Obrigado por compartilhar sua experiência. Parece muito frustrante se você solicitou o encerramento da conta mais de 30 vezes e o cassino ou seu gerente VIP está impedindo. Isso é uma preocupação séria.
Você sabe por que o cassino se recusa a encerrar sua conta? Eles lhe deram alguma explicação sobre a situação? Quaisquer detalhes que você possa fornecer ajudarão a entender o que está acontecendo e como proceder.
Como se trata de um problema sério, recomendo tambémregistrar uma reclamação formal aqui . Certifique-se de incluir todas as evidências: e-mails, registros de bate-papo e qualquer correspondência com seu gerente VIP. Isso permitirá que o caso seja analisado e, com sorte, nossa equipe poderá ajudar.
Você está dentro?
Thank you for sharing your experience. That sounds very frustrating if you’ve requested account closure over 30 times and the casino or your VIP manager is preventing it, that’s a serious concern.
Do you know why the casino is refusing to close your account? Have they given you any explanation about the situation? Any details you can provide will help understand what’s going on and how to proceed.
Since this is a serious issue, I would also recommend filing a formal complaint here. Make sure to include all evidence emails, chat logs, and any correspondence with your VIP manager. This will allow the case to be reviewed and hopefully our team will be able to help.
Are you in?
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