há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com UBERLucky Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Estou à espera que o Uberlucky pague 190 euros via Inpay. Hoje é o segundo dia útil e ainda não tenho meu dinheiro na conta bancária. Embora eu tenha recebido imediatamente a confirmação e como um pagamento concluído. De acordo com o suporte demora de 3 a 5 dias. Tanto quanto sei, podem ler na página do Inpay que os pagamentos não demoram mais de 30 minutos, já apresentei uma reclamação aqui e espero que alguém me ajude. Também tenho capturas de tela do pagamento.
I'm waiting for Uberlucky to pay out 190 euros via Inpay. Today is the second business day and I still don't have my money in my bank account. Although I immediately got the confirmation and as a completed payment. According to the support, it takes 3 to 5 days. As far as I know, you can read on the Inpay page that payments do not take longer than 30 minutes, I have already submitted a complaint here and I hope someone will help me. I also have screenshots of the payment.
Ich warte von Uberlucky auf 190 Euro Auszahlung per Inpay. Heute ist der zweite Werktag und ich habe mein Geld immer noch nicht auf mein Bankkonto. Obwohl ich sofort die Bestätigung und als Abgeschlossene Auszahlung bekommen habe. Laut dem Support dauert es 3 bis 5 Tage. Soviel wie ich weiß kann man auf der Seite Inpay lesen das Zahlungen nicht länger als 30 min dauern, ich habe bereits hier Beschwerde eingereicht und hoffe mir wird geholfen. Screenshots habe ich auch von der Auszahlung.
Olá.
Lamento dizer isso - mas, neste momento, provavelmente não iremos ajudá-lo. Damos a todos os cassinos 14 dias completos para verificar a conta e enviar o dinheiro.
A questão principal é se ou quando a transação é realizada pelo cassino. Esses 3 a 5 dias são o prazo para o cassino - seu provedor de pagamento, não para as transações Inpay, infelizmente.
Você deve ser paciente por enquanto. Peça ao cassino a confirmação da transação, se desejar, e informe-nos.
Hello there.
I'm sorry to say that - but at this point, we won't most likely help you. We allow all casinos 14 full days to verify the account and send the money.
The main question is whether or when the transaction is carried out by the casino. Those 3 to 5 days are the deadline for the casino - its payment provider, not for the Inpay transactions, I'm afraid.
You should be patient for now. Ask the casino for the transaction confirmation if you like and let us know.
Aqui está a transação concluída da minha conta, acho que não enviaram o dinheiro para inpay, leva 30 minutos!
Here is the completed transaction from my account, I don't think they sent the money to inpay, it takes 30 minutes!
Hier ist die Abgeschlossene Transaktion von mein Account, ich glaube nicht das die das Geld geschickt haben inpay dauert 30 min!
Para mim isso é estranho, eles dizem que enviaram em 5 minutos. Segundo a Inpay, uma transferência em tempo real leva no máximo 30 minutos internacionalmente
For me that is strange they say they gave it sent in 5 min. According to Inpay, a real-time transfer takes a maximum of 30 minutes internationally
Für mich ist das merkwürdig sie sagen sie gaben es in 5 min gesendet. Laut Inpay dauert eine Echtzeit Überweisung maximal 30min international
Olá.
Acho que já expliquei a diferença, mas vou tentar de novo.
Em alguns cassinos, o que a captura de tela mostra pode significar que a transação foi processada pelo cassino para SEU FORNECEDOR DE PAGAMENTO. Até que o provedor de pagamento realize a transferência de fundos, esses 30 minutos não contam.
Você mesmo escreveu isso: "De acordo com o Inpay, uma transferência em tempo real leva no máximo 30 minutos internacionalmente" A parte que está faltando é quando exatamente o provedor de pagamento envia o dinheiro para o Inpay.
Pergunte ao Inpay sobre esta transação. Adoraria saber se o dinheiro foi enviado.
Você pode fazer aquilo?
Hi there.
I believe I explained the difference already, but I'll try that out again.
In some casinos, what the screenshot shows could mean the transaction was processed by the casino to ITS PAYMENT PROVIDER. Until the payment provider carries out the transfer of funds, those 30 mins do not count.
You wrote that yourself: "According to Inpay, a real-time transfer takes a maximum of 30 minutes internationally" The part you're missing is when exactly the payment provider sends the money to Inpay.
Ask Inpay about this transaction. I'd love to hear whether the money has been sent.
Can you do that?
Saquei há 3 semanas, o dinheiro não chegou. fiz tudo com verificação, está bom há 2 semanas. Já joguei futebol e esportes de inverno. eles precisam me chamar para verificação interna, não sei por quê. É porque eu sou uma menina? E eles nunca me ligam também
Não estou satisfeito com o serviço, evite este agenciador de apostas. mas irá atualizar o que vai acontecer.
