há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Tsars Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, você pode falar um pouco mais e o que está acontecendo na sua conta que você considera manipulação? Acho que você sabe que se tiver alguma suspeita pode registrar uma reclamação conosco.
Você poderia explicar então? Ou é apenas sobre RTP?
Evite este cassino. Eles têm centenas de opções de saque, mas 0 opções de saque. Esperei um mês inteiro para que eles encontrassem opções de saque adequadas, mas até hoje eles não conseguiram encontrar NENHUMA. Eu tinha 3.000$ na minha conta, perdi a esperança de sacá-los e perdi-os em menos de meia hora. Enviei uma reclamação aqui, mas eles se recusaram a publicá-la.
Francamente, você está completamente errado; sua reclamação foi publicada e abordada.
Veja você mesmo aqui 👈👈
"Discordo respeitosamente da noção de que o casino é responsável pela sua decisão de jogar com os seus ganhos. Embora o casino deva oferecer um método de levantamento, quaisquer problemas devem ser aguardados pacientemente e resolvidos sem arriscar os ganhos. Se os fundos ainda estivessem no seu conta, teríamos o maior prazer em ajudar. Infelizmente, como você optou por apostar seus ganhos em vez de esperar pacientemente, não há nada que possamos fazer para fornecer assistência agora. "
Sinto muito, mas não podemos salvar o que foi perdido.
Estou com o mesmo problema, dei a eles tantas opções para possibilitar meu saque, mas sempre encontro desculpas
Tantas tentativas de fazer um saque e o cassino torna isso impossível. Eles até sugeriram fazer uma nova conta bancária e eu fiz, até me ajudaram a verificar e na hora do saque rejeitaram mesmo eu tendo depositado dinheiro de um visto que está nesta conta. Aí pediram que minhas contas estivessem em letras latinas porque o nome estava na língua do meu país, enviei-lhes um documento oficial com meu IBAN em caracteres latinos e ainda assim o dinheiro voltou para minha conta de jogo. Eles apenas esperam chegar à tentação de gastar – perder a quantia. Mas vou esperar o tempo que for necessário para obter um resultado e espero que o guru do cassino possa me ajudar nisso.
Olá, li o que você escreveu e lamento que você também tenha problemas com a retirada. Vi que o casino lhe deu alguns conselhos como, por exemplo, abrir uma nova conta bancária, o que parece uma alternativa estranha se eles tiverem o suficiente para escolher.
Então, quando você fez isso, que motivo eles deram para recusar sua retirada? Pergunto porque você descreve que teve que verificar o documento da conta em letras latinas, o que você conseguiu fazer, e ainda assim não adiantou.
De qualquer forma, não faça nada com o dinheiro e nossa equipe tentará ajudá-lo desde que você tenha aberto uma reclamação . Esperamos que o seu caso possa ser resolvido e o casino lhe pague o seu dinheiro.
Pois bem, quando anexei o documento em latim fiz um novo saque e foi rejeitado. Quando perguntei qual é o problema agora, eles não me deram nenhuma resposta. Ontem me informaram que o problema está resolvido, claro que pedi o recibo da transação... então quando tiver alguma novidade avisarei vocês.🙏
Então fico feliz em ver que um problema já está resolvido. Seremos pacientes e aguardaremos que sua retirada seja processada. Claro, se houver algum problema, você tem uma reclamação aberta.
Espero que tudo dê certo. 🙂
Bem, tudo ficou bem. O depósito em minha conta bancária foi bem-sucedido. Muito obrigado à equipe do guru casino e a todos que se interessaram pelo meu caso. Agradeço muito, para falar a verdade nunca pensei que resolveria isso... muito, muito grato 🙏🙏🙏
De nada. Vejo que você também o adicionou à sua reclamação, pela qual o elogio. 😊🎉
Estou satisfeito que você tenha recebido seu dinheiro e que tudo tenha corrido de forma justa. Eu gostaria que houvesse tantos casos como este quanto possível.
De qualquer forma, você acha que dará outra chance a este cassino ou prefere jogar em outro lugar? 🤔
Dei uma segunda chance ao cassino e os 2 saques que fiz depois foram imediatos (tive sorte). Acontece que pedi uma compensação generosa por todos os problemas que eles me fizeram passar, e como a culpa foi deles, eu esperava algo de bom, mas não consegui nada. Para ser justo, uma vez me deram uma aposta de 100€ no início deste problema, mas como tive todo este trabalho por não ter feito nada de errado, por jogar de acordo com as regras... eu esperaria algo melhor. Acho que não quero continuar jogando neste cassino, pois eles me mostraram claramente que não estavam dispostos a reconhecer sua culpa e compensar todas essas semanas. Porque me considero jogando com responsabilidade e por diversão... depois dessa experiência não há tanta diversão em jogar em geral. Então não estou me sentindo muito animado para jogar agora. Veremos se no futuro as coisas mudam.
Eu diria que isso definitivamente depende de você; só podemos agradecer por você compartilhar tudo conosco!
Se você mudar de ideia, conte-nos o motivo! 🙂
Aposto que a maioria dos jogadores busca ótimos negócios e esforços interessantes.
Pzen, quando você sacou o dinheiro dos czares para um cartão de banco, você precisa inserir um iban? E o que acontece quando você pressiona pn retirar? Isso leva você para outra página ou o processo de retirada está concluído? O botão de retirada da minha parte não funciona nem leva a nenhuma página.

Se você puder me enviar um vídeo de todo o processo de retirada, ficaria mais do que feliz, pois já registrei uma reclamação ao provedor de licença, mas preciso de um vídeo de todo o processo de retirada como prova
Posso apenas perguntar se a retirada está relacionada à sua reclamação encerrada ou é uma nova? Não entendi direito, por que você precisaria de um vídeo de todo o processo de saque de outro jogador, sabe?🤷♀️ Para enviar algum tipo de comprovante tem que ser do seu próprio saque, não é mesmo?🤔 Infelizmente , se você não tiver o dinheiro disponível em sua conta, porque como você disse, você os minimizou, não há chance de terminar o vídeo. Estou entendendo tudo isso errado, talvez? Por favor, corrija-me, se for esse o caso.
Esperei de 12/03/2023 a 16/12/2023 para sacar meu dinheiro mas não consegui. Entrei em contato com o fornecedor de licença antillephone e o cassino mencionou que não fiz o processo correto de retirada. Também mencionaram que eu não inseri um IBAN, mas estava tentando sacar para meu mastercard, por que inseriria um IBAN?! Em todo o processo de tentativa de saque não vi nenhum local onde deveria colocar o IBAN. É por isso que quero um vídeo para mostrar ao antiellephone que nenhum IBAN é necessário e que eles ignoraram propositalmente meus saques por 2 semanas. Se eu receber este vídeo, o fornecedor da licença poderá me reembolsar o dinheiro
O cassino fechou permanentemente minha conta, então não posso gravar o vídeo sozinho.
Lembro-me de entrar no iban para falar a verdade. Não tenho mais nenhuma evidência porque excluí minha conta, desculpe. As pessoas neste site irão ajudá-lo com certeza, assim como me ajudaram, boa sorte ❤️
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