Tsars Casino - discussão geral (página 2)

Bem, acho que se você perdeu seu dinheiro e agora vai tentar provar a verdade, vai ser difícil. Especialmente com esta licença. Quando você não viu nenhum IBAN lá, você comunicou ao cassino o que eles estavam falando? Você sempre tem que ter paciência e perguntar se há algum problema e claro alguma alternativa caso não consiga sacar com seu cartão.

Além disso, ao registrar uma reclamação, é melhor não fazer nada com o dinheiro, porque se acontecer assim será impossível ajudar. 😕

O pior cassino que já joguei. Está tudo bem até você ganhar alguma coisa e se trata de saques. Eles têm 99 desculpas para continuar desperdiçando seu tempo e não pagar. "O pagamento foi feito, aguarde 3 dias" "Ops, erro do provedor de pagamento, entraremos em contato" Contato por X dias. Estou esperando 5 retiradas, 10 dias ainda, e ainda a mesma história. Eles são uma farsa, o gerente de suporte é trágico

Alguém sabe uma maneira de processá-los legalmente ou judicialmente? Eles me enganaram com US$ 3.000 e, como palestino, essa quantia mudaria completamente a minha vida.

já entrei em contato com a licença antiellephone deles, a pior licença da história, e eles responderam apenas uma vez e ficaram do lado do cassino e encerraram o caso sem qualquer explicação

Onde entrar em contato com sua licença?

C omplaints@gaminglicenses.com

Olá, vejo que você está esperando pelos saques há algum tempo. Também notei que você conseguiu apresentar uma reclamação e Veronika disse que damos aos cassinos 14 dias para resolverem tudo o que precisam. Se isso não acontecer e você não tiver o dinheiro, nossa equipe irá intervir e entrar em contato com o cassino.

No entanto, sinto muito se você continua recebendo outro motivo pelo qual ainda não tem o dinheiro, porque definitivamente não é legal e não deveria ser assim. Você já verificou sua conta aqui ou o cassino não precisou de nenhum documento seu?

Olá, pelo que vi você decidiu perder o dinheiro no cassino, então não sei como eles deveriam te ajudar quando você fez isso. Lamento, claro, mas é difícil resolver as coisas em casos como este.

No entanto, quando contactou a autoridade licenciadora, que resposta obteve?

Esperei 2 semanas e eles continuaram dizendo "nada de errado e a retirada deve ficar bem"! Naquele momento eu sabia que eles não tinham esperança de receber meus ganhos, então joguei e perdi.

a licença pediu provas e eu as enviei em janeiro de 2024. 4 meses se passaram e a licença nunca respondeu

O que me pediram ultimamente, após dias de tentativas de saque, é extrato bancário para comprovar que não recebi o dinheiro. Eu dei a eles e agora eles disseram que estão entrando em contato com seu provedor de pagamento para saber o que deu errado. Sempre me pedem para esperar. Nenhum outro documento foi solicitado, minha conta foi verificada há cerca de um mês.

Quando eu estava perdendo e consegui alguns ganhos menores, a retirada parecia funcionar bem.

Depois de algumas sessões vitoriosas, os problemas começaram.

Ah, sim, então pensei que a autoridade lhe desse algum tipo de resposta normal e encerrou o caso.

Quanto ao facto de terem esperado 2 semanas, sei que não é nada fácil e cada jogador gostaria de ter o dinheiro na sua conta o mais rapidamente possível. Se isso acontecer, você tem a opção de registrar uma reclamação conosco como fez e esperar até que a equipe tenha feito tudo o que pode.

Sinto muito como isso terminou.

Sim, sinto que alguns casinos são propensos a este tipo de coisa e lamento muito por isso. Mas não nos precipitemos e o fato de que vão investigar é uma boa notícia.

Infelizmente, além de esperar, não há mais nada que possamos fazer agora, então esperamos que tudo acabe logo e eles lhe dirão onde está o problema.

Continuarei aguardando seu próximo relatório, espero que seja positivo.

Sim, até agora só obtive as mesmas respostas 😕

Bem, pode levar algum tempo e até que o cassino receba uma resposta do provedor, eles não terão nada a lhe dizer. Obviamente teremos que ser pacientes e esperar que isso aconteça o mais rápido possível.

