TopX Casino - discussão geral (página 2)

Olá, notei que você mencionou Petra, então, se você pretende contatá-la, por favor, faça isso na reclamação.

Em resumo, tudo o que foi mencionado precisa ser verificado pelo mediador e investigado na reclamação. Espero que compreenda que é irresponsável "julgar" sem conhecer todos os detalhes ou alterar a avaliação sem maiores informações.

De uma forma ou de outra, entendo que você esteja insatisfeito e respeito isso.

Eu, por exemplo, me lembro de algumas situações em que a conta foi "apenas" bloqueada em vez de encerrada, porque muitas operadoras não podem efetuar pagamentos enquanto a conta estiver bloqueada. Não sei ao certo o que é mais aceitável. Contanto que o jogador não possa depositar ou perder dinheiro, me parece uma solução sistemática. No entanto, entendo que cada um tem sua opinião e, como eu disse, não conheço todos os detalhes.

Olá,

Agradecemos por ter compartilhado suas preocupações. Entendemos que situações envolvendo autoexclusão podem ser delicadas e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

O pedido de autoexclusão foi recebido às 02h02. De acordo com nossa política de Jogo Responsável, esses pedidos são processados ​​em até 24 horas. Durante esse período de análise, a conta permanece tecnicamente ativa enquanto o pedido é tratado internamente.

Os depósitos e as partidas mencionadas ocorreram dentro desse período de processamento.

A conta foi posteriormente bloqueada como parte do procedimento de autoexclusão. O momento da restrição estava relacionado a um processamento interno e não tinha ligação com o valor do prêmio.

Em relação ao saldo: nenhum valor foi confiscado. Para permitir que o jogador retirasse o saldo restante, o status de autoexclusão foi ajustado temporariamente, visto que uma conta totalmente excluída não pode processar transações.

Caso o jogador deseje restabelecer a autoexclusão permanente após concluir o processo de desistência, poderá fazê-lo a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe pelo endereço: security@topx.one e a solicitação será processada de acordo.

Equipe TopX

Você está permitindo que eles usem avaliações falsas, é óbvio se você observar, mas incluirei exemplos abaixo.

Eu também lhe enviei essas informações por e-mail, mas não recebi resposta.

A mesma frase repetida várias vezes, primeiro de um suposto americano e depois de um indiano:

Conteúdo e estrutura exatamente iguais, reescritos sequencialmente por duas pessoas supostamente de países diferentes, ao mesmo tempo:

Você verá esse formato aparecer repetidamente: "Honestamente, eu estava hesitante no início, não vou mentir".

Todas essas avaliações são de usuários que deixaram apenas uma avaliação cada.

Realizo esta pesquisa porque não conseguia acreditar que tantas pessoas deixassem avaliações positivas quando minha própria experiência foi tão ruim.

Espero que você faça algo a respeito dessa fraude.

Obrigado

Olá, agradeço seu esforço. Você ficaria surpreso com a complexidade de escrever avaliações mais detalhadas, e não apenas esta, logo de início. Imagine que precisaríamos de mais provas para rejeitar todas as avaliações positivas publicadas por alguém que só quer avaliar cassinos. Alguns jogadores usam as mesmas frases; esse comportamento é comum entre aqueles com várias avaliações ou até mesmo uma reclamação resolvida. Há consequências para más escolhas, e elas não são nada boas. Respeito sua perspectiva e reconheço que muitos outros tiveram experiências diferentes; você também pode enviar uma avaliação imparcial.

Não se preocupe, as avaliações não fazem parte do índice de segurança justamente pelo motivo que você mencionou. Além disso, apenas as avaliações de usuários verificados, que incluem mais detalhes, têm valor real para o feedback do usuário e sua contabilização. Com isso em mente, você pode ver que, no fim das contas, tudo se resume a palavras.

Espero que esta informação lhe traga tranquilidade. 🙌