há 6 meses
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Spades Queen Casino - discussão geral
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há 6 meses
Intriguing casino but Pragmatic at 94% is the main turn-off.
I took the 1st deposit bonus, "specially enhanced" with 20 FS. But this also reduced the time to complete the bonus wagering from 7 days to only 3 days, creating unescessary stress when all I wanted to do was sit back and relax.
My deposit was extremely short-lived anyway:
Other than that, they have an interesting loyalty program with frequent FS rewards for all kinds of things, like confirming your phone, wagering a small sum, winning a small sum etc.
há 6 meses
Thank you for describing your experience to us, and if you are interested in writing about it in a review for this casino, please use this link. You could actually be the first one.😉
há 2 meses
Uma história real - juro! Depositei 30 euros lá com Neteller há 2 dias! Joguei até 400 euros. E tudo isso sem bônus. Eu queria fazer um saque, e então aconteceu o seguinte.
Enquanto eu estava vendo quanto dinheiro eu já tinha na minha conta, comecei a verificação,
Cartão de identificação para identidade, Neteller para mostrar o depósito e um recibo do escritório de contribuição da minha igreja do mês passado. Tudo isso foi o suficiente para outros cassinos confirmarem a verificação.
Não é o caso do Spadesqueen Casino. Eles queriam outra conta minha - banco, gás ou algo parecido. O problema é que minha parceira recebe a conta em seu nome, não em mim. Então não faz sentido enviá-la a eles.
Eu pago todas as minhas contas online, exceto as do escritório de contribuições da igreja^^. Então eu fui e mostrei ao cassino o extrato de cobrança online da minha conta bancária.
Agora você pode pensar que tudo está feito. Agora o palhaço veio para o café da manhã e começou a se divertir.
Eles queriam ver a prova do depósito da Neteller - eu já tinha enviado para eles - mesmo com meu ID Neteller^^. Então enviei novamente. Depois de várias idas e vindas, eles concordaram. Então eles queriam ver a prova da Skrill onde eu tinha depositado em abril ou maio? Eu pensei comigo mesmo, por quê? O que a Skrill tem a ver com isso agora? Eu depositei com a Neteller.
E meu problema é que fechei minha conta Skrill alguns meses atrás.
Escrevi para o suporte do cassino por e-mail - conta encerrada. Eles queriam confirmação de que minha conta foi encerrada. Perguntei ao Skrill no chat se seria possível confirmar por e-mail que minha conta foi encerrada. O Skrill me enviou esta carta aqui
"Lamentamos que você tenha decidido desativar sua conta Skrill. Por meio deste, confirmamos que ela está fechada.
Você pode reabrir sua conta Skrill a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco se precisar de ajuda.
Atenciosamente
Martin
Suporte ao cliente Skrill
Enviei imediatamente os dados para o cassino por e-mail. Não era o suficiente para o cassino - eles queriam uma captura de tela. Mas eles viram o que estava lá - a captura de tela não conterá nada além disso. Tirei uma captura de tela - eles conseguiram a captura de tela - e como hoje era o dia do cliente "estamos brincando", eles não aceitaram porque o endereço de e-mail da conta Skrill não estava no topo.
Eu já estava batendo a cabeça na mesa. Voltei para o Skrill e pedi que me enviassem tudo de novo, mas de forma que meu endereço de e-mail também fosse mencionado no fechamento.
Eu o recebi e enviei para o cassino. Eles me escreveram que estava tudo OK e que este documento havia sido verificado com sucesso. (e agora meu erro - eu só li até esta frase e não o resto). Eu só fiz o saque de 200 euros - perdi os outros 200 euros durante este desafio. Acordei esta manhã - saque cancelado! "Não quero expressar meus pensamentos agora, mas todos vocês que lerem isto aprenderão novas maldições"
Então eu li de novo por quê? Minha conta não foi verificada. Eu só pensei WTF!! Eu li o e-mail - eu tenho que carregar este documento (skrill) para meu Koto.
Eu fiz isso. Então agora minha conta está verificada! ole!
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Hello!
Precious story worth every single second of reading, nicely done. Reminds me of my last exchange with my former mobile operator, but I think it won't be good to stray to far away from your painful experience.
On the other hand, due to this mess I've been through, I can surely empathize with you far better. 😀
Just to be completely honest though, I have to admit I understand the casino needed to see your email address on the screenshot declaring your closed Skrill account. Every time we deal with evidence, we keep an eye on such impostant details too.
One way or another, my sincere congratulations on passing this without a serious trauma!
há 2 meses
Concordo com você sobre o endereço de e-mail. Mas se eu lhe enviar o e-mail do Skrill agora, você consegue ver o que tem nele? Ou não? E se você vir o que tem nele, você poderia me dizer imediatamente que o endereço de e-mail da minha conta anterior também deve ser incluído, ou você poderia primeiro me dizer por favor me envie uma captura de tela dele e então me diga, não, o endereço de e-mail está faltando!
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Oh, this was the case! Good point, thank you. Yes, I would certainly add a full explanation just to save you time and nerves. It seemed so obvious to me that I didn't write this part down.
Editado pelo autor há 2 meses
há 2 meses
E a pergunta mais importante - Eu pago com Neteller e o cassino quer um recibo meu de abril ou maio que eu fiz com Skrill. Por quê?
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Are they linked to the same bank account, though?🤔
I am not sure if this could be the case, but maybe it would be worth asking them directly. Or have you tried that already?
há 2 meses
Tirando o fato de que não faço depósitos ou saques pelo meu banco. Mas sim, minha conta Neteller tem o mesmo endereço de e-mail da minha antiga conta Skrill.
Se eu depositar com Neteller, o cassino não deve se importar com o que minha conta Skrill fez alguns meses atrás. Eu depositei via Neteller e não Skrill!
De qualquer forma, minha conta foi bloqueada no cassino. Não deixe que me enganem. Eles têm que verificar meus jogos para ver se tudo estava OK. A verificação leva talvez 10 minutos. Especialmente porque eu nem joguei com bônus. E se o pagamento for processado em 24 horas, estou acabado com o cassino de qualquer maneira!
Normalmente - um pagamento via Netteler leva alguns minutos, apenas para sua informação
Traduzido automaticamente:
há um mês
Thank you for this information, I appreciate your time.
It must be really frustrating then to wait that long for the payment, I understand now.
Are there any updates as of now, though?🤔
há um mês
sim, não sou mais cliente do Spadescasino^^
Traduzido automaticamente:
há um mês
I'm not really surprised. I just hope you'll do well somewhere else in another casino. 🙂
há um mês
I'm trying to withdraw but I don't know what I'm doing
há um mês
Can any one help me
há um mês
Hi there,
let's try to help you out. Allow me to start with a few questions though:
Are you trying to submit a withdrawal at online casino or here on Casino Guru, please?
This is an important question, because our website does not even provide the deposit option.
Does the casino you try to withdraw from offer a chat feature? If so, I would strongly recommend you contacting the operator. He should be able to guide you step by step. Since casinos are established on different platforms, I can merely provide general tips to you. I would surely check your casino account for a tab or section called Cashier or inspect it more deeply to find anything related to "funds."
I'll wait for your progress. Don't hesitate to get back with an update, please.
