há 3 semanas
Obrigado, aguardarei mais uma semana. Também enviei tudo por captura de tela e e-mail. Caso contrário, registrarei uma reclamação.
Ontem me asseguraram novamente que estava tudo bem.
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StoneVegas Casino - discussão geral (página 2)
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há 3 semanas
Olá Ricci1801,
Muito obrigado pelo seu feedback detalhado e pelas amáveis palavras sobre nosso desempenho técnico. Ficamos muito satisfeitos que sua experiência inicial na Stonevegas tenha sido tranquila.
Ao mesmo tempo, pedimos sinceras desculpas pela demora no seu pagamento. Entendemos que o tempo de espera pode ser frustrante e estamos trabalhando continuamente para agilizar nossos processos.
Para verificarmos com precisão o status da sua transação, por favor, forneça o endereço de e-mail associado à sua conta. Assim que recebermos essa informação, investigaremos internamente o status atual.
Por favor, mantenha-nos informados aqui no fórum. Estamos fazendo todo o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Atenciosamente,
Cassino Stonevegas
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Apagado
Ricci1801
apagou a publicação
há 3 semanas
Obrigado!
Os primeiros pagamentos (1.500 EUR) chegaram hoje. Espero que os outros não demorem 9 dias úteis para serem pagos.
Após receber o pagamento integral de €4000, farei uma análise detalhada.
Muito obrigado a @CasinoGuru e @StoneVegas Casino pelas respostas aqui no fórum e pela ajuda! 🙂
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há 3 semanas
Prezado Ricci1801,
Agradecemos a atualização. Ficamos satisfeitos em saber que a primeira parte do seu pagamento já foi recebida.
Com relação ao valor restante, consultamos nosso departamento financeiro e podemos confirmar que os pagamentos restantes já estão programados. Você deverá recebê-los em sua conta em breve.
Agradecemos a sua paciência durante este processo. Por favor, avise-nos assim que o valor total for recebido. Caso enfrente mais atrasos ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco aqui – teremos prazer em ajudar.
Atenciosamente,
Cassino Stonevegas
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há 2 semanas
Obrigado !
Estou processando os próximos 3 pagamentos desde 26 de março.
Vou esperar e torcer para receber todos os pagamentos o mais rápido possível. 🙂
Atenciosamente
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há uma semana
Prezado Ricci1801,
Muito obrigada pela atualização! Ficamos muito satisfeitos que tudo tenha corrido bem e que seus pagamentos tenham sido concluídos com sucesso.
Nosso objetivo é sempre proporcionar aos nossos jogadores a melhor experiência de jogo possível, e ficamos felizes em poder ajudar você com isso. Lembre-se de que nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.
Esperamos que você continue a desfrutar do seu tempo conosco e desejamos-lhe muito sucesso nos seus próximos jogos!
Atenciosamente,
Cassino Stonevegas
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há uma semana
Olá equipe StoneVegas,
Infelizmente, ainda estou aguardando o processamento dos pagamentos restantes. No domingo, apenas um dos três pagamentos foi recebido.
O pagamento mais antigo ainda é de 26 de março. Talvez eles possam ajudar com isso.
Obrigado e cumprimentos.
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há uma semana
Prezado Ricci1801,
Muito obrigado pelo seu feedback e pela atualização sobre o status atual.
Entramos em contato com nosso departamento financeiro para verificar o status de seus pagamentos. Gostaríamos de assegurar que priorizamos o processamento dos valores pendentes (incluindo o pagamento de 26 de março).
O processamento deverá ser concluído em breve. Continuamos acompanhando o processo de perto e manteremos você informado por aqui.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,
Cassino Stonevegas
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há 6 dias
Olá Stonevegas,
Infelizmente, ainda estou aguardando os dois últimos pagamentos.
Atenciosamente
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há 5 dias
Olá Ricci1801,
Agradecemos seu feedback.
Para que possamos verificar com precisão o status desses dois pagamentos em nosso sistema, solicitamos que nos forneça informações resumidas sobre as datas em que as solicitações de pagamento foram feitas.
Assim que recebermos essas informações, verificaremos imediatamente se tudo está sendo processado conforme o planejado e dentro dos prazos previstos.
Muito obrigado pela sua ajuda.
Atenciosamente,
Cassino Stonevegas
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há 5 dias
Obrigado pelo feedback.
Enviei os pedidos nos dias 26 e 27 de março. Os pedidos enviados após essa data já foram processados.
Só preciso dos dois últimos pagamentos.
Atenciosamente
PS: Acabou de chegar, muito obrigada à equipe da Stonevegas 🙂
Então, meus ganhos chegaram na íntegra!
Editado
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há 5 dias
Prezado Ricci1801,
Muito obrigado pela excelente atualização! Ficamos muito felizes em saber que todos os pagamentos foram recebidos e que tudo foi resolvido a sua contento.
Continuamos disponíveis 24 horas por dia. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações no futuro, não hesite em nos contatar – teremos o maior prazer em ajudar.
Desejamos que você continue se divertindo e tendo muito sucesso no Stonevegas!
Atenciosamente,
Cassino Stonevegas
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