I withdrew 3 weeks ago, money has not arrived. have done everything with verification, been good for 2 weeks. I have played on football and winter sports. they need to call me for internal check, I don't know why. Is it because I am a girl? And they never call me as well
I am not happy with the service, avoid this bookie. but will update what will happend.
As chamadas de verificação não têm nada a ver com o seu gênero. Sua conta pode ser sinalizada por seu sistema interno por qualquer motivo e eles só precisam verificar o proprietário da conta.
Verification calls have nothing to do with your gender. Your account might be flagged by their internal system for any reason and they just need to verify the account owner.
Sim, mas minha conta foi verificada por 2-3 semanas, nada aconteceu. eles estão drenando o tempo. isso não é um bom atendimento ao cliente. estar ciente.
Yes, but my account has been verified for 2-3 weeks, nothing has happened. they are draining time. this is not good customer service. be aware.
Você pode estar certo. É realmente possível que eles apenas tentem obter algum tempo extra e esperem que você cancele sua retirada e perca o dinheiro. Por outro lado, você nunca sabe o que aconteceu. Imagine que pode haver alguém entrando no cassino com o mesmo endereço IP que você usou no passado. Você não precisa estar ciente disso, mas pode acontecer e esse é apenas um dos muitos exemplos.
You might be right. It's really possible that they just try to get some extra time and they hope you'll cancel your withdrawal and lose the money. On the other hand, you never know what happened. Just imagine there could be someone logging into the casino from the same IP address that you used in past. You don't need to be aware of it, but it could happen and that's just one of many examples.
Agora já se passaram 4 semanas, ainda nada acontecendo.
Now it has been 4 weeks, still nothing happening.
Olá.
Não estamos em posição de verificar o que pode causar ou melhor ainda está causando o problema, então acho que a reclamação deve ajudar a mover as coisas na direção certa.
Se você concorda, envie a reclamação aqui:
https://casino.guru/complaints
Hello there.
We are not in a position to check what may cause or better is still causing the issue, so I feel the complaint should help move things in the right direction.
If you agree, submit the complaint here:
https://casino.guru/complaints
A licença do Uberlycky expira em 21.03.2023... não sei qual é a consequência... mas em 4 dias eles não poderão oferecer cassino, casas de apostas etc?
Uberlycky license expires 21.03.2023... i dont know what is the consequent... but in 4 days they will be no able to offer casino, bookies etc?
Olá.
Bem, isso não significa que o cassino está prestes a fechar. Existem muitos cassinos não licenciados, então a licença não é a condição mais importante no negócio. 🙁
Quer nos atualizar? Use o recurso "informe-nos":
Logo abaixo dos prós e contras na guia visão geral .
Hello there.
Well, it doesn't mean the casino is about to be closed. There are many unlicensed casinos, so the license isn't the most crucial condition in the business. 🙁
Care to update us? Use the "let us know feature" please:
Just under the pros and cons in the overview tab.
ok, acabei de ler que eles têm 2 outras licenças 😉
ok i just read that they have 2 other license 😉
Uau! Melhor que nada! 😀 Obrigado novamente.
Qual é o segundo além de Curaçao, por favor? Verifiquei nosso sistema e, pelo que sei, sabemos apenas sobre este. 🤔
Wow! Better than nothing! 😀 Thanks again.
Which is the second aside from Curacao one, please? I checked our system and as far as I can tell, we know only about this one. 🤔
Ambos são de Curaçao 😉 O primeiro é a licença de jogo e o segundo é a licença financeira, eu acho
A XCM fornece um conjunto abrangente de serviços financeiros e fiduciários com base em uma marca privada exclusiva
A Xecutive Corporate Management (XCM) é uma prestadora privada independente de serviços fiduciários profissionais com sede em Willemstad, Curaçao. Nossa equipe se dedica a fornecer aos clientes privados e corporativos uma ampla gama de estruturas tributárias internacionais e serviços fiduciários corporativos. A XCM oferece um conjunto abrangente de serviços profissionais para clientes em todo o mundo projetados para atender às suas necessidades comerciais e pessoais. A Xecutive Corporate Management opera sob a licença número 0131TRUSTRP, concedida pelo Banco Central de Curaçao e Sint Maarten.
Both are from Curacao 😉 First one is gambling license and 2nd one is financial license i think
XCM provides a comprehensive suite of financial and fiduciary services based on a unique private label
Xecutive Corporate Management (XCM) is an independent, privately held provider of professional fiduciary services headquartered in Willemstad, Curaçao. Our team is dedicated to providing private and corporate clients with a broad range of international tax structures and corporate trustee services. XCM offers a comprehensive suite of professional services to clients around the globe designed to achieve their business and personal needs.Xecutive Corporate Management operates under licence number 0131TRUSTRP, granted by the Central Bank of Curaçao and Sint Maarten.
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