Olá, sou um membro Platinum 2 no Stake (Nome de usuário: amitnain1199). Estou enfrentando um problema sério com um saque não efetuado de ₹47.499,05 referente a 30 de janeiro de 2026.
O suporte financeiro fornecido pelo UTR: 603033357401 foi negado, mas meu banco (IndusInd Bank) investigou oficialmente e confirmou que nenhum desses fundos chegou ao seu sistema (Referência Bancária: 82338683).
Apesar de ser um jogador VIP de alto nível, o suporte ao vivo (JelenaVE) continua me dizendo para "aguardar pacientemente" devido a um "fluxo de trabalho sobrecarregado", sem fornecer qualquer informação técnica sobre o processamento de pagamentos feito por eles, o Silkpay. Já enviei meu extrato bancário como comprovante. Estou postando aqui para obter uma resolução mais rápida, já que o banco confirmou que a transação nunca foi processada.
Que bom que você forneceu o extrato bancário, porque quando eles têm isso, não podem contestar, certo?
Infelizmente, não podemos investigar antes do prazo de 14 dias, por isso espero sinceramente que o problema seja resolvido antes disso.
Por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento. Você poderia?
Obrigada, Romi, pelo apoio. A Stake Finance (JelenaL) já encaminhou meu caso para a equipe responsável depois que enviei o extrato bancário em PDF desbloqueado. Manterei você informado assim que receber a resposta final deles.
Gostaria de registrar uma reclamação contra o Casino Stake Argentina. Eles bloquearam minha conta por causa de depósitos em criptomoedas. O motivo alegado é que forneci 98% das informações, incluindo fotos e meus dados pessoais, para verificação. Perdi o acesso à conta de criptomoedas por algum motivo, e eles estão exigindo os três últimos depósitos dessa conta, que eu não possuo mais. É tudo muito complicado. Tenho dinheiro investido nessa conta do Stake, dinheiro que quero sacar agora, mas não consigo. Ofereci fotos, vídeos e informações pessoais para resolver a situação, mas eles não permitem. Preciso sacar o dinheiro.
Quero essa solução para o dinheiro que depositei e tenho nessa conta, e depois eles podem fazer o que quiserem com a conta.
Meu nome de usuário no Satake Argentina:
Olá, vejo que você fez a solicitação formal de reclamação, então, a partir de agora, nossos colegas cuidarão do seu caso.
Entendo que a situação é complexa; portanto, evitarei especulações ou palpites. Caso deseje conversar um pouco, fique à vontade. Tentaremos responder, se possível.
Espero que sua reclamação seja bem-sucedida.
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