há 11 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Truenorth.bet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá!
Obrigado pela atualização. A propósito, oferecemos um recurso especial "atualize-nos" para obter esse feedback valioso. Veja por si mesmo:
Estou enviando uma nota para nossa equipe de dados dedicada. 🙌
Mais alguma coisa que devamos saber sobre este cassino, talvez? 😉
Hello there!
Thanks for the update. By the way, we provide a special "update us" feature to get this valuable feedback. See for yourself:
I'm sending a note to our dedicated Data Team. 🙌
Anything else we should know about this casino, perhaps? 😉
Oi!
O cassino não me paga há mais de um mês.
Já apresentei um pedido à comissão de jogos de azar "Kahnawake" e estou aguardando uma resposta.
Por favor, diga-me, quanto tempo a comissão de jogo normalmente leva para resolver o problema? Quanto tempo isso geralmente leva?
Hi!
The casino hasn't paid me for over a month.
I have already submitted a request to the gambling commission "Kahnawake", and I am waiting for an answer.
Please tell me, how long does the gambling commission usually take to sort it out? How long does it usually take?
Olá, sinto muito que você tenha se colocado nessa situação. No que diz respeito ao saque, você obteve algum motivo do cassino para explicar por que demorou tanto? Você já pensou em registrar uma reclamação conosco, onde poderíamos tentar ajudá-lo?
De qualquer forma, vejo que você já enviou um e-mail para a autoridade. Também temos um guia escrito sobre esta autoridade, então se quiser lê-lo e saber mais pode clicar aqui .
Além disso, não posso fornecer um horário específico para obter uma resposta, mas geralmente leva algum tempo para obter uma declaração oficial. Então você terá que ser um pouco paciente.
Acredito firmemente que você terá boas notícias no final. 🙂
Hi, I'm sorry you got yourself into this situation. As far as the withdrawal is concerned, did you get any reason from the casino as to why it took so long ? Have you thought about filing a complaint with us, where we could try to help you?
Anyway, I see you've already emailed the authority. We also have a guide written about this authority, so if you would like to read it and find out more you can click here.
Also, I can't give you a specific time when you should get an answer, but it usually takes some time to get an official statement. So you will have to be a little patient.
I firmly believe that you will have good news in the end. 🙂
Oi! Muito obrigado pela resposta, você está fazendo uma coisa importante!
Obrigado pelo link, li as informações.
Contactei repetidamente o casino com uma questão sobre os motivos do atraso no pagamento. Recebi várias respostas diferentes de 4 a 5 (estamos com dificuldades técnicas, pagaremos em breve, muito em breve, vamos lá, você receberá o dinheiro em breve). Para novas solicitações, as respostas começam a se repetir.
Comecei a ler vários fóruns sobre saques neste cassino e muitos recebem as mesmas respostas.
Obrigado, estava pensando em registrar uma reclamação com você, mas está escrito nas regras da autoridade licenciadora que você não pode discutir isso no fórum. Também vi que este casino não responde às reclamações no seu fórum.
Por favor, tente me responder. Quanto tempo normalmente leva para uma reclamação ser considerada em Kahnawake? um mês? meio ano? Um ano?
Hi! Thank you very much for the answer, you are doing an important thing!
Thank you for the link, I have read the information.
I have repeatedly contacted the casino with a question about the reasons for the delay in payment. I have received several different 4-5 responses (we are having technical difficulties, we will pay you soon, very soon, come on, you will receive the money soon). For new requests, the answers begin to repeat.
I started reading various forums about the withdrawals from this casino, and many receive the same answers.
Thank you, I was thinking of filing a complaint with you, but it is written in the rules of the licensing authority that you cannot discuss this on the forum. I also saw that this casino does not respond to complaints on your forum.
Please try to answer me. How long does it usually take for a complaint to be considered in Kahnawake? a month? half a year? A year?
Olá,
Eu só quero garantir a você que nossos membros discutem suas reclamações diariamente com todas as autoridades que você possa imaginar aqui no fórum, sem qualquer problema em relação a esta parte "Obrigado, eu estava pensando em registrar uma reclamação com você, mas está escrito no regras da autoridade licenciadora que você não pode discutir isso no fórum. Também vi que este cassino não responde a reclamações em seu fórum."
Além disso, a reclamação é um recurso separado e não é tratada no fórum.
Então, caso você prefira outra opção, avise-nos. 🙏
Hello,
I just want to assure you that our members discuss their complaints with every authority you can think of here on the forum daily without any issue regarding this part "Thank you, I was thinking of filing a complaint with you, but it is written in the rules of the licensing authority that you cannot discuss this on the forum. I also saw that this casino does not respond to complaints on your forum."
Additionally, the complaint is a separate feature, it's not addressed via the forum.
So, in case you prefer another option, let us know. 🙏
o pôster anterior não estava se referindo ao seu fórum literal, mas a um inglês ruim. A comissão de jogos de Kahnawake diz que colocará em risco sua reclamação se você discuti-la em um "fórum público", que é um substantivo que faz referência a qualquer lugar onde você possa falar livremente. Essencialmente, significa apenas que se você quiser fazer uma reclamação contra o cassino, você tem que fazê-la por meio da comissão e se você fizer em outro lugar, então colocará em risco se você tentar fazer uma reclamação com a comissão depois. Obviamente, você tem permissão para discutir ter feito uma reclamação, mas eles não estão permitindo que você discuta as minúcias de sua reclamação real publicamente.
