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SpinCity Casino - discussão geral (página 3)

21.307 visualizações 64 respostas |
há 2 anos
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Kojot90
há um ano

Don't play spincity if you live in nz

há um ano

Can I attach the photos I sent them

há um ano

Hello. I have deleted the picture just for safety reasons. Please beware of posting these kind of pictures online 🙏.

há um ano

I have sent so many. Thry accepted my kiwibank one finally after about 25 times. But won't accept the bnz .

BNZ NZ do not accept international payments so its not relevant. They have all.my bank statements my phone ,rates and power accounts. My drivers licence. They just keep saying it's not verified always another excuse.

há um ano

So at least now the payment method is clarified. Have you tried to ask the support about all these documents, as Radka suggested in her post above, perhaps? Just to be sure what is wrong with those you have already sent them, it may be in wrong format for example, so it is always better to ask the support about it. Could you try that, please?

há um ano

Trying to withdraw in spincity is a big headache

há um ano

Hello. Yeah, your experience was not good either, right? Is your account still closed at this casino? You can still write about the experience in your review, if you are interested. Just do so easily on this link 👈.

Editado
há um ano

I still can't withdraw. I have sent so much stuff its a huge worry about my identity. We even transfered our money from these accounts in fear of how much information they have asked for. Yesterday thry asked for selfies with my bank statements which show the payments to their site. They asked for my bank card statement showing my credit card number which is crazy as no bank sends statements with your full number on the statement.

Ready to give it up as not worth risks to my identity for a few grand

aandkneil
há um ano

I think these are pretty standard documents that the casino asks for. As far as the card is concerned, most of the time there are some numbers covered up. But those previous documents were already accepted by the casino ? 

Also how long has this whole process of account verification been going on, please? 

Jaro
há um ano

It's been 2 months.

I have provided drivers license, power bill,rates bill,phone bill,proof of bank accounts for both visas j used to deposit , 25 selfies holding each card,including photos taken professionally I paid for, bank statements,photos of the cards,bank statements again with the actual deposit showing to their site. I am still waiting to be verified. N z Bnz bank doesn't allow international payments to visa from overseas only visa payments to their site and I have asked them to not bother with the bnz card but because I can't withdraw to that anyhow . But no they still want it verify it

aandkneil
há um ano

I can see that this process has been going on for quite a long time, so in this case I would recommend that you file a complaint with us. 

If you are interested just click on this link. I will also add a guide that might be useful to know what you can expect.

Reason I recommend this is because we give casinos 14 days to sort out everything they need to and verify and then pay the player. But since in your case it's been quite a long time, you could probably use some help and we'll see where our team gets to. 

However, since you said you verified multiple cards, isn't it possible to withdraw to another card that accepts payments from overseas ? Or are all the cards from the same bank ? 

Postado por marcinqszwed foi oculto
Motivo: Linguagem abusiva
marcinqszwed
há um ano

Please mind your language next time. Thank you.

há um ano

How long it Takes to spin city send my win to bank account. And it need to be veryfied

Kornik
há um ano

Hello, if you have to go through verification, you will get the money when it is successfully completed. So is that the case and do you have to verify the account or not? 

Obviously it depends on the payment method how long it can take, a bank transfer can take about 5 days but for various other reasons it is sometimes even longer.

So please explain the situation to me more so I know how it is.

há um ano

Hi am unable to withdraw my money from spincity

juniormeki2
há um ano

Hello, what specifically is your problem when you can't withdraw your money?

Did casino say some reason behind this action? Did you need to verify your account there or not?

Can you please give me some hints so I can better understand your situation and try to advice you or help? 🙂

