Ei, não deveria ser assim. Primeiro, o cassino deveria te pagar o dinheiro e só quando você tiver saldo 0 é que a conta deveria ser encerrada. A maioria dos cassinos não encerra contas com saldo positivo.
Mas se houver um problema e você não receber o dinheiro e eles simplesmente fecharem sua conta, avise-nos e tentaremos ajudar.
Olá a todos, a VAVADA não sacou fundos para a carteira LTC por 3 dias. Inicialmente, eles escreveram que a verificação antilavagem de dinheiro não passou, enviei outra e, depois disso, começaram a se referir ao fato de o sistema de pagamento não responder. Pedi para fornecer o número da transação ou o ID da solicitação a esse sistema, mas eles disseram que não distribuem essas informações. O que devo fazer? Alguém já passou por isso? Acho que não deve haver problemas com o saque de US$ 350.
Olá.
Também concordo que um cassino como o Vavada não tem motivos para bloquear um saque de US$ 350. Não posso fornecer muitas informações sem detalhes adicionais, mas é sempre possível que haja um problema com o provedor de pagamento. Ainda assim, o cassino deve fazer o possível e informá-lo bem sobre as possibilidades.
Você poderia perguntar ao suporte sobre a situação e depois postar a explicação aqui, por favor? A AML também pode ser um problema, mas você deveria saber se já passou por isso, eu acho. Alguém deveria ter te avisado.
Minha primeira carteira era da minha corretora, a segunda é minha carteira TRUST pessoal. Criei uma nova carteira para a terceira e eles sacaram o segundo depósito para ela, mas nunca enviaram a primeira. O suporte se refere apenas ao sistema de pagamento e, ontem à noite, também me pediram para enviar capturas de tela da minha carteira que eu havia enviado anteriormente. Acho que eles estão atrasando o processo deliberadamente, mas não consigo entender o porquê. Tudo o que eles dizem é para esperar pelos períodos de espera finais. Não há, de acordo com essa lógica, posso esperar para sempre.
Hmm, vi alguns cassinos exigindo uma verificação completa de AML porque o jogador usou várias carteiras de criptomoedas... Como o uso de criptomoedas é predominante em tais atividades, acredito que os cassinos podem ocasionalmente ser excessivamente cautelosos em suas verificações. No passado, usar criptomoedas era a maneira mais fácil de realizar transações sem verificações adicionais, mas parece que isso não é mais verdade. Mas concordo que, se falta lógica, em que mais o jogador pode confiar?
De qualquer forma, você se importaria em reclamar, talvez? Se o assunto estiver relacionado a atividades de cassino, meus colegas podem dar uma olhada mais de perto.
Você quer dizer que, por ser VIP, você recebe seus ganhos mais rapidamente?
Na verdade, isso não é incomum em cassinos online.
Há quanto tempo você utiliza este site?
Poderia me dar mais detalhes sobre seu saque e sua situação? Você mencionou que está esperando há três dias. O cassino solicitou algum documento ou informação adicional? Você estava jogando com algum bônus?
Agradeceria se você pudesse compartilhar mais alguns detalhes sobre o que aconteceu para que possamos entender melhor a sua situação.
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