úteis. Quão razoável isso é?
So, have you withdrawn from that casino before? Right?
What's the URL of it, if I may? I couldn't find it in our database, actually.
Keep us informed about how it goes for sure, please.
Sim, já fiz um saque no passado. Se entendi corretamente, você precisa do endereço de e-mail: www.stolexo.com. Claro, te informarei e muito obrigado pelo seu interesse.
Hello, thank you for the URL. Not working for me, though. Is it by chance a "Slotexo Casino," please?
Sadly, in some cases the withdrawal may be delayed and it is a shame the casino is not ready to explain that to its customers. This, in my opinion, is more about how long it will take in the end than the real cause.
These days, almost anything on the daily casino schedule could cause a payment delay.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
