TikiTaka Casino - discussão geral (página 12)

Hello, I made a withdrawal on September 2, 2025 to my Mastercard payment card in the amount of 12,500 CZK (approx. 500 Euro) at the Tikitaka casino. Since then, I have only heard excuses about how they are working on it, how they have a lot of work, etc. At first, they said within 3 business days, and so on. But they respond to the chat more like a chatbot. They replied to the email once and no longer respond. Apparently this is another attempt at fraud.... in other casinos there is no problem with the withdrawal, but here there is. Can you help me? Thank you Radek S.

Dobrý den, v casinu Tikitaka jsem zadal výběr 2.9.2025 na svou platební kartu Mastercard ve výši 12500 CZK (cca 500 Euro) od té doby jen same výmluvy jak na tom pracují, jak máji hodně práce a pod. Nejdříve psali že do 3 pracovních dní a tak stále dokola. Na chatu reagují ale spíš jak chatbot. Na e-mail odepsali jednou a už nereagují. Zřejmě se jedná o další jejích pokus o podvod....v jiných casinech není problém s výběrem ale tady očividně ano. Můžete mi nějak pomoc? Děkuji Radek S.

Para dizer a verdade, ultimamente este cassino tem cooperado muito bem com a nossa equipe, então talvez isso se deva apenas à grande quantidade de saques.

Claro que não estou dizendo que está tudo bem, porque esperar tanto tempo deve ser frustrante, com certeza.

Você pode enviar uma reclamação aqui , e nossa equipe tentará intervir no seu caso. Esperamos que as coisas evoluam.

A propósito, sua conta já foi verificada lá?

Thank you for the answer, yes it is frustrating, I have had an account with Tikitaka for a long time, I haven't made any withdrawals yet, this is the first one and the waiting period is 10 days 🫣in other casinos it is a matter of a few days, but this. They don't want to verify my account, it seems to me that they are trying to see if I will cancel the withdrawal, but I won't do it, I will endure. It seems to me like unfair treatment and saying that they have a lot 😃 that is a bit embarrassing 🫣 they keep repeating the same thing over and over again, that they are working hard on it and the form 😃 well I will wait and see, anyway thank you 😉🙂

Děkuji za odpověď, ano je to frustrující, účet mám u Tikitaka dlouho, výběr jsem žádný ještě neprovedl, tento je první a hned čekací doba 10 dnů 🫣v jiných casinech je to otázka pár dní, ale tohle. Účet po mě ověřit nechtějí, přijde mi že zkouší zda výběr nezruším, ale to neudělám, vydržím. Přijde mi to jako nefér jednání a říkat, že toho mají hodně 😃 to je trochu trapné 🫣 pořád dokola opakují tom stejné, že na tom usilovně pracují atak podobě 😃 no počkám a uvidím, každopádně děkuji 😉🙂

Às vezes, porém, isso se deve a muitos saques. Principalmente se o cassino estiver lotado e com poucos funcionários. Isso acontece de verdade.

Bom, espero que não demore muito e que você receba seu dinheiro. Mas estamos aqui se precisar.

To this day I am still waiting and still the same answers. Today is 14 days and the TIKITAKA casino has not been able to pay me anything. I will force, although I do not like to, to file a complaint through you for investigation. It is unpleasant, but such behavior is very suspicious. Thank you

Do dnešního dne stále čekám a stále stejné odpovědi. Dnes je to 14 dní a casini TIKITAKA nebylo schopno mi nic vyplatit. Budu nucet ač nerad podat přes Vás stížnost k prošetření. Nemilé, ale takovéto jednání je velice podezřelé. Děkuji

É compreensível que você se sinta assim depois de tanta espera. Registre sua reclamação aqui a qualquer momento e faremos todo o possível para resolvê-la.

I've been waiting for them to pay me my 1400€ since 2/9. So far I haven't been able to, the live chat is copy/paste and they're still sorry and asking for patience. In the email, exactly the same. Shameful.

É um prazo bastante longo. Se o cassino não fornecer nenhum motivo relevante para o atraso, é ainda pior. Às vezes, atrasos podem acontecer, mas certamente não deveriam ser tão longos.

Então foi uma boa decisão registrar uma reclamação e acredito que juntos conseguiremos resolver o problema e receber seu dinheiro de volta.

I opened a complaint with you a long time ago. And it's still not resolved. I'm getting desperate.

Dominika respondeu a você e entraremos em contato com o cassino em breve.

Continue com todo o processo, por favor.

Stay away from this casino.

Over a week ago, I requested that my account be closed in chat. I'm a gaming addict, and I wrote that. I received a response in chat that I needed to send an email to support. I did this. Three days ago, I re-entered the chat because nothing had been done. Afterward, they told me to send another email to support. I did it again, and still no response. I re-entered the chat today, and I was again put off.

