há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com SuperCat Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
SuperCat Casino - discussão geral
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há 3 anos
No supercatcasino.com, o suporte ao cliente é muito ruim (principalmente automatizado) [a menos que você seja assediado por chamadas de spam]
A verificação da conta parece muito complicada, se não impossível. Há 2 semanas estou lutando para fazer uma retirada. Que é cancelado regularmente com um e-mail automático "Ainda faltam documentos para verificação"
Você deve fazer o upload dos documentos na área do perfil! ISSO NÃO EXISTE! Portanto, você deve enviar seus documentos por e-mail diretamente para o atendimento ao cliente [duvidoso!]
Já fiz isso duas vezes com um documento e hoje até diretamente pelo chat.
Supostamente, eu deveria poder pagar o dinheiro. Duvido muito disso e irei expandir meu relatório sobre como isso está acontecendo.
De qualquer forma, não posso recomendar este cassino para quem deseja um processo de retirada sem complicações.
Estou muito animado para ver meu dinheiro novamente.
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há 3 anos
Hi, I am sorry you have troubles with KYC. You say it is more than two weeks. We should count that Christmas holidays can also be a partial cause of the trouble. In case you lose your patience to wait a little more then feel free filing a complaint and just click here. This casino has a questionable reputation via Casino Guru rating. I hope things will work for you.
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há 3 anos
Bem, depois que eu me irritei com o suporte de vez em quando hoje, foi um pouco mais rápido.. a forma de pagamento foi confirmada.. o que costumava levar 36 horas ou 7 dias agora foi feito em meio dia.. a reclamação mais massiva .. e reclamação pública aqui. Agradeço também aos operadores do CasinoGuru.. é muito valioso que as pessoas possam pelo menos trocar ideias e se ajudarem aqui.
Desta vez, o suporte até me disse exatamente o que estava errado. (embora eu ache que é apenas um ardil, por que o documento não deveria ter sido aceito)
Agora estamos curiosos para ver que desculpa será usada para cancelar o pagamento amanhã.
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há 3 anos
Hello,
I'd like to stay positive, the only good point I can see, however, is that you were told what seemed to be wrong with the document, well not much.
Looking forward to a fresh update today. 🤞
If you feel you had enough of this, submit the complaint through the resolution center here on the Casino Guru page, as Magda suggested.
há 3 anos
Recebi meu pagamento hoje 🙂!
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há 3 anos
Radka was right. It's sometimes worth it to stay positive. Congratulations and happy new year! I'm sure it will be even happier since you got paid 🙂
há 3 anos
Congratulation!🎉🥂
há 3 anos
Sim, obrigado, desejo a você também .. sim, você tem que ser muito duro com esses assassinos 🙂 heidewitzka
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há 3 anos
My delayed congratulations! Let this be a cool & positive start, may the whole year is worth it, (make it count😉)! 🎉🤞👍
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