Depois de jogar em mais de 50 cassinos online e sofrer por muitos anos com o processo de verificação (a equipe dos gurus do cassino sabe quantas reclamações eu fiz contra cassinos), encontrei um cassino que não exige nenhum tipo de verificação. Você simplesmente ganha e retira imediatamente. Você também recebe 100 rodadas grátis sem depósito e bônus de 100% no seu primeiro depósito.

Basta se cadastrar e me contar sobre sua experiência. Você vai me agradecer mais tarde.

link: Cassino Vavada

Very good to everyone. I have been waiting for the resolution of a claim against Tsars casino for almost 9 months. I have submitted all the necessary documentation, I have sent dozens of emails, but the online chat on the Tsars website only tells me over and over again that they are sorry for the wait and that they will talk to the management department to speed up the process, which Of course, it doesn't happen. I have tried to inform portals such as Askgamblers of this situation, but they have refused to help me, trusting that I will receive a response soon. As I said, 9 months and no one contacts me.

Muy buenas a todos. Llevo casi 9 meses esperando la resolución de una reclamación contra el casino Tsars. He presentado toda la documentación necesaria, he mandado decenas de emails, pero el chat online de la web de Tsars solo me dice una y otra vez que sienten la espera y que hablarán con el departamento de "management" para agilizar el proceso, cosa que, por supuesto, no sucede. He intentado poner en conocimiento de portales como Askgamblers está situación, pero se han negado a ayudarme, confiando en que voy a recibir una respuesta pronto. Lo dicho, 9 meses y nadie se pone en contacto conmigo.

Desculpe por perguntar, mas que afirmação você tem em mente?

Ainda é o mesmo problema da reclamação 👈 não conseguimos ajudar, aposto.

Você recebeu uma resposta da Antillephone apoiando sua reivindicação? Na minha opinião, este é o aspecto mais importante da reivindicação.

Indeed, it is the same problem for which I asked for help. The thing about Antillephone NV is that never, in more than two years that I have been trying to complain about this type of activity, have I received a response from them (and from what I have read in this forum I am not the only one who has had this happen. this). Regardless of my complaint, the fact that they have me waiting 9 months for a response is completely unacceptable. And the worst of all is the helplessness of the users, who do not find answers from any of the gaming regulatory authorities in Curaçao. I just want to contact Tsar and have them commit to giving me an answer.

Efectivamente, se trata del mismo problema por el que pedí ayuda. Lo que pasa con Antillephone NV es que nunca, en más de dos años que llevo intentando reclamar este tipo de actividades, he recibido una respuesta por su parte (y por lo que he leído en este foro no soy el único al que le ha ocurrido esto). Independientemente de mi reclamación, el hecho de que me tengan 9 meses esperando por una respuesta es del todo inaceptable. Y lo peor de todo es la indefensión de los usuarios, que no encuentran respuestas en ninguna de las autoridades reguladoras del juego en Curaçao. Yo solo quiero contactar con Tsar y que se comprometan a darme una respuesta.

Espero que você consiga obter as respostas que procura. Infelizmente, não podemos ajudar mais quando se trata de casos relacionados com regulamentos e políticas de licenciamento.

I very much appreciate your attention to this matter. In any case, my complaint is not directly related to licensing regulations and policies, but rather to the waiting time and attention of the support service. It is, as I said, 9 months of waiting for a response. In any case, thank you.

Les agradezco mucho su atención en este asunto. En cualquier caso, mi reclamación no está relacionada directamente con las regulaciones y políticas de licencias, sino con el tiempo de espera y la atención del servicio de support. Son, como decía, 9 meses de espera para una respuesta. En cualquier caso, gracias.

Lamento dizer isso, mas o cassino czar é o maior golpe da história e possui a pior licença de todos os tempos. Eles retiveram meus ganhos de 3.000$ por mais de um mês, dizendo que não conseguiram encontrar nenhuma opção de saque adequada para o meu país. Entrei em contato com askgamblers e casinoguru, mas eles se recusaram a me ajudar porque fiquei frustrado depois de um mês e perdi o dinheiro. Também entrei em contato com o antiellphone, mas eles nunca ajudaram. Acho que precisamos tomar medidas legais contra eles