há um ano
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Spades Queen Casino - discussão geral
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há um ano
Intriguing casino but Pragmatic at 94% is the main turn-off.
I took the 1st deposit bonus, "specially enhanced" with 20 FS. But this also reduced the time to complete the bonus wagering from 7 days to only 3 days, creating unescessary stress when all I wanted to do was sit back and relax.
My deposit was extremely short-lived anyway:
Other than that, they have an interesting loyalty program with frequent FS rewards for all kinds of things, like confirming your phone, wagering a small sum, winning a small sum etc.
há um ano
Thank you for describing your experience to us, and if you are interested in writing about it in a review for this casino, please use this link. You could actually be the first one.😉
há um ano
Uma história real - juro! Depositei 30 euros lá com Neteller há 2 dias! Joguei até 400 euros. E tudo isso sem bônus. Eu queria fazer um saque, e então aconteceu o seguinte.
Enquanto eu estava vendo quanto dinheiro eu já tinha na minha conta, comecei a verificação,
Cartão de identificação para identidade, Neteller para mostrar o depósito e um recibo do escritório de contribuição da minha igreja do mês passado. Tudo isso foi o suficiente para outros cassinos confirmarem a verificação.
Não é o caso do Spadesqueen Casino. Eles queriam outra conta minha - banco, gás ou algo parecido. O problema é que minha parceira recebe a conta em seu nome, não em mim. Então não faz sentido enviá-la a eles.
Eu pago todas as minhas contas online, exceto as do escritório de contribuições da igreja^^. Então eu fui e mostrei ao cassino o extrato de cobrança online da minha conta bancária.
Agora você pode pensar que tudo está feito. Agora o palhaço veio para o café da manhã e começou a se divertir.
Eles queriam ver a prova do depósito da Neteller - eu já tinha enviado para eles - mesmo com meu ID Neteller^^. Então enviei novamente. Depois de várias idas e vindas, eles concordaram. Então eles queriam ver a prova da Skrill onde eu tinha depositado em abril ou maio? Eu pensei comigo mesmo, por quê? O que a Skrill tem a ver com isso agora? Eu depositei com a Neteller.
E meu problema é que fechei minha conta Skrill alguns meses atrás.
Escrevi para o suporte do cassino por e-mail - conta encerrada. Eles queriam confirmação de que minha conta foi encerrada. Perguntei ao Skrill no chat se seria possível confirmar por e-mail que minha conta foi encerrada. O Skrill me enviou esta carta aqui
"Lamentamos que você tenha decidido desativar sua conta Skrill. Por meio deste, confirmamos que ela está fechada.
Você pode reabrir sua conta Skrill a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco se precisar de ajuda.
Atenciosamente
Martin
Suporte ao cliente Skrill
Enviei imediatamente os dados para o cassino por e-mail. Não era o suficiente para o cassino - eles queriam uma captura de tela. Mas eles viram o que estava lá - a captura de tela não conterá nada além disso. Tirei uma captura de tela - eles conseguiram a captura de tela - e como hoje era o dia do cliente "estamos brincando", eles não aceitaram porque o endereço de e-mail da conta Skrill não estava no topo.
Eu já estava batendo a cabeça na mesa. Voltei para o Skrill e pedi que me enviassem tudo de novo, mas de forma que meu endereço de e-mail também fosse mencionado no fechamento.
Eu o recebi e enviei para o cassino. Eles me escreveram que estava tudo OK e que este documento havia sido verificado com sucesso. (e agora meu erro - eu só li até esta frase e não o resto). Eu só fiz o saque de 200 euros - perdi os outros 200 euros durante este desafio. Acordei esta manhã - saque cancelado! "Não quero expressar meus pensamentos agora, mas todos vocês que lerem isto aprenderão novas maldições"
Então eu li de novo por quê? Minha conta não foi verificada. Eu só pensei WTF!! Eu li o e-mail - eu tenho que carregar este documento (skrill) para meu Koto.
Eu fiz isso. Então agora minha conta está verificada! ole!
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hello!
Precious story worth every single second of reading, nicely done. Reminds me of my last exchange with my former mobile operator, but I think it won't be good to stray to far away from your painful experience.
On the other hand, due to this mess I've been through, I can surely empathize with you far better. 😀
Just to be completely honest though, I have to admit I understand the casino needed to see your email address on the screenshot declaring your closed Skrill account. Every time we deal with evidence, we keep an eye on such impostant details too.
One way or another, my sincere congratulations on passing this without a serious trauma!
há um ano
Concordo com você sobre o endereço de e-mail. Mas se eu lhe enviar o e-mail do Skrill agora, você consegue ver o que tem nele? Ou não? E se você vir o que tem nele, você poderia me dizer imediatamente que o endereço de e-mail da minha conta anterior também deve ser incluído, ou você poderia primeiro me dizer por favor me envie uma captura de tela dele e então me diga, não, o endereço de e-mail está faltando!
