SlotNeo Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com SlotNeo Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Alguém já teve alguma experiência com o slot neo antes? Fiz uma solicitação de saque e estou esperando há algum tempo. Gostaria de saber se eles são legítimos.

Acontece que eu estava me estressando à toa. Meu saque do Slot Neo foi efetuado e recebi os fundos em criptomoedas, então eles são legítimos.

Excelente, fico feliz.☘️🎉

Quanto tempo você esperou quando disse que demoraria? Foi seu primeiro saque neste cassino?

Verifiquei se tínhamos alguma experiência com este cassino, e você parece ser o primeiro a escrever sobre isso.

Eu aposto constantemente no site Slotneo. Moro na Turquia. O Slotneo está operando atualmente com o nome [nome do site omitido]. Sempre perdi dinheiro neste site. Esta é a primeira vez que ganhei. Saquei aproximadamente US$ 10.000, totalizando 400.000 TL. Eles cancelaram meus saques e congelaram minha conta. Está assim há cinco dias. Eles não entraram em contato comigo. Nem sequer recebi uma resposta do suporte. Confio em vocês, por favor, me ajudem.

Olá, antes de mais nada, lembre-se da segurança cibernética e nunca compartilhe seu e-mail e login publicamente — por favor, tenha isso sempre em mente 🙏

Agora, em relação à questão do cassino, entendo que você não recebeu nenhum retorno do cassino e provavelmente não consegue acessar a conta, correto?

Já que você disse que sempre perdeu, presumo que sua conta nunca foi verificada. Pode confirmar isso, por favor?

Então, talvez isso traga alguma mudança se você entrar em contato com o cassino ( support@slotneo.com ) usando seu e-mail cadastrado e pergunte sobre a situação. Imagino como possa parecer, mas somente o suporte do cassino sabe as respostas neste momento.

Estarei aqui para responder à sua mensagem.

Obrigada pelos avisos. Eu sempre perdia nesse site, e quando ganhei pela primeira vez, me bloquearam em todos os lugares. Instagram x... eles não respondem aos meus e-mails? Não sei como lutar. Você já ouviu falar desse site? Estou escrevendo para que as pessoas fiquem longe daqui.

Você está dizendo que nem mesmo os e-mails podem ser entregues? Bem, isso não é bom.

Estamos um tanto familiarizados com este site; se for este o cassino em questão: https://casino.guru/slotneo-casino-review, por favor, verifique.

Gostaria também de repetir as perguntas:

Entendo que você não recebeu nenhum retorno do cassino e provavelmente não consegue acessar a conta, correto?

Já que você disse que sempre perdeu, presumo que sua conta nunca foi verificada. Pode confirmar isso, por favor?

Normalmente, o cassino informa os jogadores sobre o motivo do encerramento da conta e do cancelamento dos ganhos; portanto, prefiro confirmar com você.

Acho que este site é uma furada. Quem licencia os sites está fazendo tudo errado. Meu dinheiro foi embora.

Infelizmente, não consigo te acompanhar por aqui.

Você acha que poderia tentar responder às minhas perguntas anteriores? Diria que elas foram um bom começo para identificar o problema. Claro que você pode deixar isso para a própria reclamação. Sem problemas.

Já fiz pequenos saques antes. Esta é a situação com saques maiores. Tento contatá-los, mas não respondem aos meus e-mails. Quando entro em contato com o suporte ao vivo, eles fecham o chat imediatamente ao perceberem que sou eu. O que devo fazer nessas situações? Acho que este site fica em Londres. Você poderia acessá-lo de lá e verificar o status? Estou curioso: este site está disponível apenas na Turquia? É possível se cadastrar? Obrigado.

É um dos menores cassinos internacionais, com uma licença frágil.

Parece que a conta já foi totalmente verificada anteriormente; que bom saber disso. Obrigado.

Poderia me dizer quando foi o último contato direto que você teve com o cassino? Sobre o que foi?