Você poderia dizer o quanto odeia truenorth.bet, mas não poderia dizer "não recebi 3000 CAD desde abril", etc.
the previous poster wasn't referencing your literal forum but poor english. The kahnawake gaming commision says it will jeopardize your complaint if you discuss it in a "public forum" which is a noun referencing anywhere you can speak freely really. Essentially it just means that if you want to make a complaint against the casino you have to make it via the commission and if you make it elsewhere then it'll jeopardise it if you attempt to make a complaint with the commission afterward. You are obviously allowed to discuss having made a complaint but they are not allowing you to discuss the minutiae of your actual complaint publically.
You could say how much you hate truenorth.bet but you could not say "i have not received 3000 cad since april" etc etc
Surpreendente que esses caras ainda tenham uma licença, embora não estejam pagando ninguém além das pessoas que os assediaram adequadamente e fizeram reclamações oficiais, pelo que parece
Surprised these guys still have a licence though they aren't paying out anyone apart from the people that properly harass them and make official complaints from the looks of it
o pôster anterior não estava se referindo ao seu fórum literal, mas a um inglês ruim. A comissão de jogos de Kahnawake diz que colocará em risco sua reclamação se você discuti-la em um "fórum público", que é um substantivo que faz referência a qualquer lugar onde você possa falar livremente. Essencialmente, significa apenas que se você quiser fazer uma reclamação contra o cassino, você tem que fazê-la por meio da comissão e se você fizer em outro lugar, então colocará em risco se você tentar fazer uma reclamação com a comissão depois. Obviamente, você tem permissão para discutir ter feito uma reclamação, mas eles não estão permitindo que você discuta as minúcias de sua reclamação real publicamente.
Você poderia dizer o quanto odeia truenorth.bet, mas não poderia dizer "não recebi 3000 CAD desde abril", etc.
the previous poster wasn't referencing your literal forum but poor english. The kahnawake gaming commision says it will jeopardize your complaint if you discuss it in a "public forum" which is a noun referencing anywhere you can speak freely really. Essentially it just means that if you want to make a complaint against the casino you have to make it via the commission and if you make it elsewhere then it'll jeopardise it if you attempt to make a complaint with the commission afterward. You are obviously allowed to discuss having made a complaint but they are not allowing you to discuss the minutiae of your actual complaint publically.
You could say how much you hate truenorth.bet but you could not say "i have not received 3000 cad since april" etc etc
Agora eu vejo!
Agradeço por me ajudar. Uma regra muito parecida surgiu para discussão ultimamente, e na minha opinião — e não só minha — seu objetivo não foi considerado muito claro, bem, justo.
Now I see!
I appreciate you helping me out. The very similar rule has come up for discussion lately, and in my opinion—and not just mine—its goal was not found to be very clear, well, fair.
Surpreendente que esses caras ainda tenham uma licença, embora não estejam pagando ninguém além das pessoas que os assediaram adequadamente e fizeram reclamações oficiais, pelo que parece
Surprised these guys still have a licence though they aren't paying out anyone apart from the people that properly harass them and make official complaints from the looks of it
Talvez muitos jogadores simplesmente parem de avançar e permaneçam em silêncio, então, no final, a autoridade tem pouca razão para se preocupar? Só um pensamento.
Perhaps many players simply stop pushing forward and remain silent, so in the end, the authority has little reason to be concerned? Just a thought though.
Sim, é bem restritivo. Eu preferiria esgotar todas as minhas opções (reclamação interna do cassino > reclamação do guru/questionador > reclamação da autoridade de licenciamento) nessa ordem de escalonamento, então pular direto para uma reclamação da autoridade de licenciamento, especialmente uma que parece um pouco amigável demais com um cassino que se comporta mal, é frustrante, para dizer o mínimo.
Se eu fosse jornalista, definitivamente haveria uma pequena exposição a ser escrita, eu pensaria!
Aye its quite restrictive, I'd prefer to exhaust all my options (internal casino complaint > guru/askgamblers complaint > licencing authority complaint) in that order of escalation so jumping straight to a licensing authority complaint, especially one that seems a bit too friendly with a misbehaving casino is frustrating to say the least.
If i was a journalist theres definitely a little expose to be written i would think!
Acho que eu faria na mesma ordem. A autoridade de licenciamento seria uma das últimas opções para mim se eu não obtivesse ajuda em outro lugar. Eu poderia até considerar uma ação legal em alguns casos, mas isso teria que ser uma quantia maior de dinheiro do que eu teria no cassino.
Adendo interessante na última frase, talvez eu dê uma olhada nele algum dia para ver se há algum que trate especificamente do assunto cassinos, pode ser muito bom saber. 🙂
I think I would go in the same order. Licensing authority would be one of the last options for me if I didn't get help elsewhere. I might even consider legal action in some cases, but that would have to be a larger amount of money that I would have in the casino.
Interesting addendum in the last sentence, maybe I'll look into it sometime to see if there are any dealing specifically with the subject of casinos, it might be quite nice to know. 🙂
Não tenho certeza se há jornalistas investigativos especialistas em cassinos, haha! Eu vi um blog chamado fintelegram se aprofundar nas coisas suspeitas que acontecem nos bastidores com o dono do rabidi, então foi definitivamente uma leitura interessante.
Not sure there are any casino specialist investigative journalists haha! I did see a blog called fintelegram delve into the dodgy stuff going on behind the scenes with the rabidi owner though so that was definitely an interesting read.
Eu também não tenho certeza se sou e se eu tivesse que adivinhar, provavelmente diria que não, mas talvez uma pequena pesquisa na internet não seria errado. Pelo menos esses blogs ou artigos podem não ser uma coisa ruim e, portanto, veja quem os escreveu. Talvez se aprenda mais do que se esperaria.
I'm not sure I am either and if I had to guess I'd probably say no but maybe a little digging on the internet wouldn't be wrong. At least such blogs or articles may not be a bad thing and therefore look who wrote it. Maybe one will learn more than one would expect.
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