Jaro
há um ano

Thank you sir the problem has been solved

juniormeki2
há um ano

Could you perhaps explain what just happened to you? Others may benefit from your direct experience. One way or another, I'm glad the problem is no more. 🙂

há 2 meses

Olá. Estou com um problema no cassino SpinCity. Já fiz a verificação e saquei anteriormente. Há 7 ou 8 dias, solicitei um novo saque, mas agora, com um saldo de 130 euros, ainda não consigo sacar. Eles decidiram que precisam de mais verificações, talvez porque eu tenha trocado meu documento de identidade recentemente. Enviei os documentos solicitados, incluindo o documento de identidade e, desta vez, um comprovante de endereço (que não foi solicitado anteriormente). E aqui está o problema: o documento de identidade foi aprovado, mas o comprovante de endereço ainda não. Enviei extratos bancários do meu cartão Revolut, onde consta meu endereço, o mesmo que consta no documento de identidade. Também enviei um documento do Ministério do Interior, que é um documento eletrônico (fotografei o documento onde meu endereço está escrito), e eles insistiram na ausência do CEP. Trata-se de um documento oficial do Ministério do Interior referente à troca do documento de identidade, no sentido de uma multa por violação do documento. Os documentos precisam ser assinados ou carimbados e coisas do tipo, eles os aceitaram? O meu cartão não aceita Revolution? Como é que eles não os aceitam? E toda vez que envio o documento, tenho que esperar 48 horas para que eles verifiquem, e é por isso que eu estava insistindo, porque sempre enviam o valor no último minuto, 48 horas antes do prazo. Posso esperar até dois dias. E agora estão me cobrando porque estou de mau humor e não querem me aprovar por oito a dez dias, provavelmente. Quantos documentos eu preciso enviar? Eles sempre inventam alguma coisa. Isso é um absurdo e é imoral. Eu passo horas aqui no telefone pensando nos documentos, eles estão me fazendo perder tempo. Eles estão normais? Essa atitude é muito errada. Pessoas assim não deveriam ter permissão para existir. Obrigada.


Traduzido automaticamente:
há 2 meses

Olá, estou com um problema para sacar meus ganhos do SpinCity. Fiz a verificação e solicitei um saque há uma semana, com um prazo de até 48 horas. Eles sempre pagam no último minuto das 48 horas. Mas desta vez não houve pagamento. Pediram que eu fizesse a verificação novamente porque talvez eu tenha trocado meu documento de identidade, e provavelmente foi por isso. Naquela ocasião, além do documento de identidade, pediram um comprovante de endereço, que não foi solicitado inicialmente, mas era uma opção. Enviei os documentos, o documento de identidade foi aprovado, mas eles não aceitam o comprovante de endereço porque fiquei um pouco insatisfeito com as 48 horas de espera após cada envio de documento. Por isso, já faz 7 ou 8 dias que não consigo sacar. Acho que são 130 euros, não é muito, mas é justo que eles esperem tantos dias a cada vez e só depois me peçam, por exemplo, um documento. Enviei um comprovante de pagamento do meu documento de identidade, um extrato bancário do Revolution e a multa que me foi imposta quando troquei meu documento de identidade. Um documento emitido pelo Ministério da Saúde, que não foi aceito porque não tinha CEP. Eles querem que eu apresente o extrato impresso e, pelo menos, assinado. Não pode ser o documento do Revolution, não pode ser o do meu documento de identidade, pois não havia CEP no documento do Ministério, que é o documento para solicitar meu documento de identidade. O que mais ele quer além disso? Isso está me incomodando porque fui um pouco duro com eles. Que absurdo! Tenho que esperar 48 horas, o que não é normal.

Traduzido automaticamente:
SteveAustin
há 2 meses

Hi there,

I understand how tiring this must feel! Waiting so long and sending one document after another can really test anyone’s patience. From what you describe, it seems the casino started a new verification process because your ID card was recently changed, and that’s usually when they’re required to confirm both your identity and address again.

Casinos are often very strict about what kind of documents they can accept as proof of address. Many of them don’t accept Revolut or iCard statements, because these are fully digital banks and sometimes the address on the file isn’t considered "official" enough. They also often reject documents that don’t show a postal code or don’t have a visible signature or stamp, and that could explain why the document from the Ministry wasn’t approved either. Just my guess.

Would you happen to know what kind of document the casino would accept? Sometimes they can tell you exactly what format or source they need. For example, a utility bill, a printed and stamped bank statement, or a document issued by a government office. That would help avoid another 48-hour waiting round.

What do you think?


há 2 meses

Não tenho uma conta de serviços públicos com meu nome e endereço, então, se eu comprar um apartamento, terei uma... Não tenho ideia do que enviar.

Traduzido automaticamente:
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