há um ano
Não jogue spincity se você mora na Nova Zelândia
Don't play spincity if you live in nz
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Não jogue spincity se você mora na Nova Zelândia
Don't play spincity if you live in nz
Eu enviei tantos. Thry finalmente aceitou meu kiwibank depois de cerca de 25 vezes. Mas não aceita o bnz.
O BNZ NZ não aceita pagamentos internacionais, portanto não é relevante. Eles têm todos os meus extratos bancários, meu telefone, taxas e contas de energia. Minha carteira de motorista. Eles continuam dizendo que não é verificado, sempre outra desculpa.
I have sent so many. Thry accepted my kiwibank one finally after about 25 times. But won't accept the bnz .
BNZ NZ do not accept international payments so its not relevant. They have all.my bank statements my phone ,rates and power accounts. My drivers licence. They just keep saying it's not verified always another excuse.
Então pelo menos agora a forma de pagamento está esclarecida. Você já tentou pedir suporte sobre todos esses documentos, como Radka sugeriu em seu post acima, talvez? Só para ter certeza do que há de errado com aqueles que você já enviou, pode estar no formato errado por exemplo, então é sempre melhor perguntar ao suporte sobre isso. Você poderia tentar isso, por favor?
So at least now the payment method is clarified. Have you tried to ask the support about all these documents, as Radka suggested in her post above, perhaps? Just to be sure what is wrong with those you have already sent them, it may be in wrong format for example, so it is always better to ask the support about it. Could you try that, please?
Olá. Pois é, sua experiência também não foi boa, certo? A sua conta ainda está encerrada neste casino? Você ainda pode escrever sobre a experiência em sua avaliação, se estiver interessado. Faça isso facilmenteneste link 👈.
Hello. Yeah, your experience was not good either, right? Is your account still closed at this casino? You can still write about the experience in your review, if you are interested. Just do so easily on this link 👈.
Ainda não consigo retirar. Enviei tantas coisas que é uma grande preocupação com minha identidade. Até transferimos nosso dinheiro dessas contas com medo da quantidade de informações que eles pediram. Ontem, o thry pediu selfies com meus extratos bancários que mostram os pagamentos para o site deles. Eles pediram o extrato do meu cartão bancário mostrando o número do meu cartão de crédito, o que é uma loucura, pois nenhum banco envia extratos com o seu número completo no extrato.
Pronto para desistir, pois não vale a pena arriscar minha identidade por alguns mil dólares
I still can't withdraw. I have sent so much stuff its a huge worry about my identity. We even transfered our money from these accounts in fear of how much information they have asked for. Yesterday thry asked for selfies with my bank statements which show the payments to their site. They asked for my bank card statement showing my credit card number which is crazy as no bank sends statements with your full number on the statement.
Ready to give it up as not worth risks to my identity for a few grand
Acho que esses são documentos bastante padronizados que o cassino pede. No que diz respeito ao cartão, na maioria das vezes há alguns números encobertos. Mas esses documentos anteriores já foram aceitos pelo cassino?
Além disso, há quanto tempo todo esse processo de verificação de conta está acontecendo, por favor?
I think these are pretty standard documents that the casino asks for. As far as the card is concerned, most of the time there are some numbers covered up. But those previous documents were already accepted by the casino ?
Also how long has this whole process of account verification been going on, please?
Já se passaram 2 meses.
Forneci carteira de motorista, conta de energia, conta de tarifas, conta de telefone, comprovante de contas bancárias para ambos os vistos que usei para depositar, 25 selfies segurando cada cartão, incluindo fotos tiradas profissionalmente pelas quais paguei, extratos bancários, fotos dos cartões, banco extratos novamente com o depósito real exibido em seu site. Ainda estou esperando para ser verificado. O banco N z Bnz não permite pagamentos internacionais para vistos do exterior, apenas pagamentos de vistos para seu site e pedi a eles que não se preocupassem com o cartão bnz, mas porque não posso sacar para ele de qualquer maneira. Mas não, eles ainda querem, verifique
It's been 2 months.
I have provided drivers license, power bill,rates bill,phone bill,proof of bank accounts for both visas j used to deposit , 25 selfies holding each card,including photos taken professionally I paid for, bank statements,photos of the cards,bank statements again with the actual deposit showing to their site. I am still waiting to be verified. N z Bnz bank doesn't allow international payments to visa from overseas only visa payments to their site and I have asked them to not bother with the bnz card but because I can't withdraw to that anyhow . But no they still want it verify it
Vejo que este processo já se arrasta há bastante tempo, por isso, neste caso, recomendo que nos registe uma reclamação.