I find it highly reprehensible when a casino ignores players who have a gambling addiction problem. Gambling addiction is not an easy thing, and it's simply ignored. I recommend you don't play at this casino! They're not fulfilling their duty!

I've requested a ban at several casinos over the past few days, and it worked quickly everywhere, except here!

Lasst die Finger von diesem Casino.

Ich habe vor über einer Woche im Chat die Schliessung meines Accounts verlangt. Ich bin Spielsüchtig und habe das auch so geschrieben. Im Chat habe ich dann die Antwort erhalten das ich ein Mail an den Support schreiben muss. Dies habe ich erledigt. Vor 3 Tagen bin ich dann wieder in den Chat weil nichts gemacht wurde, danach haben Sie mir gesagt das ich nochmals ein Mail an Support senden soll. Wieder gemacht, und wieder keine Antwort. Heute wieder in den Chat und ich wurde wieder vetröstet.

Ich finde es sehr verwerflich wenn ein Casino Spieler nicht beachtet die das Problem einer Spielsucht haben. Spielsucht ist keine einfache Sache und es wird einfach ignoriert. Ich empfehle euch, nicht auf diesem Casino zu spielen! Sie nehmen Ihre Pflicht nicht wahr!

Ich habe mich in den letzten Tagen in mehreren Casinos eine Sperre verlangt, es hat überall schnell geklappt, ausser hier nicht!

Olá, todos os cassinos devem levar o jogo responsável a sério. Se eles pediram para você enviar um e-mail, isso é normal, mas se eles não responderam e não entraram em contato para encerrar sua conta, não considero isso uma prática padrão.

O cassino disse algo mais do que pedir para você enviar um e-mail?

Se precisar de ajuda para se autoexcluir do cassino, você pode usar nossa equipe eabrir uma reclamação .

Você acha que vai tentar?

Posso perguntar quanto tempo demorou para o saque aparecer no seu banco depois que você recebeu um e-mail informando que o saque foi concluído? Estou com problemas no momento. Nunca tive problemas com o cassino. Sempre fiz saques com Visa para o meu cartão, mas agora, de repente, o Monzo está recusando o saque, então não há nada de errado com o cassino. O banco disse que não aceita mais esse método de pagamento. Tentei usar transferência bancária e recebi um e-mail informando que o saque foi concluído, mas o dinheiro não chegou à minha conta bancária.

Acho que foi no dia seguinte?

recebi no dia seguinte, obrigado!

Há duas semanas, enviei um e-mail ao suporte para encerrar minha conta e apagar dados pessoais desnecessários, de acordo com o GDPR. Recebi imediatamente uma confirmação automática com o número do tíquete.

Nos dias seguintes, entrei em contato com o chat ao vivo várias vezes; os agentes alternavam entre desculpas e sugeriam que eu enviasse mais e-mails, garantindo que receberia uma resposta nos dias seguintes. No final, em duas semanas, enviei dezenas de e-mails, até mesmo de endereços diferentes.

Parece que eles estão me ignorando.

Pode ser muito frustrante se um cassino te ignorar, com certeza. Acredito que a comunicação é sempre a chave.

Posso perguntar, no entanto, qual foi o motivo que você deu para eles excluírem sua conta?

Sabe, é muito importante declarar o motivo com muita clareza, porque se for devido a problemas de jogo, eles devem agir prontamente e não esperar para fechar a conta.

Eu apenas disse que não tinha mais intenção de usar o site deles e que o suporte era péssimo, considerando essa experiência.

Concordo com você, há razões muito mais importantes. Pelo que li em alguns posts acima, há um cara que teve a mesma experiência que eu, mas com problemas de jogo. Ele foi ignorado quando tentou fechar tudo.

Olá, claro, como preferir. Se não se importar, poderia atualizar a reclamação 👈?

Na minha opinião, devemos investigar se o cassino atendeu adequadamente à sua solicitação de encerramento de conta. Gostaria de saber se você deseja prosseguir.

Hello

So, like everyone else here, I have the same problem with the provider Tika Taka. I requested two withdrawals of €800 each. I received one on October 5, 2025, and the other on October 6, 2025. Both are currently being processed. I've tried chat and email, and I've received the same responses. Is there a solution to ensure we get the money or not?

Hallo

Also wie alle hier ich habe gleiche problem mit Anbieter Tika Taka. Ich habe beantragt 2 Auszahlung in hoche 2x800€. Eine habe ich am 05.10.2025 und andere am 06.10.2025. Bis jetzt beide sind in Bearbeitung. Habe ich ausprobiert mit chat und E-Mails und wieder gleiche antworten. Gib da eine Losung das wir bekommen das Geld oder nicht ?