há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Spinbookie Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
É tão triste saber que você teve uma experiência pessoal tão ruim. Felizmente, você tem seu dinheiro de volta. Por outro lado... você gostou de jogar neste cassino? Teve alguma coisa que você gostou ou foi tudo decepcionante? Eu olhei e este cassino tem uma classificação muito ruim. 4,8 de 10 é muito ruim. No entanto, é muito bom que você tenha dinheiro no final. 🙂
Olá, aconteceu comigo que me pediram para ligar via Skype para verificar a conta, respondi que estava tudo bem e a senhora disse que estava tudo bem, esperei 1 dia por um e-mail, passaram 3 dias e fecharam minha conta por não passando na verificação e só me deram o que depositei...não sei se dá para fazer alguma coisa...
Olá, o cassino lhe contou por que fechou sua conta? Você obteve alguma informação ou foi encerrado sem dar o motivo?
Você pode nos contar mais sobre a situação ocorrida?
Olá, o cassino lhe contou por que fechou sua conta? Você obteve alguma informação ou foi encerrado sem dar o motivo?
Você pode nos contar mais sobre a situação ocorrida?
Hello, did the casino tell you why they closed your account ? Did you get any information or was it closed without giving any reason ?
Can you tell us more about the situation that occurred ?
Olá...o que me disseram é que não passei na verificação, pois me disseram pelo Skype que estava tudo bem, a única coisa que me chamou a atenção foi que na última pergunta me disseram se eu apostava no cassino ou esportes, respondi só esportes, e a senhorita me perguntou novamente e eu disse a ela se eu só esporte, já que nunca apostei em cassino, me pareceu estranho, entrei em contato com outro cara e ele disse a mesma coisa, eles não deixe passar a verificação do Skype para não pagar, eu tinha $ 210 e eles me reembolsaram cerca de 60 $. Não falam mais nada, e tenho certeza que minhas respostas foram corretas...acho que existe manipulação para fechar e não pagar...
Compreendo, mas devo dizer desde já que se este caso for sobre apostas desportivas, vou recomendar-lhe sites onde o possam ajudar e onde possa apresentar uma reclamação, porque não temos especialistas nesta área e nós não seria capaz de julgar tal caso objetivamente. Aqui estão eles:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se você prosseguir e registrar uma reclamação, me avise e você poderá me atualizar sobre o andamento. Você está pronto para isso ?
Compreendo, mas devo dizer desde já que se este caso for sobre apostas desportivas, vou recomendar-lhe sites onde o possam ajudar e onde possa apresentar uma reclamação, porque não temos especialistas nesta área e nós não seria capaz de julgar tal caso objetivamente. Aqui estão eles:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se você prosseguir e registrar uma reclamação, me avise e você poderá me atualizar sobre o andamento. Você está pronto para isso ?
I understand, but I have to say right from the beginning that if this case is about sports betting, I will recommend you sites where they could help you and where you could file a complaint, because we do not have experts in this area and we would not be able to judge such a case objectively. Here they are:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you go ahead and file a complaint let me know and you can update me on the progress. Are you up for it ?
Se você apenas apostou em esportes e não jogou nada no cassino, obviamente depende do julgamento de toda a situação. Você também teve um problema com a verificação, então, teoricamente, nossa equipe também poderia lidar com esse caso. Porém, fica sempre a critério da nossa equipe decidir como lidar com a situação.
Portanto, você pode tentarregistrar uma reclamação aqui e veremos como nossos especialistas decidirão.
Sou da opinião que se trata de apostas desportivas e não tratamos disso no Casino Guru como mencionei antes, por isso se for estritamente sobre isso, a nossa equipa irá informá-lo.
No entanto, você não receberá nada por tentar.
Cassino terrível, fique longe dele.
Já joguei em mais de 30 casas de apostas diferentes e em nenhuma delas tive problemas com KYC.
Nesta casa de apostas estou há mais de um mês tentando verificar minha conta, me pediram um comprovante de endereço que enviei e foi ACEITO , porém me pediram outro comprovante de endereço adicional haha que piada.
Sem dúvida também haverá problemas com saques.
Olá, verifiquei a sua reclamação e o documento de endereço que estava borrado de acordo com o casino. Você enviou novamente uma nova foto de melhor qualidade, embora eu provavelmente fechasse mais para ver melhor e aumentar a nitidez.
Portanto, teremos que aguardar a resposta do casino e ver se será suficiente ou terá que aceitar uma nova. Espero que você consiga fazer isso para poder sacar seu dinheiro.
