Spinbara Casino - discussão geral (página 7)

Ela arquivo. Se me permite intervir. Como posso ver em suas postagens anteriores, infelizmente, o tradutor automático não captou suas mensagens corretamente, e a tradução aqui ficou completamente errada, o que, na verdade, levou ao mal-entendido por parte da Radka.

Permita-me explicar. Não trabalhamos para nenhum cassino online; somos simplesmente administradores deste fórum. Nosso site também inclui a seção de reclamações, onde ajudamos nossos usuários, e nosso papel é mediar a relação entre eles e os cassinos.

Por isso, a Radka ofereceu a você a possibilidade de registrar uma reclamação. Você pode fazer isso a qualquer momento, sempre que acreditar que algum cassino online não está lhe tratando corretamente. Nós fazemos todo o possível para ajudar e, se o jogador fizer tudo certo, tentamos fazer com que o cassino corrija seu comportamento em relação a ele.

Portanto, se tiverem alguma dúvida, não hesitem em nos perguntar sobre qualquer assunto relacionado a isso. Esperamos que o tradutor faça seu trabalho corretamente desta vez.

Thank you for intervening, of course they don't pay the players and others have complained, as you can see, if they don't have money to pay, we should close the accounts because they have many different casinos.

Σε ευχαριστώ να να παρέμβει φυσικά δεν πληρωνουν τους παικτεσ και άλλοι έχουν κάνει παράπονα από ότι βλέπεις αν δεν έχουν λευτα να πληρώσουν να τα κλεισουμ τα κζθνο γιατι αυτοι έχουν πολλά και διαφορετικά καζινο

Esta conversa é de outros sera, io ho chiesto se serve la verifica kyc e loro hanno risposto che non serve per ora, poi ho chiesto come mai c'è ritardo e ha detto che mi scriveranno dal dipartimento financeiro. Estou esperando…

Alin

Quanto tempo vai demorar? Como não recebi nenhum e-mail para a verificação KYC, presumo que preciso fazê-la, já que não recebi nenhum dos meus saques em 9 dias úteis e ainda estou aguardando.

(06:05:38)Gennie

Obrigado por aguardar. Informamos que todos os documentos solicitados para verificação devem ser enviados exclusivamente pelo site, utilizando o Serviço de Verificação de Documentos. Você pode encontrá-lo em "Configurações => Verificação" na sua conta.

No entanto, após verificar sua conta, constatei que a verificação não é necessária no momento, portanto, não é preciso enviar nenhum documento agora. Caso a verificação seja solicitada no futuro, você poderá visualizá-la na aba "Verificação" do seu perfil, que, nesse caso, exibirá o status "Verificação necessária" e, então, você poderá enviar os documentos solicitados.

(06:06:33)Alin

Você vai se beneficiar se tiver uma novidade em suas miei prelievi? Perché sono passati davvero tanti giorni

(06:07:45)Gennie

Sem problemas! Vou verificar o status dos seus saques e já te respondo!

(06:10:17)Alin

OK

(06:13:31)Gennie

Ainda estou aguardando uma resposta do departamento, mas não se preocupe. Estou fazendo todo o possível para obtê-la o mais rápido possível. Avisarei assim que tiver novidades.

(06:15:14)Alin

É bom que você não feche o bate-papo porque eu vou ter sucesso em esperar, então se você quiser tudo

(06:17:35)Gennie

Agradeço muito a sua paciência. Ainda estou aguardando uma resposta do departamento responsável. Por favor, fique atento(a) ao chat; tenho certeza de que teremos uma confirmação em breve.

(06:17:51)Alin

Vai bem, obrigado

(06:21:44)Gennie

Estamos trabalhando na sua solicitação, mas devido ao grande número de pedidos, está demorando um pouco mais. Não se preocupe, eu não fui embora; estarei aqui para te informar assim que tivermos uma resposta.

(06:22:04)Alin

Va bene io sono qua

(06:27:06)Gennie

Agradecemos sua paciência. O departamento responsável me informou que, devido ao atraso, seu pedido de saque foi encaminhado para o departamento de verificação financeira. Assim que eles verificarem o necessário para concluir seu saque, entrarão em contato com você por e-mail o mais breve possível.

(06:27:59)Alin

Se você não tem mais tempitude ou menos?

(06:30:51)Gennie

Gostaria de poder lhe dar um horário exato, porém essa informação só pode ser acessada pela equipe responsável. No entanto, vejo que seu e-mail foi encaminhado e eles estão trabalhando nisso agora. A resposta deve chegar ao seu e-mail assim que for processada.

Hey guys, they tell you all the same things, know the same things, and I apologize and take into account the workload. I will send a message to the finance department and not do the same thing again to all the players.

Ρε παιδιά σε ολουσ τα ιδια λένε να ξερεται τα ιδια και τα ιδια καιβσυγνωμη και κάντε υπόψη λόγο φόρτου εργασίας θα στείλω μνμ στο τμημα οικονομικών και δεν κανου τπτ τα ιδια συνέχεια σε ολουσ τουσ παικεσ

I just completed the KYC verification, so they should be unblocked. The department emailed me. Everything's fine.

Ho appena fatto la verifica KYC pertanto dovrebbero sbloccarsi, mi ha scritto il dipartimento tramite mail. Tutto ok

Sem problemas. Se você mudar de ideia, estaremos aqui prontos para intervir.

Que bom que está tudo bem. Por favor, nos avise assim que receber seus ganhos.

Rbky

Rbky

Olá, algum problema ou está apenas de passagem?

Yes, I want you to intervene and pay me, okay, it's not going to work anymore. I keep telling them the same thing and they keep telling me the same thing. It's getting boring if they don't have to pay us. Let them say it. I'm not the only one waiting. Many players are waiting.

Ναι θέλω να παρεμβαίτε να με πληρώσουν ενταξει δεν πάει άλλο συνέχεια τουσ λεω τα ιδια και συνέχεια μ λένε τα ιδια καταντάει βαρετό αν δεν χουν να μασ πληρωσουν ασ το πουν δεν περιμένω μόνο εγώ πολοθ παικτεσ περιμενουν

I'll update you shortly once the verification is complete and I actually receive the money. Thanks for your support so far.

Vi aggiornerò a breve quando sarà finita la verifica ed effettivamente riceverò i soldi, grazie per ora del supporto.

How long have you been with the money that they didn't put in your account?

Ποσο καιρο εχεισ με τα λευτα που δεν σου τα εβαλαν

Today is 10 working days, in fact they told me that since 10 working days have passed I will have to do the KYC verification, usually after the KYC verification they will pay.

It's happened to me before. It's still €20,000, so they might check it.

Oggi sono 10 giorni lavorativi, infatti mi hanno detto che essendo passati 10 giorni lavorativi dovrò fare la verifica kyc, solitamente dopo la verifica kyc pagheranno.

Mi è già successo in passato. Sono comunque 20.000€ ci sta che verifichino.

I'm talking about a large amount, I wish you would take it. I have about 15 pages with this story and we're talking about an insignificant amount of 225 euros.

Πω μεγάλο ποσό μακαρι να τα παρεισ εγώ έχω καμία 15 μεριές με αυτή την ηστορια και μιλάμε για ενα ποσο ασήμαντο 225 ευρω

Gostaria também de compartilhar aqui minha experiência com a Spinbara.

Escreverei diretamente em inglês para evitar quaisquer mal-entendidos devido à tradução.

Você pode encontrar minha reclamação abaixo:

https://de.casino.guru/beschwerden/spinbara-casino-das-konto-des-spielers-wurde-geschlossen-1

Antes de mais nada, agradeço por este excelente fórum e por proporcionar um espaço transparente e aberto para discutirmos cassinos online.

Minha experiência com a Spinbara e o grupo Stellar Ltd. (https://stellar-casinos.com/

) tem sido completamente negativo.

Três das minhas contas no grupo Stellar Ltd. foram encerradas simultaneamente depois que solicitei um saque na Librabet.