Veja bem, os cassinos costumam cortar o contato dessa forma quando encontram problemas sérios na conta. Não estou dizendo que seja justo deixar o jogador sem aviso prévio, mas, como você pode ver, isso acontece.

Você já apresentou uma queixa e, por ora, isso basta. Por favor, mantenha sua queixa atualizada. É assim que meus colegas investigam esses casos.

Olá, meu último contato com eles foi assim: cancelaram minhas apostas. Perguntei o motivo, mas não responderam. Depois, bloquearam minha conta. Agora, estou conversando com o suporte usando um nome diferente. Eles pedem meu endereço verdadeiro e, quando descobrem quem eu sou, fecham o chat. Minha pergunta é: o que posso fazer agora? Como você sabe, são golpistas ou um site que visa jogadores pequenos. Eu jogo com apostas altas, grandes perdas e grandes ganhos. Faço apostas de US$ 5.000 e US$ 10.000. Você tem alguma sugestão do que pode ser feito? Posso aplicar alguma sanção? Também enviei um e-mail para a empresa que os licenciou, mas não obtive resposta. O que você acha que devo fazer?

Desculpe, o que significa que cancelaram seu "tiro"? Tem a ver com apostas canceladas ou com um pedido de saque, talvez?

Em qualquer caso, se esta situação estiver relacionada com uma atividade de casino (e não com apostas desportivas), pode tentar apresentar uma queixa.

Está bem aqui 👈

Pelo que pude apurar com base na classificação, este cassino não é considerado fraudulento. Portanto, acredito que podemos analisar a situação através da reclamação.

Analisei minhas reclamações, mas elas ainda não foram publicadas. Será que sequer veem esta reclamação? Vão ignorá-las? O número de reclamações em sites de reclamações na Turquia aumenta diariamente. Todas as reclamações são as mesmas: cancelamentos de saques, seguidos de congelamento de contas. Não é possível entrar em contato com este site? Afinal, eles têm licença. Mas a empresa que emitiu a licença não me contatou.

Olá, não precisa se preocupar agora; sua reclamação está aqui:

https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈👈

A sua reclamação foi analisada e aprovada. Todos os detalhes podem ser encontrados na própria reclamação. Faltam dois dias para a próxima fase; por favor, fique sempre atento ao cronômetro. 🙏

Talvez se você se familiarizasse com o processo, não precisaria se preocupar.

Aqui está o manual:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#process

Certifique-se de responder a todas as perguntas da melhor forma possível; isso certamente acelera o processo.

Eles me ligaram hoje. Disseram que iriam abrir minha conta, mas pediram para eu remover a reclamação. Isso pode estar relacionado à reclamação que enviei, mas que ainda não foi publicada? Se sim, como devo proceder? Será que me ligaram por causa deste site? Será que descobriram que eu fiz a reclamação? Vocês os informaram? Se eu fizer o que eles pedem, o que devo fazer se não puderem me pagar? Podem me orientar sobre o que fazer?

Eles me mandaram mensagem de novo hoje. Me disseram para criar uma nova conta, depositar dinheiro de lá e continuar jogando. Quem emitiu essas licenças precisa revogá-las. Peço o seu apoio nessa questão.

Você não está mais respondendo com "você".

Olá,

Por favor, inclua esta informação importante na reclamação. Pelo que entendi, um cassino que se dispõe a trocar ganhos por uma reclamação de encerramento deve ser incluído no processo.

Além disso, pedir que você crie outra conta e faça um depósito me parece muito suspeito e deve ser investigado a fundo. Por favor, faça uma captura de tela de todas as conversas ou outras formas de comunicação com este cassino e envie junto com a sua descrição dos acontecimentos. Essa situação precisa ser apurada.

Uma observação importante: este é um fórum, não um chat ao vivo, então, por favor, não espere respostas instantâneas. 🙏