há 7 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Slotlounge Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Slotlounge Casino - discussão geral
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há 7 meses
Alguém mais aqui teve problemas com saques neste site?
Traduzido automaticamente:
há 7 meses
Greetings, do you currently have them when you ask or would you like to know in advance?
Feel free to tell me more if you have issues.
Editado
há 6 meses
Minha conta foi encerrada sem motivo e meu saque não foi mais processado. O dinheiro provavelmente sumiu.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Olá
Ganhei € 3.500 no Slotslounge. Depois de liberar o bônus, solicitei um saque.
Como resultado, todos os meus ganhos foram cancelados.
Estou sendo acusado de ter excedido o limite de 5€.
Tenho certeza de que não fiz isso.
Não posso realmente verificar isso porque o histórico do jogo mostra apenas os últimos 50 jogos.
Também estou acostumado ao fato de que em um cassino respeitável você não pode exceder a aposta máxima; caso contrário, você recebe uma mensagem de erro.
Alguém tem experiência com isso?
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Minha conta foi encerrada sem motivo e meu saque não foi mais processado. O dinheiro provavelmente sumiu.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hey, it is always unpleasant when a player does not obtain a reason why his account was closed, this way we can only discuss why it happened.
Anyway, let's try to go about it somehow gradually.
Did you play in a casino with a bonus? Did you enter a withdrawal, wait for it and was it finally rejected? Did you need to go through account verification or not?
I will wait for an answer.
há 6 meses
Olá
Ganhei € 3.500 no Slotslounge. Depois de liberar o bônus, solicitei um saque.
Como resultado, todos os meus ganhos foram cancelados.
Estou sendo acusado de ter excedido o limite de 5€.
Tenho certeza de que não fiz isso.
Não posso realmente verificar isso porque o histórico do jogo mostra apenas os últimos 50 jogos.
Também estou acostumado ao fato de que em um cassino respeitável você não pode exceder a aposta máxima; caso contrário, você recebe uma mensagem de erro.
Alguém tem experiência com isso?
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hello, I would sum it up as follows.
Most casinos don't have such a feature that the system would alert the player if he wants to bet more than possible. We encourage as many casinos as possible to do this, because it would make it much easier for players to get bonuses and not have to worry about money being confiscated.
Unfortunately, this is not the case everywhere, and so what strikes me is that you say that you have not done this according to your own words. I was going to say whether it is possible to see the game history, but if you don't have it all there, then it's probably not really relevant.
However, if the casino took your money on that basis and you are convinced otherwise, then I would file a complaint and I believe our team will contact the casino and try to find out more and whether or not you did it.
Are you in?
há 6 meses
Olá
Obrigado pela resposta.
O cassino quer me enviar meu histórico de jogo por e-mail, mas até agora nada. Vou esperar mais uma semana e, claro, registrar uma reclamação com vocês.
Eu simplesmente me sinto enganado.
O cassino deu um passo adiante. Eu queria sacar minha aposta de € 500.
Fui forçado a apostar o valor novamente, mesmo já tendo feito isso 100 vezes antes. Tive que apostar € 50.000 para liberar o bônus, o que consegui fazer com sucesso.
Depois que tentei implementar a aposta novamente, os 500€ também desapareceram, é claro.
Nunca vi um cassino que tratasse seus clientes dessa maneira.
Eu sempre escolho cassinos com base nas avaliações do seu site, mas infelizmente não tive sorte dessa vez.
Vamos ver como vai ser daqui para frente.
Atenciosamente
Editado
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Fiz quatro depósitos e joguei com um bônus em cada um. Após o terceiro depósito, consegui fazer um saque. Depois, fiz o quarto depósito e liberei o bônus. Além disso, nunca excedi o requisito máximo de aposta de € 5.
Concluí a verificação com sucesso antes do primeiro saque.
Então, sem motivo aparente, a conta foi encerrada. Uma consulta via chat foi respondida apenas na medida em que a decisão do cassino é final.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Olá
Obrigado pela resposta.
O cassino quer me enviar meu histórico de jogo por e-mail, mas até agora nada. Vou esperar mais uma semana e, claro, registrar uma reclamação com vocês.
Eu simplesmente me sinto enganado.
O cassino deu um passo adiante. Eu queria sacar minha aposta de € 500.
Fui forçado a apostar o valor novamente, mesmo já tendo feito isso 100 vezes antes. Tive que apostar € 50.000 para liberar o bônus, o que consegui fazer com sucesso.
Depois que tentei implementar a aposta novamente, os 500€ também desapareceram, é claro.
Nunca vi um cassino que tratasse seus clientes dessa maneira.
Eu sempre escolho cassinos com base nas avaliações do seu site, mas infelizmente não tive sorte dessa vez.
Vamos ver como vai ser daqui para frente.
Atenciosamente
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há 6 meses
Hello,
If I may step in, I would like to say that I'm not very familiar with how this casino treats overbetting, but what we suggest when something like this occurs is to reset all "wrong" bets and let the player complete the wagering attempt. I'm not sure, however, whether what you described is pretty much it. Sounds a bit different to me.
In any case, the complaints team is ready to assist you whenever you are prepared. I guess sometimes the casino management or support thinks less about the best possible outcome and instead goes solely for terms.
há 6 meses
Fiz quatro depósitos e joguei com um bônus em cada um. Após o terceiro depósito, consegui fazer um saque. Depois, fiz o quarto depósito e liberei o bônus. Além disso, nunca excedi o requisito máximo de aposta de € 5.
Concluí a verificação com sucesso antes do primeiro saque.
Então, sem motivo aparente, a conta foi encerrada. Uma consulta via chat foi respondida apenas na medida em que a decisão do cassino é final.
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há 6 meses
Hello,
I believe that casinos tend to be secretive when a player violates specific rules and the management decides to permanently terminate the relationship. Of course, from the players perspective, it feels weird and unprofessional. I also believe we will gain more insights from the complaint. I would like to find out what the casino identified as such a major issue.
Speaking of which, have you ever experienced something unusual while communicating with the casino? Specific questions in particular, maybe?
Editado
há 6 meses
Olá Radka
Obrigado pela resposta. Vou esperar até o final da semana para ver se o cassino me envia meu histórico de jogos.
Então registrarei uma reclamação oficial com você.
Acho muito bom que você esteja ajudando os jogadores afetados; isso já aconteceu comigo duas vezes.
Infelizmente, não consigo visualizar meu histórico de jogos na minha conta. Você pode alterar a data lá, mas sempre são exibidos os mesmos últimos 50 jogos.
Claro, eu também posso ter cometido um erro; não sou mais exatamente jovem.
É por isso que é bom que tais erros sejam excluídos em cassinos respeitáveis; você nem pode jogar com uma aposta mais alta lá.
Mas na verdade sou muito cuidadoso e correto.
Atenciosamente
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há 6 meses
Sure it's fine, the gaming history is probably the most important in this case.
I'll see if the casino sends it or not.
Anyway, if you have an update, I'd be glad if you could share it with us.
Good luck.☘️
há 4 meses
À atenção da equipe de suporte/autoridade competente, Meu nome é Constantin Ovidiu Grigoras e gostaria de registrar uma reclamação formal sobre minha experiência com diversas plataformas de cassino online, incluindo SlotLounge, Jokerstar e JackpotPiraten. Sou um novo usuário e fiz depósitos em cada uma dessas plataformas, recebendo bônus promocionais. No entanto, em todos os casos: – Perdi o bônus e o depósito inicial sem uma chance real de ganhar. – Os termos do bônus não eram claros ou estavam ocultos (por exemplo, limites de apostas, requisitos de apostas). – Solicitei o encerramento da conta por e-mail, mas não recebi resposta ou confirmação. – O suporte ao cliente foi evasivo, pouco cooperativo e ignorou minhas solicitações. – Em alguns casos, uma quantia significativa (€ 1.400) foi confiscada de mim sem aviso prévio, citando regras pouco claras. Essa experiência me deixou profundamente decepcionado e me sinto defraudado como consumidor. Solicito: 1. O encerramento permanente e irrevogável das minhas contas em todas as plataformas afetadas. 2. Uma revisão das práticas promocionais e dos termos do bônus. 3. Uma resposta por escrito confirmando o encerramento e a cessação de toda a comunicação. Caso eu não responda, reservo-me o direito de publicar minha experiência em plataformas de avaliação pública e de tomar outras medidas legais ou denunciá-la às autoridades competentes. Atenciosamente, **Constantin Ovidiu Grigoras** 📧 [email protected] 📍 Bad Oeynhausen, Alemanha
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
If you need some help from our complaint team, please submit your complaint here separately for each casino and explain the whole situation. We will evaluate those, and if there is anything we can do about it, we will inform you about any next steps.
há 2 semanas
A mesma coisa aconteceu comigo. Não há limite para compras de bônus, nenhum bloqueio técnico, e se eles virem que você está ganhando, simplesmente roubam seu dinheiro. Se você perder, não importa. São golpistas.
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há 2 semanas
ATENÇÃO! ESTE CASSINO APLICA GOLPES AOS JOGADORES. FIQUEM LONGE! NÃO É CONFIÁVEL!!
Depositei para obter um bônus e perdi quase tudo com as compras feitas com o bônus. Com o saldo restante, recuperei o dinheiro investido, usei mais bônus para compras e finalmente cumpri os requisitos do bônus. Depois disso, os €500 foram convertidos em dinheiro real e ganhei um total de €1.500.
Fui desconectado repentinamente e, ao retornar à minha conta, meus € 1.500 foram confiscados. A justificativa apresentada foi que eu havia excedido o limite máximo de aposta de € 5. No entanto, os termos e condições do bônus não contêm nenhuma cláusula clara que proíba compras com bônus durante um período de bônus ativo, e não havia nenhum bloqueio técnico em vigor.
A questão é: por que o cassino permite a compra de bônus com um bônus ativo e só intervém quando um jogador ganha? Jogadores que perdem não parecem ter esse problema. Espero receber ajuda para mim e para outros jogadores que, segundo relatos, passaram por algo semelhante.
Traduzido automaticamente:
há 2 semanas
Aconteceu comigo também e eles levaram meu dinheiro!
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há 2 semanas
Isso é normal para eles; se você estivesse perdendo, eles deixariam para lá. Você ganhou, então fique longe desses cassinos como Slotlounge, Fortuneplay, Roosterbet, Spinjo, Luckyvibe, Lucky7even, etc. Todos eles são cassinos parceiros e usam o mesmo golpe.
Traduzido automaticamente:
há 2 semanas
ATENÇÃO! ESTE CASSINO APLICA GOLPES AOS JOGADORES. FIQUEM LONGE! NÃO É CONFIÁVEL!!
Depositei para obter um bônus e perdi quase tudo com as compras feitas com o bônus. Com o saldo restante, recuperei o dinheiro investido, usei mais bônus para compras e finalmente cumpri os requisitos do bônus. Depois disso, os €500 foram convertidos em dinheiro real e ganhei um total de €1.500.
Fui desconectado repentinamente e, ao retornar à minha conta, meus € 1.500 foram confiscados. A justificativa apresentada foi que eu havia excedido o limite máximo de aposta de € 5. No entanto, os termos e condições do bônus não contêm nenhuma cláusula clara que proíba compras com bônus durante um período de bônus ativo, e não havia nenhum bloqueio técnico em vigor.
A questão é: por que o cassino permite a compra de bônus com um bônus ativo e só intervém quando um jogador ganha? Jogadores que perdem não parecem ter esse problema. Espero receber ajuda para mim e para outros jogadores que, segundo relatos, passaram por algo semelhante.
Traduzido automaticamente:
há 2 semanas
Well, if you exceeded the max bet with a bonus, it is a term violation. Usually it is always written either within the particular bonus terms or the general bonus terms.
Have you checked well?
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