Já resolvi com sucesso duas reclamações no AskGamblers contra a Stellar Ltd. (Bassbet, Librabet):

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/bassbet-casino-bassbet-blocking-verified-account-and-withholding-player-balance

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/librabet-casino-librabet-blocking-account-and-withholding-player-balance

Infelizmente, Spinbara não estava listado no AskGamblers, e foi assim que encontrei este fórum.

Estou tendo dificuldades com o Spinbara há três meses.

A tática deles é sempre a mesma: o suporte por chat finge não entender, dá respostas contraditórias e evita fornecer informações verdadeiras. Documentei todas as conversas do chat — capturas de tela, transcrições, tudo.

Algumas respostas se contradizem tanto que poderiam ser consideradas mentiras descaradas.

Já enviei meus documentos KYC dez vezes, sempre com a mais alta qualidade. O processo é exatamente o mesmo que usei com a Bassbet e a Librabet. Mas a Spinbara continua em silêncio.

Considerando que o número de reclamações sobre o Spinbara está claramente aumentando aqui, não entendo por que o Casino Guru não entra em contato com a equipe de afiliados da Stellar Ltd.

Não consigo entender como o Spinbara e os outros cassinos do grupo podem ter uma classificação de 8,9/10.

Compreendo perfeitamente que este fórum seja financiado por meio de comissões de afiliados, mas a imparcialidade e a transparência devem ser mantidas. Também sei que a Stellar Ltd. paga comissões generosas aos seus afiliados, mas nada disso nos beneficia, jogadores. Dependemos de avaliações realistas e justas dos cassinos.

Existem muitos cassinos respeitáveis e com boa reputação por aí.

Tenho o prazer de lhe fornecer meus registros de bate-papo e capturas de tela, Romi. Também estou disposto a discutir tudo por e-mail ou chat.

Infelizmente, seu colega Kubo ainda não respondeu ao meu e-mail.

Agradeço seu excelente trabalho e, desde já, agradeço sua ajuda com o Spinbara.

Por favor, registre sua reclamação aqui se desejar que nossa equipe tente intervir em seu caso.

Infelizmente, pelo que vejo, o cassino ainda não respondeu à sua reclamação, e é por isso que ela não está sendo analisada.

Saiba que eu não poderia fazer muita coisa em relação a essa situação, então realmente não é necessário me enviar nada.

Nossa equipe de atendimento ao cliente lida com centenas de reclamações todos os dias, e esse pode ser o motivo pelo qual Kubo não respondeu ao seu e-mail. Se um cassino não se comunica conosco, não podemos investigar o caso, pois precisamos de informações da parte deles para fazê-lo.

Por favor, tenha certeza de que tentaremos entrar em contato com o cassino também fora do tópico de reclamações, e esperamos que assim consigamos mais informações.

Isso significa, por outro lado, que as reclamações serão simplesmente ignoradas se o cassino não responder? Como eu disse, esta é apenas uma marca da Stellar Ltd. Presumo que você já esteja em contato com o grupo. Mas vou esperar os três dias restantes até que o segundo prazo de resposta para o Spinbara expire. E depois?

Sim, claro que entendo que você tem muita coisa para fazer. Mas você não vai nos decepcionar, vai?

De qualquer forma, obrigado pela resposta rápida e tenha um bom domingo.

Far from the casinos bass bet pistolo spin bara radokat trafomania and many others it is a special website and in the chat it is the same people in these casinos that I mentioned they shave the players and do not pay them

Μακριά απο τα καζινο bass bet pistolo spin bara radokat trafomania και πολλά άλλα είναι ιδοσ ιστοτοποσ και στην συνομιλεια ειναι τα ιδια άτομα σε αυτά τα καζινο που ανέφερα ξυρίζουν οι παίκτες και δεν τους πληρωνουν

Bem, a reclamação não está sendo ignorada por nós, isso é certo. Infelizmente, se o cassino não cooperar, não teremos outra opção a não ser encerrar a reclamação como não resolvida, o que afetará negativamente sua classificação.