Olá,
Geralmente, essa é a parte problemática, e você acertou em cheio. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para "promover" o recurso de reclamações aqui:
Primeiro, é necessário que o maior número possível de jogadores apresente queixas formais, para depois iniciarem-se as investigações. O seu caso ainda está em curso, pelo que o resultado ainda não foi divulgado.
Entendo que jogadores com experiências negativas prefiram chamar a avaliação de promoção, mas, honestamente, ainda é uma avaliação, e todos os jogadores têm a oportunidade de registrar uma reclamação gratuita, o que afeta a classificação de segurança. Agradeço por tomar essa iniciativa.
Sim, no fórum pode parecer que todos os jogadores foram enganados de alguma forma, mas o que importa em termos do Índice de Segurança são as reclamações.
Por favor, mantenha-nos informados aqui no fórum sobre o andamento da sua reclamação, pois tentamos promover esse recurso para outros usuários que iniciam e param de participar do fórum. Se o cassino não agir de forma justa, pontos negativos serão contabilizados com base na gravidade da reclamação. Aliás, sempre recomendamos verificar não apenas uma pontuação, mas também avaliações de usuários, reclamações e o fórum.
Não tenho certeza se você está familiarizado com todo o conceito, então, por favor, sinta-se à vontade para fazer perguntas, caso tenha alguma.
Hello,
That's usually the problematic part, and you nailed it. I'd like to use this opportunity to "promote" the complaint feature here:
At first it needs as many players complaining officially as possible, then come the investigations. Your case is still ongoing, so the outcome is yet to come.
I understand that players with negative experiences prefer to call the review a promotion instead, but honestly, it is still a review, and every player has the opportunity to lodge a free complaint, which affects the safety rating. I thank you for taking that step.
So yes, on the forum it may seem that every player was scammed somehow, but complaints are what matter in terms of the Safety Index.
Please update us all here on the forum about the complaint progress, since we try to promote this feature to others who start and stop on the forum. If the casino fails to act fairly, black points will be counted based on the severity of the complaint. Speaking of which, we always recommend checking not just one number but also user reviews, complaints, and forum.
I am not sure if you are familiar with the entire concept, so please feel free to ask questions if you have any.
Traduzido automaticamente: