SpinMills Casino - discussão geral (página 2)

Sim, peço desculpas. Estava consultando um cassino de outro país e o limite exibido lá era diferente. De qualquer forma, gostaria de reforçar a reclamação que você já apresentou.

O que eu quis dizer com esse limite é que, se um cassino definir um limite para VIPs ou algo semelhante, isso não significa que atualizaremos imediatamente a avaliação. Mas se eles definirem um limite menor, então, é claro, algo pode mudar se não estiver nos Termos e Condições, dependendo de como eles aplicam isso aos jogadores.

Portanto, se for injusto, será alterado.

Sim, é verdade.

Acho que sou nível 12 no sistema VIP deles (tenho limites mensais maiores, mas não consigo sacar mais de 500 por dia).

Depositei cerca de 500 euros e saquei aproximadamente 2000 euros (tive sorte, fiz uma boa aposta, por isso meu nível VIP subiu rapidamente). No entanto, o limite baixo de saque me fez perder mais ganhos. Uma vez perdi 1000 euros dos meus ganhos e em outra ocasião perdi cerca de 1200 euros, simplesmente porque tinha meus ganhos à minha frente e não conseguia sacá-los por causa dos limites. Pensei: "Vamos jogar um pouco, o que será que acontece?". O resultado foi que perdi uma grande parte dos meus ganhos.

O saque pode ser acelerado apenas se você falar com seu gerente VIP, e somente para o seu primeiro saque. Eu tinha 3 saques pendentes de 500 e ele acelerou apenas um deles.

É verdade que os limites são muito baixos e o tempo médio para concluir os saques é longo.

Mas, de acordo com os níveis deles, você só consegue um gerente VIP no nível 16. Que informação enganosa! Estou preocupado que este cassino, além de ter propaganda enganosa e falsa, também possa estar com problemas financeiros.

Na minha opinião, é um cassino razoável (sempre me refiro a cassinos licenciados em Curaçao e Comores, que têm o nível de segurança mais baixo).

Só não caia na armadilha deles, eu cometi esse erro duas vezes.

Se você ganhar, terá que esperar. Não aposte nem 1 dólar.

É típico em cassinos como esse: eles têm limites baixos de saque e tempos de processamento muito longos para que você caia na armadilha e perca seus ganhos.

Eles têm que pagar, eu acho que não é um problema financeiro, mas eles seguem essa tática antiética.

A Fortuna NV tem mais cassinos do que os anunciados no Casino Guru. Eles também anunciam um limite de saque de US$ 2.250 por dia, mas na verdade o respeitam. Este cassino, administrado pelo departamento KYC (o suporte não responde a e-mails), afirma que se reserva o direito de alterar os limites de saque como bem entender. Parece extremamente antiético. Mas concordo, eles armaram uma cilada, e eu não vou cair nela.

Se os termos estipularem que o limite diário de saque é de 2.250 ou qualquer outro valor, mas na realidade não for esse o caso e o cassino o ajustar como bem entender, certamente resolveremos essa questão. É importante sempre mencionar isso em sua reclamação, e o limite será ajustado para o valor mínimo permitido pelo cassino.

Que estranho. A Fortuna NV consta como proprietária deste cassino, do 7oasis e do Allspins, mas meu gerente VIP no 7oasis diz que eles não têm nada a ver com o Allspins... muito, muito estranho e merece ser investigado.

Sim, muitas vezes as informações no Caisino Guru não são precisas.

Por exemplo, eles têm uma licença das Comores, mas não a exibem no site. O chat ao vivo mente, dizendo que a licença é de Curaçao, e por e-mail dão uma resposta genérica: "Nosso site é licenciado e não há com o que se preocupar, tudo certo", mas nunca fornecem informações sobre o número da licença ou a entidade que a emitiu, etc.

Além disso, o único departamento que responde é o KYC (Conheça Seu Cliente); o suporte por chat ao vivo deles é ainda pior do que o de bots, pois só respondem com scripts.

Por exemplo, eu envio um e-mail perguntando quando receberei o pagamento. O pessoal do KYC responde que em 2 a 3 dias. Eu entro em contato com meu gerente VIP, e ele às vezes me ajuda.

No entanto, não visitarei este ou outros cassinos semelhantes por um longo período.

