Tsars Casino - discussão geral (página 3)

9 meses seria muito tempo para mim, e provavelmente nem esperaria por uma resposta, porque é como esperar por Godot. Se bem entendi você não entrou em contato com a Antillephone? É possível que você também não tenha sucesso nisso, mas eu provavelmente tentaria todas as possibilidades.

De qualquer forma, lamento saber do seu problema, mas não podemos adiar o tempo de espera, mas se algo avançar, não hesite em avisar.

Vou manter meus dedos cruzados por você. 🤞

I have not received any response from Antillephone NV in years. It's a shame, but it's my fault for playing on these types of platforms. My only hope is that someone from Tsars will contact me. Unfortunately, I do not have the financial capacity to legally deal with these types of companies. Thank you all for your attention.

De Antillephone NV no he recibido ninguna respuesta en años. Es una pena, pero la culpa es mía por jugar en este tipo de plataformas. Mi única esperanza es que alguien de Tsars se ponga en contacto conmigo. Por desgracia, no tengo la capacidad financiera para hacer frente legalmente a este tipo de empresas. Gracias a todos por vuestra atención.

Bem, de acordo com informações de outros jogadores de outros casos esta licença não é exatamente uma resposta e você não é o único que não a conseguiu. Portanto, a menos que o cassino se mova por conta própria, você provavelmente não irá muito longe. E como isso já dura 9 meses, eu provavelmente estaria conformado com isso.

Embora lamento muito, não creio que possa fazer mais nada a respeito e o importante é aprender com esta situação e não jogar neste tipo de casinos como disse.

Faz tempo que não consigo fazer meu saque.

Joguei no Tsars no ano passado e agora que consegui minha melhor vitória hoje, 24 horas se passaram e nenhum pagamento foi feito...

O Netteller não funciona e quando vou para minha conta bancária tenho neste momento 6000 euros esperando e nada.

E a equipe de suporte só me diz para esperar...

Na minha conta de jogador tenho mais 9170,71€

Este cassino tem nos termos e condições que o tempo para processamento de um saque é de 0 a 24 horas.

Sou um jogador fiel, mas não estou interessado em cassinos... 

Posso perguntar se sua conta está totalmente verificada lá? Você já sacou algum dinheiro com sucesso antes deste cassino?

Saiba também que não é necessário escrever em inglês, pois temos um tradutor automático implementado em nosso site. Então sinta-se à vontade para escrever em seu idioma, é claro. Isso certamente nos ajudará a entender melhor um ao outro.👌

Hello.

Yes. I've been a customer of this casino for two years and I always get everything but when there's a big win there's always a delay and that annoys me. This time they won't even process my withdrawal requests.

My request was made almost 48 hours ago and it still hasn't been processed.

According to them, they have a technical problem and the finance team is trying to solve it. I really don't believe them.

I currently have 4 pending withdrawals amounting to €9100 and I have another €7457.24 in the player's account and no payment.

A casino that pays instantly, the day before yesterday I was paid and now nothing .... 48 hours is not enough to solve technical problems? Is there no manual payment?

I'm a daily player at this casino and I make deposits there every day. I deserve more respect.

All the KYC has been done and my account has been verified.

I'm thinking of immediately opening a complaint against the casino.

we can see in the casino's terms and conditions the processing time is 0-24 hours

O tempo passa e nada. Acho que vou abrir uma reclamação imediatamente, pois o prazo de processamento já passou e não há solução .

Lamento que você tenha passado por esse atraso.

Por outro lado, erros técnicos acontecem de vez em quando e, às vezes, é provavelmente mais complicado resolvê-los.🤷‍♀️

A principal coisa a fazer no site do cassino é informar seus jogadores sobre isso, o que eles fizeram. Então, tente ser um pouco paciente, e espero que você receba seu dinheiro em breve.

Pelo menos você sabe que normalmente eles pagam, e não há nada com que se preocupar. Certo?

Mesmo que você abra uma reclamação agora, nossa equipe não poderá intervir imediatamente, pois damos aos cassinos 14 dias inteiros para resolver os problemas e prosseguir com os pagamentos. Mas depende totalmente de você, é claro, como você vai agir.

Por favor, mantenha-nos informados sobre qualquer coisa relacionada a isso e esperamos que você nos traga boas notícias em breve.🤞

Thank you for your prompt reply.

Everything remains the same for now.

No payment processing.

The use of a casino should be for fun, not for a player to be upset about his withdrawals.

Eu entendo completamente você e espero que a reclamação não seja necessária no final. Como alguns outros confirmaram antes, o dinheiro vem eventualmente, embora não seja uma boa experiência do usuário, então agradeceremos se você mantiver contato conosco. Prefiro ter certeza de que você receberá o dinheiro.

Today I have already received 4100€.

I currently have €7000 pending payment.

The tsars casino is secure, but as an exemplary casino there should be no problems like this.

Eu entendo seu ponto com certeza. Agora só espero que o saldo restante chegue logo. Estou cruzando os dedos.🤞

Espero que eles consigam consertar tudo isso em um futuro próximo, no entanto. Então os jogadores poderão receber o pagamento sem atrasos.

I'm currently waiting for another 7000 euros in payments.

The point was never a lack of trust in the casino, but the delays.

It's not good for any player, especially daily players, to be waiting so long for withdrawals.

Gambling should be a pleasure, not a worry

Claro.

Aguardando você para nos trazer as atualizações.