Se você estiver interessadoé só clicar neste link. Também adicionarei um guia que pode ser útil para saber o que você pode esperar.
A razão pela qual recomendo isso é porque damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que precisam, verificar e depois pagar ao jogador. Mas como no seu caso já faz muito tempo, provavelmente você precisa de ajuda e veremos até onde nossa equipe chega.
Porém, como você disse que verificou vários cartões, não é possível sacar para outro cartão que aceite pagamentos do exterior? Ou todos os cartões são do mesmo banco?
I can see that this process has been going on for quite a long time, so in this case I would recommend that you file a complaint with us.
If you are interested just click on this link. I will also add a guide that might be useful to know what you can expect.
Reason I recommend this is because we give casinos 14 days to sort out everything they need to and verify and then pay the player. But since in your case it's been quite a long time, you could probably use some help and we'll see where our team gets to.
However, since you said you verified multiple cards, isn't it possible to withdraw to another card that accepts payments from overseas ? Or are all the cards from the same bank ?
Por favor, preste atenção ao seu idioma na próxima vez. Obrigado.
Please mind your language next time. Thank you.
Olá, se você tiver que passar pela verificação, você receberá o dinheiro quando ela for concluída com sucesso. Então é esse o caso e você tem que verificar a conta ou não?
Obviamente, quanto tempo pode levar depende do método de pagamento. Uma transferência bancária pode levar cerca de 5 dias, mas por vários outros motivos, às vezes demora ainda mais.
Então, por favor, explique-me melhor a situação para que eu saiba como é.
Hello, if you have to go through verification, you will get the money when it is successfully completed. So is that the case and do you have to verify the account or not?
Obviously it depends on the payment method how long it can take, a bank transfer can take about 5 days but for various other reasons it is sometimes even longer.
So please explain the situation to me more so I know how it is.
Olá, qual é especificamente o seu problema quando você não consegue sacar seu dinheiro?
O cassino disse alguma razão por trás dessa ação? Você precisou verificar sua conta lá ou não?
Você pode me dar algumas dicas para que eu possa entender melhor sua situação e tentar aconselhá-lo ou ajudar? 🙂
Hello, what specifically is your problem when you can't withdraw your money?
Did casino say some reason behind this action? Did you need to verify your account there or not?
Can you please give me some hints so I can better understand your situation and try to advice you or help? 🙂
Você poderia explicar o que aconteceu com você? Outros podem se beneficiar da sua experiência direta. De uma forma ou de outra, estou feliz que o problema não exista mais. 🙂
Could you perhaps explain what just happened to you? Others may benefit from your direct experience. One way or another, I'm glad the problem is no more. 🙂
Olá. Estou com um problema no cassino SpinCity. Já fiz a verificação e saquei anteriormente. Há 7 ou 8 dias, solicitei um novo saque, mas agora, com um saldo de 130 euros, ainda não consigo sacar. Eles decidiram que precisam de mais verificações, talvez porque eu tenha trocado meu documento de identidade recentemente. Enviei os documentos solicitados, incluindo o documento de identidade e, desta vez, um comprovante de endereço (que não foi solicitado anteriormente). E aqui está o problema: o documento de identidade foi aprovado, mas o comprovante de endereço ainda não. Enviei extratos bancários do meu cartão Revolut, onde consta meu endereço, o mesmo que consta no documento de identidade. Também enviei um documento do Ministério do Interior, que é um documento eletrônico (fotografei o documento onde meu endereço está escrito), e eles insistiram na ausência do CEP. Trata-se de um documento oficial do Ministério do Interior referente à troca do documento de identidade, no sentido de uma multa por violação do documento. Os documentos precisam ser assinados ou carimbados e coisas do tipo, eles os aceitaram? O meu cartão não aceita Revolution? Como é que eles não os aceitam? E toda vez que envio o documento, tenho que esperar 48 horas para que eles verifiquem, e é por isso que eu estava insistindo, porque sempre enviam o valor no último minuto, 48 horas antes do prazo. Posso esperar até dois dias. E agora estão me cobrando porque estou de mau humor e não querem me aprovar por oito a dez dias, provavelmente. Quantos documentos eu preciso enviar? Eles sempre inventam alguma coisa. Isso é um absurdo e é imoral. Eu passo horas aqui no telefone pensando nos documentos, eles estão me fazendo perder tempo. Eles estão normais? Essa atitude é muito errada. Pessoas assim não deveriam ter permissão para existir. Obrigada.
