Olá,
Receio que não haja "alguém" com quem você possa entrar em contato, mas podemos falar sobre ela no fórum. A ideia básica é que todos os cassinos já enfrentaram atrasos, e a velocidade de saque não faz parte do Índice de Segurança, a menos que possamos provar que o cassino atrasou deliberadamente os saques da maioria dos jogadores.
Em resumo, tanto os termos quanto a velocidade teórica de retirada estão sempre sujeitos a alterações.
Estou no fórum há quatro anos e percebo que a maioria das postagens se refere a pagamentos que demoram mais do que o estipulado nas regras; portanto, nossas avaliações não podem refletir isso com precisão sem investigar cada caso individualmente. No entanto, como ninguém tem pessoal suficiente para verificar todos os saques, aplicamos um limite de 14 dias para saques relacionados a reclamações.
Do ponto de vista prático, não consigo imaginar como alguém que não trabalha no cassino possa afetar a velocidade dos saques. 🙁
A melhor maneira é continuar reclamando e escrevendo avaliações de usuários, que são o melhor indicador da velocidade geral, e também consultar os fóruns.
