Devido a um saque de £ 1.700, solicitei-o em 18/11/23, então eles já ultrapassaram os 21 dias úteis que afirmam ser necessários para processar saques - continuo recebendo a mesma resposta de copiar e colar do chat ao vivo (claramente apenas robôs)
Obrigado por trazer esse atraso à nossa atenção. Entendo que isso pode não ter sido fácil de fazer e sinto muito por tê-lo frustrado. Enviarei um e-mail à nossa equipe financeira solicitando informações atualizadas sobre o seu caso. Avisaremos você assim que recebermos o feedback. Lamento muito pelo inconveniente.
Qualquer ajuda seria muito apreciada!
Due a withdrawal of £1700, requested it on the 18/11/23 so they've now exceeded the 21 working days they claim it can take to process withdrawals - I keep getting the same copy and paste answer from their live chat (clearly just bots)
Thank you for bringing this delay to our attention. I understand this may not have been easy to do and I am so sorry we frustrated you. I will email our finance team asking for updated information on your case. We will let you know as soon as we get the feedback. I am very sorry for the inconvenience.
Any help would be greatly appreciated!
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