Olá fue512,
desculpe ouvir isso, posso pedir mais detalhes como você perdeu $ 1600? Terei todo o gosto em ajudá-lo com o seu problema. Vejo que você é novo em nosso site, portanto, além de nosso fórum, posso recomendar a página de reclamações . É um lugar onde temos o prazer de ajudá-lo com o seu problema. Também posso recomendar este artigo útil onde tudo sobre reclamações é explicado. O cassino opera sem licença oficial, mas isso não significa que não conseguiremos resolver o problema 🙂
Tenha um bom fim de semana! 🙂
Cheque aprovado dia 2 de março, Cheque recebido hoje 11 dias úteis depois. 2ª retirada aprovada. Pelo menos estamos seguindo em frente.
Eu experimentei isso no começo quando ganhei pela primeira vez. Você precisa fazer uma reclamação. Isso os mantém alertas.
Boa noite, eu mesmo tive muitos problemas com o casino sunset e eventualmente fui pago.
Minhas primeiras retiradas deles ocorreram em alguns dias. Agora, este último já passou de um mês e ainda está esperando. Eles esperam que seus jogadores sigam os Termos e Condições à risca, mas quando se trata deles é como se fossem apenas uma sugestão. Redículo. É inaceitável a maneira como eles estão fazendo as pessoas esperarem tanto. Fiz uma reclamação, mas pelo que reuni nesses fóruns, tudo o que eles fazem é pedir para você verificar seu endereço Bitcoin, etc... e eles o têm. Eles estão apenas tentando ganhar tempo e esperam que você receba seu dinheiro durante a troca de e-mails. Todos eles sabem que não podem escalar $&i@, mas parece bom, então é isso que eles nos dizem.
Por que ter um cassino online se você não pode pagar?
Eu estava jogando esta manhã em um cassino diferente e, quando fiz o saque, recebi meu dinheiro literalmente em minutos... sem problemas. Não vejo como o mesmo processo pode diferir tanto.
Bom dia, você está correto em sua avaliação dos slots do nascer do sol, alguns neste tópico esperaram até 6 semanas para receber nossos pagamentos.
Posso sugerir que você tenha muito cuidado em suas comunicações com o nascer do sol. Apenas atenha-se ao que eles querem, dê a eles e basicamente espere.
Neste tópico, você encontrará alguns comentários de outras pessoas que tiveram seus ganhos perdidos devido ao que a Sunrise considerou "ameaças e agressões com a equipe da Sunrise".
Apenas uma sugestão
Obrigada pelo conselho. Peço desculpas por perder a calma. Estou tão frustrado com toda essa situação.
Olá.
Espero que você não se importe que eu interrompa a comunicação, mas acho que você deveria saber que muitos jogadores acabaram sendo pagos. A equipe de reclamações está pronta para protegê-lo e acho que a situação está longe de ser perdida. 🤞💚
Aguente firme!
Radka!
Não consigo mais entrar no site do guru do cassino da minha região (Toronto, Canadá)
dá-me o erro "403" ou este outro:

Estou dentro agora, mas como estou usando uma VPN, gostaria de chamar sua atenção para isso…
Saúde,
dralililopez.
Olá bigg119869,
obrigado pela sua experiência pessoal. Posso perguntar quanto tempo todo o processo levou para você? A comunicação com o cassino foi boa? Às vezes acontece que os saques são mais longos e tediosos nos cassinos. Estou feliz que você tenha seu dinheiro. Você planeja continuar jogando neste cassino após esta experiência?
Radka!
Não consigo mais entrar no site do guru do cassino da minha região (Toronto, Canadá)
dá-me o erro "403" ou este outro:

Estou dentro agora, mas como estou usando uma VPN, gostaria de chamar sua atenção para isso…
Saúde,
dralililopez.
Radka!
I can’t get into the casino guru website anymore from my region (Toronto Canada)
it gives me the "403" error or this other:

I’m in now but because I’m using a VPN, I just wanted to bring this to your attention…
Cheers,
dralililopez.
Olá dralililopez,
Você já tentou acessar o site de vários dispositivos? Você tentou se conectar depois de algumas horas novamente? Acabei de tentar conectar como você mencionou através da VPN de Toronto e tudo correu sem problemas. Ainda estou me perguntando se o seu provedor de internet pode ter algumas restrições? Se o problema persistir, Se o problema persistir, irei denunciá-lo aos meus colegas do departamento de TI 🙂
Sim, tentei entrar de diferentes dispositivos, iPhone, iPad e laptop, mas ainda não funciona, estou novamente com uma VPN de Chicago… Estou tendo esse problema há 5 dias…
Obrigado pelo seu interesse
saúde,
dralililopez
Olá dralililopez,
então recebi informações de meus colegas de que os endereços IP contendo o número 403 foram bloqueados após uma série de ataques de hackers que ocorreram contra nós nas últimas semanas. Posso pedir-lhe para enviar o seu endereço IP para o nosso e-mail: community@casino.guru ? Vamos desbloquear seu IP hoje 🙂. Você pode encontrar seu IP na pesquisa do Google, por exemplo, ao inserir a solicitação de pesquisa: "qual é o meu IP?" 🙂
Sim, ainda não fiz minha última retirada de Bitcoin deles. ($ 2500) Fiz uma reclamação com vocês, mas a Sunrise não está respondendo. Já se passou mais de um mês. Foi aprovado. Já fiz retiradas de Bitcoin deles no passado e nunca tive problemas.
Olá Honza,
Não jogo mais neste cassino devido a todas as práticas injustas de jogo.
O cassino achou por bem mudar meu status de jogador sem motivo ou explicação. Não consegui reivindicar meus pontos de bônus ou usar nenhum de seus cupons depois que meu status de jogador foi alterado do nada. Fiz 5 saques totalizando aproximadamente 12.000 dólares, cada saque levou aproximadamente 6-7 semanas cada (faça as contas, é muito tempo). Segui todas as regras e a cada passo algo inesperado ou confuso acontecia.
Dependendo de quem eu comuniquei com o nascer do sol, o stroy sempre mudava. Preenchi uma reclamação de retirada de 2494, que foi o menor tempo de espera de 1 mês.
Ainda tenho pontos comp que não posso reivindicar devido à mudança de status, no que me diz respeito, eles podem mantê-los. Cansei de desperdiçar meu tempo e energia.
Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para perguntar. Espero que isso ajude você a ajudar outros jogadores de alguma forma.
Sinceramente
Jorge M
Também conhecido como Big G
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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