há 10 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Tea Spins Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Ótimo cassino para jogar. Os saques são feitos em até 48 horas.
A parte ruim é que a atitude de jogo responsável é realmente ruim.
Não é possível encerrar a conta. Não é possível definir limites de depósito. Não é possível aplicar o timeout.
Não é aconselhável jogar aqui.
Great casino to play on. Withdrawals are done within 48 hours.
Bad part is there responsible gambling attitude is really bad.
Can't close account. Can't set deposit limits. Can't do time out .
Not advisable to play here.
Ótima observação; para quem estiver interessado, gostaria de adicionar a análise oficial:
https://casino.guru/tea-spins-casino-review#tab=js-tab-reputation
Que bom que você conseguiu se retirar!
Great observation; for anyone interested, I would like to add the official review:
https://casino.guru/tea-spins-casino-review#tab=js-tab-reputation
Glad to see you managed to withdraw!
Estou tendo um pesadelo ao tentar sacar com eles. Eles continuam rejeitando por vários motivos. Estou usando o IBAN de transferência bancária. Recentemente, disseram que é porque meu banco rejeitou, mas meu banco não consegue encontrá-lo.
I’m having a nightmare trying to withdraw with them. They keep rejecting it for different reasons I’m using bank transfer IBAN. They have said recently it’s because my bank have rejected it but my bank can’t seem to find it.
Você verificou com seu banco, certo?
Então o que o cassino disse quando você os informou que seu banco não sabia de nada?
Por favor, nos dê uma atualização.
Have you checked with your bank, right?
So what did the casino say when you informed them that your bank didn't know about anything?
Please give us an update.
Entrei em contato com meu banco (Revolut) e eles confirmaram que não receberam ou recusaram nenhum pagamento deste cassino. O cassino disse que solicitará que a equipe de pagamento entre em contato comigo por e-mail, o que não ocorreu.
O cassino agora está dizendo que está com problemas com o Revolut e sugeriu que eu tentasse um método de saque diferente. Desde então, solicitei um saque para minha conta Barclays, mas o processo está pendente há mais de 42 horas.
Não foi uma experiência nada boa. Estou acompanhando o suporte por chat ao vivo, mas a resolução ainda está pendente.
Com base na minha experiência, recomendo fortemente evitar esse cassino.
I reached out to my bank (Revolut), and they’ve confirmed they haven’t received or refused any payments from this casino. The casino has said they will have the payment team contact me over email which they haven’t.
The casino is now saying they’re having issues with Revolut and suggested I try a different withdrawal method. I’ve since requested a withdrawal to my Barclays account, but it’s been pending for over 42 hours now.
Not a great experience at all. I’m staying on top of their live chat support, but resolution is still pending.
Would strongly recommend avoiding this casino based on my experience.
Para piorar a situação, o suporte por chat ao vivo é completamente inútil. Eles continuam dando as mesmas respostas vagas, sem nenhuma informação ou solução real. Por exemplo, enviei uma mensagem recentemente:
"Saque pendente há 42 horas! Por favor, ajude ou resolva este problema."
A resposta deles foi:
Agradecemos a sua imensa paciência. Há uma atualização sobre o seu caso, que diz: Infelizmente, este é um problema enorme no momento com o Revolut Bank. Estamos cientes disso e trabalhando para resolver para todos. Enquanto isso, recomendamos que os jogadores utilizem um método de saque diferente ou outro banco.
Isso não faz sentido, pois o saque agora vai para um banco completamente diferente (Barclays), não para o Revolut — mas o problema ainda persiste.
No geral, recomendo fortemente evitar este cassino. A falta de transparência e suporte tem sido extremamente frustrante.
To make matters worse, the live chat support is completely unhelpful. They keep giving the same vague responses, with no real insight or resolution. For example, I recently messaged:
"Withdrawal pending for 42 hours! Please help or sort this issue out."
Their response was:
"Thank you for your immense patience. There is an update on your case; it states - Unfortunately, this is a massive problem at the moment with Revolut Bank. We are aware about this and are working to resolve this for all. In the meantime, we recommend that players use a different withdrawal method or another bank."
This doesn’t make sense, as the withdrawal is now going to a completely different bank (Barclays), not Revolut — yet the issue still persists.
All in all, I would strongly advise avoiding this casino. The lack of transparency and support has been extremely frustrating.
Eita... que notícia ótima! Estou tão feliz.
Mas você descobriu o que aconteceu lá?
Heeey..what great news! I'm so glad.
Did you find out what happened there, though?
Ainda não estou 100%, na verdade. Acho que eles estavam realmente tendo problemas com a Revolut. O problema para mim era a péssima comunicação deles.
Not 100% still really. Think they were genuinely having problems with Revolut it was just the terrible communication from them that was a problem for me.
Certo. Às vezes, pode acontecer que o problema esteja no provedor de pagamento.
Sinta-se à vontade para descrever sua experiência naavaliação do usuário a qualquer momento. 😉
Alright. Sometimes it actually could happen that the issue is on the payment provider side.
Feel free to describe your experience in the user review at any time, though. 😉
Parece que eles estão muito relutantes em me pagar. Os dois primeiros saques são rejeitados e eles continuam dizendo que a equipe de pagamento rejeitou, mas não me dão um motivo, pois sou verificado. Agora tentei o IBAN, vamos ver quem vai dar.
Seems like they are very reluctant to pay me, first 2 withdrawals reject they keep saying their payment team rejected it by wont give me a reason why as i am verified. Ive now tried IBAN lets see who that goes.
Não foi fornecido um motivo real, certo?
Por favor, deixe-nos saber como foi.
Not a real reason provided, right?
Please let us surely know how it goes.
Gostaria de nos dizer que tipo de ajuda você precisa?
Talvez possamos ajudar também. 🤷♀️
Would you like to tell us what kind of help you need?
Perhaps we can help as well. 🤷♀️
Olá Romi
obrigado pela sua mensagem
Eu tinha uma conta no Tea Spins Casino e fiz três saques, mas eles recusaram, pois era um cartão virtual e eu precisava perder todos os fundos. Eu queria meu dinheiro de volta, por favor.
contato para vividart, onlndmgm, teqcors
Hi Romi
thank you for your message
i had account with tea spins casino and had three withdrawal but they declined as it was a virtual card and I needed up losing all the funds I wanted my money back please.
contact for vividart , onlndmgm, teqcors
Sinto muito, mas caso você não tenha saldo restante em sua conta neste cassino, infelizmente não poderemos ajudá-lo.
Mas o que você quer dizer com "o saque foi recusado"? O que exatamente te disseram, por favor?
I'm sorry, but in case you have no remaining balance in your account at this casino, we won't be able to help you out, unfortunately.
What do you mean, though, that the withdrawal was declined? What exactly did they tell you, please?
Como usei meu cartão que fisicamente não tinha, mas enviei todas as capturas de tela e extratos bancários, não recebi o cartão, ele foi perdido pelo correio e o banco teve que emitir um novo
Because I used my card that I physically didn’t have but I sent all the screenshots and bank statements I didn’t get the card it was lost by post and the bank had to issue a new one
Se você fez isso, com certeza já basta. Que pena que você não tem mais saldo; com certeza lutaríamos por você.
If you did so, it should be enough, for sure. What a shame that you don't have any balance left; we would surely fight for you.
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