Com todo o respeito pelo seu trabalho, por este ótimo site e pela sua equipe, Radka, permita-me ser honesto.
Não estou apenas desabafando minha frustração. Estou demonstrando de forma transparente que este cassino está mentindo descaradamente.
Captura de tela 1: A funcionária de suporte Teresa confirma o recebimento dos meus documentos KYC.
Captura de tela 2: Simultaneamente (13h56), em um segundo chat que abri com o cassino, a atendente Kiara disse que nenhum documento KYC havia sido recebido.
Não poderia ter documentado essa fraude com mais clareza. Radka, qual a sua opinião sobre essas duas capturas de tela? Posso te enviar uma infinidade de conversas com declarações duvidosas e mentiras descaradas, se quiser. Uma reclamação já foi registrada há um mês, novamente com capturas de tela. Mais uma vez, entendo que as comissões de afiliados e os modelos de negócios deles estejam envolvidos. Mas deveria ser justo. E, infelizmente, não é nada justo com este cassino.
With all due respect for your work, this great site, and your team, Radka, let me be honest.
I'm not just venting my frustration. I'm transparently demonstrating that this casino is demonstrably lying.
Screenshot 1: Support employee Teresa confirms receipt of my KYC documents.
Screenshot 2: At the same time (1:56 PM), in a second chat I opened with the casino, support employee Kiara said that no KYC documents have been received.
I couldn't document this fraud more clearly. Radka, what's your take on these two screenshots? I can send you a multitude of chats with dubious statements and blatant lies if you want. A complaint has already been filed a month ago, again with screenshots. Again, I understand that their affiliate commissions and business models are involved. But it should be fair. And unfortunately, it isn't at all with this Casino.
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