Stellare Casino - discussão geral (página 3)

Hi everyone, I have a win of 3k euros and the stellar casino keeps telling me that I have to verify my documents to be able to withdraw the winnings. It wants the exact residence via current account extracts, mortgages, bills, etc., but is it right? I don't have these things. I only have poste pay and nothing in my name. It seems like a scam to me so as not to pay, what can I do?

Thank you how do I provide the residence I said with a certificate in the municipality but they say no

Ciao s tutti ho una vincita di euro 3k e il casino stellare mi dice in continuazione di dover verificare i documenti miei per poter prelevare la vincita vuole la residenza esatta tramite estratti cc ipoteche bollette ecc ma è giusto io non dispongo di queste cose ho solo poste pay e nulla di intestato a me sembra una truffa per non pagare cosa posso fare??

Grazie come la fornisco la residenza ho detto con certificato in comune ma dicono no

This is my balance as I withdraw it

Questo è il mio saldo come lo prelevo

Olá. Não precisa se preocupar. É um procedimento KYC normal, e você precisa fornecer todos os documentos solicitados para passar na verificação.

Você tem algum tipo de conta em seu nome? Luz, celular, etc. Qualquer coisa serve; basta perguntar ao suporte e eles vão ajudar você.

Se você acha que não consegue lidar com isso sozinho, avise-nos e nossa equipe de reclamações tentará ajudá-lo.

Good morning

Read my complaint....be careful because they scammed me...they didn't pay me 1400 euros...I don't know how long you've been playing on this platform but at the beginning they make you win then you lose everything...if you have any questions I'm available

Buongiorno

Leggi il mio reclamo....stai attento che a me hanno truffato ...non mi hanno pagato 1400 euro...non so da quanto giochi su questa piattaforma ma all inizio ti fanno vincere poi perdi tutto ...se hai domande sono a disposizione

They scammed me too, they asked me for a thousand documents after sending them they blocked my account and they stole more than 1000 euros from me, I'm going to file a complaint later than all the payments because it's a scam site, stellar casino

Anche a me mi hanno truffata mi hanno chiesto mille documenti dopo averli inviati mi hanno bloccato il conto e mi hanno fregato più di 1000 euro io vado a fare denuncia più tardi di tutti i pagamenti perché è un sito truffa casino stellare

One thing you can do is go to the police station and report the payments to this site

Una cosa puoi farla vai in caserma e fai denuncia dei pagamenti a questo sito

Good morning if you read a post from another player he told me that they are not aarms so you can't do anything with the complaint.... scroll through the posts and read his response... I can't even review them negatively... do you realize?

Buongiorno se leggi un post di un altro giocatore mi ha detto che non sono aarms quindi non puoi fare nulla con la denuncia....scorri i post e leggi la sua risposta...non posso neanche recensirli negativamente ...ti rendi conto?

Lamento que você tenha que passar por tal abordagem neste cassino.

Eu realmente sugiro que você registre uma reclamação, e nossa equipe tentará entrar em contato com eles, embora, infelizmente, ultimamente não tenhamos tido muita sorte com isso, como você pode veroutras reclamações aqui .

Espero que desta vez seja diferente e que o cassino coopere para resolver sua reclamação, porque, caso contrário, seu índice de segurança ficará ainda mais baixo quando outra reclamação não for resolvida.

Siga este link para enviar sua reclamação e descreva bem toda a situação.

Aguardaremos aqui por quaisquer atualizações suas.

Infelizmente, este cassino opera sem licença, então não há a quem recorrer, isso mesmo.🤷‍♀️

No entanto, posso ver sua avaliação de usuário publicada em nosso site, para que outros usuários possam ler as informações, o que pode ajudá-los a decidir se devem jogar neste cassino.

Espero que você tenha se mudado para algum outro cassino onde você possa estar mais seguro. Você se mudou?

Good morning! I'm also going to tell you about my problem: I don't know how to withdraw my winnings. I won €500 at Stellar Casino. I sent all the documents they asked for, but nothing works. What can I do?