Hello. I have a problem with the SpinCity casino. I had verification done and I have withdrawn before. And 7-8 days ago I requested a withdrawal but now that it was 130 euros they are still there I can't withdraw them. And they decided that they need a lot of verification because maybe because I recently changed my ID card I guess that's why they wanted it again. I sent them the documents they asked for the ID card and this time proof of address last time I didn't ask for it. And here comes the whole problem the ID card approved but proof of address still can't approve it I sent bank statements on icard of revolut where it says my address as it is on the ID card I also sent them a document from the ministry which is only us electronic document I took a picture of it where my address is written and they were nagging about the fact that there is no postal code on the document what is a more categorical document from the Ministry of the Interior regarding changing the ID card in the sense of a fine because it was broken but from the ministry. Documents must be signed or stamped and something like that, did they accept them? Does i card not accept revolution? How come they don't accept them? And every time I send the document, I wait 48 hours for them to check it, and that's why I was nagging them because at 48 hours at the last second, they send the amount every time. I can wait for them for two days every time. And now they're nagging me about it because I've been in a bad mood and they don't want to approve me for eight to 10 days, probably. How many documents should I send? They're always making up something. This is a mockery and it's immoral. I spend hours here on the phone thinking about the documents, they're wasting my time. Are they normal? This is a very incorrect attitude. Such people shouldn't be allowed to exist at all. Thank you.
Здравейте. Имам проблем с съответното казино SpinCity. Имах направена верификафикация теглил съм и друг път. И преди 7-8 дни заявих теглене но сега че 130 евро бяха те още са де вътре са не мога да ги изтегля. И решиха че им е нужно много е верификация тъй като може би защото съм си сменил скоро личната карта предполагам че е за това искаха наново. Изпратих им документите поискаха личната карта и този път доказателство за адрес миналия път не ми го исках. И тук идва целия проблем личната карта одобриха но доказателство за адрес така и още не могат да го одобрят изпратих банкови изречения на icard на revolut където ми го пише адреса какъвто е по лична карта изпратих им и документ от министерството който е само ние електронен документ снимах го където ми пише адреса и се заяждаха за това че няма пощенски код на документа какъв по-категоричен документ от министерството на вътрешните работи относно смяната на личната карта в смисъл глоба е защото беше счупена но от министерството. Документи трябва да бъде подписан или подпечатан и нещо от сорта си ги приемали i card не приема ли револют Как така не ги приемат.и при всяко изпращам документа чакам 48 часа да го проверят аз и затова се заяждах с тях защото на 48 час на последната секунда тогава изпращат сумата всеки път може да ги чакам два дена всеки път и сега се заяждаха за това защото ми влязох по остро и не иска да ме одобрят вече осем 10 дена сигурно колко документа да пращам те все нещо измислят това е подигравка и е неморално това нещо аз се занимавам с часове ей тука на телефона да мисля документите да ми губят времето те нормални ли са много некоректно отношение въобще такива не трябва да се допускат да съществуват .Благодаря
Olá, estou com um problema para sacar meus ganhos do SpinCity. Fiz a verificação e solicitei um saque há uma semana, com um prazo de até 48 horas. Eles sempre pagam no último minuto das 48 horas. Mas desta vez não houve pagamento. Pediram que eu fizesse a verificação novamente porque talvez eu tenha trocado meu documento de identidade, e provavelmente foi por isso. Naquela ocasião, além do documento de identidade, pediram um comprovante de endereço, que não foi solicitado inicialmente, mas era uma opção. Enviei os documentos, o documento de identidade foi aprovado, mas eles não aceitam o comprovante de endereço porque fiquei um pouco insatisfeito com as 48 horas de espera após cada envio de documento. Por isso, já faz 7 ou 8 dias que não consigo sacar. Acho que são 130 euros, não é muito, mas é justo que eles esperem tantos dias a cada vez e só depois me peçam, por exemplo, um documento. Enviei um comprovante de pagamento do meu documento de identidade, um extrato bancário do Revolution e a multa que me foi imposta quando troquei meu documento de identidade. Um documento emitido pelo Ministério da Saúde, que não foi aceito porque não tinha CEP. Eles querem que eu apresente o extrato impresso e, pelo menos, assinado. Não pode ser o documento do Revolution, não pode ser o do meu documento de identidade, pois não havia CEP no documento do Ministério, que é o documento para solicitar meu documento de identidade. O que mais ele quer além disso? Isso está me incomodando porque fui um pouco duro com eles. Que absurdo! Tenho que esperar 48 horas, o que não é normal.
