há 4 meses

Infelizmente, pensei que as coisas melhorariam, mas aparentemente não é o caso. Veremos o que acontece com a reclamação.
Vou torcer muito por você. 🤞
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Infelizmente, pensei que as coisas melhorariam, mas aparentemente não é o caso. Veremos o que acontece com a reclamação.
Vou torcer muito por você. 🤞
Se eles não responderem, e nós estivermos do seu lado, eu vou receber mais pontos negativos e o índice de segurança vai cair ainda mais.
Mas eu preferiria ver isso resolvido.
Estou com um problema com a Spinyrush (do mesmo grupo da Rollyspin e da Super Spin). Eles se recusam a me pagar 3.400 euros! Dez dias depois, eles ainda não me respondem, nem por chat nem por e-mail. Não consigo registrar uma reclamação contra a Spinyrush porque eles não estão listados no Casino Guru, já tentei adicioná-los sem sucesso. Estou realmente em apuros, alguém poderia me ajudar?
Minha verificação foi concluída com sucesso e recebi apenas um pagamento. Depois disso, nenhum outro pagamento, nenhuma explicação, nada!
obrigado
Tive uma sensação parecida ao ler sua história. O pior é que você já passou pela verificação e eles até processaram um pagamento, então não é como se faltasse algum documento ou houvesse algum problema obscuro. Ignorar alguém por 10 dias quando essa pessoa tem € 3.400 esperando é simplesmente inaceitável.
Eu continuaria salvando todos os e-mails, capturas de tela de bate-papo e registros de pagamento. Mesmo que ainda não estejam listados, talvez o Casino Guru possa ajudar a divulgá-los ou pelo menos adicionar mais informações sobre esse grupo. É estranho como muitos cassinos do mesmo grupo parecem ter os mesmos problemas com saques.
Obrigado.
Na verdade, seria muito útil se o Casino Guru pudesse adicionar este grupo (Rolly Spin, Super Spin e Spiny Rush). Mesmo que seja apenas para alertar outros jogadores.
Radka
@radka você acha que pode me ajudar com o junco-espinhoso? Ele não está listado...
Olá, basta selecionar a opção "o cassino não está na lista". Ao fazer isso, você poderá registrar uma reclamação contra qualquer cassino; basta adicionar o endereço URL completo.
Em qualquer caso, o Super Spin Casino deve ser evitado:
https://casino.guru/super-spin-casino-review 👈
Esses cassinos geralmente não divulgam sites afiliados, então, por favor, inclua quaisquer pistas que você tenha na sua reclamação. Se o cassino for desse tipo, porém, não espere milagres...
Meu caso é com o cassino Spinyrush (do mesmo grupo do Rolly Spin e Super Spin). Eles me pagaram 1400 euros, mas depois disso (desde junho de 2007) nunca mais fiz saques. Segui o link que você me enviou, mas não funcionou. A informação é que o Super Spin não tem licença em Portugal. Você acha que pode me ajudar?
Olá, receio não estar entendendo muito bem. O link funcionou porque você registrou uma reclamação.
https://casino.guru/complaints/unpublished-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-225
Sim, é muito provável que o cassino não tenha licença portuguesa, mas esse não é o foco da reclamação. Como você sabe, nosso foco é se o cassino é obrigado a pagar, não na licença. Licenças são o tema das avaliações de cassinos. 🙏
No caso de uma reclamação, o foco está nos ganhos obtidos e nos respectivos saques.
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