Quando você tiver uma atualização, me avise.
Eu estarei esperando.
Spinbookie imediatamente tirou mais de 800$ da minha conta, dizendo que eu quebrei seus termos de serviço. Eu li tudo e não consigo encontrar uma única resposta para o porquê disso. Eles também não verificarão minha conta e esperei semanas. Eu quero pegar meu dinheiro

Olá, este é o e-mail que o cassino lhe enviou explicando o que você fez? Vi alguns abusos de bônus, documentos falsificados para verificação, possivelmente usando algumas ferramentas de terceiros. Estas são coisas muito sérias, por isso o casino descreveu bastante, embora de uma forma mais geral.
Você está ciente de alguma dessas coisas ou não?
De qualquer forma, se você acha que não fez nada de errado e não violou nenhuma regra, eu definitivamente recomendo registrar uma reclamação onde uma equipe irá nos investigar e ver o que eles descobrem.
Você acha que vai em frente?
Nesse caso, você pode iniciar um aqui neste link.
Também adicionarei um guia que pode ser útil para que você saiba o que esperar desse processo.
Boa sorte. ☘️
spinbookie.....Atividade muito suspeita. Pedidos de saque são rejeitados, fundos são deduzidos do saldo, eles prometem pagar os saques, mas não pagam. Termos totalmente injustos. Ainda estou me perguntando por que fornecedores de jogos, transmissores de dinheiro, bancos permitem a operação desses cassinos inferiores?
Você sabe qual é exatamente o motivo para rejeitar seus saques?🤔 E você poderia nos contar mais sobre a dedução de dinheiro, talvez? Não entendi completamente o que você quer dizer com isso.
Infelizmente, o índice de segurança deste cassino é muito baixo, então não me surpreende que haja esse tipo de problema.
Espero que possamos ajudar de alguma forma depois que você fornecer mais informações sobre toda a situação. Aguardaremos sua resposta.
Olá
Depositei 40e + 80e... passei pela reciclagem. quando a reciclagem foi concluída, o saldo era de 620e... do qual o cassino removeu 300e (saque máximo com bônus de 8xdepósito). Aceito essa dedução. Continuei jogando e consegui coletar um saldo de 1500e. Fiz uma solicitação de saque de 500e (máximo de 500e/saque). O saque foi rejeitado e 900e foram removidos do saldo e 600e foram devolvidos à conta do jogo. O motivo é que, como fiz apenas um depósito de 40e, o saque máximo é 15x o depósito... ou seja, 600e. (injusto, para dizer o mínimo). Em 20.8, fiz uma solicitação de saque de 500e, que agora está pendente... foi prometido que seria pago em 23.8... ainda não foi pago. O atendimento ao cliente também foi uma experiência ruim. A avaliação do Casinoguru sobre este cassino está completamente correta. Aparentemente, outros usuários tiveram problemas semelhantes.
Bem, como posso ver pela sua explicação, eu realmente não chamaria isso de dedução. Todo cassino declara em seus termos qual é o saque máximo, especialmente nos termos de bônus. E eles pagam esse valor, nada mais. Certo? Esse é o seu caso também.
Então, sua conta foi totalmente verificada neste cassino ou você ainda não passou pelo processo?
Espero que tudo corra bem, embora quando olho para o índice de segurança deste cassino, que é bem baixo, não posso dizer com certeza como vai ficar. Vou manter meus dedos cruzados, é claro.🤞
Recebi o depósito+bônus por meio de reciclagem.....o cassino deduziu 300e desse saldo, ou seja, 620e - 300.....então o saldo é 8xdepósito 40e....320. Continuei o jogo e consegui acumular um saldo de 1500e e fiz uma solicitação de saque....
O pedido de retirada foi rejeitado e 900e foram retirados do saldo.....como justificativa, já que fiz apenas um depósito de 40e, o saque máximo é 15x o depósito, ou seja, 600e e os saldos excedentes são excluídos.....isso é realmente injusto com os jogadores. Até hoje, o saque de 500e datado de 20.8 não chegou na minha conta.
Eu entendo seu ponto aqui, acredite em mim. É que se o cassino declarou esses termos, não podemos fazer muito sobre isso. 🤷♀️
Mas se precisar de ajuda para sacar seu dinheiro, não hesite em nos contatar depois que o período de 14 dias passar. Acredito que você já esteja ciente do procedimento. É isso mesmo?
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