Olá, sou um membro Platinum 2 no Stake (Nome de usuário: amitnain1199). Estou enfrentando um problema sério com um saque não efetuado de ₹47.499,05 referente a 30 de janeiro de 2026.
O suporte financeiro fornecido pelo UTR: 603033357401 foi negado, mas meu banco (IndusInd Bank) investigou oficialmente e confirmou que nenhum desses fundos chegou ao seu sistema (Referência Bancária: 82338683).
Apesar de ser um jogador VIP de alto nível, o suporte ao vivo (JelenaVE) continua me dizendo para "aguardar pacientemente" devido a um "fluxo de trabalho sobrecarregado", sem fornecer qualquer informação técnica sobre o processamento de pagamentos feito por eles, o Silkpay. Já enviei meu extrato bancário como comprovante. Estou postando aqui para obter uma resolução mais rápida, já que o banco confirmou que a transação nunca foi processada.
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