há 11 meses
Ei, Jaro. Não estou falando do Casino Guru, estou falando do Superb.
Hey, Jaro. I'm not talking about Casino Guru, I'm talking about Superb.
hey, Jaro. No digo en Casino Guru, digo en superb.
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Ei, Jaro. Não estou falando do Casino Guru, estou falando do Superb.
Hey, Jaro. I'm not talking about Casino Guru, I'm talking about Superb.
hey, Jaro. No digo en Casino Guru, digo en superb.
Bitsa não é uma opção (a menos que você não saiba soletrar VISA). De qualquer forma, não tenho fé que eles vão pagar, e só porque você mencionou que pagou (sem provas etc.), eu não aconselharia ninguém a usar essa empresa.
Pelo que sei, você é um dos capangas deles.
Bitsa isn't an option (unless you can't spell VISA). Either way - I have no faith in them paying out, and just because you've mentioned you have (with no proof etc.) I would not advise anybody using this company.
For all I know, you're one of their stoogies.
Bem, eu entendo que você não está falando sobre nós e nossos métodos de pagamento porque não somos um cassino e você não pode sacar ou depositar aqui. O jogador está lhe fazendo a mesma pergunta que eu fiz. Ninguém escreveu aqui que ele receberia dinheiro e é um cassino bem ruim, então acho estranho que você receba dinheiro. Especialmente quando você está falando sobre algum método de pagamento do Bitsa que não está lá.
Você poderia tirar uma captura de tela do histórico de retiradas neste cassino e mostrar que recebeu o dinheiro?
Well, I understand that you are not talking about us and our payment methods because we are not a casino and you cannot withdraw or deposit here. The player is asking you the same question I asked you. Nobody wrote here that he would get money and it is a pretty bad casino so I find it strange that you would receive money. Especially when you are talking about some payment method of Bitsa which is not there.
Could you take a screenshot of the withdrawal history in this casino and show that you have received the money?
Estupidamente usei este cassino antes de ler as avaliações, tenho um saque de £ 400 pendente, mas partindo disso não vou prender a respiração. Atualizarei se for pago 🤞
Stupidly used this casino before reading the reviews, I have a £400 withdrawal pending but going off this I won't hold my breath. I'll update if I get paid out 🤞
Ei, acho que foi um grande erro. Pena que você não tenha olhado antes, os jogadores, assim como a análise, falam claramente e o cassino nem se comunica conosco em caso de reclamações, então provavelmente será difícil conseguir o dinheiro. Eu ficaria muito feliz se estivesse errado, mas muitos jogadores que escreveram aqui não ganharam nada, então eu rezo por você.
Hey, I think that was quite a mistake. Too bad you didn't look into it sooner, the players as well as the review speaks clearly and the casino doesn't even communicate with us in case of complaints, so it will probably be difficult to get the money. I would be very happy if I'm wrong, but many players who wrote here didn't get anything, so I pray for you.
Bem, neste caso, você fez bem em enviar sua reclamação aqui. Mesmo que o cassino não se comunique conosco, sua reclamação ajudará a reduzir ainda mais o índice de segurança deles se eles não resolverem o problema.
Mas o cassino sempre foi assim desde o começo, quando você começou a jogar lá?
Well, in this case you have done right that you submitted your complaint here. Even though the casino doesn't communicate with us, your complaint will help bring their safety index even lower if they won't address it.
Was the casino always like this from the beginning when you started playing there, though?
Eu tive isso e 3 meses depois ainda nada.
I had this and 3 months later still nothing.
Alguém tem alguma ideia de como realmente reaver meu dinheiro? Sinceramente, eu estaria disposto a dar parte dos meus ganhos para alguém que soubesse como fazer isso. Tenho £ 4.440 parados lá. Pagaria £ 750 a alguém se conseguisse transferir meus ganhos para minha conta.
Does anyone have any idea of how to actually get money back?. Genuinely I would be willing to give some of my winnings to someone who knew how to do it. I have £4440 sitting there I’d pay someone £750 if they can get my winnings in my account.
Olá,
Sinceramente? Vejo a única saída. Você deveria tentar um estorno, visto que este "cassino" perdeu o interesse em resolver os problemas dos jogadores, incluindo pagamentos atrasados. Nessas circunstâncias, eu diria que tentar reaver seus depósitos é uma decisão justa. Você pode consultar seu banco? Imagino que essa opção funcione apenas com determinados métodos de depósito. Quando se trata de receber os ganhos, devo dizer que nem mesmo nossa Equipe de Reclamações conseguiu ajudar os outros antes de você. Sinto muito. 🙁

Hello,
Honestly? I see the only way. You should attempt a chargeback, given that this "casino" has lost interest in addressing players' problems, including delayed payments. Under such circumstances, I'd say trying to get your deposits back is a fair call. Can you consult your bank? I expect this option to be working only with certain deposit methods, though. When it comes to getting the winnings, I have to say that even our Complaint Team could not help the others before you. I'm sorry. 🙁

Olá.
Eu tinha planejado marcar a postagem "Assd" como spam, mas acho que veremos se você receberá uma resposta agora. De qualquer forma, por favor, me avise se houver alguma novidade em relação à lamentável retirada do cassino.
Você tentou o estorno? Talvez...
Hello.
I had planned to mark the post "Assd" as spam, but I suppose we'll see if you receive a response now. Anyway, please let me know if there has been any development regarding the unfortunate casino withdrawal.
Did you try the chargeback? Perhaps....
Uma pequena atualização sobre o Superb. Saquei £90, que eles de fato me enviaram, e depois solicitei mais de £4000, que está parado no status "aguardando" desde então. O saque anterior havia sido inicialmente "aceito" e não havia nenhum status "aguardando", o que demonstra claramente que eles não querem liberar o valor total.
Little update regarding superb. I withdrew £90 which they actually sent to me, I the. Requested £4000+ and it has been sitting in the "awaiting" since. The previous withdrawal initially said "accepted" and there was no "awaiting", clearly the don’t want to pay out the big amount.
É isso que eles fazem, eles realmente me pagaram 100, uma vez na vida!
Thats what they do,they actually paid me 100,once in a lifetime!
Portanto, meu saldo foi devolvido à minha conta.
Tentei iniciar outro saque e aparece que meu saldo disponível para saque é zero.
Por que é que ?
So my balance has been returned to my account.
I tried to initiate another withdrawal and it says my withdrawable balance is zero.
Why is that ?
Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo. Enviei um e-mail para eles com capturas de tela do meu saldo e do saldo de saque, pedindo que resolvessem o problema.
Exactly the same thing happened to me, I emailed them with screenshots of balance and withdrawal balance and asked them to fix it.
Qual endereço de e-mail você usa?
Eles nunca parecem me responder.
What email address do you use ?
They never seem to reply to me.
Eles respondem muito raramente. Eu literalmente mando um e-mail para eles todos os dias, um só para irritá-los, para ser sincera, e dois para tentar fazer com que eles respondam eventualmente.
They reply once in a blue moon I literally email them once everyday, one just to annoy them tbh and two to get them to eventually reply.
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