SpinMills Casino - discussão geral

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Alguém joga neste cassino? Ganhei 1500€, mas o chat ao vivo não está funcionando. Enviei um e-mail perguntando se estava tudo certo para que eles pudessem concluir a transação. Também vi que o limite de saque é de apenas 500€ por dia. Estou aguardando uma resposta.

Olá, espero que esteja tudo bem. Eles pediram algum documento? Quando você enviou o e-mail?

Olá, o sistema solicitou automaticamente os documentos quando tentei fazer um saque. Enviei meu documento de identidade e comprovante de endereço e consta que está pendente. Não sei o que vai acontecer, estou aguardando. O chat ao vivo não funciona (não há link, apenas um texto que não é clicável). Responderam rapidamente por e-mail, informando que o departamento financeiro está analisando o caso e que me informarão em breve.

Após o envio dos documentos, consegui efetuar o saque, mas apenas 500 por dia. Espero que esteja tudo bem.

Meu primeiro saque de 250 já está na minha conta Revolut.

Perfeito, espero que o resto siga o mesmo caminho. O limite é bem baixo, mas contanto que o dinheiro entre regularmente e sem problemas, acho que dá para relevar.

Fique à vontade para me contar como foram os próximos saques. 😉

Aliás, acho que este cassino é regulamentado pela ilha de Comores, Anjuan, e não por Curaçao, como consta na página de avaliação do Casino Guru.

O que te leva a pensar isso? Você encontrou algo no site deles? 🙂

Se sim, podemos verificar. 🙂

Olá Peter, você recebeu o dinheiro? Acabei de ganhar um dinheiro e meu saque está pendente há algumas horas, mas diz que é saque instantâneo. Quantos dias você espera?

Puxa, só recebi meus 500 euros, porque o limite é de 500 euros por dia. Joguei o resto e perdi tudo, mas os 500 que solicitei foram pagos no dia seguinte. Não sei o que vai acontecer com os mais de 1000 que acabei perdendo. Talvez eles atrasem o pagamento porque meu depósito foi pequeno, de 50 euros. Mas acho que vão te pagar. Os 500 que saquei foram processados ​​no dia seguinte. Tenha um pouco de paciência. Eles dizem que leva de 1 a 3 dias úteis (sem contar fins de semana e feriados), mas se o valor for alto, acho que eles podem atrasar. O limite de 500 euros por dia mostra que o cassino não quer pagar facilmente.

Como hoje é sábado, na melhor das hipóteses, você terá que esperar até segunda-feira.

Olá pessoal, queria compartilhar uma experiência muito estranha (e, honestamente, até engraçada) que acabei de ter com o suporte da Spin Mills. Tenho uma forte suspeita de que todo esse grupo (Spin Mills, Smokace, etc.) transferiu secretamente sua licença de Curaçao para Anjouan (Comores) e está fazendo o possível para esconder isso de nós.

Estava olhando o rodapé do site e não há absolutamente nada lá. Nenhum ícone de licença, nenhum validador e nada mencionado nas seções "Sobre nós" ou "Termos de uso". É apenas um espaço vazio com um ícone "18+".

Então, entrei em contato pelo chat ao vivo e perguntei sobre a licença deles. Após uma "verificação interna", ele me enviou uma captura de tela para comprovar que eles tinham licença. Mas eis o problema: a captura de tela que ele enviou mostra claramente a bandeira de Anjou (Comores).

A parte mais engraçada? Logo depois de me enviar a bandeira das Comores, ele digitou no chat: "Temos uma licença de eGaming de Curaçao". Quando eu disse: "Espere, sua própria foto mostra as Comores", ele entrou em pânico e me disse para enviar um e-mail para o suporte para obter "informações qualificadas"!

Estou anexando as duas capturas de tela:

Minha opinião: O rodapé vazio onde escondem tudo.

Visão do Zack: A bandeira de Anjou que ele "vazou" para mim acidentalmente.

Parece que eles estão usando algum tipo de "camuflagem" para esconder sua licença real de certos países, enquanto sua equipe de apoio mente sobre estar em Curaçao. Só queria deixar isso claro para vocês saberem o que está acontecendo nos bastidores.

https://spinmills11.co/el-gr/page/aml-policy Além disso, na política de AML deles, se você ler em diferentes partes, menciona anjouan, enquanto o cassino/suporte tenta esconder sua nova licença.

Então, na sua opinião, qual seria o motivo para eles esconderem as informações sobre a licença?

Acredito que, de qualquer forma, não há diferença alguma.

Por favor, informe nossa equipe de dados e atualizaremos a avaliação do cassino o mais breve possível.

Agradecemos.

"Sim, para mim também não é um grande problema, mas existe uma diferença. Curaçao está, na verdade, tomando medidas para se tornar mais séria e se aproximar dos padrões da MGA, enquanto Comores é muito mais 'frouxa' e não regulamentada. Pessoalmente, estou satisfeito com a SpinMills até agora; eles podem ter alguns atrasos aqui e ali, mas sempre pagam no final. Eu só acho que os jogadores deveriam saber exatamente onde um site é licenciado, caso precisem entrar em contato com as autoridades."

Sua avaliação não deveria mencionar um limite diário de 2250 dólares, quando claramente o limite diário é muito menor. Me informaram que, para o meu nível, o limite diário é de 804 dólares canadenses e o semanal é um pouco superior a 2000 dólares. Acabei de fazer um saque de 804 dólares. Tenho um mau pressentimento sobre este cassino... Vamos ver o que acontece.

Além disso, meu nível atual demonstra um rendimento diário de 1900 dólares, mas a KYC acabou de me enviar esta mensagem;

Sinto-me muito desconfortável e isso precisa ser abordado na sua avaliação.

Bem, se o cassino tem um limite geral, geralmente mencionamos isso em nossa avaliação. Pelo que vejo em seus e-mails, o próprio cassino diz que pode definir um limite para você com base em certos fatores, então por que deveríamos mudar isso? Se fizéssemos isso, cada jogador poderia ter um limite diferente dependendo do cassino, o que não seria correto.

Quando você menciona KYC, você também está passando por esse processo, ou está apenas esperando o dinheiro?

Desculpe, Jaro, não entendi. Seu site diz que o limite diário é de US$ 2.250. Outras pessoas comentaram que o limite é de US$ 500, e eu estou falando de US$ 800. Não entendi seu argumento sobre deixar um limite falso. E minha conta está totalmente verificada. O suporte KYC parece ser o único que responde e-mails neste cassino horrível. Aliás, não sou um perdedor insatisfeito neste cassino; ganhei muito mais do que perdi, mas eles fazem de tudo para atrasar meus saques...