Traduzido automaticamente:
há um ano
Oh, this was the case! Good point, thank you. Yes, I would certainly add a full explanation just to save you time and nerves. It seemed so obvious to me that I didn't write this part down.
Editado
há um ano
E a pergunta mais importante - Eu pago com Neteller e o cassino quer um recibo meu de abril ou maio que eu fiz com Skrill. Por quê?
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há um ano
Are they linked to the same bank account, though?🤔
I am not sure if this could be the case, but maybe it would be worth asking them directly. Or have you tried that already?
há um ano
Tirando o fato de que não faço depósitos ou saques pelo meu banco. Mas sim, minha conta Neteller tem o mesmo endereço de e-mail da minha antiga conta Skrill.
Se eu depositar com Neteller, o cassino não deve se importar com o que minha conta Skrill fez alguns meses atrás. Eu depositei via Neteller e não Skrill!
De qualquer forma, minha conta foi bloqueada no cassino. Não deixe que me enganem. Eles têm que verificar meus jogos para ver se tudo estava OK. A verificação leva talvez 10 minutos. Especialmente porque eu nem joguei com bônus. E se o pagamento for processado em 24 horas, estou acabado com o cassino de qualquer maneira!
Normalmente - um pagamento via Netteler leva alguns minutos, apenas para sua informação
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há um ano
Thank you for this information, I appreciate your time.
It must be really frustrating then to wait that long for the payment, I understand now.
Are there any updates as of now, though?🤔
há um ano
sim, não sou mais cliente do Spadescasino^^
Traduzido automaticamente:
há um ano
I'm not really surprised. I just hope you'll do well somewhere else in another casino. 🙂
há um ano
I'm trying to withdraw but I don't know what I'm doing
há um ano
Can any one help me
há um ano
Hi there,
let's try to help you out. Allow me to start with a few questions though:
Are you trying to submit a withdrawal at online casino or here on Casino Guru, please?
This is an important question, because our website does not even provide the deposit option.
Does the casino you try to withdraw from offer a chat feature? If so, I would strongly recommend you contacting the operator. He should be able to guide you step by step. Since casinos are established on different platforms, I can merely provide general tips to you. I would surely check your casino account for a tab or section called Cashier or inspect it more deeply to find anything related to "funds."
I'll wait for your progress. Don't hesitate to get back with an update, please.
há um ano
Estou lentamente me tornando cada vez menos fã dos cassinos Dama. Há 50% deles que parecem ser justos e funcionam bem, enquanto outros se envolvem em práticas duvidosas.
Eu uso uma senha diferente gerada por um gerenciador de senhas em cada cassino e nunca tive problemas de segurança, com exceção de uma vez em que meu cartão de crédito, que eu uso exclusivamente para cassinos, foi mal utilizado. Isso é compreensível, no entanto, porque com tantos cassinos, também há alguns onde o provedor de pagamento/atores maliciosos intencionalmente ou inconscientemente roubam seus dados por meio de terceiros. Felizmente, você está protegido lá e pode solicitar um reembolso para pagamentos não protegidos via 3D Secure. No meu caso, a Revolut reembolsou meu pagamento em uma hora.
Hoje, minha namorada e eu recebemos o seguinte e-mail deste cassino na conta dela:
Alerta de segurança!
Sua conta pode estar em risco!
Detectamos atividade incomum em sua conta e recomendamos fortemente que você atualize suas configurações de segurança. Para proteger sua conta, faça login e execute uma atualização de segurança.
Como agradecimento pela sua resposta rápida, estamos lhe dando 150 giros grátis! É fácil reivindicar seu bônus — basta clicar no botão abaixo e seguir as instruções.
Requisito de aposta: x30
Depósito mínimo: €20
Atualize a segurança e garanta o bônus!
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É absolutamente duvidoso enviar um bônus com algo tão demonstravelmente falso. Se realmente houvesse um problema de segurança, então 1) não seria só você, 2) eles não enviariam um bônus no e-mail e 3) eles não enviariam para os dois ao mesmo tempo no mesmo dia.
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há um ano
Well,...
If there was not a bonus mentioned, I would surely say it is an obvious phishing attempt. Honestly, if the attacker is well aware of the casino background, perhaps it is not that sophisticated to add even a fake bonus since the only goal is to make the victim click the link and be transferred to a fake site.
Are you sure the email did come from the official casino source? I'm asking because Casino Guru pretenders have bee very active lately; those abuses are generally on the rise. 🙁
In any case, I appreciate you shared this kind of experience. Prevention is sorely needed!
há um ano
Olá Radka 🙂
Sim, o Gmail moveria e-mails falsos para spam de forma confiável. De acordo com o cabeçalho do e-mail, ele definitivamente vem do cassino.
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há um ano
Oh, in this case I feel it is better not to speculate. Instead I would ask both casinos for some comment on this subject.
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