É frustrante quando você ganha um prêmio grande e tem que esperar de uma a duas semanas para receber de 1000 a 2000 euros.

Se você ganhar algo realmente bom (eu jogo principalmente blackjack, então meus ganhos são limitados a 500-2000 euros, dependendo do meu depósito e da sorte), se você conseguir uma grande vitória em caça-níqueis, digamos, de 5000 a 20000 euros, você precisará de um milagre para recebê-la 😅. Pessoalmente, não confio nos caça-níqueis deles. Na minha opinião, há uma grande chance de serem caça-níqueis clonados com RTP em torno de 80% ou até menos. (Essa é apenas a minha opinião pessoal.)

Prefiro jogadores com licença grega, mesmo que isso signifique pagar impostos em caso de uma boa vitória.

Sim, porque reparei que os casinos que você mencionou têm a Fortuna NV como operadora, não como proprietária, e é provavelmente por isso que dizem não ter nada a ver com eles.

Ah, entendi. Obrigado pelo esclarecimento.

Você tem dois jogadores VIP de alto nível informando que o limite diário de saque é de 500 euros/800 dólares canadenses. Acho que isso justifica a correção do limite diário de saque para que os jogadores estejam cientes, já que a maioria dos jogadores de alto nível não jogaria em um cassino com um limite de 500 por dia.

Certamente que não. Se o cassino geralmente estabelece um limite como o que você mencionou, mas define limites diferentes para jogadores específicos, isso deveria ser mencionado em nossa avaliação. E se eles podem oferecer 500 por dia a um jogador, esse deveria ser o limite mínimo.

Não tenho certeza do que significa "certamente que não".

Você informou o valor diário de 2250 dólares. Essa informação é falsa. Não sei o que mais dizer.

O que dizem os seus termos:

Por transação: máximo de €500 / $750 CAD

Por dia: máximo de €1500 / $2250 CAD

Apenas um saque a cada 24 horas.

Apenas um saque pendente por vez.

Por que isso não faz sentido lógico?

Se:

Você só pode sacar US$ 750 por transação.

E apenas uma transação a cada 24 horas.

Então o valor máximo diário real é de US$ 750, e não de US$ 2250.

Então, como alguém conseguiria arrecadar US$ 2.250 em um único dia?

Com essas regras, isso é impossível, matematicamente impossível! E os cassinos precisam ser responsabilizados por esses termos ridículos que enganam os jogadores.

Sim, é verdade.

Eu tinha 1500 euros na minha conta e só pude solicitar um saque de no máximo 500 euros. Quando o depósito máximo é de 1000 euros por dia, o limite de saque de 500 euros por dia é ridículo.

Por exemplo, se você fizer um depósito, ficará com um saldo de 3x o valor depositado, ou seja, 3000 euros. Você precisará de cerca de 2 a 3 semanas para sacar esse valor (se tudo correr bem, normalmente eles aceitam 2 depósitos de 500 euros por semana).

Quer rir? O gerente VIP acabou de me mandar uma mensagem me parabenizando pelo meu nível VIP...

Foi isto que ele acabou de escrever;

Como mencionei anteriormente, o limite de € 1.500 é semanal, não diário.

Além disso, os limites são individuais e baseados na atividade, idade e nível VIP de cada conta. Você pode realizar até três saques simultâneos, desde que respeitem seus limites de saque.

Para esclarecer, o limite mensal para a maioria dos jogadores depende do seu nível VIP. O seu é de € 1.700 mensais, mas, como já lhe informei, aumentámo-lo para € 7.500 como forma de agradecimento pela atividade da sua conta.

Agora ele está dizendo que a mensalidade é de 1700 EUROS?? QUE LOUCURA!

Se isso não é um golpe, eu não sei o que é. Estou perplexo.

Aqui está a prova.

Depois de mensagens como essas, não quero me envolver nisso de jeito nenhum!

Exatamente. Estou só esperando meus 800 dólares (48 horas para 800 dólares canadenses!! É assustador) e aí eu termino com eles. Acho que o Casino Guru precisa atualizar a avaliação e a classificação para ter mais credibilidade. Suspeito que esse cassino vai entrar para a lista negra rapidinho, a menos que faça uma reformulação completa.

Eles me enviaram exatamente o mesmo e-mail, rsrs, com limite de 7500.