Buongiorno! Vi racconto anch'io la mia problema che non so come fare prelevare i miei soldi che ho vinto.Ho vinto 500 euro al casinò stellare ho mandato tutti i documenti che volevano però niente non li va bene.Cosa posso fare?

Dear ele29, unfortunately this casino is not exactly "clean" if you read my posts with them you never win... and I'll explain, I won over 1400 and they never paid me... they don't have a license but obviously they say they have one... if you play by accepting bonuses (whether they are money or free SPINS) and unfortunately you win... you have to replay I don't know how many wagers (don't ask me what they are because I've never understood)... so they are not withdrawable... vice versa if you play by refusing the various bonuses... you never win anyway in my opinion the machines are rigged... because it is not possible that free SPINS never come out... so finally you have to check if this win is the result of a deposit with a bonus... I hope you have the money but I see it difficult... they are thieves...

Cara ele29 purtroppo questo casino non è proprio "pulito" se hai letto i miei post con loro non vinci mai...e ti spiego ho vinto oltre 1400 non mi hanno mai pagato...non hanno licenza ma loro ovviamente dicono che c'è l' hanno...se giochi accettando i bonus ( che siano soldi o free SPINS) e per disgrazia vinci ...devi rigiocare non so quanti wagers ( non chiedermi cosa sono perché non l ho mai capito)...quindi non sono prelevabili...viceversa se giochi rifiutando i vari bonus...non vinci comunque mai secondo me le macchine sono pilotate...perché non è possibile che non escano mai free SPINS...quindi per finire devi controllare se questa vincita è frutto di un deposito con bonus...ti auguro di avere i soldi ma la vedo dura....sono ladri...

Sinto muito, mas como Michela escreveu acima, este cassino realmente não é bom.

Você pode tentar enviar uma reclamação aqui , e nossa equipe intervirá, mas infelizmente não posso prometer um bom final.

They told me that without verification I can't withdraw my winnings so as nothing goes right there I can forget about the money....

Mi hano detto che senza la verifica non posso prelevare la mia vincita quindi come niente non li va bene posso dimenticare di soldi....

Unfortunately, I also noticed that if you win, they don't pay you and they look for trivial reasons not to give you the money. Thanks for the answers, thanks also to Michela.

Purtroppo mi sono accorta anch'io che se vinci non ti pagano che cercano motivi banali per non darti i soldi.. Grazie per le risposte, grazie anche a Michela.

Mas você já pensou em registrar sua reclamação?

Mesmo que a reclamação não seja resolvida, isso ajudará a reduzir ainda mais o índice de segurança.

Yes I thought, where can I file a complaint because the link to file a complaint doesn't work.

Si ho pensato,dove posso fare la denuncia per che il link per fare il reclamo non funziona

Hi Ele29, if you read all the posts, there's a user who wrote that he tried to report them but we have nothing about these characters... I also tried to review them on trust pilot but it's not possible so I really don't know how to protect and warn those who play with them, especially new players 🤷

Ciao Ele29 se leggi tutti i post c'è un utente che ha scritto che ha provato a denunciare ma non abbiamo niente di questi personaggi...io ho provato a recensirli anche su trust pilot ma non è possibile quindi non so proprio come tutelare e avvertire chi gioca con loro ma soprattutto i nuovi giocatori 🤷

I need to somehow file a complaint or report these scammers so that what happened to me doesn't happen to others. They insisted I send them my bank statement, otherwise I can't pass the verification process. They want to know my name, surname, and address, but all this is also on my ID card, but in that case, they absolutely need a bank statement. Scammers...

Devo riuscire in qualche modo di fare reclamo o denunciare questi truffatori per non succedere anche ai altri quello ché è successo a me.Insistatono di mandarli estratto conto altrimenti non posso superare la verifica....Per che vogliono sapere nome cognome e indirizzo di residenza pero tutto questo che anche sulla carta di identità però in va bene lì servono per forza estratto conto.... Truffatori...

Tente usar uma VPN; deve funcionar assim. Talvez não seja possível acessá-la no seu país, sabe?

Good morning, can you tell me what a VPN is? Thanks.

Buongiorno può dirmi cos'è un VPN? GRAZIE