Hello, I have a problem with withdrawing winnings from SpinCity. I had verification, I withdrew 1 week ago, I requested a withdrawal for which I have to wait up to 48 hours. But they always pay out the last minute of the 48th hour. But this time there was no payment, they wanted me to do verification again because I may have changed my ID card and probably for that. That time, in addition to an ID card, if they wanted proof of address, they did not ask for it the first time, but it was there as an option but they decided that they did not want it. I send the documents, the ID card is approved, but they do not want to accept proof of address because I was a little dissatisfied with the 48 hours that I have to wait after each sending of documents and so for 7-8 days I have not been able to withdraw, I think it is 130 euros, it is not much, but we are correct, it is their side to wait so many days every time and finally write me that we, for example, the document. I sent a cure from i card I sent a bank statement from revolution I sent the fine they imposed on me when I changed my ID card a document issued by the ministry and they didn't accept it because there was no zip code do you introduce yourself. They want me to have the statement printed and at least signed revolution can't be i card couldn't be there was no zip code on the document from the ministry which is for submitting documents for my ID card What more does he want than that this is nagging me because I entered a little too hard on them the time you are stupid I have to wait 48 hours is not normal
Здравейте имам проблем с тегленето на печалба от SpinCity.Имах верификация теглил съм преди 1 седмица заявих теглене за което се чака до 48 часа.Но винаги изплащат последната минутка на 48 мия час.Но този път плащане нямаше , искаха ми наново да правя верификация тъй като може ни си смених личната карта и сигурно за това.Тоя път освен лична карта ако искаха и доказателство за адрес това първия път не го поискаха ама имаше го като опция но решиха че не го искат. Изпращам документите личната карта е одобряват но доказателства за адрес не иска да ми го приемат тъй като малко недоволствах относно 48-те часа които след всяко изпращане на документи трябва да чакам и така вече 7-8 дена не мога да си изтегля мисля че са 130 евро не е кой знае какво но ние коректно тяхна страна да чакам толкова дни всеки път и накрая да ми изписват че ние примерно документа. Изпратих излечение от i card изпратих банково извлечение от революция изпратих глобата която ми поставиха когато сменях личната карта издаден документ от министерството и не го приеха защото нямало пощенски код представяте ли се. Я ми искат извлечението да било отпечатано и поне подписано револют не може бе ай карт не можело нямало там пощенски код на документ от министерството който е за подаване на документи за личната ми карта Какво повече иска от това това е заяждане с мен защото им влязох малко по твърдо времето което си тупа трябва да чакам по 48 часа не е нормално
Olá,
Entendo o quão cansativo isso deve ser! Esperar tanto tempo e enviar um documento após o outro realmente testa a paciência de qualquer um. Pelo que você descreveu, parece que o cassino iniciou um novo processo de verificação porque seu documento de identidade foi trocado recentemente, e geralmente é nessa situação que eles precisam confirmar sua identidade e endereço novamente.
Os cassinos costumam ser muito rigorosos quanto aos documentos que aceitam como comprovante de endereço. Muitos não aceitam extratos do Revolut ou do iCard, porque esses bancos são totalmente digitais e, às vezes, o endereço cadastrado não é considerado "oficial" o suficiente. Eles também costumam rejeitar documentos que não mostram o CEP ou que não têm assinatura ou carimbo visíveis, o que poderia explicar por que o documento do Ministério também não foi aprovado. É apenas um palpite.
Por acaso você sabe que tipo de documento o cassino aceita? Às vezes, eles podem informar exatamente o formato ou a fonte necessária. Por exemplo, uma conta de luz, um extrato bancário impresso e carimbado ou um documento emitido por um órgão público. Isso ajudaria a evitar outra espera de 48 horas.
O que você acha?
Hi there,
I understand how tiring this must feel! Waiting so long and sending one document after another can really test anyone’s patience. From what you describe, it seems the casino started a new verification process because your ID card was recently changed, and that’s usually when they’re required to confirm both your identity and address again.
Casinos are often very strict about what kind of documents they can accept as proof of address. Many of them don’t accept Revolut or iCard statements, because these are fully digital banks and sometimes the address on the file isn’t considered "official" enough. They also often reject documents that don’t show a postal code or don’t have a visible signature or stamp, and that could explain why the document from the Ministry wasn’t approved either. Just my guess.
Would you happen to know what kind of document the casino would accept? Sometimes they can tell you exactly what format or source they need. For example, a utility bill, a printed and stamped bank statement, or a document issued by a government office. That would help avoid another 48-hour waiting round.
What do you think?
Não tenho uma conta de serviços públicos com meu nome e endereço, então, se eu comprar um apartamento, terei uma... Não tenho ideia do que enviar.
I don't have a utility bill with my name and address, so if I buy an apartment, I'll have it.. I have no idea what to send.
Нямам документ за комунални услуги с иметоо ми и адреса каато и купя апартамент тогава ше имам .. нямам представа какво да пратя
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