Esperei de 12/03/2023 a 16/12/2023 para sacar meu dinheiro mas não consegui. Entrei em contato com o fornecedor de licença antillephone e o cassino mencionou que não fiz o processo correto de retirada. Também mencionaram que eu não inseri um IBAN, mas estava tentando sacar para meu mastercard, por que inseriria um IBAN?! Em todo o processo de tentativa de saque não vi nenhum local onde deveria colocar o IBAN. É por isso que quero um vídeo para mostrar ao antiellephone que nenhum IBAN é necessário e que eles ignoraram propositalmente meus saques por 2 semanas. Se eu receber este vídeo, o fornecedor da licença poderá me reembolsar o dinheiro
O cassino fechou permanentemente minha conta, então não posso gravar o vídeo sozinho.
Bem, acho que se você perdeu seu dinheiro e agora vai tentar provar a verdade, vai ser difícil. Especialmente com esta licença. Quando você não viu nenhum IBAN lá, você comunicou ao cassino o que eles estavam falando? Você sempre tem que ter paciência e perguntar se há algum problema e claro alguma alternativa caso não consiga sacar com seu cartão.
Além disso, ao registrar uma reclamação, é melhor não fazer nada com o dinheiro, porque se acontecer assim será impossível ajudar. 😕
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